Jak naprawić błąd krytyczny CX_FREEZE

Kilku użytkowników systemu Windows zwracało się do nas z pytaniami po tym, jak nieustannie przeszkadzał im błąd krytyczny CX_Freeze. Użytkownicy, których dotyczy problem, zgłaszają, że otrzymują ten błąd w różnych scenariuszach - niektórzy użytkownicy zgłaszają, że problem występuje po kliknięciu przycisku Cortana, niektórzy podczas otwierania gry, podczas gdy inni twierdzą, że pojawia się bez widocznego wyzwalacza. Problem nie dotyczy wyłącznie określonej wersji systemu Windows, ponieważ występuje również w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

Co powoduje błąd krytyczny CX_Freeze?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i testując najpopularniejsze strategie naprawy, z których z powodzeniem korzystali inni użytkownicy, których dotyczy problem, w celu rozwiązania tego problemu. Jak się okazuje, za ten komunikat o błędzie może odpowiadać kilka różnych sprawców:

  • Nieaktualne sterowniki GPU - jak się okazuje, najczęstszą przyczyną tego konkretnego komunikatu o błędzie jest przestarzały sterownik GPU. W większości przypadków błąd jest generowany za każdym razem, gdy aplikacja obciążona dużymi zasobami nie ma zależności potrzebnych do ukończenia operacji. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, aktualizując sterownik karty graficznej ręcznie lub przy użyciu oprogramowania firmowego.
  • Uszkodzony plik gry - jeśli napotkasz problem z grą Steam, prawie oczywiste jest, że problem występuje z powodu pewnego stopnia uszkodzenia folderu gry. Kilku użytkownikom, których dotyczy problem, rozwiązało problem, odinstalowując aplikację przez Steam, ponownie uruchamiając klienta, a następnie ponownie instalując grę.
  • Brak części pomocy technicznej firmy Autodesk - jeśli otrzymujesz ten komunikat o błędzie z aplikacją firmy Autodesk, istnieje prawdopodobieństwo, że w Twojej instalacji brakuje części obsługi technicznej lub sekcja pomocy jest uszkodzona. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz ostatecznie rozwiązać problem, usuwając folder Streamer, rozwidlając funkcję aktualizacji Autodesk w celu pobrania i zainstalowania nowej kopii przy następnym uruchomieniu.

Jeśli obecnie masz problemy z rozwiązaniem tego samego komunikatu o błędzie, w tym artykule znajdziesz kilka poradników dotyczących rozwiązywania problemów, które powinny pomóc w obejściu lub całkowitym naprawieniu problemu. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy, których dotyczy problem, z powodzeniem wykorzystali do rozwiązania błędu krytycznego CX_Freeze.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, radzimy śledzić potencjalne poprawki w kolejności, w jakiej są prezentowane, ponieważ są uporządkowane według wydajności i ważności. Ale niezależnie od sprawcy, który powoduje problem, ostatecznie powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wykonując wszystkie poniższe instrukcje.

Metoda 1: Zaktualizuj wszystkie sterowniki GPU

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jeśli napotykasz błąd krytyczny CX_Freeze,  jest upewnienie się, że używasz najnowszych sterowników graficznych dostępnych dla twojego GPU. Jak zgłaszali różni użytkownicy, ten problem może wystąpić w przypadkach, gdy aplikacja wymagająca zasobów nie ma wymaganych zależności, aby pomyślnie zakończyć proces. W większości przypadków dzieje się tak, ponieważ komputer działa z nieaktualną wersją sterownika.

W takim przypadku aktualizacja sterownika GPU do najnowszej wersji za pomocą Menedżera urządzeń lub zastrzeżonego narzędzia powinna łatwo rozwiązać problem. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „devmgmt.msc” w polu tekstowym i naciśnij Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń.
  2. Gdy znajdziesz się w Menedżerze urządzeń , przewiń listę urządzeń i otwórz menu rozwijane związane z kartami graficznymi . Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy GPU, którego używasz i wybierz Aktualizuj sterownik z menu kontekstowego.

