Jak naprawić błąd o kodzie 0X87E107DF na Xbox One?

Niektórzy użytkownicy konsoli Xbox One napotykają kod błędu 0x87e107df podczas próby uruchomienia gry na konsoli. W większości przypadków ten problem występuje w przypadku nośników zakupionych cyfrowo i zwykle powtarza się w przypadku problemu z weryfikacją licencji.

Według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, najczęściej zgłaszano, że ten problem występuje z powodu kilku różnych winowajców. Oto krótka lista instancji, które mogą wywołać ten konkretny kod błędu:

  • Trwa problem z serwerem - jak się okazuje, jedną z najczęstszych przyczyn, które powodują ten konkretny błąd, jest problem z serwerem, który uniemożliwia konsoli sprawdzenie poprawności zakupów cyfrowych. W większości przypadków ten kod błędu pojawia się, gdy występuje problem z usługą Zakup i użycie treści. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz spróbować przełączyć konsolę w tryb offline, aby ominąć weryfikację własności.
  • Sprzeczny adres MAC - jeśli wcześniej skonfigurowałeś alternatywny adres MAC lub przyniosłeś używaną konsolę, która miała ustawiony alternatywny adres MAC, może to być źródło problemu. Aby to naprawić, musisz wyczyścić alternatywny adres MAC z menu Ustawienia.
  • Niespójność oprogramowania układowego - według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może również wystąpić, jeśli masz do czynienia z niespójnością oprogramowania układowego spowodowaną przez niektóre pliki tymczasowe. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, musisz wykonać procedurę włączania i wyłączania zasilania, aby wyczyścić dane tymczasowe konsoli i opróżnić kondensatory zasilania.

Metoda 1: Sprawdzanie stanu usług Xbox Live

Zanim przejdziesz do poprawek, które lokalnie rozwiążą problem, powinieneś zacząć od sprawdzenia, czy firma Microsoft nie ma obecnie do czynienia z awarią serwera, która ma wpływ na weryfikację licencji.

Kilku użytkowników, których dotyczył ten sam problem, zgłosiło, że w ich przypadkach problem wystąpił z powodu trwającego problemu z serwerem, który miał wpływ na sprawdzanie poprawności zakupów cyfrowych na ich konsoli.

Aby sprawdzić, czy ten scenariusz ma zastosowanie w Twoim konkretnym scenariuszu, sprawdź oficjalną stronę stanu usługi Xbox Live i zobacz, czy firma Microsoft zgłasza jakiekolwiek problemy z podstawowymi funkcjami usługi Xbox Live.

Gdy znajdziesz się na stronie stanu, zacznij od sprawdzenia, czy w podstawowych usługach Xbox Live występuje obecnie problem z serwerem - ten składnik podrzędny jest odpowiedzialny za weryfikację zakupionych cyfrowo multimediów.

Uwaga: jeśli dochodzenie wykazało, że rzeczywiście masz do czynienia z poważnym problemem, jest on całkowicie poza Twoją kontrolą. W tym momencie możesz poczekać, aż firma Microsoft naprawi problem, lub możesz przełączyć konsolę w tryb offline ( metoda 4 ), aby ominąć sekwencję sprawdzania poprawności online.

Z drugiej strony, jeśli dochodzenie nie ujawniło żadnych podstawowych problemów z serwerem, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej, aby uzyskać kilka kroków naprawienia problemu lokalnie.

Metoda 2: wyczyszczenie alternatywnego adresu MAC

Jak się okazuje, przyczyną niepowodzenia weryfikacji licencji na konsoli Xbox One może być niespójność w sieci. W większości przypadków przyczyną tego był nieprawidłowy adres MAC, który uniemożliwiał konsoli łączenie się z Internetem.

Uwaga: Adres MAC Alternet został wprowadzony przez firmę Microsoft, aby umożliwić użytkownikom korzystanie z sieci z ograniczeniami w celu uzyskania dostępu do funkcji sieciowych. Ale jest to całkowicie niepotrzebne, jeśli korzystasz z sieci domowej.

Niektórzy użytkownicy, u których napotykamy ten sam problem, potwierdzili, że udało im się rozwiązać problem, uzyskując dostęp do menu Ustawienia i usuwając alternatywny adres MAC przed ponownym uruchomieniem konsoli.

