Jak naprawić błąd serwera Crunchyroll na Xbox One

Błąd serwera Crunchyroll występuje podczas próby otwarcia aplikacji po wyłączeniu konsoli Xbox One. Po otwarciu aplikacji użytkownicy otrzymują komunikat o błędzie „Nie można odczytać danych, ponieważ mają niewłaściwy format”. Jest to bardzo znany problem i wydaje się, że dotyka on tylko użytkowników Xbox. Aplikacja działa doskonale na innych platformach.

Niemniej jednak przejrzeliśmy kilka zgłoszeń użytkowników, aby znaleźć potencjalnych sprawców wspomnianego komunikatu o błędzie. W ten sposób stworzyliśmy listę przyczyn, które często powodują komunikat o błędzie serwera. To są:

  • Wyłączanie konsoli Xbox przy uruchomionym Crunchyroll - jak się okazuje, problem wydaje się być głównie spowodowany wyłączeniem konsoli Xbox One podczas działania aplikacji Crunchyroll. Oznacza to, że nie zamykasz poprawnie aplikacji przed wyłączeniem konsoli Xbox. W takim przypadku będziesz musiał zrobić wymuszenie zakończenia, gdy chcesz otworzyć aplikację. Pozwoli to usunąć komunikat o błędzie.
  • Rozmiar kolejki Crunchyroll - zgłoszono również, że jeśli masz duży rozmiar kolejki, tj. Masz zbyt wiele anime w kolejce, aplikacja może wyrzucić komunikat o błędzie lub nawet czasami ulec awarii. Aby temu zapobiec, będziesz musiał usunąć niektóre programy z kolejki, aby zmniejszyć rozmiar.
  • Zapisane dane Crunchyroll - Inną potencjalną przyczyną komunikatu o błędzie mogą być zapisane dane aplikacji. W takim scenariuszu będziesz musiał usunąć zapisane dane Crunchyroll z menu Zarządzaj aplikacją, a następnie uruchomić go ponownie. To powinno załatwić sprawę.
  • Serwer DNS - w przypadku niektórych użytkowników problem był spowodowany przez ich domyślną konfigurację DNS ustawioną przez dostawcę usług internetowych. Zmiana ich serwera DNS na serwer Google rozwiązała problem.

Po zapoznaniu się z potencjalnymi przyczynami problemu możemy zacząć wymieniać metody, które naprawią problem. Należy pamiętać, że te poprawki mogą działać jako poprawki tymczasowe w większości przypadków, ponieważ jest to problem, który musi rozwiązać Crunchyroll. Oto obejścia, które zostały zgłoszone jako działające przez społeczność. Mając to na uwadze, zacznijmy.

Metoda 1: Wymuś zamknięcie aplikacji Crunchyroll

Jak wspomnieliśmy powyżej, problem często pojawia się, gdy nie zamknąłeś poprawnie Crunchyroll przed wyłączeniem Xbox One. Jak się okazuje, prawie zawsze spowoduje to błąd serwera podczas próby otwarcia aplikacji. Dlatego zaleca się prawidłowe zamknięcie aplikacji przed jej wyłączeniem. Przynajmniej do czasu załatania tego problemu przez zespół programistów.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zamknąć aplikację:

  1. Przede wszystkim upewnij się, że aplikacja Crunchyroll jest uruchomiona.
  2. Następnie naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze. Teraz musisz się upewnić, że kafelek aplikacji Crunchyroll jest podświetlony.
  3. Następnie naciśnij przycisk Menu , który wyświetla różne opcje.
  4. Z menu przewiń w dół do opcji Zakończ i wybierz ją.
  5. Po zamknięciu aplikacji otwórz ją ponownie, aby sprawdzić, czy działa.

