Jak naprawić błąd 0x800401fb na PC i Xbox One

Kilku użytkowników Windows i Xbox One napotyka częste błędy 0x800401fb podczas wykonywania pewnych czynności. Na Xbox One większość użytkowników, których dotyczy problem, widzi ten komunikat o błędzie przy samym uruchomieniu lub podczas uzyskiwania dostępu do menu Moje gry i aplikacje - nie mogą się zalogować ani wylogować, uruchomić żadnych aplikacji ani uzyskać dostępu do menu pulpitu.

Co powoduje błąd 0x800401fb?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie napraw, które są najczęściej stosowane w celu rozwiązania tego problemu. Jak się okazuje, istnieje kilka różnych scenariuszy, w wyniku których zostanie wyświetlony komunikat o błędzie 0x800401fb :

  • Problem z serwerem Xbox Live - jeśli napotykasz ten problem na konsoli Xbox One, może to być bardzo dobrze wynikiem okresu konserwacji lub nieoczekiwanej awarii serwera. W takim przypadku nie możesz zrobić nic innego, jak tylko potwierdzić problem z serwerem i poczekać, aż problem zostanie rozwiązany przez firmę Microsoft.
  • Usterka oprogramowania układowego konsoli Xbox One - Innym dość powszechnym scenariuszem, który może spowodować ten błąd na konsoli Xbox One, jest usterka oprogramowania układowego. Zwykle dzieje się tak po nieudanej aktualizacji - w takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, zmuszając kondensatory do rozładowania się, wykonując ręczny cykl zasilania.
  • Uszkodzenie plików systemu operacyjnego Xbox One - możliwe jest również, że napotkasz problem z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia plików systemowych, które wpływa na pliki systemu operacyjnego na konsoli. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie do Twojej obecnej sytuacji, będziesz w stanie rozwiązać problem, wykonując miękki reset na konsoli Xbox One.
  • Uszkodzone komponenty odtwarzania wideo - w systemie Windows 10 najczęstszą przyczyną wyzwalania tego konkretnego komunikatu o błędzie jest uszkodzenie plików wśród zależności używanych przez system Windows podczas wykonywania zadań związanych z odtwarzaniem wideo. W takich sytuacjach użycie narzędzia do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo jest najbardziej efektywnym sposobem rozwiązania problemu.
  • Skanowanie bezpieczeństwa konta kończy się niepowodzeniem - jeśli używasz konta Microsoft, które nie zostało zweryfikowane (przez e-mail lub telefon), prawdopodobnie napotkasz ten konkretny błąd podczas korzystania z niektórych aplikacji, takich jak aplikacja Groove Music lub Movies & TV. W takim przypadku możesz całkowicie obejść problem, używając zamiast tego konta lokalnego.

Jeśli obecnie napotykasz ten sam komunikat o błędzie i szukasz realnej poprawki, w tym artykule znajdziesz cały zestaw przewodników rozwiązywania problemów, które są w stanie rozwiązać błąd 0x800401fb. Potwierdzono, że każda z potencjalnych poprawek przedstawionych poniżej jest skuteczna przez co najmniej jednego użytkownika, którego dotyczy problem, który miał do czynienia z tym samym błędem.

Pamiętaj, że problem występuje zarówno na konsoli Xbox One, jak i na komputerze, więc nie wszystkie poprawki można replikować na urządzeniu. Mając to na uwadze, postępuj zgodnie z poniższymi metodami w kolejności, w jakiej są prezentowane, i odrzuć poprawki, które są przeznaczone dla innej platformy.

Ostatecznie powinieneś napotkać poprawkę, która trwale usunie błąd 0x800401fb , niezależnie od sprawcy, który go powoduje.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Weryfikacja stanu serwerów Xbox (tylko Xbox One)

Zanim przejdziesz do innych poprawek, zastanówmy się, czy problem jest poza Twoją kontrolą. Możliwe jest również, że występuje błąd 0x800401fb,  ponieważ występuje problem z usługami Xbox Live.

