Poprawka: błąd 0x8013153B podczas otwierania Microsoft Store

Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że  widzą kod błędu 0x8013153B przy każdej próbie otwarcia sklepu Microsoft Store. Patrząc na kod szesnastkowy, błąd można przetłumaczyć na „Operacja została anulowana” . Ten sam kod błędu jest zgłaszany na konsolach Xbox i niektórych modelach telefonów z systemem Windows Phone.

Co powoduje błąd 0x8013153B

Po zbadaniu problemu wydaje się, że błąd może być spowodowany wieloma czynnikami. Aby to ułatwić, oto lista potencjalnych winowajców, którzy spowodują błąd 0x8013153B:

  • Wewnętrzny problem z serwerem - w większości przypadków, gdy sklep odmawia otwarcia z błędem 0x8013153B, sygnalizuje to wewnętrzny problem z serwerem, który nie ma nic wspólnego z twoim komputerem. W przeszłości zdarzały się sytuacje, w których Microsoft Store przez cały dzień powodował awarię z  błędem 0x8013153B na wszystkich platformach (Windows, Windows Phone i Xbox).
  • Uszkodzony folder pamięci podręcznej Sklepu Windows - istnieją przypadki, w których  udowodniono, że błąd 0x8013153B  jest spowodowany przez uszkodzenie wewnętrzne. Jak się okazuje, folder pamięci podręcznej powiązany z Microsoft Store może wywołać ten konkretny problem, jeśli zostanie uszkodzony.
  • Sklep Microsoft Store jest skonfigurowany do bezpośredniego ładowania aplikacji - jeśli sklep Microsoft Store może pobierać aplikacje Sideload,  może wystąpić błąd 0x8013153B,  ponieważ niedawno zainstalowano aplikację ze źródła, które jest mniej niż legalne.
  • Błąd Windows Phone - jeśli używasz Windows Phone, możesz zobaczyć ten błąd z powodu błędu, który jest dość częsty w modelach Microsoft Lumia. Postępuj zgodnie z metodą 4, aby uzyskać instrukcje dotyczące obejścia tego problemu.

Jak naprawić błąd 0x8013153B

Jeśli obecnie wita  Cię błąd 0x8013153B  za każdym razem, gdy próbujesz otworzyć sklep Microsoft Store, w tym artykule znajdziesz listę najbardziej wydajnych przewodników rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się zbiór metod, które użytkownicy w podobnej sytuacji używali w celu rozwiązania problemu.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z poniższymi metodami w ich kolejności, aż znajdziesz poprawkę skuteczną w konkretnej sytuacji. Jeśli napotykasz problem na telefonie z systemem Windows, przejdź bezpośrednio do metody 5 .

Sprawdzanie, czy Microsoft Store nie działa

Zanim zaczniesz przeglądać potencjalne poprawki poniżej, ważne jest, aby upewnić się, że problem nie występuje po stronie serwera. Ponieważ  błąd 0x8013153B  jest spowodowany głównie przez problem firmy Microsoft, który nie ma nic wspólnego z klientem końcowym, zalecamy sprawdzenie stanu sklepu Microsoft Store.

Możesz również sprawdzić, czy Microsoft Store działa na innym urządzeniu, ale lepszym podejściem jest skorzystanie z witryny sprawdzania stanu, takiej jak Czy działa lub Przerwa w działaniu . Inną skuteczną taktyką jest śledzenie ostatnich postów na swoim koncie na Twitterze, ponieważ używają go do ogłaszania sesji naprawczych i czasów przestojów.

Jeśli poświęciłeś trochę czasu na weryfikację i ustaliłeś, że problem jest spowodowany przez komputer, zacznij postępować zgodnie z poniższymi metodami, aby rozwiązać  błąd 0x8013153B.

Metoda 1: Użycie narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami Microsoft Store

Jeśli chcesz obrać prostszą trasę, nie możesz przejść prostsze niż skorzystanie z wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów ze sklepu Microsoft Store. To narzędzie przeskanuje Twoją aplikację Microsoft Store pod kątem niespójności i zastosuje odpowiednie strategie naprawy, jeśli zostanie spełniony odpowiedni scenariusz.

Niektóre z poniższych metod są włączone do wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów, więc nie pomijaj tej metody, jeśli chcesz zaoszczędzić czas. Oto krótki przewodnik dotyczący uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami Microsoft Store:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Następnie wpisz „ ms-settings: troubleshoot ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia .

  2. Na karcie Rozwiązywanie problemów przewiń w dół do opcji Znajdź i napraw inne problemy , kliknij Aplikacje ze Sklepu Windows, a następnie kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .

  3. Poczekaj, aż wstępne skanowanie zostanie zakończone, a następnie kliknij Zastosuj tę poprawkę, jeśli sugerowana jest jakakolwiek strategia naprawy.
  4. Po zastosowaniu poprawki uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu. Jeśli nadal zmagasz się z tym samym błędem, przejdź do kolejnych poniższych metod.

Metoda 2: Resetowanie pamięci podręcznej Sklepu Windows

Jedną z pierwszych rzeczy, które powinieneś wypróbować, jeśli masz do czynienia z   kodem błędu 0x8013153B,  jest zresetowanie folderu pamięci podręcznej Sklepu Windows do jego oryginalnych ustawień. Jeśli aplikacja zawiedzie z powodu podstawowych uszkodzeń, ta procedura usunie złe pliki i przywróci aplikację Sklepu Windows do jej poprzedniej funkcjonalności.

Oto krótki przewodnik dotyczący resetowania pamięci podręcznej aplikacji Windows Store:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć nowe okno Uruchom. Następnie wpisz „ WSreset.exe ” w polu uruchamiania i naciśnij klawisz Enter, aby wykonać polecenie.

