Błąd (kod 43) z procesorem graficznym AMD Radeon

Error Code 43 (Windows zatrzymał to urządzenie, ponieważ zgłosiło problemy) spotyka się wewnątrz Menedżerze urządzeń przez użytkowników systemu Windows z wykorzystaniem procesorów graficznych AMD Radeon. Zwykle użytkownicy, których dotyczy problem, odkrywają ten problem po zauważeniu, że wpis Menedżera urządzeń powiązany z procesorem graficznym AMD Radeon ma żółty wykrzyknik.

Jak się okazuje, istnieje kilka różnych potencjalnych scenariuszy, które mogą spowodować wyświetlenie kodu błędu 43:

  • Zła instalacja sterowników - jednym z najczęstszych przypadków, które mogą spowodować ten problem, jest zła migracja sterowników ogólnych do dedykowanych odpowiedników. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami i stosując zalecaną poprawkę.
  • Sterownik AMD jest przestarzały - należy pamiętać, że niektóre procesory graficzne AMD (szczególnie starsze modele) nie są aktualizowane przez Adrenalin. Zamiast tego to zadanie jest obsługiwane przez usługę Windows Update. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie i aktywnie blokujesz nowe aktualizacje przed instalacją w systemie Windows 10, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, instalując każdą oczekującą aktualizację systemu Windows (ważne i zbiorcze).
  • Konflikt sterowników GPU - jeśli napotykasz ten problem w konfiguracji, która ma zarówno zintegrowane, jak i oddzielne rozwiązanie graficzne, prawdopodobnie masz do czynienia z konfliktem sterowników. Jest to dość powszechne w przypadku komputerów DELL i Lenovo, ponieważ mają one tendencję do wstępnego ładowania sterowników. W takim przypadku powinieneś odinstalować każdy zainstalowany sterownik i zależność należący do AMD, zanim przejdziesz przez oficjalne kanały, aby ponownie zainstalować najnowsze wersje.
  • Zły sterownik płyty głównej - jak zostało potwierdzone przez kilku użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może również wystąpić z powodu mocno przestarzałego sterownika oprogramowania układowego płyty głównej, który nie jest kompatybilny z systemem Windows 10. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, instalując najnowsze dostępne oprogramowanie układowe BIOS dla Twojej płyty głównej.
  • Uszkodzenie plików systemowych - w pewnych okolicznościach ten problem może również wystąpić z powodu problemu spowodowanego przez pewien typ uszkodzenia plików systemowych, który ostatecznie wpływa na system operacyjny. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinno być możliwe rozwiązanie problemu przy użyciu procedury, takiej jak czysta instalacja lub instalacja naprawcza, w celu przywrócenia wszystkich składników systemu Windows do wartości domyślnych.
  • Oprogramowanie układowe GPU nie jest zoptymalizowane pod kątem wydobywania kryptowalut - w przypadku, gdy widzisz ten kod błędu podczas próby wydobywania kryptowalut, prawdopodobnie będziesz musiał zainstalować poprawkę, aby usunąć limit zegara i zezwolić na wyższe częstotliwości odświeżania. Ma to zastosowanie, jeśli masz konfigurację z wieloma GPU i używasz tej platformy głównie do wydobywania kryptowalut.
  • Niestandardowe oprogramowanie układowe wpływa na standardowe działanie - jeśli kupiłeś używany procesor graficzny, który był wcześniej używany do wydobywania kryptowalut, możesz spodziewać się ogólnej niestabilności, jeśli używasz go konwencjonalnie w konfiguracji z jednym GPU do zwykłych operacji. W takim przypadku powinieneś być w stanie usunąć błąd, ponownie instalując domyślne oprogramowanie układowe.

Metoda 1: Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami (tylko Windows 10)

Jeśli niedawno zainstalowałeś sterownik GPU (lub kompatybilną aktualizację), możesz mieć do czynienia z usterką spowodowaną złą instalacją sterownika. Jeśli widzisz kod błędu 43  w systemie Windows 10, możesz rozwiązać ten problem, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami i stosując zalecaną poprawkę.

