Poprawka: nie można zalogować się do OneDrive z OneNote

Niektórzy użytkownicy narzekali na nagłą utratę możliwości logowania się do OneDrive bezpośrednio z OneNote. W większości przypadków problem jest zgłaszany u użytkowników korzystających z programu OneNote 2016.

Ilekroć występuje ten konkretny problem, użytkownik jest monitowany o wprowadzenie poświadczeń użytkownika w celu zalogowania się. Jednak większość użytkowników zgłasza, że ​​ich poświadczenia nie są akceptowane, mimo że są poprawne. Naciśnięcie przycisku Zaloguj się spowoduje po prostu zniknięcie okna logowania wraz z OneDrive.

Otwieranie wersji programu OneNote na komputery stacjonarne za pośrednictwem wersji internetowej nie ma zastosowania, ponieważ spowoduje to wyświetlenie błędu „ Notatnik nie istnieje lub nie masz uprawnień, aby go otworzyć ”.

Jeśli zmagasz się z tym samym problemem, najprawdopodobniej pomogą Ci poniższe metody. Udało nam się zidentyfikować kilka poprawek, które pomogły użytkownikom napotkać ten sam typ problemu. Postępuj zgodnie z potencjalnymi poprawkami poniżej, aż znajdziesz metodę, która rozwiąże Twoją sytuację.

Metoda 1: Zaktualizuj program Internet Explorer do wersji 11

Wiadomo, że program OneNote działa nieprawidłowo w wielu systemach bez zainstalowanej przeglądarki Internet Explorer 11. Jak się okazuje, Internet Explorer to znacznie więcej niż narzędzie do przeglądania w systemie Windows. Wiele aplikacji opracowanych przez Microsoft będzie polegać na nim do celów logowania, a OneNote nie jest inny.

Mając na uwadze te informacje, niektórym użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, instalując przeglądarkę IE 11 w swoich systemach. Należy pamiętać, że chociaż najnowsze wersje systemu Windows są domyślnie dostarczane z zainstalowanym programem Internet Explorer 11, w systemie Windows 7 i starszych nie ma to zastosowania.

Aby rozwiązać ten problem, odwiedź to łącze ( tutaj ) i pobierz odpowiednią wersję programu Internet Explorer 11 zgodnie z językiem i architekturą systemu operacyjnego.

Następnie otwórz instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację, a następnie uruchom ponownie komputer. Po uruchomieniu kopii zapasowej komputera sprawdź, czy problem został rozwiązany, próbując ponownie uzyskać dostęp do OneDrive z OneNote.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do metody 2. 

Metoda 2: Resetowanie aplikacji OneNote z poziomu Ustawień (tylko Windows 10)

Niektórym użytkownikom napotykającym ten sam problem udało się rozwiązać ten problem, resetując aplikację OneNote. Jednak z tego, co zebraliśmy, ta potencjalna poprawka dotyczy tylko komputerów z systemem Windows 10.

Oto jak zresetować aplikację OneNote w systemie Windows 10:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Wpisz „ ms-settings: appsfeatures ” i naciśnij Enter, aby otworzyć kartę Aplikacje i funkcje w Ustawieniach systemu Windows 10 .

  2. W obszarze Aplikacje i funkcje przewiń listę aplikacji, aby zlokalizować OneNote. Gdy to zrobisz, kliknij go, a następnie kliknij Opcje zaawansowane .

  3. W następnym oknie po prostu naciśnij przycisk Resetuj i poczekaj, aż dane zostaną wyczyszczone.

  4. OneNote został zresetowany, otwórz go ponownie i ponownie podaj poświadczenia użytkownika. Powinieneś móc podpisać i uzyskać dostęp do OneDrive bez problemów.

Jeśli ta metoda nie powiodła się, przejdź do metody 3.

Metoda 3: dodanie wartości UseOnlineContent za pośrednictwem Edytora rejestru

Jeśli pierwsza metoda nie powiodła się, istnieje inna popularna poprawka, ale będzie wymagać dość technicznego podejścia. Jeden użytkownik napotykający ten sam problem odkrył, że ten konkretny problem można rozwiązać za pomocą Edytora rejestru w celu dodania  32-bitowej wartości DWORD o nazwie UseOnlineContent do folderu Office.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Wpisz „ regedit ” i naciśnij Enter, aby otworzyć Edytor rejestru .