Jeśli nie próbowałeś jeszcze wyczyścić swojego alternatywnego adresu MAC, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby dowiedzieć się, jak to zrobić na konsoli Xbox One:

  1. W głównym menu pulpitu konsoli Xbox One naciśnij menu przewodnika na kontrolerze, a następnie wybierz kolejno opcje Ustawienia> Wszystkie ustawienia z menu kontekstowego, które właśnie się pojawiło.
  2. Po wejściu do menu Ustawienia przejdź do  karty Sieć  z menu po lewej stronie, a następnie przejdź do podmenu Ustawienia sieci .
  3. Wreszcie, gdy znajdziesz się w  menu Ustawienia zaawansowane  , przejdź do  podmenu Alternatywny adres MAC  .
  4. W następnym menu wybierz  Alternatywny przewodowy adres MAC lub  Alternatywny bezprzewodowy adres MAC  (w zależności od aktualnej konfiguracji) i naciśnij  Wyczyść,  aby potwierdzić, że chcesz usunąć aktualny  alternatywny adres MAC.

  5. Po pomyślnym wyczyszczeniu alternatywnego adresu MAC konsoli, uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Jeśli nadal napotykasz ten sam kod błędu, nawet po wyczyszczeniu alternatywnego adresu MAC lub został on już usunięty, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 3: Wykonanie procedury włączania i wyłączania

Jak się okazuje, niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, napotkali również kod błędu 0x87e107df , zgłosili, że problem został rozwiązany po wykonaniu procedury wyłączania zasilania na konsoli.

Wydaje się, że potwierdza to, że błąd może również wystąpić z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia plików tymczasowych, które ostatecznie wpływa na sprawdzanie poprawności licencji.

Procedura włączania i wyłączania zasilania jest w istocie gloryfikowanym ponownym uruchomieniem, w którym upewniasz się, że żadne tymczasowe dane nie są zachowywane między restartami - jest bardzo skuteczna w przypadku większości niespójności oprogramowania układowego spowodowanych przez pliki tymczasowe.

Jeśli nie próbowałeś wykonywać procedury wyłączania zasilania, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Zacznij od upewnienia się, że konsola Xbox One jest w pełni włączona i nie znajduje się w trybie hibernacji.
  2. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i przytrzymaj go przez około 10 sekund, aż zobaczysz błysk przedniej diody LED.

    Uwaga: gdy zobaczysz migającą przednią diodę LED, zwolnij przycisk zasilania.

  3. Gdy konsola zostanie całkowicie wyłączona, odłącz przewód zasilający i pozostaw go w tym stanie na pełną minutę, aby umożliwić kondensatorom zasilania wystarczająco dużo czasu na wyczerpanie się.
  4. Po upewnieniu się, że kondensatory zasilania są opróżnione, podłącz konsolę z powrotem do źródła zasilania i uruchom ją w tradycyjny sposób.
  5. Na koniec, po zakończeniu następnego uruchomienia, powtórz czynność, która wcześniej powodowała błąd 0x87e107df i sprawdź, czy problem został już naprawiony.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 4: Przełączanie konsoli Xbox One w tryb offline

Jeśli żadna z powyższych poprawek nie pomogła w rozwiązaniu problemu, a badanie metodą 1 ujawniło pewne podstawowe problemy z serwerem, na tym etapie jedynym wyborem jest użycie trybu offline do czasu, gdy firma Microsoft w końcu zdoła naprawić swoje serwery.

Tryb offline to wbudowany backdoor, który pozwala ominąć weryfikację własności, która jest zwykle wykonywana w przypadku multimediów zakupionych cyfrowo. Jeśli błąd 0x87e107df jest spowodowany problemem z  usługą Zakup i użycie  treści  , tryb offline powinien umożliwiać ominięcie weryfikacji, które powodują błąd.

Pamiętaj jednak, że przenosząc konsolę do trybu offline, utracisz możliwość grania w gry dla wielu graczy i dostępu do wszelkiego rodzaju treści, które wymagają stałego połączenia z serwerem Xbox Live.

Jeśli chcesz przełączyć konsolę w tryb offline, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby to zrobić i uniknąć pojawienia się błędu 0x87e107df :

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox na kontrolerze, aby otworzyć menu przewodnika. Następnie wybierz ikonę koła zębatego, aby uzyskać dostęp do aplikacji Ustawienia .
  2. Z aplikacji Ustawienia przejdź do  podmenu Sieć  .
  3. Po przejściu do następnego menu wybierz opcję Ustawienia sieciowe i opcję Przełącz w tryb offline , a następnie potwierdź po wyświetleniu monitu, aby przejść do trybu offline .
  4. Po pomyślnym wykonaniu tej czynności konsola będzie mogła lokalnie obsługiwać weryfikacje zakupów. Z tego powodu powinieneś być w stanie otworzyć gry zakupione cyfrowo bez napotkania tego samego błędu 0x87e107df .
Tagi Xbox