To wbudowane narzędzie przeskanuje bieżącą konfigurację pod kątem niespójności sterowników i spróbuje rozwiązać problem, ponownie instalując sterowniki ogólne lub czyszcząc tymczasową pamięć podręczną związaną ze składnikiem sprzętowym w przypadku zidentyfikowania problemu.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że ta operacja pomyślnie pozwoliła im pozbyć się kodu błędu 43, dzięki czemu mogli wreszcie bez problemów korzystać z karty AMD Radeon.

Oto krótki przewodnik dotyczący uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami na komputerze z systemem Windows 10:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: troubleshoot”  i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów na karcie Ustawienia .
  2. Na karcie Rozwiązywanie problemów przewiń do sekcji o nazwie  Znajdź i napraw inne problemy,  a następnie kliknij Sprzęt i urządzenia .
  3. Następnie w nowo wyświetlonym menu kontekstowym kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  4. Po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami poczekaj, aż wstępne skanowanie zostanie zakończone. W przypadku zidentyfikowania opłacalnej strategii naprawy, kliknij Zastosuj tę poprawkę,  aby wymusić zalecaną poprawkę.
  5. Po pomyślnym zastosowaniu poprawki uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu komputera.

Jeśli nadal widzisz kod błędu 43  w Menedżerze urządzeń podczas sprawdzania wpisu związanego z kartą AMD Radeon, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 2: Zainstaluj każdą oczekującą aktualizację Windows Update

Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić ze względu na fakt, że sterowniki AMD są poważnie nieaktualne, ponieważ Windows Update nie może instalować najnowszych dostępnych aktualizacji sterowników. Należy pamiętać, że niektóre procesory graficzne AMD są specjalnie zaprojektowane do aktualizacji i obsługi przez składnik Windows Update.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie i używasz karty GPU, która powinna być przestarzała za pośrednictwem WU, musisz upewnić się, że Twoja wersja systemu operacyjnego może faktycznie zainstalować oczekujące sterowniki GPU. Aby to zrobić, wybierz się na ekran Windows Update i zainstaluj każdą oczekującą aktualizację zbiorczą i krytyczną, dopóki nie uda Ci się zaktualizować kompilacji systemu Windows 10.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że po wykonaniu tej czynności i ponownym uruchomieniu komputera błąd 43 nie występował już w Menedżerze urządzeń.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zainstalować najnowszą wersję usługi Windows Update:

  1. Otworzyć Uruchom okno dialogowe, naciskając klawisz + R dla systemu Windows . Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate”  i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Windows Update na karcie Ustawienia .
  2. Gdy znajdziesz się na ekranie Windows Update , przejdź do sekcji po prawej stronie, a następnie przejdź dalej i kliknij Sprawdź aktualizacje . Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować każdą oczekującą aktualizację (aktualizacje ważne i zbiorcze), a następnie uruchom ponownie komputer po zainstalowaniu każdej dostępnej aktualizacji.

    Uwaga: jeśli masz wiele różnych aktualizacji czekających na zainstalowanie, możesz zostać poproszony o ponowne uruchomienie komputera, zanim będziesz mógł zainstalować każdą z nich. Jeśli tak się stanie, postępuj zgodnie z instrukcjami, a następnie wróć do ekranu aktualizacji systemu Windows i wznów instalację pozostałych aktualizacji.

  3. Po zainstalowaniu każdej dostępnej usługi Windows Update otwórz ponownie Menedżera urządzeń i sprawdź, czy nadal widzisz ten sam błąd.

Jeśli sterownik GPU AMD nadal pojawia się z wykrzyknikiem i wyświetla kod błędu 43 (system Windows zatrzymał to urządzenie, ponieważ zgłosił problemy),  przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 3: Aktualizacja sterownika GPU

Jeśli już używasz dedykowanych sterowników AMD i nadal widzisz ten sam kod błędu, prawdopodobnie masz do czynienia z konfliktem między dedykowanymi sterownikami GPU a ogólnymi odpowiednikami, które zostały już domyślnie zainstalowane. Jest to dość częste zjawisko w przypadku firmy DELL i innych producentów, którzy często obejmują flotę wstępnie załadowanych sterowników.

