Poprawka: Certyfikat lub powiązany łańcuch jest nieprawidłowy

Kilku użytkowników zgłasza, że ​​nie mogą połączyć się z innym komputerem za pomocą  Podłączania pulpitu zdalnego. Użytkownicy, których dotyczy problem, zgłaszają, że otrzymują następujące ostrzeżenie: „ Certyfikat lub powiązany łańcuch jest nieprawidłowy”. W większości przypadków problem występuje, gdy użytkownik próbuje korzystać z usługi Podłączanie pulpitu zdalnego jako gość z komputera z systemem Mac OS.

Aktualizacja: We wszystkich przypadkach, które udało nam się zidentyfikować, problem występuje, gdy użytkownik próbuje użyć wersji MAC zdalnego sterowania, aby połączyć się z komputerem z systemem Windows 10. Większość użytkowników zgłasza, że ​​problem zaczął występować dopiero po uaktualnieniu do Sierra.

Co powoduje błąd „Certyfikat lub powiązany łańcuch jest nieprawidłowy”?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie napraw, które są powszechnie stosowane do rozwiązania tego konkretnego problemu. Z naszych badań wynika, że ​​istnieje wielu potencjalnych sprawców, którzy mogą spowodować wyświetlenie tego komunikatu o błędzie:

  • Uwierzytelnianie komputera zdalnego gościa nie jest ustawione na Zawsze łącz się - jest to najpopularniejszy winowajca, jeśli chodzi o ten konkretny komunikat o błędzie. Usługa Podłączanie pulpitu zdalnego odmówi połączenia, jeśli jeden czynnik bezpieczeństwa ulegnie awarii na etapie uwierzytelniania. W takim przypadku możesz obejść ten problem, modyfikując preferencje zabezpieczeń gościa, aby połączyć się, nawet jeśli etap uwierzytelniania nie powiedzie się.
  • Wersja Microsoft Remote Desktop jest przestarzała - jak zgłosiło kilku użytkowników, połączenie może się nie powieść z powodu tego konkretnego komunikatu o błędzie, jeśli komputer Mac, który próbuje się połączyć, używa nieaktualnej wersji RDC. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, aktualizacja do najnowszej wersji ze sklepu Mac App Store automatycznie rozwiąże problem.
  • Połączenia zdalne są ograniczone na komputerze hosta - jeśli komputer, z którym próbujesz się połączyć, nie jest skonfigurowany do zezwalania na połączenia zdalne, również zostanie wyświetlony ten błąd. W takim przypadku musisz uzyskać dostęp do menu Właściwości systemu na komputerze hosta i włączyć Połączenia zdalne.

Jeśli próbujesz rozwiązać ten konkretny komunikat o błędzie, w tym artykule znajdziesz kilka strategii rozwiązywania problemów, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji z powodzeniem wykorzystali do obejścia lub rozwiązania problemu „ Certyfikat lub powiązany łańcuch jest nieprawidłowy”.

Metoda 1: Modyfikacja metody zdalnego uwierzytelniania preferencji gościa

To zdecydowanie najskuteczniejsze rozwiązanie spośród wszystkich. Zdecydowana większość użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiła, że ​​błąd „ Certyfikat lub skojarzony łańcuch jest nieprawidłowy”  został rozwiązany po zaktualizowaniu preferencji Podłączania pulpitu zdalnego z komputera gościa na „Zawsze łącz się, nawet jeśli uwierzytelnianie nie powiedzie się”.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Otwórz RDC (Remote Desktop Connection)  z komputera, na którym jest wyświetlany błąd.
  2. Przejdź do menu Preferencje  i przejdź do zakładki Bezpieczeństwo .
  3. Po osiągnięciu tego celu ustaw uwierzytelnianie komputera zdalnego na Zawsze łącz się, nawet jeśli uwierzytelnianie się nie powiedzie .
  4. Zapisz zmiany, a następnie uruchom ponownie klienta RDC i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal widzisz błąd  „Certyfikat lub powiązany łańcuch jest nieprawidłowy”  podczas próby połączenia, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Instalowanie najnowszej wersji Microsoft Remote Desktop Connection

Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić, jeśli wersja Microsoft Remote Desktop, której używasz, jest poważnie nieaktualna. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że błąd  „Certyfikat lub powiązany łańcuch jest nieprawidłowy”  nie występuje już po uaktualnieniu do najnowszej wersji RDC.

Aktualizacja do najnowszej wersji usługi Podłączanie pulpitu zdalnego jest niezwykle łatwa - wystarczy odwiedzić to łącze (tutaj) i pobrać najnowszą wersję. Twój system MAC automatycznie zastąpi bieżącą instalację i zastąpi ją najnowszą.

Jeśli ta metoda nie ma zastosowania lub masz już najnowszą wersję usługi Podłączanie pulpitu zdalnego, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Zezwalanie na połączenia zdalne na komputerze hosta

Innym potencjalnym scenariuszem, w którym  wystąpi błąd „Certyfikat lub powiązany łańcuch jest nieprawidłowy”, jest  sytuacja, gdy komputer hosta (ten, z którym próbujesz się połączyć) nie zezwala na połączenie zdalne. Kilku użytkowników usiłujących rozwiązać ten sam problem zgłosiło, że problem został rozwiązany, gdy tylko włączyli zdalne połączenia z menu Właściwości systemu.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „ sysdm.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć menu Właściwości systemu .
  2. W menu Właściwości systemu przejdź do zakładki Zdalny i upewnij się, że jest zaznaczone pole związane z Zezwalaj na połączenia Pomocy zdalnej z tym komputerem .
  3. Następnie kliknij przycisk Zaawansowane poniżej i upewnij się, że pole powiązane z Zezwalaj na zdalne sterowanie tym komputerem jest również zaznaczone.
  4. Kliknij Zastosuj, aby zapisać bieżącą konfigurację, a następnie uruchom ponownie komputer, aby zmiany były trwałe.