Jak naprawić błąd Windows Update 0x8007043c?

Kilku użytkowników systemu Windows zwracało się do nas z pytaniami po tym, jak nie mogli zainstalować aktualizacji systemu Windows. Większość użytkowników, których dotyczy problem, zgłasza, że ​​po długim czasie aktualizacja ostatecznie kończy się niepowodzeniem w 99% z kodem błędu 0x8007043c. Chociaż problem jest znacznie bardziej powszechny w systemie Windows 7, udało nam się znaleźć ten sam problem, który występuje w systemie Windows 7, udało nam się znaleźć kilka wystąpień w systemach Windows 8.1 i Windows 10.

Co powoduje błąd Windows Update 0x8007043c?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i wypróbowując różne strategie naprawy, które są często zalecane przez innych użytkowników, którzy znaleźli się w podobnej sytuacji. Jak się okazuje, za ujawnienie się tej sprawy może odpowiadać kilka różnych sytuacji.

Oto krótka lista potencjalnych winowajców, z którymi możesz sobie poradzić:

  • Niezgodna aktualizacja systemu Windows - jak się okazuje, ten problem może również wystąpić z powodu aktualizacji systemu Windows, którą system operacyjny próbuje zainstalować, mimo że nie jest zgodny z wersją systemu operacyjnego. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update.
  • Zakłócenia AV innych firm - jak zostało zgłoszone przez kilku różnych użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może również wystąpić z powodu nadopiekuńczego oprogramowania antywirusowego innej firmy, które blokuje komunikację między komputerem a serwerem WU z powodu fałszywego alarmu. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym lub odinstalowując pakiet zabezpieczeń innej firmy.
  • Uszkodzenie plików systemowych - Inną potencjalną przyczyną, która spowoduje wyzwolenie tego kodu błędu, jest uszkodzenie plików systemowych. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem za pomocą szeregu narzędzi (DISM i SFC) zdolnych do naprawiania i zastępowania uszkodzonych wystąpień, które powodują uszkodzenie składnika aktualizującego.
  • Uszkodzony składnik systemu operacyjnego - w rzadkich przypadkach możesz napotkać ten problem z powodu podstawowego wystąpienia korupcji, którego nie można rozwiązać w konwencjonalny sposób. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, odświeżając każdy składnik systemu operacyjnego za pomocą procedury takiej jak instalacja naprawcza lub czysta instalacja.

Jeśli napotkasz ten sam problem i któryś z powyższych scenariuszy wydaje się mieć zastosowanie, w tym artykule znajdziesz kilka kroków rozwiązywania problemów, które powinny umożliwić dotarcie do sedna problemu. Poniżej znajdziesz zbiór potencjalnych poprawek, które z powodzeniem wykorzystali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać kod błędu 0x8007043c.

Jeśli chcesz zachować jak największą wydajność, radzimy postępować zgodnie z instrukcjami w tej samej kolejności, w jakiej je ułożyliśmy (pod względem wydajności i dotkliwości). Ostatecznie powinieneś natknąć się na poprawkę, która rozwiąże problem, niezależnie od sprawcy, który jest przyczyną problemu.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update (tylko Windows 10)

Według kilku różnych raportów użytkowników ten konkretny problem może bardzo dobrze wystąpić z powodu złej aktualizacji systemu Windows, którą system operacyjny może próbować zainstalować, mimo że nie jest zgodny z wersją systemu operacyjnego.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, masz szczęście, ponieważ firma Microsoft wydała już poprawkę dotyczącą tego problemu. Aby to wykorzystać, wystarczy uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update. To zautomatyzowane narzędzie automatycznie zajmie się niezgodnym sterownikiem, jeśli stwierdzi, że scenariusz jest już objęty jedną ze strategii naprawy.

Kilku użytkownikom systemu Windows 10 udało się rozwiązać kod błędu 0x8007043c , uruchamiając  narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą  Windows Update i stosując zalecaną strategię naprawy. Jeśli nie wiesz, usługa Windows Update zawiera wybór strategii naprawy, które powinny być egzekwowane automatycznie, jeśli zostanie wykryty problem, który już został omówiony.