Kilku użytkowników, których dotyczy ten sam problem, potwierdziło, że problem został ostatecznie rozwiązany po tym, jak użyli Menedżera urządzeń do odinstalowania aktualnych wersji sterowników, a następnie skorzystali z oficjalnych kanałów AMD w celu zainstalowania najnowszej zgodnej wersji sterownika.

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „devmgmt.msc” i naciśnij Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń .
  2. Gdy znajdziesz się w Menedżerze urządzeń , przewiń listę zainstalowanych urządzeń i rozwiń menu rozwijane związane ze sterownikami ekranu .
  3. W menu Display Adapters kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję związaną z twoim procesorem graficznym AMD i wybierz Odinstaluj urządzenie z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  4. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację sterownika, a następnie zamknij okno Menedżera urządzeń.
  5. Naciśnij ponownie klawisz Windows + R, aby otworzyć kolejne okno dialogowe Uruchom . W następnym monicie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć menu Programy i funkcje .
  6. Gdy znajdziesz się w menu Programy i funkcje , zacznij od kliknięcia kolumny Wydawca, aby łatwo znaleźć każde oprogramowanie należące do Twojego komponentu GPU.
  7. Następnie odinstaluj każdy sterownik podpisany przez firmę AMD Corp. Obejmuje to główne oprogramowanie Catalyst i każde inne oprogramowanie pomocnicze, które mogłeś zainstalować.

    Uwaga: Po odinstalowaniu sterowników komputer powinien automatycznie przełączyć się na ich ogólne odpowiedniki.

  8. Po odinstalowaniu wszystkich odpowiednich składników uruchom ponownie komputer i zaczekaj na zakończenie następnego uruchomienia.
  9. Po uruchomieniu kopii zapasowej komputera odwiedź oficjalną stronę pobierania sterowników AMD i użyj funkcji automatycznego wykrywania lub ręcznie wybierz model GPU , a następnie pobierz i zainstaluj najnowszą wersję zgodnych sterowników.
  10. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację najnowszego dostępnego sterownika AMD, a następnie ponownie otwórz Menedżera urządzeń i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Metoda 4: Aktualizacja sterowników płyty głównej

Według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, możesz również napotkać ten problem, jeśli używasz starszego sterownika płyty głównej, który nie został jeszcze zaktualizowany dla systemu Windows 10. Może to spowodować pewne problemy z nowszymi modelami procesorów graficznych AMD.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, przechodząc przez oficjalne kanały i zmuszając sterowniki płyty głównej do aktualizacji. Potwierdzono, że ta konkretna poprawka działa przez wielu różnych użytkowników, których dotyczy problem, szczególnie tych ze starszymi wersjami płyt głównych.

Oto ogólny przewodnik, który pomoże Ci zaktualizować sterowniki płyty głównej:

Uwaga: pamiętaj, że jest to tylko ogólny przewodnik mający na celu wskazanie właściwego kierunku. Dokładne strony pobierania i instrukcje aktualizacji sterowników płyty głównej są specyficzne dla używanego modelu.

  1. Odwiedź oficjalną stronę producenta płyty głównej i pobierz najnowsze wersje sterowników płyty głównej.

    Uwaga: jeśli nie znasz modelu swojej płyty głównej, możesz użyć Speccy lub podobnego oprogramowania, aby go odkryć.

  2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować zaktualizowane sterowniki płyty głównej, a następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

    Uwaga: pamiętaj, że w zależności od płyty głównej kroki i narzędzia użyte podczas instalacji nowej wersji systemu BIOS będą się różnić. Obecnie większość producentów ma własne oprogramowanie (takie jak EZ flash dla Asusa i MFFlash dla MSI), które wykładniczo upraszcza tę operację.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 5: Wykonanie instalacji naprawczej / czystej instalacji

Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie zadziałała, prawdopodobnie problem jest spowodowany przez jakiś rodzaj podstawowego uszkodzenia plików systemowych, które ma wpływ na sterowniki GPU. Jeśli dotarłeś tak daleko bez rezultatów, jasne jest, że nie będziesz w stanie rozwiązać tego problemu w konwencjonalny sposób.

