Nie można zweryfikować konfiguracji Thunderbirda

Niektórzy użytkownicy systemów Windows i Mac napotykają błąd „ Nie można zweryfikować konfiguracji ” podczas próby połączenia ich konta e-mail z Thunderbirdem. Ten błąd pojawia się natychmiast po wprowadzeniu danych logowania do poczty e-mail i kliknięciu Gotowe lub Utwórz konto .

Jak się okazuje, istnieje kilka różnych potencjalnych winowajców, które mogą doprowadzić do pojawienia się błędu „ Nie można zweryfikować konfiguracji ”. Oto krótka lista:

  • Niepoprawne poświadczenia - jednym z najczęstszych przypadków, w których pojawia się ten komunikat o błędzie, są nieprawidłowe poświadczenia użytkownika. Dlatego zanim zrobisz cokolwiek innego, spróbuj użyć tych samych danych logowania e-mail, aby połączyć się z odpowiednim klientem internetowym. Jeśli to zadziała, po prostu wykluczyłeś możliwość podania nieprawidłowych danych logowania e-mail.
  • Błąd Thunderbirda (68.2.0 i starsze) - jeśli używasz starszej wersji Thunderbirda, możesz zobaczyć ten błąd z powodu nieporozumienia między aplikacją Thunderbird a Mozilla Firefox (występuje tylko wtedy, gdy jest ustawiona jako główna przeglądarka). W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, aktualizując Thunderbirda do najnowszej wersji.
  • Mniej bezpieczne aplikacje są niedozwolone - jeśli napotkasz ten problem z pocztą e-mail Yahoo lub Google, pamiętaj, że komunikacja może być blokowana ze względu na fakt, że Twój dostawca poczty e-mail blokuje mniej bezpieczne aplikacje. W takim przypadku będziesz w stanie rozwiązać problem, otwierając menu ustawień Gmaila lub Yahoo i zezwalając mniej bezpiecznym aplikacjom na synchronizację danych.
  • Weryfikacja dwuetapowa jest włączona - jak zostało potwierdzone przez kilku użytkowników, których dotyczy problem, synchronizacja danych obsługiwana przez Thunderbirda jest bardzo zawodna, jeśli włączona jest weryfikacja dwuetapowa. Jeśli chcesz połączyć swoje konto e-mail z Thunderbirdem lub Outlookiem, najlepszym sposobem działania jest po prostu wyłączenie weryfikacji dwuetapowej.
  • Ingerencja w firewall - Okazuje się, że ten błąd może być również ułatwiony przez ograniczenie narzucone przez firewall. Możliwe, że Zapora systemu Windows lub odpowiednik innej firmy blokuje komunikację z serwerem poczty e-mail. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, umieszczając aplikację Thunderbird na białej liście w ustawieniach zapory.

Metoda 1: upewnienie się, że poświadczenia konta są prawidłowe

Przed zapoznaniem się z innymi potencjalnymi rozwiązaniami należy upewnić się, że używasz poprawnych poświadczeń konta. Może się zdarzyć, że komunikat o błędzie po prostu sygnalizuje, że używany adres e-mail lub hasło jest nieprawidłowe.

Na szczęście jest jeden sposób, aby przetestować tę teorię - po prostu spróbuj użyć tego samego konta bezpośrednio w przeglądarce i sprawdź, czy jesteś w stanie poprawnie się połączyć. Na przykład przejdź do mail.google.com lub mail.yahoo.com (lub innego dostawcy poczty e-mail) i użyj tych samych danych logowania, które powodują błąd „ Nie można zweryfikować konfiguracji ”.

Jeśli udało Ci się połączyć z klientem internetowym dostawcy poczty e-mail przy użyciu tej samej nazwy użytkownika i hasła, właśnie potwierdziłeś, że poświadczenia, których używasz, są prawidłowe.

Jeśli uda Ci się potwierdzić, że Twoje poświadczenia są poprawne, jest bardzo prawdopodobne, że problem występuje lokalnie - w takim przypadku przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 2: Instalacja najnowszej wersji Thunderbirda

Możesz również napotkać błąd „Nie można zweryfikować konfiguracji” z powodu błędu Thunderbirda, który występował na komputerach z systemem Windows w wersji 68.2.0 i starszych. Według dewelopera, który naprawił ten problem, może on wystąpić z powodu nieprawidłowej komunikacji między Thunderbirdem a Mozilla Firefox (jeśli jest ustawiona jako domyślna przeglądarka).

