Jak rozwiązać błąd OneDrive „Nie możemy połączyć się z //d.docs.live.net/”

Korzystanie z OneDrive umożliwia dostęp do plików Microsoft Office na dowolnym urządzeniu, w dowolnym miejscu na świecie, ale niektóre osoby mają problemy z aktualizacją plików i dostępem do niektórych dokumentów. W przypadku niektórych użytkowników na ich plikach w eksploratorze plików pojawia się symbol synchronizacji, a gdy próbują go otworzyć, plik znika i pojawia się monit z prośbą o ponowne zalogowanie się na konto programu Outlook lub Windows Live. Po zalogowaniu się użytkownikowi może zostać wyświetlony komunikat o błędzie wyjaśniający, że ścieżka pliku mogła się zmienić lub nie mogliśmy i nie możemy powiązać błędów.

Może to oznaczać problem z Centrum pobierania Microsoft Office. Ten system pozwala użytkownikom zobaczyć aktualny stan swoich plików, które są przesyłane na serwer internetowy, taki jak OneDrive. System najpierw zapisuje plik na Twoim komputerze, w folderze Office Document Cache, zanim go załaduje. Jeśli napotykasz wyżej wymieniony błąd, możesz rozwiązać problem, uzyskując dostęp do Microsoft Office Upload Center, przeglądając dostępne pliki i usuwając zawartość folderu pamięci podręcznej. Możesz także spróbować ponownie zsynchronizować swoje konto OneDrive, co nie ma wpływu na pliki, ale powoduje zresetowanie wszystkich opcji i ustawień.

Metoda 1: Usuń poświadczenia pakietu Office

  1. Trzymając systemu Windows Key i klawisz R . Wpisz  control / name Microsoft.CredentialManager  w oknie dialogowym uruchamiania i kliknij OK.

  2. Zajrzyj do opcji Ogólne poświadczenia, a zobaczysz coś takiego jak MicrosoftOffice (liczba_danych) itp. Dzięki temu Twoje dane są synchronizowane z firmą Microsoft i zwykle jest potrzebne w przypadku usługi OneDrive oraz w przypadku korzystania z wersji pakietu Office w chmurze.
  3. Usuń ten wpis i otwórz dowolną aplikację biurową. W prawym górnym rogu zobaczysz opcję logowania, zaloguj się ponownie przy użyciu poświadczeń pakietu Office, co powinno rozwiązać problem.

Metoda 2: Resetowanie OneDrive

Aby zresetować OneDrive, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

  1. Naciśnij klawisz Windows na klawiaturze i klawisz R. Otworzy się „Uruchom”. W oknie Uruchom wpisz: następujący: % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset

  2. Naciśnij klawisz Enter na klawiaturze, a następnie powinieneś zauważyć, że ikona OneDrive na pasku zadań (dolna, prawa strona paska zadań na ekranie) powinna zniknąć. Nie martw się, ikona w końcu pojawi się ponownie.
  3. Jeśli ikona OneDrive nie pojawi się ponownie na pasku zadań po kilku minutach, ponownie otwórz okno Uruchom i wprowadź: % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe

  4. Poprzedni krok spowoduje ponowne otwarcie OneDrive po wcześniejszym zresetowaniu ustawień.
  5. Po wykonaniu tych czynności kliknij prawym przyciskiem myszy logo OneDrive na pasku zadań i naciśnij „Ustawienia”, a następnie „Wybierz foldery”. Tutaj będziesz mógł spojrzeć na foldery, które są ustawione do synchronizacji. Możesz wybrać i wybrać foldery, które chcesz zsynchronizować, i upewnić się, że te, z których wcześniej korzystałeś, nadal są synchronizowane z OneDrive.

Jeśli ten proces nie zadziała, problem może dotyczyć pamięci podręcznej. W tym przypadku możesz wykonać następujące kroki, aby usunąć zawartość folderu pamięci podręcznej w Centrum pobierania pakietu Office.

Metoda 3: Usunięcie pamięci podręcznej

Aby usunąć pamięć podręczną Centrum pobierania pakietu Office, wykonaj następujące czynności:

  1. Jeśli używasz systemu Windows 7, kliknij przycisk Start i wybierz „Wszystkie programy”. Następnie wybierz „Microsoft Office Tools”, gdzie powinno pojawić się Centrum Microsoft Office Upload Center. Kliknij to.
  1. Jeśli używasz systemu Windows 8, 8.1 lub 10, kliknij przycisk Start, a na pasku wyszukiwania wpisz „Microsoft Upload Center” i wybierz wyświetloną opcję.
  1. Gdy Centrum przesyłania jest otwarte, wybierz „Ustawienia”.
  1. Kliknij „Usuń pliki z pamięci podręcznej”.
  1. Uruchom ponownie komputer i spróbuj normalnie uzyskać dostęp do plików OneDrive.