Jak naprawić iPhone'a nie można zaktualizować. Błąd 14 'podczas aktualizacji iPhone'a?

iPhone to jedne z najpopularniejszych urządzeń mobilnych, które są produkowane i dystrybuowane przez Apple. Są znani z najwyższej jakości wykonania, świetnych funkcji bezpieczeństwa i zwiększonej obsługi oprogramowania. W rzeczywistości najnowsze oprogramowanie jest wypychane na iPhone'y sprzed 3, a nawet 4 generacji. To ciągłe wsparcie ma jednak pewną wadę.

Wielu użytkowników ma problem z komunikatem „ Nie można przywrócić tego iPhone'a. Wystąpił nieznany błąd (14) ”  lub komunikat„ Nie można zaktualizować tego iPhone'a. Wystąpił nieznany błąd (14) ” błąd podczas próby zaktualizowania ich iPhone'ów przez iTunes. W tym artykule poinformujemy Cię o niektórych metodach, które możesz dostosować, aby przeciwdziałać temu problemowi, a także zbadamy przyczyny, dla których ten błąd jest wyzwalany.

Co powoduje „Błąd 14” podczas aktualizacji iPhone'a?

Po otrzymaniu wielu zgłoszeń od wielu użytkowników zdecydowaliśmy się zbadać problem i opracować zestaw rozwiązań, aby całkowicie go naprawić. Przyjrzeliśmy się również powodom, dla których jest uruchamiany, i wymieniliśmy je w następujący sposób.

  • Kabel USB:  Zdecydowanie zaleca się, aby podczas podłączania telefonu do komputera używać kabla posiadającego certyfikat zgodności z urządzeniami iPhone. Zaleca się również użycie kabla dostarczonego w pudełku z urządzeniem. Apple dokłada wszelkich starań, aby upewnić się, że wszystkie akcesoria używane przez użytkowników iPhone'a to te, które zostały wyprodukowane i dystrybuowane przez nich samych. Dlatego kompatybilność telefonów komórkowych jest ograniczona tylko do produktów Apple.
  • Uszkodzone oprogramowanie układowe:  W niektórych przypadkach oprogramowanie układowe pobrane przez oprogramowanie do aktualizacji telefonu komórkowego może być uszkodzone. Oprogramowanie układowe może ulec uszkodzeniu, jeśli niektóre pliki zostaną usunięte lub zagubione. Wymagane jest, aby wszystkie pliki były na miejscu i dostępne podczas próby aktualizacji iPhone'a.
  • Mała ilość miejsca:  wszystkie aktualizacje są dostarczane w pakiecie z nowymi funkcjami i plikami. Oznacza to, że do przechowywania tych plików wymagana jest większa przestrzeń dyskowa, a jeśli ta przestrzeń nie jest dostępna na iPhonie, wyzwalany jest ten błąd.
  • Przestarzałe oprogramowanie iTunes:  W niektórych przypadkach iTunes może nie być w stanie pobrać prawidłowego oprogramowania sprzętowego i zainstalować go na telefonie komórkowym, ponieważ jest nieaktualny. Wymagane jest, aby użytkownik regularnie aktualizował swoje oprogramowanie.
  • Niestabilny Internet:  Możliwe, że połączenie internetowe używane do pobierania oprogramowania układowego nie jest stabilne i występują problemy z rozłączaniem. W takim przypadku oprogramowanie nie zostanie poprawnie pobrane i może zostać wywołany błąd.

Teraz, gdy masz już podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań. Upewnij się, że wykonujesz je w określonej kolejności, w jakiej są prezentowane.

Rozwiązanie 1: Sprawdzanie kabla USB

Najczęstszą przyczyną tego błędu jest błędna konfiguracja między telefonem a kablem USB. Dlatego zaleca się używanie kabla USB dostarczonego z telefonem. Jeśli to nie jest dostępne, możesz użyć kabla, który został certyfikowany przez Apple do współpracy z iPhone'ami. Wypróbuj też inny port USB w komputerze i upewnij się, że nie używasz przedłużacza kabla USB.

Rozwiązanie 2: Zwalnianie miejsca

Zaleca się wypróbowanie zwolnienia miejsca na iPhonie przed próbą aktualizacji i sprawdzenie, czy na urządzeniu jest dostępne co najmniej 5 GB .

Rozwiązanie 3: Sprawdzanie połączenia internetowego

Przed próbą aktualizacji upewnij się, że masz połączenie z Internetem, które nie jest niestabilne. Czasami Internet może mieć problemy z utratą pakietów lub rozłączeniem. Dlatego zaleca się sprawdzenie, czy nie ma żadnych problemów z Internetem, a także upewnienie się, że podczas pobierania oprogramowania układowego nie ma żadnej znaczącej utraty pakietów .

Rozwiązanie 4: Aktualizacja oprogramowania układowego

Ten proces jest ważny i musi być wykonywany od czasu do czasu, aby mieć pewność, że masz najnowszą wersję oprogramowania iTunes. Kroki sprawdzania dostępności aktualizacji dla iTunes różnią się w zależności od używanego systemu operacyjnego.

Dla Windowsa

  1. Otwórz iTunes.
  2. Na pasku menu u góry okna iTunes kliknij opcję „ iTunes ”.
  3. Wybierz „ Sprawdź na Aktualizacje opcję”.
  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować do najnowszej wersji.

Dla macOS

  1. Otwórz menu Apple i kliknij „ Preferencje systemowe ”.
  2. Wybierz „Sprawdź na Aktualizacje opcję”.
  3. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby zainstalować aktualizację dla systemu macOS.
  4. Po zaktualizowaniu systemu macOS zostanie również zaktualizowany iTunes.

Rozwiązanie 5: Usuwanie plików oprogramowania układowego

Jeśli pliki oprogramowania układowego są uszkodzone lub uszkodzone, proces aktualizacji nie zostanie zakończony i zostanie wywołany ten błąd. Dlatego zaleca się usunięcie plików „IPSW” z folderów głównych. Aby to zrobić, musisz najpierw zidentyfikować folder, w którym się znajduje. Ta lokalizacja różni się w zależności od używanego systemu operacyjnego. Poniżej wymieniliśmy lokalizacje tego pliku w różnych systemach operacyjnych.

  • macOS:  Aktualizacje oprogramowania iPhone ~ / Library / iTunes / iPhone lub iPad ~ / Library / iTunes / iPad lub aktualizacje oprogramowania iPod touch ~ / Library / iTunes / iPod
  • Windows XP:  C: \ Documents and Settings \\ Application Data \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Software Updates
  • Windows Vista, 7 i 8: C: \ Users \\ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Aktualizacje oprogramowania
  • Windows 10: C: \ Users \ NAZWA UŻYTKOWNIKA \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \

Po przejściu do określonej lokalizacji urządzenia usuń plik IPSW. Po usunięciu pliku oprogramowanie iTunes zostanie poproszone o ponowne pobranie oprogramowania sprzętowego.