    Uwaga : pamiętaj, że będziesz mieć wiele pozycji w obszarze Karty graficzne, jeśli masz zarówno dedykowaną, jak i zintegrowaną kartę graficzną. W takim przypadku zaktualizuj oba, ale nadaj priorytet dedykowanemu procesorowi GPU, ponieważ to ten, do którego masz zamiar

  3. Na następnym ekranie kliknij Wyszukaj automatycznie, aby uzyskać zaktualizowane oprogramowanie sterownika . Następnie poczekaj, aż wstępne skanowanie zostanie zakończone, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować najnowsze dostępne oprogramowanie sterownika.
  4. Po pomyślnym zainstalowaniu najnowszego sterownika uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli nadal napotykasz ten sam problem, możesz również spróbować skorzystać z zastrzeżonej trasy i zaktualizować sterowniki za pomocą dedykowanego oprogramowania. Menedżer urządzeń jest znany z tego, że czasami nie udaje się zidentyfikować najnowszej dostępnej wersji oprogramowania.

Na szczęście każdy główny producent procesorów graficznych opracował obecnie własne oprogramowanie umożliwiające automatyczne identyfikowanie i instalowanie najnowszego sterownika karty graficznej w oparciu o model GPU. W razie potrzeby pobierz i użyj jednego z poniższych programów:

GeForce Experience - Nvidia

Adrenalina - AMD

Sterownik Intel - Intel

Jeśli ten sam problem nadal występuje, nawet po upewnieniu się, że sterowniki GPU są zaktualizowane do najnowszej wersji, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Zainstaluj ponownie grę (tylko Steam)

Uszkodzenie folderu gry to kolejna dość powszechna przyczyna, o której wiadomo, że prowadzi do błędu krytycznego CX_Freeze. Udało nam się znaleźć kilka różnych sytuacji, w których ten scenariusz miał zastosowanie.

Jeśli napotkasz problem z grą Steam, prawdopodobnie będziesz w stanie go rozwiązać, po prostu odinstalowując aplikację i ponownie uruchamiając klienta Steam, a następnie ponownie instalując ją od zera. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać błąd krytyczny CX_Freeze  po wykonaniu poniższych czynności.

Oto krótki przewodnik dotyczący ponownej instalacji gry bezpośrednio z interfejsu Steam:

  1. Otwórz klienta Steam i wybierz Bibliotekę z poziomego menu u góry ekranu.
  2. Następnie zlokalizuj grę, w której napotykasz problem z błędem krytycznym CX_Freeze,  i kliknij ją prawym przyciskiem myszy z menu po lewej stronie.
  3. Następnie z menu kontekstowego wybierz Odinstaluj.
  4. Po wyświetleniu ostatniego monitu o potwierdzenie kliknij Usuń, a następnie poczekaj na zakończenie procesu.
  5. Po zakończeniu dezinstalacji uruchom ponownie klienta Steam, przejdź do Sklepu, a następnie użyj funkcji wyszukiwania w lewej górnej części ekranu, aby wyszukać grę, którą niedawno odinstalowałeś.
  6. Po ponownym zainstalowaniu gry sprawdź, czy nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie podczas próby jej uruchomienia.

Jeśli ten sam problem nadal występuje lub ta metoda nie ma zastosowania w Twoim scenariuszu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Napraw brakującą część dotyczącą obsługi Autodesk

Jeśli napotkasz ten problem z oprogramowaniem AutoDesk, prawdopodobnie masz do czynienia z uszkodzeniem plików. Jak zgłaszali niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, ten konkretny problem może również wystąpić w sytuacjach, w których brakuje pliku w obsługującej części instalacji.

W większości przypadków użytkownicy byli w stanie rozwiązać ten problem, usuwając jeden lub więcej plików lub folderów, które uniemożliwiają warunek logiki, który powoduje błąd, znajdowanie brakującego pliku.

Oto krótki przewodnik dotyczący usuwania pliku odpowiedzialnego za ten błąd:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wklej następującą lokalizację w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby przejść do właściwego folderu:
    % APPLOCALDATA% \ Autodesk \ webdeploy \ meta \ streamer
  2. Gdy dojdziesz do meta-folderu, kliknij prawym przyciskiem myszy folder Streamer i wybierz Usuń z menu kontekstowego.
  3. Po usunięciu folderu uruchom ponownie komputer i otwórz aktualizator AutoDesk po zakończeniu następnej sekwencji startowej. Automatycznie wyleczy się i zastąpi uszkodzony folder świeżą kopią.
  4. Spróbuj uruchomić aplikację AutoDesk, która wcześniej wywoływała błąd krytyczny CX_Freeze  i sprawdź, czy nadal widzisz to samo zachowanie.