Jak naprawić błąd Netflix 5009 (nie można odtworzyć tytułu)

Niektórzy subskrybenci serwisu Netflix zgłaszają, że ich odtwarzanie jest przerywane i widzą błąd Netflix 5009 ( nie można odtworzyć tytułu ) podczas próby strumieniowego przesyłania treści z serwisu Netflix. Jak się okazuje, ten konkretny kod błędu ( 5009 ) wydaje się być ograniczony do Apple - występujący tylko na Apple TV, iPhonie, iPadzie i iPodzie Touch.

Istnieje kilka różnych potencjalnych winowajców, którzy w końcu wywołają błąd Netflix 5009 ( nie można odtworzyć tytułu ) na iPadzie, iPhonie i iPodzie Touch:

  • Ograniczenie sieci - należy pamiętać, że ten kod błędu w rzeczywistości sygnalizuje ograniczenie sieci. W większości przypadków dzieje się tak z powodu nałożonych przez administratora ograniczeń, które uniemożliwiają wymianę danych z klientami przesyłania strumieniowego, takimi jak Netflix i HBO Go. Jeśli masz obecnie połączenie z siecią publiczną, taką jak praca, szkoła, hotel lub szpital, połącz się z siecią nieograniczoną i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
  • Niewystarczająca przepustowość - Możesz również spodziewać się wyświetlenia tego kodu błędu, jeśli próbujesz przesyłać strumieniowo z serwisu Netflix, gdy masz połączenie z komórkową siecią danych lub satelitarną siecią internetową. Jeśli widzisz ten błąd, ponieważ Twoja prędkość jest poniżej minimalnych wymagań, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.
  • Źle buforowane dane sieciowe - jak się okazuje, aplikacje Netflix na iPadzie, iPhonie, iTouchu i AppleTV mogą powodować usterki, gdy aplikacja będzie działać w tle przez długi czas. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, resetując ustawienia sieciowe, które są obecnie przechowywane.
  • Niespójność TCP / IP - niespójność TCP / IP może być również główną przyczyną błędu Netflix Error 5009 (Cannot Play Title). Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, spróbuj rozwiązać problem, wykonując proste ponowne uruchomienie routera lub przejdź do pełnego resetowania routera, jeśli pierwsza operacja nie rozwiąże problemu.

Zapewnienie, że Twoja sieć obsługuje parowanie

Pamiętaj, że nie każda sieć, z którą możesz być połączony, obsługuje przesyłanie strumieniowe. Ponieważ ten kod błędu zwykle wskazuje na problem z łącznością sieciową, który uniemożliwia urządzeniu dostęp do usługi Netflix, musisz upewnić się, że nie masz do czynienia z siecią z ograniczeniami.

Należy pamiętać, że publiczne sieci z ograniczeniami Wi-Fi, takie jak praca, szkoła, hotel lub szpital, często ograniczają najpopularniejsze klienty do przesyłania strumieniowego, aby uniemożliwić ludziom nadmierne korzystanie z sieci.

Ponadto, jeśli napotkasz błąd Netflix Error 5009 ( Cannot Play Title ), gdy masz połączenie z komórkową siecią danych lub satelitarną siecią internetową, wybierz inną sieć - Dane komórkowe i satelitarne połączenia internetowe są znane z wolniejszego połączenia prędkości, które nie są w stanie obsłużyć przesyłania strumieniowego.

Jeśli obecnie masz połączenie z siecią publiczną o ograniczonej przepustowości, najlepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z administratorem sieci, aby upewnić się, że przesyłanie strumieniowe Netflix nie jest ograniczone.

Ale nawet jeśli Netflix znajduje się na liście ograniczeń, nadal istnieją sposoby na obejście tych ograniczeń. Najpopularniejszym z nich jest użycie klienta VPN, który jest w stanie chronić twoją anonimowość i umożliwia obejście ograniczeń sieciowych. Oto kilka dobrych alternatyw:

  • Ukryj mnie
  • HMA VPN
  • Surfshark
  • Super nieograniczony serwer proxy
  • Unlocator
  • Cloudflare

Jeśli ten scenariusz nie ma zastosowania, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Resetowanie ustawień sieciowych

Jedną z najskuteczniejszych poprawek dla błędu Netflix 5009 jest zresetowanie bieżących ustawień sieciowych, a następnie ponowne włożenie informacji sieciowych i ponowne połączenie z Internetem. Ta operacja spowoduje wyczyszczenie wszelkich danych tymczasowych sieci, które mogą powodować niespójność z aplikacją Netflix.

