Jak naprawić błąd iTunes nie może połączyć się z błędem 0x80090302 w systemie Windows 10?

Niektórzy użytkownicy systemu Windows zgłaszają, że widzą błąd 0x80090302 „Upewnij się, że połączenie sieciowe jest aktywne i spróbuj ponownie” za każdym razem, gdy próbują użyć aplikacji iTunes do pobrania podcastów lub innych typów nośników audio w celu ich lokalnego odtworzenia . W przypadku niektórych użytkowników problem występuje podczas procedury logowania (natychmiast po otwarciu iTunes).

Ponieważ problem może być spowodowany konfliktem między iTunes a oczekującą aktualizacją systemu Windows 10, rozpocznij ten przewodnik rozwiązywania problemów, aktualizując iTunes do najnowszej wersji. Jeśli to nie zadziała lub masz już najnowszą wersję, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacją Windows lub przeprowadź pełną ponowną instalację iTunes.

Metoda 1: Aktualizacja iTunes do najnowszej wersji

Ten problem może wynikać z konfliktu między wersją iTunes dla komputerów stacjonarnych a aktualizacją systemu Windows 10. Na szczęście Apple już naprawiło tę niezgodność poprzez aktualizację, która została automatycznie przesłana do iTunes.

Jeśli funkcja automatycznej aktualizacji jest wyłączona, powinno być możliwe rozwiązanie problemu, wykonując aktualizację ręcznie.

Aby zaktualizować iTunes do najnowszej wersji, kliknij Pomoc (na pasku wstążki u góry), a następnie kliknij Sprawdź aktualizacje .

Jeśli dostępna jest nowa wersja iTunes, narzędzie automatycznie ją pobierze i zainstaluje. Następnie uruchom ponownie iTunes i wróć do Pomoc> Sprawdź,  czy nadal masz najnowszą wersję.

Jeśli masz już najnowszą wersję iTunes, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami systemu Windows

Jak zostało potwierdzone przez kilku różnych użytkowników, którzy napotkali ten sam problem, błąd 0x80090302 najprawdopodobniej pojawi się z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia pliku w folderze iTunes.

Na szczęście istnieje jeden sposób automatycznego rozwiązania tego problemu - uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacją Windows w celu zidentyfikowania problemu, a następnie zastosowanie zalecanej poprawki.

Uwaga: Ta poprawka ma zastosowanie tylko, jeśli napotyka na błąd 0x80090302  z Uniwersalna Platforma Windows (UWP) wersją iTunes.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że ta operacja pozwoliła im automatycznie rozwiązać problem. Po wykonaniu wszystkich kroków mogli pomyślnie zalogować się do iTunes i bez problemów pobierać lokalnie multimedia.

Oto krótki przewodnik dotyczący uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami systemu Windows w celu rozwiązania problemu:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: troubleshoot”  w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w menu Ustawienia .
  2. Na karcie Rozwiązywanie problemów z systemem Windows przejdź do prawej części ekranu i przewiń w dół do sekcji  Znajdź i napraw inne problemy  . Następnie kliknij Aplikacje ze Sklepu Windows i kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów, aby otworzyć narzędzie.
  3. Gdy znajdziesz się w narzędziu Aplikacje ze Sklepu Windows , cierpliwie poczekaj, aż wstępne skanowanie zostanie zakończone. Jeśli zostanie znaleziona realna strategia naprawy, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zastosować zalecaną poprawkę (w zależności od problemu, z którym masz do czynienia). Kliknij Zastosuj tę poprawkę, aby zastosować zalecaną poprawkę.

    Uwaga: w zależności od zidentyfikowanego problemu może być konieczne wykonanie serii ręcznych regulacji.

  4. Po pomyślnym zastosowaniu poprawki uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnego uruchomienia.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 2: Ponowna instalacja iTunes

Ponieważ błąd 0x80090302  jest najprawdopodobniej spowodowany przez jakiś rodzaj uszkodzenia pliku pochodzącego z folderu iTunes, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, ponownie instalując aplikację iTunes - aktualizacja aplikacji może nie załatwić sprawy.

Problemy z korupcją, takie jak ten, zwykle pojawiają się po infekcji złośliwym oprogramowaniem lub po skanowaniu antywirusowym, które kończyły się kwarantanną niektórych plików z folderu instalacyjnego iTunes. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, będzie można rozwiązać problem, odinstalowując iTunes i ponownie pobierając najnowszą wersję.

Pamiętaj jednak, że kroki, aby to zrobić, będą się różnić w zależności od wersji iTunes używanej na komputerze z systemem Windows - wersji komputerowej lub UWP (Universal Windows Platform) .

Aby uwzględnić oba typy użytkowników, stworzyliśmy dwa oddzielne przewodniki, które pomogą Ci ponownie zainstalować aplikację iTunes. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi używanej aplikacji iTunes.

Opcja 1: Ponowna instalacja iTunes UWP

  1. Otworzyć Uruchom okno dialogowe, naciskając klawisz + R dla systemu Windows . Następnie wpisz „ ms-settings: appsfeatures”  i naciśnij Enter, aby otworzyć kartę Aplikacje i funkcje w aplikacji Ustawienia .
  2. Gdy znajdziesz się w menu Aplikacje i funkcje , skorzystaj z funkcji wyszukiwania bezpośrednio w obszarze Aplikacje i funkcje, aby wyszukać „iTunes”. Następnie kliknij Opcje zaawansowane .
  3. Gdy znajdziesz się w menu opcji zaawansowanych iTunes, przewiń w dół do karty Resetuj i kliknij przycisk Resetuj .
  4. Kliknij Resetuj w ostatnim monicie o potwierdzenie, aby rozpocząć proces resetowania, a następnie poczekaj na zakończenie operacji. Stan aplikacji iTunes zostanie przywrócony do stanu domyślnego, a każdy składnik zostanie ponownie zainstalowany.

    Uwaga:  ta operacja resetowania nie będzie miała wpływu na żadne media iTunes, które są przechowywane lokalnie.

  5. Po zakończeniu procesu otwórz ponownie iTunes i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

Opcja 2: Ponowna instalacja iTunes (wersja komputerowa)

  1. Otwórz okno dialogowe Uruchom , naciskając klawisz Windows + R. Następnie wpisz „appwiz.cpl” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje .
  2. Gdy znajdziesz się na ekranie Programy i funkcje , przewiń w dół listę aplikacji, kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację iTunes i wybierz Odinstaluj. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces odinstalowywania.

  3. Po odinstalowaniu głównej aplikacji iTunes powtórz tę samą procedurę dezinstalacji z pozostałymi dodatkowymi programami Apple. Można filtrować listę programów za pośrednictwem Wydawcy i odinstaluj wszystko podpisane przez Apple Inc .
  4. Po odinstalowaniu wszystkiego, co istotne, uruchom ponownie komputer i zaczekaj na zakończenie następnego uruchomienia.
  5. Po kolejnym udanym rozruchu odwiedź ten link ( tutaj ) w domyślnej przeglądarce i kliknij Windows (w sekcji Szukam innych wersji ).
  6. Po pomyślnym pobraniu pliku wykonywalnego otwórz go i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie zainstalować iTunes na komputerze.

    Uwaga: ta operacja spowoduje również zainstalowanie oprogramowania uzupełniającego, które zostało wcześniej odinstalowane w kroku 3.

  7. Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.
Tagi itunes