Poprawka: błąd 0x80071771 w systemie Windows 10

Niektórzy użytkownicy napotykają błąd 0x80071771 podczas próby otwarcia lub obsługi pliku w systemie Windows 10. Zwykle występuje po uaktualnieniu przez użytkownika starszej wersji do najnowszej wersji systemu Windows. Komunikatowi o błędzie czasami towarzyszy komunikat „ Nie można odszyfrować określonego pliku ”.

Co powoduje błąd 0x80071771?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategię naprawy, której używali użytkownicy, których to dotyczy, w celu rozwiązania problemu.

Jak się okazuje, ten konkretny kod błędu występuje najczęściej, gdy użytkownik próbuje uzyskać dostęp do pliku, który został wcześniej utworzony i zaszyfrowany na innym komputerze.

Ten konkretny komunikat o błędzie jest głównie związany z plikami, które zostały zaszyfrowane za pomocą systemu szyfrowania plików (EFS) . Jest to szyfrowanie wbudowane w system Windows, które jest powszechnie używane do szyfrowania plików i folderów w celu ochrony przed niepożądanym dostępem.

Ten system szyfrowania został zaprojektowany, aby chronić poufne dane przed dostępem zagrożeń lub napastnika mającego dostęp do komputera. Chodzi o to, że po zaszyfrowaniu pliku wymagany jest certyfikat, aby uzyskać do niego dostęp z innego urządzenia. Z tego powodu zaszyfrowany plik jest dostępny tylko na komputerze, który był zaszyfrowany, bez żadnych dodatkowych operacji.

Mając to na uwadze, istnieją dwa sposoby uzyskania dostępu do zaszyfrowanego pliku na innym komputerze:

  • Odszyfrowując plik przed przeniesieniem go na nowy komputer.
  • Przenosząc zaszyfrowany plik na nowy komputer wraz z certyfikatem lub kluczem szyfrowania.

Jeśli obecnie szukasz sposobu na rozwiązanie  błędu 0x80071771 , w tym artykule znajdziesz kilka kroków rozwiązywania problemów. Jest szansa, że ​​nie każda metoda opisana poniżej będzie miała zastosowanie w twoim scenariuszu.

Z tego powodu radzimy postępować zgodnie z metodami w kolejności, w jakiej są przedstawione, i ignorować te, których nie można powielić. W końcu powinieneś natknąć się na metodę, która rozwiąże problem za Ciebie.

Metoda 1: uzyskanie pełnych uprawnień dostępu do pliku

Jednym ze sposobów, który może umożliwić dostęp do zaszyfrowanego pliku, jest przyznanie sobie pełnych uprawnień dostępu do plików systemowych, a następnie zastosowanie jednej z wewnętrznych metod odszyfrowywania w celu odblokowania plików. Należy jednak pamiętać, że ta metoda nie zadziała w scenariuszach, w których plik został pierwotnie zaszyfrowany na innym komputerze.

Musisz wykonać poniższe czynności na komputerze, na którym plik został pierwotnie zaszyfrowany. Po ich wykonaniu będziesz mógł przenieść plik i otworzyć go na innym komputerze bez napotkania   błędu 0x80071771 .

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że byli w stanie rozwiązać  błąd 0x80071771, wykonując poniższe czynności. Oto, co musisz zrobić:

