Jak naprawić błąd Windows Update 0x80246010

Kilku użytkowników systemu Windows zgłosiło, że nie mogą zainstalować jednej (lub wielu aktualizacji) za pomocą usługi Windows Update. Wyświetlany kod błędu to 0x80246010 . Wydaje się, że problem nie dotyczy wyłącznie określonej wersji systemu Windows, ponieważ ten sam błąd występuje w systemach Windows 8, Windows 7 i Windows 10.

Co powoduje błąd 0x80246010?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i analizując kilka poprawek, które są często używane do rozwiązania tego konkretnego problemu. Jak się okazuje, istnieje kilka potencjalnych przyczyn, które mogą spowodować powstanie tego kodu błędu. Oto krótka lista potencjalnych winowajców, którzy mogą wywołać błąd 0x80246010 :

  • Błąd usługi Windows Update - w pewnych okolicznościach ten konkretny problem może wystąpić, ponieważ składnik aktualizujący próbuje zainstalować aktualizację, która w rzeczywistości nie jest zgodna z danym systemem. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, aktualizując ręcznie lub korzystając z narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update.
  • Podstawowe usługi WU nie są włączone - jest również możliwe, że widzisz ten kod błędu, ponieważ niektóre usługi używane podczas tej procedury są wymuszone. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, zmieniając typ uruchamiania, aby system Windows mógł je wywoływać w razie potrzeby.
  • Uszkodzenie plików systemowych - składnik WU jest również podatny na uszkodzenie plików systemowych. W takich sytuacjach jedyną realną poprawką jest zresetowanie całego zestawu zależności WU w celu wyeliminowania sprawcy.

Jeśli obecnie masz problemy z rozwiązaniem tego samego komunikatu o błędzie i ma zastosowanie jeden z powyższych scenariuszy, w tym artykule znajdziesz kilka różnych przewodników rozwiązywania problemów. W następnej sekcji odkryjesz zbiór metod, które z powodzeniem wykorzystali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać problem.

Jeśli chcesz zachować jak największą wydajność, radzimy postępować zgodnie z powyższymi metodami, ponieważ uporządkowaliśmy je według wydajności i trudności. Niezależnie od sprawcy, który powoduje problem, jedna z poniższych potencjalnych poprawek powinna w końcu rozwiązać problem.

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update

Przed wypróbowaniem innych strategii naprawy należy zacząć od sprawdzenia, czy system operacyjny nie jest w stanie samodzielnie rozwiązać problemu. Niektórzy użytkownicy, którzy również napotykają błąd 0x80246010  , zgłosili, że udało im się rozwiązać problem za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update, aby automatycznie naprawić problem.

To narzędzie jest wyposażone w różne strategie naprawy, które będą egzekwowane, jeśli zostanie rozpoznany objęty scenariusz. Oto krótki przewodnik dotyczący uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update:

  1. Polecenie Otwórz Run naciskając klawisz + R dla systemu Windows . Następnie wpisz „ ms-settings: troubleshoot”  i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia .
  2. Gdy znajdziesz się na karcie Rozwiązywanie problemów , przewiń w dół do sekcji Rozpocznij pracę , kliknij Windows Update, a następnie kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
  3.  Po uruchomieniu narzędzia zaczekaj i zobacz, czy wstępne skanowanie ujawni problem ze składnikiem aktualizacji systemu Windows.
  4. Jeśli zostanie zidentyfikowany problem, kliknij Zastosuj tę poprawkę,  a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zastosować zalecaną strategię naprawy.
  5. Po zastosowaniu strategii naprawy uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Metoda 2: Ręczna aktualizacja za pośrednictwem wykazu usługi Microsoft Update

Jeśli nie masz nic przeciwko, aby przejść ręcznie, prawdopodobnie możesz całkowicie obejść problem, instalując aktualizację, która nie działa ręcznie. Najwygodniej jest to zrobić za pośrednictwem witryny internetowej katalogu Microsoft Update.

Niektórzy użytkownicy napotykający ten sam problem zgłosili, że kod błędu 0x80246010  nie występuje już podczas korzystania z metody ręcznej. Oto krótki przewodnik dotyczący ręcznej instalacji nieudanej aktualizacji:

  1. Odwiedź witrynę internetową katalogu Microsoft Update, korzystając z tego łącza ( tutaj ).
  2. Gdy już tam dotrzesz, użyj funkcji wyszukiwania w prawym górnym rogu, aby wyszukać aktualizację, która kończy się niepowodzeniem, gdy próbujesz ją zainstalować w tradycyjny sposób.
  3. Gdy pojawią się wyniki, poszukaj odpowiedniego zgodnie z architekturą procesora i wersją systemu Windows.
  4. Gdy uda Ci się znaleźć właściwą wersję, naciśnij przycisk Pobierz , aby rozpocząć proces pobierania.
  5. Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie plik wykonywalny i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ręcznie zainstalować aktualizację.
  6. Jeśli aktualizacja zostanie zainstalowana pomyślnie, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli nadal napotykasz kod błędu 0x80246010,  nawet podczas próby ręcznej instalacji, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Włączenie wszystkich niezbędnych usług WU

Innym możliwym powodem, który może potencjalnie spowodować błąd 0x80246010,  jest wyłączenie jednej lub wielu usług niezbędnych do procesu aktualizacji. Kilku użytkownikom znajdującym się w podobnej sytuacji udało się rozwiązać ten problem, zapewniając, że wszystkie podstawowe usługi są włączone.