  2. Korzystając z lewego okienka Edytora rejestru , przejdź do HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 (lub 15.0 lub 16.0) / \ Common \ Internet. Wersja pakietu Office (14.0 lub 15.0 lub 16.0) zależy od wersji pakietu Office. Wersja 16.0 odpowiada Office 1016, wersja 15.0 - Office 2013, a wersja 14.0 - Office 2010.

    Uwaga: Jeśli masz zainstalowanych wiele pakietów Office, w edytorze rejestru zobaczysz więcej niż jedną wersję. W takim przypadku otwórz folder skojarzony z wersją, która powoduje problem z programem OneNote.

  3. Następnie przejdź do prawego panelu, kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce i wybierz Nowy > Wartość DWORD (32-bitowa).

  4. Nazwij nowo utworzoną wartość DWORD (32-bitową) „ UseOnlineContent ” i naciśnij Enter, aby zapisać.

  5. Podwójne kliknięcie na UseOnlineContent ustawić bazę do szesnastkowym i wartość na 1. Następnie uderzył Ok , aby zapisać zmiany.

  6. Zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie komputer, aby wymusić wprowadzone zmiany. Przy następnym uruchomieniu program OneNote powinien powrócić do normalnego zachowania, co oznacza, że ​​powinieneś być w stanie zalogować się i uzyskać z niego dostęp do OneDrive.

Jeśli ta metoda się nie powiodła, przejdź do ostatniej metody poniżej.

Metoda 4: Odinstalowanie programu OneNote za pośrednictwem programu PowerShell

Jeśli wszystkie powyższe metody okazały się bolesne, mamy jeszcze jedno rozwiązanie techniczne, które może po prostu załatwić sprawę. Innemu użytkownikowi, który napotkał podobny problem, udało się go rozwiązać, używając programu PowerShell do twardej dezinstalacji programu OneNote, a następnie ponownie pobierz go za pomocą oficjalnego kanału.

Oto przewodnik krok po kroku dotyczący odinstalowywania programu OneNote przy użyciu programu Powershell, a następnie ponownego pobierania go z witryny Windows Marketplace:

  1. Przejdź do paska startowego Windows w lewym dolnym rogu i wyszukaj „ powershell ”. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Windows Powershell i wybierz Uruchom jako administrator,  aby otworzyć podwyższony monit PowerShell.

  2. W nowo otwartym oknie Powershell wklej następujące polecenie i naciśnij Enter :
    Get-AppxPackage * OneNote * | Usuń-AppxPackage

    Uwaga: ta operacja skutecznie odinstalowała program OneNote i całą jego zawartość podrzędną z komputera. Wiadomo, że ten rodzaj dezinstalacji daje lepsze wyniki niż konwencjonalna dezinstalacja (za pośrednictwem programów i funkcji ).

  3. Poczekaj, aż polecenie zostanie przetworzone i zaimplementowane, a następnie zamknij monit PowerShell z podwyższonym poziomem uprawnień .
  4. Uruchom ponownie komputer i poczekaj, aż się uruchomi. Następnie odwiedź to łącze (tutaj) i pobierz instalator programu OneNote.
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować program OneNote na komputerze, a następnie wykonaj ostateczne ponowne uruchomienie.
  6. Po ponownym uruchomieniu kopii zapasowej komputera problem powinien zostać rozwiązany, ponieważ powinno być możliwe zalogowanie się do programu OneNote.

Metoda 5: Wyłączanie uwierzytelniania dwuskładnikowego

W niektórych przypadkach możesz używać rzeczywistego hasła do logowania się do OneNote / OneDrive, gdy powinieneś używać hasła aplikacji. Jeśli nie chcesz, aby tak było, spróbuj wyłączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Na razie zaloguj się przy użyciu hasła do aplikacji i wykonaj poniższe czynności, aby zalogować się w przyszłości.

  1. Przejdź do „Ustawień”, a następnie kliknij „Informacje o bezpieczeństwie” lub zakładkę „ Bezpieczeństwo i prywatność ”.
  2. Wybierz „ Utwórz nowe hasło do aplikacji ”.
  3. Teraz możesz skonfigurować hasło tutaj, a następnie użyć go do zalogowania się na swoje konto w przyszłości.