Napraw kod błędu 0x87e0000d na Xbox One i PC

Kod błędu 0x87e0000d napotkania przez Xbox One i komputerów użytkowników, gdy próbujesz zainstalować niektórych gier za pośrednictwem sklepu Microsoft Game.

Co powoduje kod błędu 0x87e0000d na PC i Xbox One?

  • Problem z serwerem Xbox Live - jak się okazuje, ten problem może wystąpić z powodu problemu po stronie serwera, na który nie masz wpływu. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, należy sprawdzić stan serwerów i przełączyć konsolę w tryb offline, jeśli jakiekolwiek podstawowe usługi są wyłączone.
  • Tymczasowa usterka - kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem może pojawić się w sytuacjach, gdy proces sprawdzania poprawności jest zatrzymywany przez tymczasową usterkę. W takim przypadku można rozwiązać problem, wykonując procedurę włączania i wyłączania.
  • Uszkodzenie plików systemowych - w rzadkich przypadkach ten problem może wystąpić z powodu usterki związanej z systemem operacyjnym, która uniemożliwia konsoli zweryfikowanie własności nośników cyfrowych. W takim przypadku problem można rozwiązać, resetując konsolę.

Metoda 1: Weryfikacja stanu serwerów Xbox One

Przed wypróbowaniem jakichkolwiek innych poprawek należy sprawdzić, czy problem nie jest poza Twoją kontrolą. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, którzy również staramy się rozwiązać kod błędu 0x87e0000d  , potwierdziło, że w ich przypadku przyczyną problemu był problem z serwerami Xbox Live.

Pamiętaj, że komputery PC i konsole Xbox One działają na tej samej wspólnej infrastrukturze. Oznacza to, że jeśli problem z serwerem dotyczy jednej platformy, prawdopodobnie wpłynie to również na drugą.

Aby sprawdzić, czy konkretny scenariusz jest spowodowany przez problem z serwerem, odwiedź to łącze ( tutaj ) i zobacz, czy w którejkolwiek z podstawowych usług Xbox Live występują okresy przestoju. W większości przypadków będzie to spowodowane atakiem DDoS lub zaplanowanym okresem konserwacji.

Jeśli dochodzenie ujawni, że dotyczy to niektórych usług, jest bardzo prawdopodobne, że problem jest poza Twoją kontrolą. W takim przypadku żadna z poniższych strategii naprawy nie zadziała. Jedyną realną rzeczą, która pozwoli ci uniknąć błędu, jest cierpliwe czekanie, aż inżynierowie Microsoftu zdążą rozwiązać problem.

Jeśli jednak powyższe dochodzenie ujawni, że nie ma problemów z serwerami Xbox One Live, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej, aby wdrożyć serię strategii naprawczych, które inni użytkownicy, których dotyczy problem, pomyślnie wdrożyli.

Metoda 2: Instalacja gry w trybie offline (tylko Xbox One)

Jeśli napotykasz problem na konsoli Xbox One, gdy próbujesz zainstalować grę z dysku fizycznego, możesz całkowicie obejść komunikat o błędzie, wykonując instalację, gdy konsola jest przełączona w tryb offline.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że po wykonaniu tej czynności udało im się zainstalować i grać w grę bez problemów. Przełączając konsolę w tryb offline, unikniesz kroku sprawdzania poprawności online, który najprawdopodobniej wywoła błąd 0x87e0000d  .

Ale w ten sposób nie będziesz mieć dostępu do żadnych komponentów gry wieloosobowej ani innych funkcji sieciowych, które są normalnie dostępne. Powinieneś jednak móc ukończyć instalację gry i normalnie grać w zawartość dla jednego gracza.

