Poprawka: wystąpił błąd uwierzytelniania (pulpit zdalny)

Osoby korzystające z usługi Podłączanie pulpitu zdalnego mogą napotkać sytuację, w której napotka błąd „ Wystąpił błąd uwierzytelniania ” podczas próby nawiązania połączenia z innym zdalnym komputerem. Firma Microsoft oficjalnie potwierdziła komunikat o błędzie, a nawet wydała dokument określający źródło i przyczyny błędu.

Ten komunikat o błędzie nie jest nowy i występuje w systemie Windows od dłuższego czasu. Dzieje się tak, ponieważ można śledzić przyczyny tego komunikatu o błędzie, od niekompletnych aktualizacji po problemy z zasadami grupy.

Co powoduje „Wystąpił błąd uwierzytelniania” podczas łączenia się z pulpitem zdalnym?

Jak wspomniano wcześniej, przyczyny tego błędu można przypisać wielu różnym modułom. Przyczyny to między innymi:

  • Najnowsze aktualizacje nie są instalowane ani na podłączonym komputerze, ani na komputerze docelowym. Niezgodność powoduje przerwanie pulpitu zdalnego.
  • Wystąpiły problemy w edytorze zasad grupy . Niektóre klucze zasad grupy mogą wymagać zmiany w celu udzielenia dostępu.
  • Podczas łączenia się z komputerem docelowym występuje rzeczywista niezgodność hasła .

Zanim przejdziesz do rozwiązań, upewnij się, że masz aktywne połączenie internetowe i jesteś zalogowany jako administrator.

Rozwiązanie 1: Instalowanie najnowszych aktualizacji systemu Windows na obu komputerach.

Zanim przejdziemy do innych rozbudowanych rozwiązań, prawdopodobnie dobrze jest zainstalować najnowsze aktualizacje systemu Windows na obu komputerach. Podczas próby połączenia zdalnego konieczne jest, aby oba komputery miały zainstalowane te same poprawki zabezpieczeń, aby uniknąć luk w zabezpieczeniach. Te poprawki zabezpieczeń są instalowane za pośrednictwem aktualizacji systemu Windows.

  1. Naciśnij Windows + S, wpisz „ aktualizacja ” w oknie dialogowym i otwórz aplikację.
  2. W ustawieniach aktualizacji kliknij Sprawdź aktualizacje .
  3. Teraz Windows połączy się ze swoim serwerem i po pobraniu wymaganych plików zainstaluje aktualizacje.
  1. Upewnij się, że oba komputery są zaktualizowane. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy komunikat o błędzie został rozwiązany.

Rozwiązanie 2: Wprowadzanie zmian w Edytorze zasad grupy

Edytor zasad grupy systemu Windows zawiera krytyczne informacje, które określają sposób interakcji komputerów i wykonywania różnych operacji. Jest to rodzaj wskazówki i może różnić się w zależności od komputera w zależności od preferencji. Jest kilka kluczy, które musimy zmienić, aby połączenie z innym komputerem zostało nawiązane bez żadnych problemów.

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz „ gpedit.msc ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
  2. W edytorze zasad grupy przejdź do następującego klucza:
Konfiguracja komputera> Szablony administracyjne> System> Delegowanie poświadczeń> Szyfrowanie Korygowanie Oracle
  1. Teraz otwórz klucz Encryption Oracle Remediation i zmień jego status na Enabled . Ustaw również poziom ochrony na Wrażliwy .
  1. Naciśnij Zastosuj, aby zapisać zmiany i wyjść, naciskając OK. Teraz sprawdź, czy komunikat o błędzie został rozwiązany.

Jeśli nie masz na swoim komputerze Edytora zasad grupy, możemy użyć edytora rejestru, aby dodać klucz.

  1. Naciśnij Windows + S, wpisz „wiersz polecenia” w oknie dialogowym, kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację i wybierz Uruchom jako administrator .
  2. W wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wykonaj następujące polecenie:
REG ADD HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System \ CredSSP \ Parameters \ / v AllowEncryptionOracle / t REG_DWORD / d 2
  1. Po wykonaniu polecenia spróbuj połączyć się ponownie. Jeśli to nie zadziała, uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie.

Oprócz powyższych rozwiązań możesz także wypróbować:

  • Możesz zresetować hasło z kontrolera domeny (dla przedsiębiorstw). Następnie z Active Directory możesz wybrać użytkownika i otworzyć jego właściwości. Następnie w zakładce Konto można odznaczyć opcję Użytkownik musi zmienić hasło przy następnym logowaniu .
  • Jeśli nie masz dostępu do komputera zdalnego, możesz usunąć aktualizację zabezpieczeń na komputerze, aby oba komputery miały tę samą wersję.
  • Upewnij się, że nie masz ograniczeń w łączeniu się z komputerem docelowym. To samo dotyczy celu, jeśli nie można go połączyć.
  • Sprawdź zaporę sieciową .