Jak naprawić kod błędu Spotify 13

Spotify to jedna z najlepszych obecnie dostępnych platform do strumieniowego przesyłania dźwięku. Mimo że nie jest dostępny we wszystkich krajach, jego baza użytkowników jest niewiarygodnie duża. Wersja Spotify na komputery stacjonarne znana jest z eleganckiego wyglądu i przyjaznego dla użytkownika środowiska. Jednym z nich jest kod błędu 13, który pojawia się podczas instalowania aplikacji w systemie. U większości użytkowników błąd pojawił się po zainicjowaniu aktualizacji, która w trakcie procesu zepsuła instalację i zmuszeni byli do ponownej instalacji aplikacji.

Kodowi błędu towarzyszy komunikat o błędzie o treści „ Instalator nie może zainstalować Spotify, ponieważ nie można utworzyć niezbędnych plików ”. Może to być spowodowane różnymi czynnikami, takimi jak problem z trybem zgodności lub interferencją aplikacji innych firm. W tym artykule przyjrzymy się temu szczegółowo, a także przedstawimy rozwiązania, które sprawdziły się dla innych użytkowników.

Co powoduje kod błędu 13 podczas instalacji Spotify?

Ponieważ wiemy, że podczas próby instalacji aplikacji Spotify pojawia się kod błędu 13, może to być spowodowane następującymi przyczynami -

  • Aplikacje innych firm : problem może być spowodowany zakłócaniem procesu instalacji przez usługę innej firmy. Obejmuje to oprogramowanie antywirusowe lub cokolwiek innego, co wtrąca się do oprogramowania i uniemożliwia jego pomyślną instalację.
  • Problemy ze zgodnością: W niektórych przypadkach problem może wynikać z pewnych problemów ze zgodnością pobranego pliku instalatora. W takim przypadku będziesz musiał zmienić tryb zgodności na inny.
  • Stare foldery Spotify: Czasami problem może również wynikać ze starych folderów Spotify, które pozostają po odinstalowaniu aplikacji. Te pliki są przechowywane w folderze AppData i będziesz musiał je usunąć ręcznie.

Mając to na uwadze, pozwól nam przejść do rozwiązań, które możesz wdrożyć, aby rozwiązać problem. Pamiętaj, że niektóre z nich mogą nie działać dla Ciebie, więc upewnij się, że wypróbuj je wszystkie; są tego warte.

Rozwiązanie 1: Wyłącz oprogramowanie antywirusowe innych firm

Oprogramowanie antywirusowe w systemie skanuje każdy proces w systemie, aby upewnić się, że jesteś bezpieczny przed oprogramowaniem reklamowym i złośliwym oprogramowaniem. Jednak w trakcie tego procesu może czasami zakłócać niektóre procesy, które nie mają nic wspólnego ze złośliwym oprogramowaniem. Tak jest w przypadku instalatora Spotify, Twój program antywirusowy może próbować przerwać proces instalacji ze względów bezpieczeństwa i ostatecznie go zepsuć. Dlatego zaleca się wyłączenie programu antywirusowego po wyświetleniu komunikatu o błędzie przed ponownym uruchomieniem instalatora. Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że oprogramowanie antywirusowe Avast było przyczyną problemu i że instalacja zakończyła się pomyślnie po tymczasowym wyłączeniu.

Rozwiązanie 2: Zmień tryb zgodności

W niektórych przypadkach pobrany instalator może mieć problemy ze zgodnością, z powodu których instalacja się nie kończy. W takim przypadku przed ponownym uruchomieniem będziesz musiał zmienić tryb zgodności instalatora. Oto jak to zrobić:

  1. Przejdź do katalogu, w którym pobrałeś instalator Spotify .
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik .exe , a następnie kliknij polecenie Właściwości .
  3. Następnie przejdź do karty Zgodność .
  4. Jeśli używasz systemu Windows 10, kliknij opcję „ Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością ”.
  5. Jeśli nie widzisz tej opcji na karcie Zgodność, po prostu zaznacz opcję „ Uruchom ten program w trybie zgodności dla ”, a następnie wybierz z listy system Windows XP (Service Pack 3) .
  6. Na koniec zamknij okno Właściwości i ponownie uruchom instalator.

Rozwiązanie 3: Usuń stare foldery Spotify

Podczas odinstalowywania aplikacji z systemu niektóre pliki i foldery pozostają nawet po zakończeniu dezinstalacji. Te foldery znajdują się w katalogu AppData, który jest domyślnie ukryty w systemie Windows. Będziesz musiał uzyskać dostęp do folderów ręcznie, a następnie je usunąć. Oto jak to zrobić:

  1. Otwórz Eksplorator plików .
  2. Upewnij się, że wiesz, jak uzyskać dostęp do folderu AppData, który znajduje się na partycji systemowej. Jeśli nie masz pewności, zapoznaj się z tym przewodnikiem, aby uzyskać dostęp do folderu.
  3. Następnie po prostu przejdź do następujących katalogów jeden po drugim:
  4. C: \ Users \ [nazwa użytkownika] \ AppData \ Local \ Spotify
  5. C: \ Users \ [nazwa użytkownika] \ AppData \ Roaming \ Spotify
  6. Usuń foldery Spotify w obu katalogach, a następnie spróbuj uruchomić instalator.

Rozwiązanie 4: Uruchamianie systemu Windows w trybie awaryjnym

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziała, istnieje szansa, że ​​usługa działająca w tle ingeruje w proces instalacji, inna niż oprogramowanie antywirusowe. W takim przypadku będziesz musiał uruchomić system w trybie awaryjnym. W ten sposób zostaną uruchomione tylko niezbędne usługi, które są wymagane do uruchomienia systemu. Reszta zostanie zatrzymana. Po uruchomieniu w trybie awaryjnym ponownie uruchom instalator i sprawdź, czy rozwiązuje problem.

Zapoznaj się z tym przewodnikiem opublikowanym w naszej witrynie, który szczegółowo wyjaśnia, jak uruchomić system Windows 10 w trybie awaryjnym. Jeśli używasz systemu Windows 8, zapoznaj się z tym przewodnikiem.