Metoda 2: Zmniejsz rozmiar kolejki

W niektórych przypadkach problem z błędem serwera jest spowodowany rozmiarem przedstawień w kolejce. Poza tym niektórzy użytkownicy zgłaszali, że ich aplikacja często ulegała awarii z tego powodu. Dlatego zaleca się zmniejszenie rozmiaru kolejki, aby zobaczyć, czy ponownie napotkasz ten problem w najbliższej przyszłości. Takie postępowanie uchroni Cię przed potencjalnymi awariami w przyszłości, czego nikt nie pragnie.

Zmniejszanie liczby odcinków z kolejki jest dość łatwe. Po prostu przejdź do listy kolejek, a stamtąd będziesz mógł usuwać odcinki bez żadnych przeszkód.

Metoda 3: Usuń zapisane dane

Zapisane dane to coś, co działa jako pamięć podręczna dla aplikacji Xbox One. Zawiera różne ustawienia, takie jak sesje Crunchyroll, preferencje i inne. W niektórych przypadkach uszkodzenie tych plików danych może powodować problemy z określoną aplikacją. Dlatego w takim przypadku będziesz musiał usunąć zapisane dane. Można to zrobić bardzo łatwo. Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi poniżej, aby usunąć zapisane dane Crunchyroll.

  1. Przede wszystkim upewnij się, że aplikacja jest zamknięta. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z pierwszą wymienioną metodą.
  2. Następnie możesz to zrobić na dwa sposoby, jednym z nich jest zrobienie tego z okna Zarządzaj magazynem, co jest długim procesem. Po drugie, możesz to zrobić bezpośrednio, po prostu podświetlając aplikację i przechodząc przez opcje, co jest szybsze niż pierwsza opcja. Dlatego przejdziemy przez drugą opcję.
  3. Upewnij się, że podświetliłeś aplikację Crunchyroll , a następnie kliknij przycisk Menu , aby wyświetlić więcej opcji dla aplikacji. Następnie wybierz opcję Zarządzaj aplikacją .
  4. Następnie po lewej stronie przewiń w dół do Zapisanych danych, a następnie wybierz opcję Usuń wszystko . Następnie możesz ponownie uruchomić aplikację, a pojawi się wyskakujące okienko z napisem Synchronizowanie danych . Poczekaj, aż się zakończy.

Metoda 4: Zmień serwer DNS

Jak się okazuje, w niektórych scenariuszach problem może być po prostu spowodowany przez Twój serwer DNS. Dostawcy usług internetowych używają własnych serwerów DNS do częstego monitorowania Twojej aktywności w Internecie i zwykle napotykają problemy z szybkością z powodu dużego obciążenia. Dlatego korzystanie z serwera DNS od Google lub innych zaufanych dostawców, takich jak Cloudflare, może być cenną alternatywą.

Upewnij się, że używasz tej metody, jeśli napotykasz problem nie tylko na Xbox One, ale także na innych urządzeniach elektronicznych w domu. Aby zmienić serwer DNS, wykonaj następujące czynności:

  1. Przede wszystkim naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze i przejdź do zakładki System .
  2. Tam wybierz opcję Ustawienia .
  3. Przewiń w dół do Network, a następnie wybierz Network Settings .
  4. Gdy jesteś w oknie Ustawienia sieci, wybierz opcję Ustawienia zaawansowane .
  5. Przejdź w dół do ustawień DNS, a następnie wybierz opcję Ręcznie .
  6. Podaj nowe serwery DNS , których chcesz używać. Jeśli chcesz korzystać z Google serwery DNS, wpisz 8.8.8.8 i 8.8.4.4 IP adresy odpowiednio. Jeśli chcesz korzystać z serwerów DNS Cloudflare , podaj odpowiednio adresy IP 1.1.1.1 i 1.0.0.1 .
  7. Po wprowadzeniu adresów IP nowych serwerów DNS naciśnij przycisk B, aby wyjść z menu. Teraz Xbox sprawdzi twoje połączenie, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie.

Uwaga: jeśli problem jest ograniczony tylko do urządzenia Xbox One, możesz spróbować ponownie uruchomić modem, ponieważ użytkownicy zgłosili to jako potencjalne rozwiązanie problemu.

Tagi Xbox One