  1. W Eksploratorze plików kliknij prawym przyciskiem myszy literę dysku, z którą napotykasz problem, i wybierz Właściwości.
  2. Na ekranie właściwości przejdź do zakładki Bezpieczeństwo i kliknij przycisk Edytuj (obok Aby zmienić uprawnienia , kliknij Edytuj ).
  3. Na karcie zabezpieczeń kliknij przycisk Dodaj w obszarze Nazwy grupy lub użytkownika .
  4. W oknie Wybierz użytkowników lub grupy wpisz Wszyscy w polu pod Wprowadź nazwy obiektów do wybrania (przykłady) i kliknij OK, aby zapisać zmiany.
  5. Po powrocie do okna Uprawnienia wybierz grupę Wszyscy i umieść wszystkie zaznaczenia w polu Zezwalaj w obszarze Uprawnienia dla wszystkich .
  6. Kliknij Zastosuj, aby zapisać zmiany. Następnie wróć do karty Zabezpieczenia we właściwościach woluminu, którego dotyczy problem, ale tym razem kliknij przycisk Zaawansowane (skojarzony z uprawnieniami specjalnymi lub ustawieniami zaawansowanymi )
  7. W oknie Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń przejdź do zakładki Uprawnienia i kliknij Zmień.
  8. Następnie w oknie Wybierz użytkownika lub grupę wpisz Wszyscy w obszarze Wprowadź nazwę obiektu do wybrania i naciśnij OK, aby zapisać zmiany.
  9. Następnie upewnij się, że zaznaczyłeś pole związane z Zamień właściciela na podkontenerach i obiektach .
  10. Mając właściciela jako Wszyscy,  przejdź do zakładki Audyt i kliknij Dodaj.
  11. W obszarze Wpis inspekcji dla woluminu, którego dotyczy problem, wybierz opcję Wszyscy jako główny,  a następnie przejdź do sekcji Uprawnienia podstawowe i zaznacz pole wyboru Pełna kontrola . Na koniec kliknij OK, a następnie Zastosuj,  aby zapisać zmiany.

Po wykonaniu powyższych czynności komputer właśnie uzyskał pełne uprawnienia dostępu do pliku. Następnie wykonaj poniższe czynności, aby odszyfrować plik za pomocą wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia . Po wyświetleniu monitu przez UAC (Kontrola konta użytkownika) kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
  2. Po przybyciu do wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenie, aby odszyfrować plik, który wcześniej wyświetlał błąd 0x80071771:

    cipher / d „pełna ścieżka do pliku z rozszerzeniem”

    Uwaga:  „pełna ścieżka do pliku z rozszerzeniem” jest oczywiście symbolem zastępczym Musisz go zastąpić rzeczywistą ścieżką do pliku. Na przykład:  C: \ Users \ madro \ Desktop \ appuals \ 0x80071771.jpg .

  3. Spróbuj otworzyć plik i sprawdź, czy błąd został rozwiązany.

Jeśli nadal napotykasz  błąd 0x80071771 -  problem „Nie można odszyfrować określonego pliku” podczas próby otwarcia pliku, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Importowanie certyfikatu szyfrowania plików EFS + klucza w systemie Windows 10 

Jedynym sposobem, który pozwoli Ci otworzyć zaszyfrowany plik (plik EFS) na innym komputerze, jest zaimportowanie go wraz z certyfikatem i kluczem. Żadna indywidualna aplikacja, która nie ma odpowiedniego klucza szyfrowania pliku, nie będzie w stanie jej otworzyć.

Aby jednak ta metoda miała zastosowanie, musisz mieć dostęp do komputera, który został użyty do zaszyfrowania pliku i wyeksportowania klucza + certyfikatu. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

Eksportowanie certyfikatu EFS + klucza

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ certmgr.msc”  i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć narzędzie Menedżer certyfikatów .
  2. W narzędziu Menedżer certyfikatów wybierz opcję Certyfikaty z panelu po lewej stronie i kliknij opcję Osobiste. Następnie przejdź do panelu po prawej stronie i kliknij dwukrotnie Certyfikaty.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy certyfikat, który chcesz zaimportować do nowego komputera, i wybierz polecenie Wszystkie zadania> Eksportuj .
  4. Kliknij Dalej na pierwszym ekranie i wybierz Tak, wyeksportuj klucz prywatny na następnym ekranie.
  5. Wybierz opcję Wymiana informacji osobistych - PKCS # 12 i upewnij się, że zaznaczone są pola wyboru Uwzględnij wszystkie certyfikaty w ścieżce certyfikacji , Eksportuj wszystkie właściwości rozszerzenia i Włącz prywatność certyfikatów . Następnie naciśnij Dalej, aby przejść do następnego ekranu.
  6. Ustaw hasło dla pliku PFX i potwierdź je. Pamiętaj, aby pozostawić szyfrowanie TripleDES przed ponownym kliknięciem Dalej .
  7. Naciśnij przycisk Przeglądaj i ustaw lokalizację, w której chcesz zapisać plik PFX. Następnie ponownie kliknij Dalej .
  8. Na koniec kliknij Zakończ,  aby zakończyć proces.

