Jak naprawić błąd „iTunes wykrył problem z konfiguracją audio”?

iTunes to flagowe oprogramowanie wydane przez Apple do obsługi muzyki, wideo z iDevice, a także do przesyłania zawartości między nimi. Aplikacja stała się symbolem doskonałości oprogramowania Apple, a użytkownicy używają jej nawet, jeśli w ogóle nie mają żadnego urządzenia iDevice.

Pomimo aktywnego rozwoju i bycia jednym z flagowych produktów Apple, iTunes napotyka również liczne problemy w działaniu, które obejmują komunikat o błędzie „iTunes wykrył problem z konfiguracją audio”. Ten błąd jest bardzo powszechny i ​​pojawia się po uruchomieniu aplikacji lub podczas próby dowolnej muzyki / wideo. W tym artykule omówimy wszystkie powody, dla których tak się dzieje na twoim komputerze i jakie są możliwe obejścia, aby rozwiązać problem.

Co powoduje komunikat o błędzie „iTunes wykrył problem z konfiguracją audio”?

Po przeanalizowaniu kilku raportów uciekliśmy się do eksperymentów na własnych urządzeniach. Po szeroko zakrojonych badaniach i sprawdzeniach krzyżowych stwierdziliśmy, że błąd wystąpił z kilku powodów. Niektóre z nich to między innymi:

  • Błąd głośników: jeden z interesujących błędów, na które natknęliśmy się, polegał na tym, że jeśli nie podłączyłeś jakiegoś zewnętrznego urządzenia głośnika, aplikacja nie załadowała się i spowodowała komunikat o błędzie.
  • Brakujące sterowniki: Większość ludzi ignoruje to, ale brakuje sterowników ich urządzeń dźwiękowych. Zainstalowanie brakujących sterowników zwykle rozwiązuje problem.
  • Nieaktualne / uszkodzone sterowniki: nawet jeśli sterowniki są zainstalowane na komputerze, mogą być nieaktualne lub uszkodzone. Może pomóc zaktualizowanie ich do najnowszych.
  • Usługa Windows Audio: ta usługa jest główną usługą działającą na komputerze odpowiedzialną za uruchamianie dźwięku na komputerze i zarządzanie różnymi źródłami. Jeśli działa, aplikacje z niego korzystają.
  • Nieprawidłowe domyślne urządzenie dźwiękowe: w systemie Windows można wybrać domyślne urządzenie, które będzie preferowane przez komputer podczas uruchamiania dźwięku. Jeśli właściwe urządzenie nie jest ustawione jako urządzenie domyślne, wystąpią liczne problemy.
  • Zapory: Zapory zwykle nie kolidują z tymi wewnętrznymi operacjami komputera, ale okazuje się, że niektóre tak. Wyłączenie zapory i sprawdzenie może pomóc w przypadku, jeśli to prawda.
  • Preferencje odtwarzania: iTunes ma również preferencje odtwarzania, które wybierają preferowane urządzenie, na które ma być odtwarzany dźwięk. Jeśli nic nie działa, możemy spróbować zmienić preferencje odtwarzania i sprawdzić, czy to pomoże w naszym przypadku.
  • QuickTime: QuickTime to odtwarzacz multimediów opracowany również przez firmę Apple i odgrywa główną rolę w uruchamianiu dźwięku iTunes. Jeśli program QuickTime nie jest poprawnie zainstalowany lub brakuje w nim plików instalacyjnych, mogą wystąpić problemy.
  • Przestarzały system operacyjny: tego faktu nigdy nie można wykluczyć; Jeśli Twój system operacyjny jest przestarzały, mogą pojawić się problemy dotyczące zgodności różnych aplikacji.
  • Zła aktualizacja: zauważyliśmy, że w niektórych przypadkach użytkownicy zgłaszali, że potencjalna aktualizacja systemu Windows stwarzała im problemy. W tym przypadku może pomóc przywrócenie.

Zanim zaczniemy od rozwiązań, upewnij się, że masz aktywne połączenie internetowe na swoim komputerze. Ponadto powinieneś mieć również dostęp administratora, ponieważ wprowadzimy pewne zmiany związane z systemem.

Rozwiązanie 1: Podłączanie urządzenia audio

Pierwszą rzeczą, którą spróbujemy, jest podłączenie jakiegoś urządzenia audio do twojego komputera. Wygląda na to, że iTunes ma błąd, w którym jeśli nie masz podłączonego żadnego urządzenia audio, aplikacja zgłosi błąd i odmówi załadowania jakichkolwiek multimediów.

Wydaje się to dziwne, ponieważ nawet jeśli nie ma dostępnego urządzenia audio, aplikacja powinna przesyłać dźwięk tylko do kierowców, którzy mają wszystko stamtąd obsługiwać. Niemniej jednak spróbuj podłączyć słuchawki / gniazdo audio do komputera i upewnij się, że zostało wykryte. Następnie spróbuj ponownie uruchomić aplikację i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 2: Ponowne uruchomienie usług audio

Windows Audio to główna usługa uruchomiona na komputerze na karcie usług. Jest odpowiedzialny za zarządzanie całym dźwiękiem w komputerze, a także za zapewnienie, że informacje są przesyłane do sterowników audio w komputerze. Jeśli jednak usługi audio są w stanie błędu i nie odpowiadają prawidłowo, może pojawić się komunikat o błędzie.

