Poprawka: Norton Error 3048, 3

Kilku użytkowników zgłosiło, że podczas przeglądania sieci Web zaczął się pojawiać następujący komunikat o błędzie: „ Norton Error 3048, 3”. Wydaje się, że błąd pojawia się losowo w dowolnej przeglądarce, ale niektórzy użytkownicy zgłaszali, że problem nie występuje przy każdej sesji przeglądania. Problem występuje na komputerach z zainstalowanym programem Norton Internet Security w systemie Windows 7, Windows 8 i Windows 10.

Co powoduje „Norton Error 3048, 3”. błąd?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie napraw, których użyli do rozwiązania problemu. Próbowaliśmy nawet przetestować kilka zalecanych przez Norton poprawek, aby sprawdzić, czy uda im się rozwiązać problem. Z tego, co zebraliśmy, wynika, że ​​znanych jest kilku typowych winowajców, którzy wyzwalają  błąd „Norton Error 3048, 3”. błąd:

  • Tymczasowy problem z serwerem aktualizacji - jeśli ten błąd pojawił się tylko raz lub dwa razy, być może masz do czynienia z tymczasowym problemem, na który nie masz wpływu. Zazwyczaj problemy te po pewnym czasie same się rozwiążą. W takim przypadku najlepiej od czasu do czasu wypróbować aplikację LiveUpdate, aż aktualizacja zostanie pomyślnie zainstalowana.
  • Uszkodzona instalacja programu Norton - problem może również wystąpić, ponieważ brakuje niektórych plików z instalacji programu Norton lub zostały w jakiś sposób uszkodzone. Kilku użytkowników w podobnej sytuacji zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem za pomocą narzędzia Norton Remove and Reinstall Tool, aby rozwiązać problem.
  • Funkcja AutoUpdate nie działa - Inną możliwą przyczyną tego błędu jest tymczasowe nieprawidłowe działanie funkcji AutoUpdate. W takich przypadkach oficjalna dokumentacja Norton zaleca użycie funkcji LiveUpdate w celu zaktualizowania definicji.

Jeśli nie możesz rozwiązać tego konkretnego komunikatu o błędzie, w tym artykule znajdziesz wybór zweryfikowanych kroków rozwiązywania problemów. W następnej sekcji znajdziesz kilka strategii naprawy, których używali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać problem.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, postępuj zgodnie z potencjalnymi poprawkami w kolejności, w jakiej są prezentowane. W końcu powinieneś natknąć się na poprawkę, która jest skuteczna w twoim konkretnym scenariuszu.

Metoda 1: Uruchomienie aplikacji Norton LiveUpdate

Jest to standardowa procedura zalecana przez firmę Norton w przypadku napotkania tego kodu błędu. Potwierdza to również działanie wielu użytkowników, których dotyczy problem - większość użytkowników, których dotyczy ten błąd, zgłosiła, że ​​po zaktualizowaniu klienta do najnowszej wersji za pomocą usługi LiveUpdate problem całkowicie zniknął.

Oto krótki przewodnik dotyczący aktualizacji programu Norton Internet Security za pośrednictwem aplikacji LiveUpdate i rozwiązania problemu z  błędem 3048,3 :

  1. Otwórz Norton Internet Security i kliknij Bezpieczeństwo.

  2. Następnie z nowo wyświetlonych opcji kliknij  LiveUpdate .
  3. Poczekaj, aż wstępne skanowanie zostanie zakończone. Składnik LiveUpdate powinien automatycznie skanować i instalować wszelkie oczekujące aktualizacje. Po zakończeniu wstępnego skanowania kliknij Zastosuj teraz, aby zastosować każdą oczekującą aktualizację.

    Uwaga: jeśli aktualizacje nie zostaną zakończone, uruchom ponownie komputer i przejdź bezpośrednio do metody 2.

  4. Uruchom ponownie komputer i ponownie rozpocznij przeglądanie przy następnym uruchomieniu, aby sprawdzić, czy problem powraca.

Jeśli nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Użycie narzędzia Norton Remove and Reinstall

Jeśli powyższa metoda nie powiodła się, powinno być możliwe rozwiązanie problemu za pomocą narzędzia Norton Remove and Reinstall . To narzędzie jest przeznaczone do leczenia tych przypadków, w których instalacja programu Norton zostaje uszkodzona.

Postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami, odinstalujesz bieżącą instalację programu Norton i zainstalujesz nową kopię. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

Uwaga: pamiętaj, że jeśli masz zainstalowany program Norton Family, musisz go odinstalować przed uruchomieniem narzędzia Norton Remove and Reinstall . Aby to zrobić, otwórz okno Uruchom ( klawisz Windows + R ) i wpisz „ appwiz.cpl ” i naciśnij Enter . Po przejściu do menu Programy i pliki kliknij prawym przyciskiem myszy Norton Family , wybierz Odinstaluj, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby rozwiązać problem.

  1. Kliknij to łącze ( tutaj ), aby pobrać narzędzie Norton Remove and Install (NRnR.exe).
  2. Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie plik wykonywalny Norton Remove and Install , naciśnij Tak w UAC (monit o konto użytkownika)  i kliknij Zgadzam się na ekranie Umowa licencyjna .
  3. Na następnym ekranie kliknij Usuń i zainstaluj ponownie .

    Uwaga: jeśli produkt Norton pochodzi od usługodawcy, może być również konieczne kliknięcie  przycisku Usuń .

  4. Po zakończeniu procedury kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz , aby wywołać ponowne uruchomienie. Przy następnym uruchomieniu postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie zainstalować program Norton Internet Security.
  5. Po ponownej instalacji oprogramowania uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu.

Jeśli nadal pojawia się komunikat o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Korzystanie z inteligentnego aktualizatora

Jeśli bezskutecznie wypróbowałeś powyższe metody i upewniłeś się, że problem nie jest spowodowany przez serwery Norton AutoUpdate, powinieneś być w stanie rozwiązać problem za pomocą inteligentnego aktualizatora . Kilku użytkowników w podobnej sytuacji zgłosiło, że problem został rozwiązany na czas nieokreślony po tym, jak odwiedzili stronę pobierania Intelligent Updater i pobrali najnowsze zestawy definicji.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Odwiedź ten link ( tutaj ) i zacznij od wybrania odpowiedniej platformy 32-bitowej. następnie wybierz zestaw definicji odpowiedni dla produktu Norton, który próbujesz naprawić. W naszym przypadku próbujemy zaktualizować definicje dla Norton 22.7, więc pobieramy plik wykonywalny pierwszej instalacji.

    Uwaga: sprawdź obsługiwane wersje w każdym pliku wykonywalnym instalacji.

  2. Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie plik wykonywalny instalacji i kliknij Tak przy pierwszym monicie, aby rozpocząć instalację.
  3. Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błądNorton Error 3048, 3”  został rozwiązany.