Na szczęście problem został rozwiązany, aby rozpocząć od wersji Thunderbird 68.2.1, więc jeśli napotykasz ten problem na komputerze z systemem Windows i używasz Mozilli jako domyślnej przeglądarki, po prostu wymuś aktualizację klienta poczty e-mail.

Aby to zrobić, otwórz Thunderbirda, kliknij kartę Pomoc (na wstążce u góry), a następnie kliknij Informacje o Thunderbirdzie (z menu kontekstowego), aby wymusić aktualizację aplikacji.

Jeśli dostępna jest nowa wersja, aplikacja zaktualizuje się do najnowszej dostępnej wersji. Po zakończeniu operacji pojawi się monit o ponowne uruchomienie - zrób to, klikając Uruchom ponownie Thunderbirda, aby zaktualizować .

Po ponownym uruchomieniu aplikacji spróbuj połączyć się ze swoim kontem e-mail i sprawdź, czy błąd został naprawiony. Jeśli nadal widzisz błąd „ Nie można zweryfikować konfiguracji ”, przejdź do następnej potencjalnej poprawki.

Metoda 3: Zezwalanie na mniej bezpieczne aplikacje (tylko Yahoo i Gmail)

Jeśli napotkasz ten problem z adresem e-mail Yahoo lub Gmail, jest bardzo prawdopodobne, że widzisz błąd „ Nie można zweryfikować konfiguracji ”, ponieważ Twój klient poczty e-mail nie jest skonfigurowany tak, aby zezwalać na mniej bezpieczną synchronizację danych . Pamiętaj, że zarówno Google, jak i Yahoo domyślnie ograniczają mniej bezpieczne aplikacje.

Ale nie myśl, że Thunderbird nie jest bezpieczny i możesz zostać zhakowany. Google i Yahoo będą traktować każdego klienta poczty e-mail innej firmy jako `` mniej bezpieczne aplikacje '' - w tym Outlook, Thunderbird, Mailvird, SeaMonkey itp.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie do Twojej obecnej sytuacji, a mniej zabezpieczone aplikacje nie są dozwolone w ustawieniach dostawcy poczty e-mail, możesz rozwiązać ten problem, po prostu włączając tę ​​opcję. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z przewodnikiem poświęconym dostawcy poczty e-mail, z którego korzystasz:

A. Zezwalanie na mniej bezpieczne aplikacje w Gmailu

  1. Przejdź do menu Ustawienia swojego konta Google i zaloguj się przy użyciu swoich danych logowania.
  2. Po pomyślnym zalogowaniu kliknij opcję Bezpieczeństwo w menu po lewej stronie ekranu.
  3. Następnie przewiń w dół do menu Dostęp do mniej bezpiecznych aplikacji i kliknij Włącz dostęp (niezalecane) .
  4. W menu Dostęp do mniej bezpiecznych aplikacji po prostu włącz przełącznik skojarzony z  Zezwalaj na mniej bezpieczne aplikacje: WYŁ. 
  5. Po uzyskaniu dostępu wróć do aplikacji Thunderbird. i powtórz operację, która wcześniej powodowała błąd „ Nie można zweryfikować konfiguracji 

B. Zezwalanie na mniej bezpieczne aplikacje w poczcie Yahoo

  1. Uzyskaj dostęp do ustawień poczty Yahoo z domyślnej przeglądarki. Gdy zostaniesz poproszony o wprowadzenie poświadczeń użytkownika, zrób to, a następnie sprawdź, czy zostaniesz o to poproszony.
  2. Gdy znajdziesz się na stronie ustawień poczty Yahoo na swoim koncie, użyj menu po lewej stronie, aby kliknąć Bezpieczeństwo konta .
  3. Po wybraniu karty Bezpieczeństwo konta przejdź do sekcji po prawej stronie i przewiń w dół do sekcji Zezwalaj aplikacjom, które używają mniej bezpiecznego logowania,  i włącz przełącznik z nią powiązany.
  4. Po włączeniu mniej bezpiecznego logowania wróć do aplikacji Thunderbird i spróbuj ponownie połączyć się ze swoim kontem e-mail.