Uwaga: jeśli nie napotykasz problemu na konsoli Xbox One, przejdź do następnej metody poniżej.

Aby zweryfikować to roszczenie, uzyskaj dostęp do tego łącza ( tutaj ) i sprawdź, czy w przypadku jakichkolwiek podstawowych usług Xbox Live występują okresy przestoju lub są one tymczasowo niedostępne z powodu okresu konserwacji.

Uwaga: jeśli zauważysz, że problem dotyczy niektórych usług, jest bardzo prawdopodobne, że problem nie występuje lokalnie. W takim przypadku nie masz innych strategii naprawy do wypróbowania poza czekaniem, aż firma Microsoft rozwiąże problemy z serwerem. Uruchom ponownie konsolę i za kilka godzin sprawdź stan usług, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Jeśli Twoje dochodzenie ujawniło, że nie ma problemów z usługami Xbox Live, przejdź niżej, aby wypróbować różne strategie naprawy, które wdrożyli inni użytkownicy Xbox One, aby naprawić błąd 0x800401fb.

Metoda 2: Ręczne koło zasilania (tylko Xbox One)

Jeśli nadal napotykasz błąd 0x800401fb  i potwierdziłeś, że nie masz do czynienia z problemem z serwerem, prawdopodobnie będziesz w stanie rozwiązać problem, wykonując cykl zasilania konsoli. Kilku użytkowników, którzy również napotkali ten błąd, zgłosiło, że problem został rozwiązany po wykonaniu poniższej procedury.

Te kroki spowodują rozładowanie kondensatorów zasilania konsoli Xbox, co ostatecznie rozwiązuje większość problemów związanych z oprogramowaniem układowym, które mogą wystąpić na konsoli Xbox One. Oto krótki przewodnik dotyczący wykonywania koła mocy na Xbox One:

  1. Gdy konsola jest włączona, naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox z przodu konsoli. Trzymaj wciśnięty przez około 10 sekund. Możesz puścić przycisk, gdy zobaczysz, że przednia dioda LED miga sporadycznie.
  2. Gdy konsola zostanie całkowicie wyłączona, odczekaj minutę przed ponownym włączeniem.
  3. Po upływie pełnej minuty naciśnij ponownie przycisk Xbox jeden (nie trzymaj go) i poszukaj zielonego logo animacji Xbox. Jeśli to widzisz, oznacza to, że procedura włączania i wyłączania została wykonana pomyślnie.
  4. Gdy konsola zostanie w pełni uruchomiona, powtórz czynność, która wcześniej powodowała błąd 0x800401fb  i sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

    Uwaga: jeśli aktualizacje są dostępne, zainstaluj je najpierw, zanim spróbujesz ponownie wywołać błąd 0x800401fb  .

Jeśli ta metoda nie miała zastosowania lub poprawka nie pomogła w rozwiązaniu problemu z komunikatem o błędzie, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Resetowanie konsoli (tylko Xbox One)

Jeśli nadal napotykasz problem na konsoli Xbox One, a powyższa metoda nie rozwiązała problemu, istnieje inna potencjalna poprawka, z której wielu użytkowników Xbox One pomyślnie skorzystało, aby rozwiązać problem w nieskończoność.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się naprawić błąd 0x800401fb  po przywróceniu ustawień fabrycznych na konsoli Xbox One. Ta procedura zresetuje każdy plik należący do systemu operacyjnego - co również zakończy się usunięciem potencjalnie uszkodzonych danych.

Ale nie martw się, nie stracisz żadnych zainstalowanych aplikacji ani gier, więc po zakończeniu tej procedury nie będziesz zmuszony do ponownego pobierania czegokolwiek.

Oto krótki przewodnik dotyczący przywracania ustawień fabrycznych na konsoli Xbox One:

  1. Na konsoli Xbox One naciśnij przycisk Xbox (na kontrolerze), aby otworzyć menu przewodnika. Gdy tam dotrzesz, przejdź do System> Ustawienia> System> Informacje o konsoli .
  2. Będąc w menu Informacje o konsoli , wybierz Resetuj konsolę .
  3. W menu Resetuj konsolę wybierz Resetuj i zachowaj moje gry i aplikacje .
  4. Poczekaj, aż proces się zakończy. Na koniec konsola automatycznie uruchomi się ponownie. Po ponownym uruchomieniu Game Station powtórz czynność, która wcześniej powodowała błąd 0x800401fb  i sprawdź, czy udało Ci się rozwiązać problem.