W tym rozwiązaniu przejdziemy do usług Windows i ponownie uruchomimy usługę Windows Audio.

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz „ services msc ” i naciśnij Enter.
  2. Gdy znajdziesz się w usługach, przejrzyj wszystkie wpisy, aż znajdziesz „ Windows Audio ”. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „ Uruchom ponownie ”.
  3. Teraz ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy wpis i wybierz „ Właściwości ”. Ustaw typ uruchamiania na „ Automatyczny ”. Naciśnij Zastosuj, aby zapisać zmiany i wyjść.
  4. Po zakończeniu uruchom ponownie iTunes i sprawdź, czy komunikat o błędzie został rozwiązany na dobre.

Rozwiązanie 3: Ustawianie prawidłowego urządzenia domyślnego

W systemie Windows dostępne jest ustawienie, w którym można wybrać domyślne urządzenie, któremu należy nadać preferencje podczas odtwarzania dźwięku. Zwykle domyślne urządzenie jest ustawiane automatycznie przez system Windows, co prowadzi do niektórych przypadków, gdy prawidłowe urządzenie domyślne nie jest oznaczone jako takie. W tym artykule przejdziemy do ustawień urządzeń odtwarzających i upewnimy się, że ustawione jest prawidłowe urządzenie.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę głośnika na pasku zadań i wybierz „ Ustawienia Open Sound ”.
  2. W ustawieniach dźwięku kliknij Panel sterowania dźwiękiem pod zakładką Powiązane ustawienia .
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy „ Głośniki ” i wybierz „ Ustaw jako urządzenie domyślne ”. Naciśnij OK, aby wprowadzić zmiany i wyjść.
  4. Teraz uruchom ponownie komputer, aby wszystkie zmiany zostały zastosowane i sprawdź, czy problem został rozwiązany na dobre.

Rozwiązanie 4: Wyłączanie oprogramowania antywirusowego / zapory

Całe oprogramowanie antywirusowe stara się zapewnić bezpieczeństwo systemu, blokując wszystkie aplikacje, które uznają za szkodliwe dla systemu. W ramach tej „ochrony” niektóre rzeczywiście legalne aplikacje mogą zostać oznaczone (jest to tzw. Fałszywy alarm), a ich działania mogą zostać zablokowane lub mają ograniczony dostęp.

To samo dotyczy iTunes; niektóre aplikacje antywirusowe / zapory sieciowe próbują zablokować pełny dostęp do iTunes na twoim komputerze. Dlatego zalecamy wyłączenie zapór i oprogramowania antywirusowego zainstalowanego na komputerze. Możesz zapoznać się z naszym artykułem Jak wyłączyć program antywirusowy. Po wyłączeniu antywirusa uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie strumieniować. Jeśli wyłączenie programu antywirusowego nie działa, możesz spróbować go odinstalować i sprawdzić, czy załatwi sprawę . Niektóre zauważalne programy antywirusowe, które powodowały problemy, to Avast i AVG.

Rozwiązanie 5: Zmiana preferencji odtwarzania iTunes

iTunes ma również ustawienia preferencji, z których można ustawić preferencje aplikacji, w tym opcję, na którym urządzeniu dźwiękowym preferowane jest przesyłanie dźwięku. Jeśli sprawdzą się wszystkie powyższe metody, problemy prawdopodobnie dotyczą samego iTunes. W tym artykule przejdziemy do preferencji iTunes i tam zmienimy ustawienia. W razie potrzeby możesz zawsze cofnąć zmiany.

  1. Uruchom iTunes na swoim komputerze. Teraz kliknij Edytuj i wybierz Preferencje z listy rozwijanej.
  2. Po otwarciu preferencji odtwarzania kliknij przycisk odtwarzania znajdujący się na górnym pasku.
  3. Teraz przewiń w dół i w opcji Odtwórz dźwięk za pomocą wybierz opcję Direct Sound zamiast Windows Audio Session.
  4. Zapisz zmiany i wyjdź. Uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom iTunes. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Uwaga: zawsze możesz majstrować przy ustawieniach aplikacji i sprawdzić, które ustawienie jest dla Ciebie odpowiednie.

Rozwiązanie 6: Ponowna instalacja programu QuickTime

QuickTime to platforma multimedialna stworzona przez samą firmę Apple. Jego głównym celem jest uzupełnienie normalnych sterowników dźwięku zainstalowanych na komputerze i umożliwienie aplikacjom takim jak iTunes płynnego przesyłania dźwięku bez żadnych problemów. Jeśli jednak program QuickTime nie jest poprawnie zainstalowany na komputerze lub jest niekompletny, możesz napotkać wiele problemów, w tym iTunes zgłaszający błąd. W tym rozwiązaniu przejdziemy do menedżera aplikacji i najpierw odinstalujemy aplikację. Następnie zainstalujemy najnowszą wersję i sprawdzimy, czy to rozwiąże problem.