Poniższe kroki pokazują, jak zaimportować plik PFX, który jest używany jako certyfikat szyfrowania plików, oraz klucz używany z EFS na innym komputerze. Istnieją dwie różne metody importowania tego certyfikatu + klucza.

Obie metody będą działać dla każdej wersji systemu Windows 10, więc postępuj zgodnie z tą, która jest bardziej odpowiednia dla Twojej obecnej sytuacji:

Opcja pierwsza: importowanie certyfikatu szyfrowania plików EFS i klucza za pośrednictwem pliku PFX

  1. Po pobraniu pliku PFX z pierwszego komputera przenieś go do tego, na którym występuje  błąd 0x80071771  .
  2. Po przeniesieniu pliku PFX na nowy komputer kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zainstaluj PFX.
  3. W obszarze Lokalizacja sklepu wybierz Bieżący użytkownik i naciśnij Dalej, aby kontynuować.
  4. Upewnij się, że w oknie Plik do zaimportowania został wybrany właściwy plik PFX i ponownie kliknij Dalej.
  5. Na następnym ekranie wprowadź hasło użyte podczas zaszyfrowania pliku w polu Hasło . Następnie zaznacz pola związane z Oznacz ten klucz jako eksportowalny i Uwzględnij wszystkie rozszerzone właściwości .
  6. Następnie wybierz przełącznik skojarzony z Automatycznie wybierz magazyn certyfikatów na podstawie typu certyfikatu i ponownie kliknij przycisk Dalej .

    Uwaga: Ostrzeżenie dotyczące zabezpieczeń może również zostać wyświetlone, jeśli system Windows nie może zweryfikować certyfikatu. Jeśli tak się stanie i ufasz źródłom pliku, kliknij Tak, aby potwierdzić.

  7. Kliknij Zakończ, aby potwierdzić proces importowania. Po wyświetleniu ostatniego monitu kliknij OK, aby zastosować ostateczne potwierdzenie.

Opcja druga: importowanie certyfikatu szyfrowania plików EFS i klucza za pośrednictwem Menedżera certyfikatów

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć polecenie Uruchom. Następnie wpisz „ certmgr.msc ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć Menedżera certyfikatów .
  2. Gdy znajdziesz się w narzędziu Menedżer certyfikatów , przejdź do panelu po lewej stronie i kliknij prawym przyciskiem myszy folder osobisty (w sekcji Certyfikaty - bieżący użytkownik ).
  3. Następnie wybierz Wszystkie zadania i wybierz Importuj, aby wyświetlić kreatora importu.
  4. Na pierwszym ekranie upewnij się, że wybrana jest opcja Bieżący użytkownik i kliknij Dalej, aby kontynuować.
  5. Na następnym ekranie kliknij przycisk Przeglądaj i przejdź do lokalizacji pliku PFX, który próbujesz zaimportować. Następnie kliknij Otwórz i ponownie wybierz Dalej, aby przejść dalej w kreatorze importu.
  6. Na następnym ekranie wpisz hasło pliku PFX i upewnij się, że zaznaczone są pola powiązane z opcjami Oznacz ten klucz jako eksportowalny i Uwzględnij wszystkie rozszerzone właściwości .
  7. Następnie wybierz przełącznik skojarzony z Automatycznie wybierz magazyn certyfikatów na podstawie typu certyfikatu i ponownie kliknij Dalej .
  8. Naciśnij Zakończ, aby zakończyć proces importowania, a następnie kliknij OK po ostatnim monicie.