Jeśli ta metoda nie ma zastosowania w Twoim scenariuszu lub nie pomogła w rozwiązaniu problemu, zacznij stosować metodę 4 poniżej.

Metoda 4: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo

Jeśli napotkasz ten problem na komputerze z systemem Windows 10, prawdopodobnie masz do czynienia z pewnym rodzajem uszkodzenia pliku, który uniemożliwia systemowi operacyjnemu normalne odtwarzanie wideo.

Na szczęście system Windows 10 zawiera bardzo wydajne strategie automatycznej naprawy tego rodzaju problemów. Niektórym użytkownikom, którym również staramy się rozwiązać błąd 0x800401fb  , udało się rozwiązać problem, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo i pozwalając temu narzędziu zalecić i wdrożyć odpowiednią poprawkę dla problemu.

Jeśli napotkany problem jest już objęty strategią naprawy systemu Windows, poniższa procedura powinna automatycznie rozwiązać problem.

Oto krótki przewodnik dotyczący uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo w systemie Windows 10:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: troubleshoot ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia .
  2. Gdy znajdziesz się w oknie Rozwiązywanie problemów , przejdź do prawego okienka i przewiń w dół, aby znaleźć i rozwiązać inne problemy . Stamtąd kliknij odtwarzania wideo , a następnie kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z nowo pojawił menu kontekstowego.
  3. Po uruchomieniu narzędzia zaczekaj do zakończenia wstępnego skanowania. Następnie wybierz z listy potencjalnych problemów i kliknij Zastosuj tę poprawkę, jeśli zalecana jest odpowiednia strategia naprawy.
  4. Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem nadal występuje po zakończeniu następnej sekwencji startowej.

Jeśli ten sam błąd 0x800401fb  nadal występuje nawet po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Podpisywanie za pomocą konta lokalnego

Kilku użytkowników, z którymi wcześniej napotykaliśmy błąd 0x800401fb  w aplikacji Groove lub w aplikacji Filmy i TV , zgłosiło, że problem nie występował już po podpisaniu go przy użyciu konta lokalnego zamiast korzystania z konta Microsoft

Chociaż nie ma oficjalnego wyjaśnienia, dlaczego ta procedura jest skuteczna, istnieją spekulacje użytkowników, że takie podejście kończy się unikaniem niektórych kontroli bezpieczeństwa, które mogą wywołać błąd 0x800401fb. 

Oto krótki przewodnik dotyczący logowania się za pomocą konta lokalnego na komputerze z systemem Windows 10:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: emailandaccounts”  w polu tekstowym Uruchom i naciśnij Enter, aby otworzyć kartę E-mail i konta w aplikacji Ustawienia w systemie Windows 10.
  2. Po przejściu do menu E-mail i konta kliknij Rodzina i inni użytkownicy w menu po lewej stronie po prawej stronie.
  3. W menu Rodzina i inni członkowie przewiń w dół do Inni użytkownicy i kliknij ikonę + powiązaną z Dodaj kogoś innego do tego komputera .
  4. Na następnym ekranie kliknij hiperłącze Nie mam informacji logowania tej osoby .
  5. Na następnym ekranie kliknij łącze Dodaj użytkownika bez konta Microsoft .
  6. Dodaj nazwę i hasło do nowego konta lokalnego, a następnie kliknij przycisk Dalej, aby utworzyć konto lokalne.
  7. Po utworzeniu nowego konta lokalnego uruchom ponownie komputer.
  8. Po wyświetleniu monitu o zalogowanie się przy następnej sekwencji startowej wybierz nowo utworzone konto lokalne i sprawdź, czy nadal występuje błąd 0x800401fb  .