Uwaga: jeśli nie masz jeszcze zainstalowanej aplikacji, przejdź bezpośrednio do części instalacyjnej.

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz „appwiz.cpl” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
  2. W menedżerze aplikacji wyszukaj Quick Time . Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj .
  3. Po odinstalowaniu oprogramowania uruchom ponownie komputer. Teraz przejdź do oficjalnej aplikacji Quick Time

    i pobierz najnowszą wersję aplikacji do dostępnej lokalizacji.

  4. Zainstaluj aplikację, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 7: Ponowna instalacja sterowników audio

Ważne jest również, abyśmy sprawdzili, czy sterowniki audio na Twoim komputerze są prawidłowe i rzeczywiście zainstalowane. Jeśli tak nie jest, napotkasz wiele problemów, od aplikacji niedziałających po wyświetlenie komunikatu o błędzie.

W tym rozwiązaniu najpierw odinstalujemy sterowniki audio, a następnie spróbujemy zainstalować domyślne. Jeśli domyślne sterowniki nie działają, przejdziemy do funkcji automatycznej aktualizacji i zaktualizujemy sterowniki. Jeśli nawet to nie zadziała, przejdziemy do witryny producenta i zainstalujemy stamtąd sterowniki. Przed kontynuowaniem upewnij się, że jesteś zalogowany jako administrator.

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz „ devmgmt. msc ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter.
  2. W menedżerze urządzeń rozwiń kategorię wejść i wyjść audio , kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie dźwiękowe i wybierz Odinstaluj urządzenie .
  3. Teraz poczekaj kilka sekund. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy dowolne miejsce w menedżerze urządzeń i kliknij Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu.

System Windows rozpocznie teraz skanowanie w poszukiwaniu niewykrytego sprzętu podłączonego do komputera. Oczywiście zauważy, że urządzenie dźwiękowe nie ma sterownika i zainstaluje sterowniki domyślne.

Po wykryciu urządzenia dźwiękowego uruchom ponownie aplikację i sprawdź, czy błąd został rozwiązany na dobre. Jeśli tak się nie stanie, przejdź do miejsca, w którym zainstalujemy najnowsze dostępne sterowniki.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy sprzęt dźwiękowy i wybierz Aktualizuj sterownik .
  2. Teraz będą dostępne dwie opcje. Aktualizację można aktualizować automatycznie lub ręcznie po wybraniu z listy katalogów. Zalecamy najpierw wypróbowanie aktualizacji automatycznej i sprawdzenie, czy to działa.

Jeśli nie możesz zainstalować najnowszych sterowników za pomocą aktualizacji systemu Windows (jest to bardzo częste), możesz przejść dalej i uzyskać dostęp do witryny internetowej producenta i przejść do sekcji sterownika. Wyszukaj model swojego urządzenia audio i pobierz sterowniki do dostępnej lokalizacji. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator . Nie zapomnij ponownie uruchomić komputera przed ponownym przetestowaniem iTunes.

Rozwiązanie 8: Aktualizacja systemu Windows do najnowszej kompilacji

Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała, sprawdzimy i upewnimy się, że Twój system operacyjny jest zaktualizowany do najnowszej wersji. Inżynierowie firmy Microsoft od czasu do czasu wprowadzają częste aktualizacje swoich produktów, aby wprowadzać nowe funkcje i naprawiać istniejące błędy. To samo dotyczy Apple. Za każdym razem, gdy system Windows aktualizuje swój system operacyjny, Apple wydaje aktualizacje dla swojej aplikacji w celu zapewnienia maksymalnej kompatybilności (mimo że zawsze istnieje kompatybilność wsteczna, ale w niektórych przypadkach jest to kłopotliwe).

Zarówno iTunes, jak i Windows powinny zostać zaktualizowane do najnowszej wersji, ponieważ jeśli wystąpi niezgodność między aplikacjami, wystąpią liczne problemy, w tym komunikat o błędzie konfiguracji dźwięku.

Oto metoda aktualizacji systemu Windows do najnowszej wersji.

  1. Naciśnij Windows + S, wpisz „ aktualizacja ” w oknie dialogowym i uruchom aplikację Ustawienia.
  2. Teraz kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje . Jeśli jest już dostępna aktualizacja, pobierz ją i zainstaluj.
  3. Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie komputer i uruchom iTunes. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Powinieneś także upewnić się, że iTunes jest zaktualizowany do najnowszej wersji na twoim komputerze. Zwykle Apple uruchamia usługę o nazwie Apple Update Service w systemie Windows. Powinieneś go uruchomić i sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje. Jeśli ta opcja nie jest dostępna, przejdź do oficjalnej witryny iTunes i ręcznie zainstaluj najnowszą wersję.