Jeśli nadal widzisz błąd „ Nie można zweryfikować konfiguracji ”, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 4: Wyłączanie weryfikacji dwuetapowej

Jednym z największych winowajców, który może spowodować błąd „ Nie można zweryfikować konfiguracji w Thunderbirdzie, jest weryfikacja dwuetapowa. Należy pamiętać, że nie tylko Thunderbird nie będzie działał poprawnie z weryfikacją dwuetapową - każdy większy klient poczty elektronicznej na komputery będzie miał problemy z kontami e-mail korzystającymi z weryfikacji dwuetapowej.

Chociaż istnieją pewne obejścia, które nie są niezawodne, więc najlepszym sposobem działania (jeśli jesteś zdecydowany połączyć swojego klienta poczty e-mail z Thunderbirdem) jest po prostu wyłączenie weryfikacji dwuetapowej.

Aby Ci w tym pomóc, stworzyliśmy 3 różne podprzewodniki (po jednym dla każdego dostawcy poczty e-mail z największym udziałem w rynku). Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi dostawcy poczty e-mail, z którego korzystasz:

A. Wyłączanie weryfikacji dwuetapowej w Outlook.com

  1. Odwiedź stronę Ustawienia zabezpieczeń w Live.com i zaloguj się na swoje konto Outlook.com . Wprowadź adres e-mail i hasło skojarzone z kontem e-mail Outlook.com i kliknij Zaloguj się, aby zakończyć procedurę.
  2. Jeśli zostaniesz poproszony o weryfikację za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS, zrób to, aby zakończyć procedurę weryfikacji.
  3. Po pomyślnym zalogowaniu się i w menu Ustawienia zabezpieczeń przewiń w dół do kategorii Weryfikacja dwuetapowa i kliknij opcję  Wyłącz weryfikację dwuetapową.

  4. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wyłączyć weryfikację dwuetapową na tym koncie Outlook.com.
  5. Po wyłączeniu weryfikacji dwuetapowej wróć do klienta Thunderbird, zaloguj się przy użyciu tych samych poświadczeń i sprawdź, czy możesz ukończyć synchronizację bez wyświetlenia komunikatu o błędzie „ Nie można zweryfikować konfiguracji ”.

B. Wyłączanie weryfikacji dwuetapowej w Yahoo

  1. Wejdź na kartę Konto swojej poczty Yahoo i zaloguj się przy użyciu danych logowania do konta.

    Uwaga: w zależności od ustawień zabezpieczeń może zostać wyświetlony monit o weryfikację za pośrednictwem aplikacji e-mail lub SMS-a.

  2. Gdy znajdziesz się na karcie konta, użyj pionowego menu po lewej stronie, aby kliknąć Bezpieczeństwo konta.
  3. Jeśli pojawi się monit o ponowne zalogowanie, zrób to i zweryfikuj swoją tożsamość za pomocą wiadomości e-mail lub SMS-a, aż do pomyślnego zalogowania.
  4. Po pomyślnym zalogowaniu się użyj menu po prawej stronie, aby przewinąć w dół do menu weryfikacji dwuetapowej i odznacz przełącznik z nim powiązany.
  5. Gdy uda Ci się wyłączyć weryfikację dwuetapową, spróbuj ponownie połączyć się z Thunderbirdem i zobacz, czy nadal widzisz ten sam błąd „ Nie można zweryfikować konfiguracji

C. Wyłączanie weryfikacji dwuetapowej w Gmailu

  1. Otwórz domyślną przeglądarkę, wejdź na stronę swojego konta Google i zaloguj się na swoje konto.
  2. Po wejściu do środka kliknij kartę Zabezpieczenia z menu pionowego po lewej stronie.
  3. Następnie przewiń w dół do karty Zaloguj się do Google i kliknij Weryfikacja dwuetapowa.

  4. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wyłączyć weryfikację dwuetapową.
  5. Po wyłączeniu weryfikacji dwuetapowej w menu ustawień Gmaila wróć do klienta Thunderbird i spróbuj ponownie połączyć się ze swoim kontem.