Oto krótki przewodnik dotyczący uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update :

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: troubleshoot”  i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia .
  2. Gdy znajdziesz się na karcie Rozwiązywanie problemów , przesuń kursor myszy do prawej części ekranu i przejdź do sekcji Przygotuj się do pracy . Gdy dojdziesz do tego menu, kliknij Windows Update, a następnie kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
  3. Uruchom narzędzie i poczekaj na zakończenie wstępnego skanowania. Ten początkowy proces jest niezwykle ważny, ponieważ określa, czy którakolwiek ze strategii naprawy, w tym narzędzia, ma zastosowanie do problemu, z którym masz do czynienia.
  4. Jeśli zostanie zidentyfikowana odpowiednia strategia naprawy, zostanie wyświetlone okno, w którym można kliknąć Zastosuj tę poprawkę, aby zastosować odpowiednią strategię naprawy.

    Uwaga: należy pamiętać, że w zależności od typu poprawki może być konieczne wykonanie dodatkowych czynności w celu zastosowania strategii naprawy.

  5. Po pomyślnym zastosowaniu poprawki uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu komputera.

Jeśli nadal napotykasz błąd 0x8007043c  podczas próby zainstalowania aktualizacji systemu Windows, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Eliminacja zakłóceń stron trzecich (jeśli dotyczy)

Inną prawdopodobną przyczyną, która może wywołać błąd 0x8007043c,  jest nadopiekuńcze oprogramowanie antywirusowe innej firmy, które ostatecznie blokuje komunikację zewnętrzną między komputerem a serwerami Windows Update. Zwykle dzieje się tak z powodu fałszywego alarmu - Twój pakiet antywirusowy uważa, że ​​sieć internetowa została naruszona.

AVAST, McAfee, Comodo i Sophos są najbardziej prawdopodobnymi winowajcami stron trzecich, którzy mogą powodować problemy (ale mogą istnieć inne, których nie udało nam się zidentyfikować).

Jeśli korzystasz z pakietu antywirusowego innej firmy i podejrzewasz, że ten problem może mieć zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym lub całkowicie odinstalowując pakiet i przywracając domyślny program zabezpieczający ( Windows Defender).

Oczywiście procedura wyłączania ochrony w czasie rzeczywistym będzie się różnić w zależności od tego, z którego pakietu AV aktywnie korzystasz, ale w większości przypadków będziesz mógł to zrobić bezpośrednio z menu paska zadań.

Po wyłączeniu ochrony w czasie rzeczywistym spróbuj zainstalować usługę Windows Update, która wcześniej kończyła się niepowodzeniem, i sprawdź, czy problem został już rozwiązany. Jeśli ten sam problem nadal występuje, nie oznacza to automatycznie, że Twój pakiet antywirusowy nie jest jego przyczyną.

Należy pamiętać, że niektóre pakiety antywirusowe innych firm zawierają składnik zapory ogniowej, mimo że nie jest to widoczne dla użytkownika końcowego. W większości przypadków ten mechanizm bezpieczeństwa pozostanie na miejscu, nawet jeśli wyłączysz ochronę w czasie rzeczywistym. Z tego powodu możesz tylko potwierdzić, że Twój pakiet innej firmy nie powoduje problemu, całkowicie odinstalowując go i upewniając się, że nie pozostawiasz żadnych pozostałości plików, które mogą nadal powodować błąd 0x8007043c  .

Jeśli zdecydujesz się na tę drogę, postępuj zgodnie z instrukcjami w tym artykule ( tutaj ), aby całkowicie odinstalować pakiet AV i upewnić się, że żadne pozostałe pliki nadal nie powodują problemu.

