Poprawka: brak połączenia internetowego w systemie Windows 10

Niestety, po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji systemu Windows na swoich komputerach występuje typowy problem, na który napotykają użytkownicy systemu Windows 10, polegający na wyświetlaniu na ekranach komunikatu o błędzie „Brak połączenia z Internetem” za każdym razem, gdy próbują połączyć się z Internetem lub uzyskać dostęp do Internetu w dowolnym sposób. W dzisiejszych czasach komputery wykorzystują połowę swojej funkcjonalności i praktyczności, jeśli nie mają działającego połączenia internetowego - to sprawia, że ​​brak możliwości korzystania z Internetu na komputerze z systemem Windows 10 jest dość znaczącym problemem.

Na szczęście jednak firma Microsoft jest świadoma tego problemu, przyznała się do jego istnienia i uważa się, że pracuje nad jego trwałym rozwiązaniem. Oto, co Microsoft miał do powiedzenia na temat tego problemu:

Przyglądamy się raportom, że niektórzy klienci mają trudności z połączeniem się z Internetem. Zalecamy klientom ponowne uruchomienie komputerów i, jeśli to konieczne, odwiedź stronę //support.microsoft.com/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues . Aby ponownie uruchomić, wybierz przycisk Start na pasku zadań, kliknij przycisk Zasilanie i wybierz Uruchom ponownie (nie wyłącz).

Obecny konsensus dotyczący tego problemu jest taki, że winowajcą jest zwykle błąd DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) wpływający na system operacyjny Windows 10. Jak stwierdzono w oficjalnym oświadczeniu Microsoftu w tej sprawie, ponowne uruchomienie komputera dotkniętego tym problemem często rozwiązuje problem. Jeśli jednak występuje ten problem i ponowne uruchomienie komputera nie zadziałało, poniżej przedstawiono najskuteczniejsze rozwiązania, których możesz użyć, aby spróbować rozwiązać problem:

Metoda 1: Wyłącz lub odinstaluj wszystkie programy zabezpieczające innych firm

Aplikacje antywirusowe, chroniące przed złośliwym oprogramowaniem i zapory sieciowe innych firm mogą czasami zakłócać dostęp do Internetu, szczególnie po instalacji aktualizacji systemu Windows. Jeśli przyczyną tego problemu jest program zabezpieczający innej firmy, po prostu wyłącz (lub jeszcze lepiej, odinstaluj) wszelkie programy zabezpieczające innych firm zainstalowane na komputerze. Gdy to zrobisz, sprawdź, czy poprawka zadziałała. Jeśli chcesz odinstalować program zabezpieczający innej firmy zainstalowany na komputerze, ale nie wiesz, jak to zrobić, skorzystaj z tego przewodnika .

Metoda 2: Zresetuj katalog Winsock i ustawienia protokołu internetowego na komputerze

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk menu Start lub naciśnij klawisz z logo Windows + X, aby otworzyć menu WinX , i kliknij Wiersz polecenia (Administrator), aby uruchomić wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, który ma uprawnienia administracyjne. Alternatywnie, możesz osiągnąć ten sam wynik otwierając menu Start , wyszukując „ cmd ”, klikając prawym przyciskiem myszy wynik wyszukiwania o nazwie cmd i klikając Uruchom jako administrator .
  2. Jedno po drugim wpisz następujące polecenia w podwyższonym wierszu polecenia , naciskając klawisz Enter po wpisaniu każdego z nich i czekając na pełne wykonanie jednego polecenia przed wpisaniem następnego:

netsh winsock reset Catalog

netsh int ipv4 reset reset.log

  1. Po pomyślnym wykonaniu wszystkich poleceń zamknij wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień .
  2. Uruchom ponownie komputer. Po uruchomieniu komputera sprawdź, czy problem nadal występuje.