Jeśli masz już pewność, że weryfikacja dwuetapowa jest wyłączona, a nadal napotykasz błąd „ Nie można zweryfikować konfiguracji ”, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 5: Umieszczenie Thunderbirda na białej liście w ustawieniach zapory

Jak się okazuje, możesz również spodziewać się błędu „ Nie można zweryfikować konfiguracji ” w sytuacji, gdy Twoja zapora sieciowa blokuje Thunderbirda z powodu fałszywego alarmu. Należy pamiętać, że jest to zgłaszane zarówno w przypadku Zapory systemu Windows (wbudowanego pakietu), jak i Avast i kilku innych zapór innych firm.

Jeśli używasz zapory i uważasz, że ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, dodając klienta Thunderbird do listy elementów umieszczonych na białej liście.

Jeśli używasz zapory systemu Windows, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby dodać klienta poczty Thunderbird do białej listy, aby zapora nie blokowała połączeń wychodzących:

Uwaga: jeśli korzystasz z zapory innej firmy, wyszukaj w Internecie szczegółowe instrukcje dodawania aplikacji do białej listy. Kroki będą się różnić w zależności od używanego narzędzia bezpieczeństwa.

  1. Otworzyć Uruchom okno dialogowe, naciskając klawisz + R dla systemu Windows . W nowo wyświetlonym polu tekstowym wpisz „ control firewall.cpl”  i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć klasyczny interfejs Zapory systemu Windows .
  2. Gdy już znajdziesz się w menu Zapory systemu Windows Defender, użyj menu po lewej stronie, aby kliknąć  Zezwalaj aplikacji lub funkcji za pośrednictwem Zapory systemu Windows Defender.

  3. Gdy znajdziesz się w menu Dozwolone aplikacje , kliknij przycisk Zmień ustawienia, a następnie kliknij Tak w monicie UAC (Kontrola konta użytkownika),  aby przyznać dostęp administratora.
  4. Po uzyskaniu dostępu administratora przewiń listę dozwolonych elementów i sprawdź, czy aplikacja Thunderbird została dodana do tej listy. Jeśli jest już dodany, upewnij się, że skojarzone pola Prywatne i Publiczne są zaznaczone, zanim klikniesz OK, aby zapisać zmiany.

    Uwaga: jeśli Thunderbird nie został jeszcze dodany do listy dozwolonych, kliknij przycisk Zezwalaj na inną aplikację i dodaj wpis ręcznie, aby móc następnie dodać aplikację do białej listy.

  5. Po dodaniu aplikacji Thunderbird do białej listy wróć do niej i spróbuj ponownie zalogować się na swoje konto e-mail.

Jeśli nadal widzisz błąd „ Nie można zweryfikować konfiguracji ”, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: Włączanie plików cookie z Google na Macu (tylko MacOS)

Jeśli widzisz ten komunikat o błędzie podczas próby połączenia konta Gmail z aplikacją pocztową Thunderbird na komputerze Mac, możliwe, że problem jest spowodowany tym, że pliki cookie Google nie są akceptowane.

W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, otwierając menu Preferencje w aplikacji Safari i włączając pliki cookie innych firm. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że ta operacja ostatecznie pozwoliła im pozbyć się błędu „ Nie można zweryfikować konfiguracji ” i normalnie korzystać z aplikacji Thunderbird.

Oto krótki przewodnik dotyczący włączania plików cookie od Google w systemie MacOS:

  1. W systemie macOS otwórz Safari (za pomocą paska akcji na dole ekranu).
  2. Będąc w środku, użyj paska wstążki Safari, aby kliknąć Preferencje z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  3. Po wejściu do menu Preferencje kliknij opcję Prywatność z menu poziomego u góry, aby wybrać kartę.
  4. Następnie usuń zaznaczenie pola skojarzonego z Blokuj wszystkie pliki cookie  , aby zezwolić na zapisywanie plików cookie Google na komputerze Mac.
  5. Wróć do aplikacji Thunderbird i powtórz połączenie jeszcze raz i sprawdź, czy nadal pojawia się błąd „ Nie można zweryfikować konfiguracji ”.
Tagi thunderbird