  2. W ciągu kilku następnych chwil powinieneś zobaczyć czarny ekran wiersza polecenia (do czasu, gdy system Windows zdoła wyczyścić pamięć podręczną Sklepu Windows).
  3. W zależności od wersji systemu Windows, Sklep Windows uruchomi się automatycznie lub zostanie wyświetlony komunikat z potwierdzeniem „ Pamięć podręczna Sklepu została wyczyszczona. Możesz teraz przeglądać Sklep w poszukiwaniu aplikacji ”. Jeśli problem wynikał z uszkodzenia znajdującego się w folderze pamięci podręcznej, należy go teraz naprawić.

Jeśli nadal widzisz  kod błędu 0x8013153B podczas próby uruchomienia Sklepu Windows, przejdź do następnych kroków poniżej.

Metoda 3: usunięcie folderu tymczasowego

Inni użytkownicy zdołali rozwiązać ten problem, usuwając zawartość folderu tymczasowego i ponownie uruchamiając komputer. Jeśli Sklep Windows ulegnie awarii z powodu niedawno pobranego pliku, który nie jest przechowywany w folderze pamięci podręcznej, powinno to być skuteczne w rozwiązaniu problemu.

Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby usunąć folder tymczasowy, aby rozwiązać  błąd 0x8013153B:

  1. Otwórz Eksploratora plików i przejdź do  C: \ Windows \ temp  i wybierz Tak po monicie UAC (Kontrola konta użytkownika) .
  2. Wybierz wszystko w folderze tymczasowym, kliknij prawym przyciskiem myszy element i wybierz opcję Usuń, aby pozbyć się każdego pliku tymczasowego.

  3. Po wyczyszczeniu folderu tymczasowego uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Włączanie aplikacji Microsoft Store na karcie Od deweloperów

Jeśli zacząłeś otrzymywać  błąd 0x8013153B wkrótce po bocznym załadowaniu  aplikacji Microsoft Store spoza strefy zaufanej, możesz chcieć wyeliminować wszystkie aplikacje, które nie zostały zweryfikowane przez firmę Microsoft, i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Na szczęście firma Microsoft udostępniła opcję, która umożliwia uruchamianie aplikacji Store z pobranymi aplikacjami lub bez nich. Niektórzy użytkownicy odkryli, że odwiedzając kartę Dla programistów w menu Ustawienia, aby rozwiązać  błąd 0x8013153B. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate ” i naciśnij Enter,  aby otworzyć kartę Windows Update w aplikacji Ustawienia .

  2. Następnie użyj lewej zakładki, aby kliknąć Dla programistów .
  3. W obszarze Użyj funkcji programisty kliknij aplikacje Microsoft Store, aby uniemożliwić sklepowi pobieranie aplikacji z innych witryn.

  4. Zamknij aplikację Ustawienia i uruchom ponownie komputer.
  5. Przy następnym uruchomieniu ponownie otwórz Microsoft Store i sprawdź, czy  błąd 0x8013153B  został wyeliminowany.

Jeśli nadal nie możesz otworzyć sklepu Microsoft Store przez  błąd 0x8013153B,  przejdź do metody 5 .

Metoda 5: Włączanie trybu samolotowego podczas ładowania strony 

System operacyjny Windows Phone jest daleki od doskonałości, co z pewnością przyczyniło się do jego upadku. Większość modeli Lumii boryka się z tym samym problemem - czasami Sklep Windows odmawia otwarcia z   błędem 0x8013153B,  nawet jeśli działa poprawnie na innych platformach. Jeśli napotkasz ten problem na modelu Windows 10 Phone, musisz od czasu do czasu przeskoczyć przez dodatkowe obręcze, aby naprawić  błąd 0x8013153B.

Aktualizacja: Niektórzy użytkownicy potwierdzili, że tę metodę można odtworzyć i faktycznie działa na komputerach z systemem Windows 10.

Niektórzy użytkownicy odkryli, że zamknięcie karty Sklepu Windows podczas ładowania i włączenie trybu samolotowego ostatecznie spowoduje otwarcie Sklepu Windows. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Otwórz Microsoft Store.
  2. Podczas ładowania karty Microsoft zamknij ją.
  3. Przejdź do ustawień telefonu (lub użyj skrótu) i włącz tryb samolotowy .
  4. Wróć do Microsoft Store i wczytaj go ponownie, a następnie ponownie zamknij kartę.
  5. Wyłącz tryb samolotowy i wróć do aplikacji Microsoft Store.
  6. Tym razem powinien załadować się poprawnie bez  błędu 0x8013153B.

Jeśli nadal widzisz  błąd 0x8013153B podczas otwierania sklepu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: Ponowna rejestracja Microsoft Store z podwyższonego okna programu PowerShell

Jeśli żadna z powyższych metod nie była skuteczna, możesz mieć więcej szczęścia, wybierając trasę ręczną i używając polecenia Powershell, które ponownie rejestruje aplikację Microsoft Store i wyłącza tryb programowania.

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że ta procedura skutecznie umożliwiła im otwarcie Sklepu bez  błędu 0x8013153B. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Następnie wpisz „ powershell ”, naciśnij Ctrl + Shift + Enter i kliknij Tak po wyświetleniu monitu UAC, aby otworzyć podwyższony monit Powershell.

  2. W podwyższonym oknie Powershell wklej następujące polecenie i naciśnij Enter, aby je uruchomić:
    AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
  3. Poczekaj, aż polecenie zostanie przetworzone. W zależności od liczby zainstalowanych aplikacji może to chwilę potrwać. Po zakończeniu procesu otwórz ponownie Sklep Windows, jeśli nie został otwarty automatycznie. Nie powinieneś już widzieć  błędu 0x8013153B.