Metoda 3: Zresetuj stos TCP / IP komputera i odnów jego adres IP

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk menu Start lub naciśnij klawisz z logo Windows + X, aby otworzyć menu WinX , i kliknij Wiersz polecenia (Administrator), aby uruchomić wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, który ma uprawnienia administracyjne. Alternatywnie, możesz osiągnąć ten sam wynik otwierając menu Start , wyszukując „ cmd ”, klikając prawym przyciskiem myszy wynik wyszukiwania o nazwie cmd i klikając Uruchom jako administrator .
  2. Jedno po drugim wpisz następujące polecenia w podwyższonym wierszu polecenia , naciskając klawisz Enter po wpisaniu każdego z nich i czekając na pełne wykonanie jednego polecenia przed wpisaniem następnego:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig / release

ipconfig / flushdns

ipconfig / renew

  1. Po pomyślnym wykonaniu wszystkich poleceń zamknij wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień .
  2. Uruchom ponownie komputer. Po uruchomieniu komputera przetestuj połączenie internetowe, aby sprawdzić, czy poprawka zadziałała.

Metoda 4: Upewnij się, że protokół DHCP jest włączony

Możesz cierpieć z powodu tego problemu, ponieważ z jakiegoś powodu DHCP zostało wyłączone w Twojej sieci. Aby upewnić się, że DHCP jest włączony i działa, wszystko, co musisz zrobić, to zdiagnozować / rozwiązać problemy z połączeniem internetowym.

  1. Trzymając systemu Windows Key i klawisz R . Wpisz  ncpa.cpl  i kliknij  OK. 
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy połączenie internetowe, z którym masz problemy z dostępem do Internetu, i kliknij Diagnozuj .
  3. Poczekaj, aż komputer uruchomi diagnostykę - podczas tego procesu DHCP zostanie automatycznie włączony, jeśli jest wyłączony.

Po zakończeniu diagnozy sprawdź, czy Twój dostęp do Internetu został przywrócony.

Metoda 5: Zaktualizuj oprogramowanie sterownika karty sieciowej

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk menu Start , aby otworzyć menu WinX , i kliknij Menedżer urządzeń w menu WinX .
  2. W Menedżerze urządzeń kliknij dwukrotnie sekcję Karty sieciowe, aby ją rozwinąć.
  3. Zlokalizuj kartę sieciową, której aktualnie używa Twój komputer w sekcji Karty sieciowe , kliknij ją prawym przyciskiem myszy i kliknij Aktualizuj oprogramowanie sterownika… .
  4. Kliknij opcję Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika i poczekaj, aż system Windows przeprowadzi wyszukiwanie.
  5. Jeśli system Windows znajdzie nowe sterowniki do karty sieciowej komputera, zostaną one automatycznie pobrane i zainstalowane. Jeśli system Windows pobierze i zainstaluje nowe sterowniki, po zakończeniu uruchom ponownie komputer i przetestuj połączenie internetowe po uruchomieniu. Jeśli system Windows nie znajduje zaktualizowanego oprogramowania sterownika, po prostu wypróbuj inne rozwiązanie.

Metoda 6: Odinstaluj i ponownie zainstaluj kartę sieciową komputera

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk menu Start , aby otworzyć menu WinX , i kliknij Menedżer urządzeń w menu WinX .
  2. W Menedżerze urządzeń kliknij dwukrotnie sekcję Karty sieciowe, aby ją rozwinąć.
  3. Znajdź kartę sieciową swojego komputera w sekcji Karty sieciowe , kliknij ją prawym przyciskiem myszy i kliknij Odinstaluj .
  4. Włącz Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia opcję zaznaczając pole wyboru obok niego, a następnie kliknij OK .
  5. Zaczekaj, aż karta sieciowa i jej oprogramowanie sterownika zostaną całkowicie odinstalowane.
  6. Po odinstalowaniu karty sieciowej uruchom ponownie komputer. Po uruchomieniu komputera system Windows automatycznie wykryje i ponownie zainstaluje kartę sieciową i jej sterowniki. Możesz sprawdzić, czy problem został rozwiązany po ponownej instalacji karty sieciowej i jej sterowników.