Kilku innych użytkowników, którzy zmagali się z tym samym problemem, potwierdziło, że w końcu byli w stanie rozwiązać problem, resetując każdy składnik systemu Windows do wartości domyślnych.

Jeśli chodzi o to, masz dwa różne podejścia - możesz wybrać czystą instalację lub instalację naprawczą .

Czystej instalacji jest łatwiejszy podejście, ponieważ można zainicjować procedurę bezpośrednio z aplikacji Ustawienia i nie są wymagane do korzystania z kompatybilnego nośników instalacyjnych. Jeśli jednak wcześniej nie utworzysz kopii zapasowej danych, przygotuj się na utratę danych na dysku, na którym jest zainstalowany system Windows.

Jeśli chcesz uniknąć tego problemu i zachować wszystkie swoje dane osobowe, gry, aplikacje, a nawet niektóre preferencje użytkownika, powinieneś przejść do instalacji naprawczej (znanej również jako uaktualnienie w miejscu). Pomoże to zachować dane zainstalowane na dysku systemu operacyjnego, ale ma kilka wad:

  • Będziesz musiał użyć kompatybilnego nośnika instalacyjnego
  • Procedura jest o wiele bardziej żmudna niż czysta instalacja.

Jeśli już to zrobiłeś i nadal masz ten sam problem, przejdź do ostatecznej poprawki poniżej.

Metoda 6: Instalacja ATIKMDAG-Patchera (jeśli dotyczy)

Jeśli widzisz ten błąd podczas próby użycia GPU AMD do wydobywania kryptowalut, prawdopodobnie będziesz musiał zmodyfikować domyślne oprogramowanie układowe swojego GPU, zanim będziesz mógł konsekwentnie kopać bez napotkania błędów, takich jak kod błędu 43 .

Niektórzy użytkownicy, którzy wcześniej nie byli w stanie wyszukiwać kryptowalut, potwierdzili, że problem został ostatecznie rozwiązany po zainstalowaniu niestandardowej wersji oprogramowania układowego, która zoptymalizowała zachowanie karty graficznej w celu usunięcia limitu zegara i umożliwienia wyższych częstotliwości odświeżania.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie do Twojej obecnej sytuacji, możesz rozwiązać problem, instalując utworzone przez użytkownika oprogramowanie układowe GPU dla procesorów graficznych AMD i ATI o nazwie  AMD / ATI Pixel Clock Patcher. 

Uwaga: nie jest to oficjalne oprogramowanie obsługiwane przez AMD, więc poświęć trochę czasu na zbadanie, zanim zdecydujesz, czy naprawdę chcesz zainstalować oprogramowanie układowe opracowane przez użytkownika na swoim GPU.

Jeśli chcesz to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Otwórz domyślną przeglądarkę i pobierz najnowszą wersję AMD / ATI Pixel Clock Patcher .
  2. Po zakończeniu pobierania użyj oprogramowania takiego jak 7 zip, WinZip lub WinRar, aby wyodrębnić zawartość archiwum do oddzielnego folderu.
  3. Po zakończeniu rozpakowywania kliknij prawym przyciskiem myszy plik wykonywalny atikmdag-patcher i kliknij Uruchom jako administrator z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  4. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację, a po zakończeniu operacji uruchom ponownie komputer.
  5. Przy następnym uruchomieniu, po pomyślnym zainstalowaniu poprawki, otwórz ponownie Menedżera urządzeń i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

Jeśli korzystałeś już z niestandardowego oprogramowania układowego dla swojego GPU lub ten scenariusz nie ma zastosowania, przejdź do ostatecznej poprawki poniżej.

Metoda 7: Flashowanie oprogramowania układowego GPU

Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie zadziałała (obejmuje to instalację naprawczą / czystą instalację), jest bardzo prawdopodobne, że błąd jest związany z oprogramowaniem układowym. Należy pamiętać, że podobnie jak w przypadku płyt głównych, procesory graficzne mają własny rodzaj BIOS-u, który kontroluje napięcia, częstotliwości i inne elementy wewnętrzne.