Jeśli już to zrobiłeś bez poprawy lub ta metoda nie miała zastosowania w twoim scenariuszu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Uruchamianie skanów DISM i SFC

Jeśli powyższe metody nie umożliwiły rozwiązania problemu lub nie miały zastosowania, zbadajmy, czy problem nie jest spowodowany przez jakiś rodzaj uszkodzenia plików systemowych. Jak zostało zgłoszonych przez kilku różnych użytkowników systemu Windows, ten problem może zostać wywołany w wyniku uszkodzenia niektórych plików systemowych, które mają wpływ na ważne pliki systemu operacyjnego.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uruchamiając dwa wbudowane narzędzia zdolne do radzenia sobie z wystąpieniami korupcji - DISM (Obsługa i zarządzanie obrazem wdrażania) i SFC (Kontroler plików systemowych)

SFC lepiej naprawia błędy logiczne, podczas gdy DISM jest znacznie bardziej skoncentrowany na naprawianiu zależności systemowych, które są najbardziej narażone na uszkodzenie. Z tego powodu zdecydowanie zachęcamy do uruchomienia obu narzędzi, aby zmaksymalizować szanse na naprawienie uszkodzonych wystąpień, które mogą powodować błąd 0x8007043c  .

Oto krótki przewodnik dotyczący uruchamiania skanów SFC i DISM z poziomu wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień:

  1. Otworzy się okno dialogowe Uruchamianie, naciskając klawisz Windows + R . Następnie wpisz „cmd” w polu tekstowym i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć podniesiony monit CMD . Jeśli zobaczysz monit UAC (User Account Prompt) , kliknij przycisk Tak, aby udzielić dostępu administratora do okna CMD.
  2. Kiedy uda Ci się dostać do podwyższonego wiersza polecenia CMD, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować skanowanie SFC:
    sfc / scannow

    Uwaga: SFC używa kopii z lokalnej pamięci podręcznej, aby zastąpić uszkodzone pliki kopiami w dobrym stanie. Aby upewnić się, że system nie jest narażony na inne błędy logiczne, nie przerywaj działania narzędzi do momentu zakończenia operacji.

  3. Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i zaczekaj na zakończenie następnej sekwencji startowej. W takim przypadku wykonaj ponownie krok 1, aby otworzyć kolejny wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
  4. Po powrocie do okna CMD z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować skanowanie DISM:
    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    Uwaga: DISM będzie aktywnie używać składnika Windows Update do pobierania sprawnych kopii w celu zastąpienia uszkodzonych wystąpień. Z tego powodu musisz upewnić się, że połączenie internetowe jest stabilne.

  5. Po wykonaniu instrukcji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnej sekwencji startowej.

Jeśli zastosowałeś tę metodę i nadal napotykasz ten sam błąd 0x8007043c  , przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Odświeżenie każdego składnika systemu operacyjnego

Jeśli zastosowałeś się do każdej potencjalnej poprawki powyżej i nadal nie możesz zainstalować aktualizacji systemu Windows, prawdopodobnie system boryka się z jakimś rodzajem uszkodzenia, którego nie można rozwiązać konwencjonalnie. Jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest zresetowanie każdego składnika systemu Windows, który może być odpowiedzialny za problem (w tym procesów związanych z uruchamianiem).

Umożliwiają to dwa sposoby: czysta instalacja lub naprawa instalacji .

Czystej instalacji jest najszybszym i najbardziej convenable rozwiązanie bez żadnych warunków wstępnych, ale głównym minusem jest to, będziesz cierpieć znaczącą utratę danych, jeśli nie kopie zapasowe danych z wyprzedzeniem. Wszystkie Twoje pliki (obrazy, muzyka, wideo), aplikacje, gry i preferencje użytkownika zostaną utracone, chyba że najpierw użyjesz narzędzia do tworzenia kopii zapasowych.

Instalacja naprawcza (naprawa na miejscu) to bardziej żmudne rozwiązanie, które wymaga posiadania nośnika instalacyjnego. Ale główną zaletą jest to, że tylko składniki systemu Windows zostaną zresetowane. Oznacza to, że będziesz mógł zachować swoje dane, aplikacje, gry, a nawet niektóre preferencje użytkownika.

Jeśli więc szukasz czegoś szybkiego, co rozwiąże problem i nie masz żadnych ważnych danych, które możesz stracić, przejdź do czystej instalacji. Z drugiej strony, jeśli chcesz zachować wszystkie swoje dane i chcesz czegoś skoncentrowanego wyłącznie na składnikach systemu Windows, przejdź do instalacji naprawczej.