Poprawka: nie wykryto WD My Passport Ultra

My Passport to seria przenośnych zewnętrznych dysków twardych produkowanych przez firmę Western Digital. Ten dysk twardy ma prędkość napędu wewnętrznego 5400 obr / min i jest bardzo popularny do przechowywania plików, audio, wideo itp.

Wielu użytkowników posiadających ten dysk zgłosiło, że napotkali wiele problemów, w wyniku których ich dysk nie łączył się z komputerem. Dysk zapali się i będzie pokazywał oznaki „połączenia”, dysk byłby obecny w menedżerze urządzeń, ale komputer nie rozpoznałby dysku. Ten problem może wystąpić z wielu różnych powodów. Kabel może być uszkodzony lub sterowniki urządzeń mogą być nieprawidłowo zainstalowane. Wymieniliśmy kilka różnych obejść. Zacznij od góry i kieruj się w dół.

Rozwiązanie 1: Wypróbuj inny kabel

Większość występujących problemów wynika z wadliwego kabla. Kable to elementy sprzętu i nie potrzebują powodu do uszkodzenia. Po dłuższym użytkowaniu prawie wszystkie kable wymagają wymiany. Przede wszystkim upewnij się, że wszystkie kołki są prawidłowo włożone do napędu. Następnie upewnij się, że podłączasz dysk do działającego portu USB . Powinieneś wypróbować wiele portów i sprawdzić, czy mają jakieś znaczenie.

Spróbuj również sprawdzić dysk na innym komputerze i zobacz, czy jest tam wykrywany. Jeśli tak nie jest, oznacza to, że prawdopodobnie jest jakiś błąd w kablu. Wymień go i kup tylko prawidłowy kabel przeznaczony do twojego dysku. Kiedy mówimy o kablach przeznaczonych do dysków twardych, występuje wiele problemów ze zgodnością. Jeśli zmiana kabla nic nie da, możesz przejść do innych rozwiązań programowych wymienionych poniżej.

Rozwiązanie 2: Zmiana litery dysku i nazwy ścieżki

Innym sposobem obejścia problemu jest zmiana litery dysku lub nazwy ścieżki. Każdy dysk jest identyfikowany za pomocą unikalnej nazwy dysku wraz ze ścieżką, dzięki której można uzyskać do niego dostęp. Możemy przypisać inną nazwę dysku do Twojego dysku i sprawdzić, czy ma to jakiekolwiek znaczenie.

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz „ diskmgmt. msc ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter.

  1. Po przejściu do zarządzania dyskami kliknij prawym przyciskiem myszy dysk i wybierz „ Zmień literę dysku i ścieżki ”.

  1. Kliknij przycisk „ Dodaj ” znajdujący się na liście dostępnych opcji.

Uwaga: jeśli Twój dysk ma już nazwę, kliknij „Zmień” zamiast „Dodaj”. W tym przypadku, ponieważ dysk ma już nazwę „H”, klikniemy „Zmień i wybierz nową literę dysku twardego”.

  1. Teraz wybierz nową literę dysku twardego. Naciśnij OK, aby zapisać zmiany i wyjść.

  1. Teraz sprawdź, czy możesz pomyślnie uzyskać dostęp do dysku twardego. Jeśli nadal nie możesz, uruchom ponownie komputer i sprawdź ponownie.

Rozwiązanie 3: Ponowna instalacja kontrolerów USB

Kontrolery USB to elementy sprzętu, które inicjalizują, zasilają i uruchamiają urządzenia USB. Są główną siłą napędową wszystkich połączeń wykonywanych przez USB. Możemy spróbować odświeżyć ich sterowniki i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem. Najpierw odinstalujemy sterowniki, a następnie ponownie uruchomimy komputer. Po ponownym uruchomieniu komputer automatycznie wykryje podłączony sprzęt i zainstaluje wymagane sterowniki.

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz „ devmgmt.msc ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
  2. W menedżerze urządzeń rozwiń kategorię „ Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej ”.
  3. Przeglądaj wszystkie wpisy, aż znajdziesz kontroler, przez który podłączony jest zewnętrzny dysk twardy. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „ Odinstaluj ”.

  1. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 4: Aktualizowanie sterownika urządzenia

Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie działają, możemy spróbować zaktualizować sterowniki dysku. Sterowniki są główną siłą roboczą do obsługi każdego urządzenia. Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie działają, oznacza to, że nie ma problemu z kablem, ścieżka pliku jest prawidłowa, a kontrolery USB działają zgodnie z oczekiwaniami. Najpierw „zidentyfikujemy” dysk, pobierzemy sterowniki do dostępnej lokalizacji, a następnie spróbujemy ponownie zainstalować je za pomocą menedżera urządzeń.

Uwaga: to rozwiązanie jest stosowane w sytuacjach, gdy dysk jest wyświetlany jako „Nieznane urządzenie”. Jeśli dysk wyświetla się poprawnie w menedżerze urządzeń, możesz ręcznie pobrać sterowniki bez wykonywania poniższych czynności i odpowiednio je zaktualizować.

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz „ devmgmt.msc ” i naciśnij Enter.
  2. W menedżerze urządzeń poszukaj „ Nieznane urządzenie ”. Może należeć do kategorii „Dyski dyskowe, kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej, inne urządzenia lub urządzenia przenośne”. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „Właściwości”.

  1. Kliknij zakładkę „ Szczegóły ”. Kliknij menu rozwijane i przewiń wszystkie wpisy, aż znajdziesz „ Identyfikatory sprzętu ”. Skopiuj „ pierwszy” kod, który tam widzisz, i wklej go do wyszukiwarki. Będziesz mógł pobrać sterowniki.

  1. Po pobraniu sterowników do dostępnej lokalizacji, ponownie kliknij prawym przyciskiem dysk i wybierz „ Aktualizuj oprogramowanie sterownika ”. Wybierz drugą opcję „ Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika ”. Teraz przejdź do sterownika zapisanego we wcześniejszym kroku i odpowiednio go zainstaluj.

  1. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy możesz pomyślnie uzyskać dostęp do dysku.

Uwaga: powinieneś także spróbować podłączyć wszystkie inne urządzenia USB z komputera. Te urządzenia obejmują mysz, klawiaturę, dyski flash USB itp. Po odłączeniu wszystkich urządzeń uruchom ponownie komputer i podłącz tylko dysk twardy.