Problemy tego rodzaju są zwykle zgłaszane przez osoby, które używają wielu procesorów graficznych AMD do wydobywania kryptowalut i są zmuszone do pracy ze zmodyfikowanym oprogramowaniem układowym GPU. Jeśli przyniosłeś używany procesor GPU, a poprzedni właściciel używał go do wydobywania kryptowalut, możesz spodziewać się tego problemu.

Problem z oprogramowaniem układowym GPU może powodować mnóstwo problemów, w tym kod błędu 43.  Niektórzy użytkownicy, którzy mają do czynienia z tym samym problemem, potwierdzili, że w końcu udało im się rozwiązać problem, przywracając procesor graficzny AMD z powrotem do domyślnego systemu BIOS.

WAŻNE: należy  pamiętać, że flashowanie oprogramowania układowego karty jest niezwykle ryzykowne. Zepsucie tego może skończyć się zepsuciem twojego GPU, czyniąc go bezużytecznym. Nie próbuj tej metody, chyba że zrobiłeś to wcześniej lub możesz sobie pozwolić na eksperymentowanie z tą poprawką.

Jeśli rozumiesz konsekwencje i jesteś gotowy, aby zastosować tę poprawkę, wykonaj poniższe instrukcje:

  1. Po pierwsze, zacznij od pobrania narzędzia do flashowania dla AMD. Wystarczy odwiedzić łącze w przeglądarce, kliknąć przycisk Pobierz powiązany z wersją systemu operacyjnego i poczekać na pomyślne pobranie archiwum.
  2. Po zakończeniu pobierania wypakuj zawartość archiwum i umieść ją w osobnym folderze.
  3. W przeglądarce wejdź na stronę internetową VGA BIOS Collection, aby pobrać domyślne oprogramowanie układowe dla swojej karty graficznej AMD.
  4. Następnie użyj filtrów Refine Search Parementer, aby zlokalizować prawidłowe oprogramowanie układowe, ustawiając markę GPU , dostawcę karty , interfejs magistrali i typ pamięci .
  5. Gdy uda się znaleźć odpowiednie BIOS twojego modelu GPU kliknij Pobierz  przycisk i poczekać do zakończenia operacji.
  6. Po pomyślnym pobraniu pliku .rom przejdź do folderu ATIFLash (tego, który wyodrębniono w kroku 2), kliknij prawym przyciskiem myszy plik amdvbflashWin.exe,  a następnie wybierz opcję Uruchom jako administrator z nowo wyświetlonego menu kontekstowego. Następnie kliknij Tak w UAC (Kontrola konta użytkownika), aby przyznać uprawnienia administratora.
  7. Gdy znajdziesz się w narzędziu amdvbflashWin  , zacznij od zapisania aktualnego systemu BIOS, klikając Zapisz, następnie wybierz lokalizację, a następnie ponownie kliknij Zapisz . Ta operacja zapewni ci ochronę i zabezpieczenie przed awarią na wypadek, gdyby coś poszło nie tak, a nowe oprogramowanie układowe nie działa poprawnie.
  8. Po pomyślnym utworzeniu kopii zapasowej aktualnego systemu BIOS GPU kliknij Kontynuuj, a następnie kliknij Załaduj obraz i wybierz plik .rom , który został wcześniej pobrany w kroku 5.
  9. Po załadowaniu domyślnej pamięci ROM do narzędzia, trzymaj kciuki i kliknij Program, aby rozpocząć operację flashowania.
  10. Poczekaj, aż proces się zakończy. Narzędzie uruchomi się od skasowania bieżącego oprogramowania sprzętowego przed zainstalowaniem nowego (w naszym przypadku oprogramowania podstawowego).
  11. Po zakończeniu operacji uruchom ponownie komputer, aby umożliwić wprowadzenie zmian.
  12. Przy następnym uruchomieniu otwórz Menedżera urządzeń i sprawdź, czy kod błędu 43  został naprawiony.
Tagi amd