Oto krótki przewodnik dotyczący przełączania konsoli w tryb offline:

  1. Naciśnij raz przycisk Xbox na kontrolerze, aby wyświetlić menu przewodnika. Następnie, gdy tam dotrzesz, użyj zakładek u góry, aby przejść bezpośrednio do okna ustawień sieci ( Ustawienia> System> Ustawienia> Sieć)
  2. Gdy znajdziesz się we właściwym menu sieci , wybierz menu Ustawienia sieci, a następnie wybierz opcję Przełącz w tryb offline (z lewej strony).
  3. Gdy dojdziesz do tego punktu, Twoja konsola jest już przełączona w tryb offline. Aby sprawdzić, czy operacja się powiodła, uruchom ponownie konsolę i powtórz czynność, która wcześniej powodowała kod błędu 0x87e0000d  .
  4. Jeśli ten sam problem nadal występuje, wykonaj inżynierię wsteczną powyższe kroki, aby wyłączyć tryb offline i przejść do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 3: Przeprowadzanie procedury wyłączania zasilania (tylko Xbox One)

Według kilku użytkowników, których dotyczy problem, problem może również wystąpić na konsoli Xbox One z powodu jednego lub większej liczby plików tymczasowych, które zakłócają instalację nowej gry. W takim przypadku powinieneś być w stanie dość łatwo rozwiązać problem, wykonując procedurę włączania i wyłączania.

Ta operacja zakończy się wyczerpaniem kondensatorów mocy, co zakończy się usunięciem większości problemów z oprogramowaniem układowym i plikami tymczasowymi, które mogą spowodować wyzwolenie kodu błędu 0x87e0000d  .

Oto krótki przewodnik, który pozwoli ci to zrobić:

  1. Zacznij od upewnienia się, że konsola jest w pełni włączona (nie w trybie hibernacji).
  2. Naciśnij raz przycisk Xbox na konsoli i przytrzymaj go przez około 10 sekund (lub do momentu, gdy zobaczysz, że przednia dioda LED przestaje migać).
  3. Jak tylko to zrobisz, zwolnij przycisk zasilania i poczekaj pełną minutę. Jeśli chcesz mieć dodatkową pewność, że procedura zakończyła się pomyślnie, możesz również fizycznie odłączyć kabel zasilający od gniazdka i odczekać kilka sekund, aby upewnić się, że każda kropla prądu została usunięta.
  4. Następnie ponownie uruchom konsolę w zwykły sposób i zwróć uwagę na ekranie początkowym - Jeśli zobaczysz animację Xbox, oznacza to, że procedura cyklicznego zasilania zakończyła się pomyślnie.
  5. Po zakończeniu następnej sekwencji rozruchowej powtórz czynność, która wcześniej powodowała problem, i zobacz, czy problem został już rozwiązany.

Metoda 4: Resetowanie konsoli (tylko Xbox One)

Jeśli wykonałeś powyższe instrukcje i nadal napotykasz błąd 0x87e0000d , możesz spróbować  rozwiązać problem, przywracając ustawienia fabryczne konsoli Xbox One. Ta operacja zakończy się zresetowaniem wszystkich plików należących do twojego systemu operacyjnego, co spowoduje również usunięcie wszelkich danych, które zostały skażone przez uszkodzenie.

Oto krótki przewodnik dotyczący resetowania konsoli na Xbox One:

  1. Naciśnij przycisk Xbox (na kontrolerze), aby otworzyć menu przewodnika. Gdy tam dotrzesz, przejdź do System> Ustawienia> System> Informacje o konsoli. Gdy uda Ci się wejść do menu Informacje o konsoli , wybierz menu Resetuj konsolę i naciśnij przycisk A , aby uzyskać do niego dostęp.
  2. Gdy uda Ci się wejść do menu Resetuj konsolę, wybierz Resetuj i zachowaj moje gry i aplikacje.

    Uwaga: jeśli chcesz wykonać pełny reset, wybierz Resetuj i zachowaj moje gry i aplikacje .

  3. Poczekaj, aż proces się zakończy. Na koniec konsola automatycznie uruchomi się ponownie.
  4. Po zakończeniu następnej sekwencji rozruchowej uruchom grę, która wcześniej powodowała błąd 0x87e0000d  i sprawdź, czy problem został rozwiązany.