Potwierdzono, że ta operacja działa na iPhonie, iPadzie, iPodzie Touch i Apple TV.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, postępuj zgodnie z jednym z poniższych przewodników, aby zresetować ustawienia sieciowe urządzenia Apple:

A. Resetowanie ustawień sieciowych na iPadzie / iPhonie / iPodzie Touch

  1. Na głównym ekranie swojej firmy Apple urządzenia, należy przejść do Ustawienia ikon.
  2. Wewnątrz ikony Ustawienia przejdź do menu Ustawienia ogólne , a następnie przejdź do menu Resetuj .
  3. Z menu Resetuj przejdź do menu Resetuj ustawienia sieci i potwierdź swoją tożsamość (za pomocą odcisku palca lub kodu), gdy zostaniesz o to poproszony.
  4. Po wyświetleniu ostatniego monitu o potwierdzenie dotknij opcji resetowania i poczekaj na zakończenie operacji.
  5. Wprowadź ponownie poświadczenia sieciowe, aby ponownie połączyć się z Internetem .
  6. Następnie ponownie otwórz aplikację Netflix i sprawdź, czy naprawiono błąd Netflix 5009 ( nie można odtworzyć tytułu ).

B. Resetowanie ustawień sieciowych w Apple TV

  1. Na AppleTV otwórz aplikację Ustawienia z menu głównego.
  2. W menu Ustawienia przejdź do Menu sieci i wybierz Wi-Fi z listy elementów.
  3. Następnie wybierz sieć, dla której chcesz zresetować ustawienia.
  4. Z menu ustawień wybranej sieci wybierz opcję Zapomnij o sieci i poczekaj na zakończenie operacji.
  5. Gdy zapomnisz o sieci, połącz się ponownie z tą samą siecią i sprawdź, czy nadal występuje ten sam błąd Netflix 5009 (nie można odtworzyć tytułu) podczas przesyłania strumieniowego treści.

Uruchom ponownie lub zresetuj router

Jeśli wcześniej upewniłeś się, że problem nie występuje z powodu ograniczeń sieciowych, powinieneś również rozwiązać problem, aby sprawdzić, czy w rzeczywistości nie masz do czynienia z niespójnością sieci IP / TCP, która ostatecznie zakłóca wymianę danych.

Niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, napotkali ten sam błąd Netflix 5009 ( nie można odtworzyć tytułu ), potwierdzili, że udało im się rozwiązać problem, wykonując prosty restart routera (w poważniejszych okolicznościach może być konieczne zresetowanie routera).

Jeśli uważasz, że ten scenariusz ma zastosowanie, zacznij od naciśnięcia przycisku zasilania z tyłu, aby wyłączyć urządzenie sieciowe, a następnie odczekaj 30 sekund przed ponownym włączeniem routera.

Uwaga: podczas oczekiwania możesz upewnić się, że kondensatory zasilania są rozładowane, fizycznie odłączając kabel zasilający od gniazdka elektrycznego.

Po ponownym nawiązaniu połączenia internetowego spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo zawartość z serwisu Netflix i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, możesz zresetować sieć. Ale zanim to zrobisz, zrozum, że ta operacja (w przeciwieństwie do ponownego uruchomienia routera) spowoduje również zresetowanie wszelkich ustawień niestandardowych (w tym niestandardowych poświadczeń i przekierowanych portów), które możesz wcześniej ustalić w ustawieniach routera.

Uwaga: Oprócz tego zresetuje również poświadczenia usługodawcy internetowego, które obecnie wystawia router, więc przygotuj się na ich ponowne włożenie po zakończeniu procedury resetowania.

Aby zresetować router, użyj wykałaczki lub innego ostrego przedmiotu, aby nacisnąć i przytrzymać przycisk resetowania z tyłu urządzenia sieciowego - trzymaj go wciśniętym, aż wszystkie przednie diody LED migają jednocześnie. Gdy to nastąpi, zwolnij przycisk resetowania i ponownie włóż poświadczenia usługodawcy internetowego (jeśli jest to wymagane).

Po zakończeniu procedury resetowania i ponownym nawiązaniu połączenia internetowego powtórz czynność, która wcześniej zmuszała serwis Netflix do wyświetlenia błędu Netflix 5009 ( nie można odtworzyć tytułu )  i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Tagi Błąd serwisu Netflix