Istnieją dwie różne metody, które można zastosować, aby upewnić się, że wszystkie usługi WU zaangażowane w aktualizację są włączone. Możesz skorzystać z dowolnego przewodnika, z którym czujesz się bardziej komfortowo.

Włączanie usług za pośrednictwem wiersza polecenia

Jest to najszybsza i najskuteczniejsza metoda zapewnienia, że ​​wszystkie podstawowe usługi są włączone. Oto krótki przewodnik dotyczący włączania ich za pomocą podwyższonego wiersza polecenia:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „cmd”, a następnie naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia. Jeśli pojawi się monit UAC ( monit o konto użytkownika) , kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
  2. Gdy znajdziesz się w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, wpisz kolejno następujące polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym, aby ustawić typ uruchamiania każdej usługi na Automatyczny:

    SC config trustinstaller start = auto SC config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto
  3. Po pomyślnym dostosowaniu wszystkich tych usług uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnego uruchomienia.

Włączanie usług przez GUI

Jeśli nie czujesz się komfortowo w korzystaniu z terminala CMD, możesz również włączyć te same usługi za pomocą interfejsu GUI systemu Windows (ekran Usługi). Kroki są bardziej żmudne niż podejście terminalowe, ale wyniki są dokładnie takie same. Oto, co musisz zrobić:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „services.msc” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć ekran usług .
  2. Po wejściu na ekran Usługi przewiń w dół listę usług i znajdź usługę instalatora modułu Windows. Gdy go zobaczysz, kliknij go dwukrotnie, aby otworzyć ekran Właściwości .
  3. Po wejściu do ekranu Właściwości instalatora modułu systemu Windows przejdź do karty Ogólne i zmień typ uruchamiania na Automatyczny, a następnie kliknij Zastosuj, aby wymusić zmiany.
  4. Następnie powtórz kroki 2 i 3 z usługami kryptograficznymi i zaufanym instalatorem .
  5. Po włączeniu wszystkich zaangażowanych usług uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli ta metoda nie pozwoliła na rozwiązanie problemu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Zresetuj wszystkie składniki usługi Windows Update

Jeśli żadna z powyższych metod nie umożliwiła rozwiązania problemu, prawdopodobnie masz do czynienia z utrzymującym się błędem związanym ze składnikami aktualizacji systemu Windows 10. Jest możliwe, że jeden lub więcej składników WU (Windows Update) utknęło w stanie zawieszenia. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, będzie można rozwiązać problem, resetując wszystkie składniki WU, które są zaangażowane w proces aktualizacji.

Oto dwie różne metody, które można zastosować, aby zresetować wszystkie składniki usługi Windows Update:

Resetowanie WU za pośrednictwem agenta WU

  1. Odwiedź tę stronę Microsoft Technet ( tutaj ) i pobierz skrypt resetowania agenta Windows Update .
  2. Po zakończeniu pobierania wypakuj archiwum zip za pomocą narzędzia takiego jak WinRar, WinZip lub 7Zip.
  3. Kliknij dwukrotnie plik ResetWUENG.exe, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby uruchomić skrypt na komputerze. Natychmiast po wykonaniu tej czynności zresetuje wszystkie składniki WU.
  4. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy możesz zainstalować aktualizację, która kończy się niepowodzeniem, po zakończeniu następnej sekwencji startowej.

Resetowanie WU przez podwyższone CMD

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia. Gdy pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika) , kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
  2. W wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz kolejno następujące polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym, aby zatrzymać wszystkie usługi związane z WU:
    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

    Uwaga: te polecenia zatrzymają usługi Windows Update, Instalator MSI, usługi kryptograficzne i usługi BITS.

  3. Po zatrzymaniu wszystkich usług uruchom następujące polecenia, aby wyczyścić i zmienić nazwy folderów SoftwareDistribution i Catroot2  :
    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

    Uwaga: te foldery są odpowiedzialne za przechowywanie plików aktualizacji używanych przez składnik WU.

  4. Teraz, gdy foldery zostały wyczyszczone, uruchom następujące polecenia, aby ponownie włączyć usługi, które były wcześniej wyłączone:
    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  5. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.