Jak naprawić niedziałający mikrofon Mac

Mac (znany również jako Macintosh lub MacBooks) to seria komputerów osobistych produkowanych i projektowanych przez firmę Apple. Wiadomo, że komputery Mac są najwyższej jakości i mają doskonałą integrację sprzętu z oprogramowaniem. Są bezpośrednimi konkurentami komputerów z systemem Windows i toczą nieustanną walkę od ponad dziesięciu lat.

Pomimo funkcji premium i doskonałego sprzętu, nadal istnieją pewne problemy, które niepokoją użytkowników. Jeden z tych problemów dotyczy braku działania mikrofonu na komputerach Mac. Mikrofon albo w ogóle nie działa, działa tylko do niektórych zastosowań lub działa oszczędnie bez żadnej konkretnej gwarancji.

Co powoduje, że mikrofon Maca nie działa?

Po uwzględnieniu wielu przypadków użytkowników i ankiet oraz połączeniu wyników z naszym osobistym dochodzeniem, opracowaliśmy listę przyczyn, dla których mikrofon może nie działać zgodnie z oczekiwaniami. Wszystkie te przyczyny mogą nie dotyczyć Ciebie, ale poprawki są.

  • Niska głośność wejściowa: jeśli głośność wejściowa wewnętrznego mikrofonu komputera Mac jest niska, dźwięk może nie być prawidłowo przesyłany. Nawet jeśli tak, jeśli ustawienie jest niskie, inni nie będą w stanie uzyskać Twojego głosu. Zmiana ustawień mikrofonu może rozwiązać problem.
  • Niekompletne sterowniki: Sterowniki to główne składniki służące do łączenia sprzętu mikrofonowego z systemem operacyjnym. Jeśli Twoje sterowniki są nieaktualne lub są w jakikolwiek sposób uszkodzone, nie będziesz w stanie używać mikrofonu w pełni lub prawidłowo. Istnieje kilka obejść, których użyjemy, aby upewnić się, że zostały zainstalowane prawidłowe sterowniki.
  • Uszkodzone ustawienia: Istnieje również możliwość, że ustawienia tymczasowe przechowywane w urządzeniu Mac są uszkodzone lub niekompletne. Tutaj możemy spróbować zresetować wszystkie ustawienia do wartości domyślnych, aby po ponownym włączeniu urządzenia wszystkie ustawienia domyślne zostały zainicjowane.
  • Błąd konta użytkownika: Istnieje również możliwość, że Twoje konto użytkownika jest w stanie błędu lub ma usterkę. Zwykle tak się nie dzieje, ale kiedy tak się dzieje, kilka modułów może przestać działać, w tym mikrofon.
  • Uprawnienia aplikacji: Mac ma ustawienia prywatności, w których możesz kontrolować, które aplikacje mają dostęp do mikrofonu. Jeśli ustawienia mikrofonów zostaną odwołane, nie będzie można ich używać.
  • Poziom mikrofonu aplikacji: każda aplikacja innej firmy zwykle ma ustawienie mikrofonu, w którym można ustawić poziom przetwarzanego sygnału wejściowego. Jeśli poziom wejściowy jest niski, dźwięk może być zniekształcony lub może „wydawać się”, że w ogóle nie transmituje.
  • Uszkodzona aplikacja: Jeśli mikrofon nie działa przez określoną aplikację, mimo że są ustawione odpowiednie uprawnienia, możliwe, że instalacja aplikacji jest uszkodzona. Tutaj działa ponowna instalacja aplikacji.
  • Urządzenia peryferyjne innych firm: istnieje wiele przypadków, w których do komputerów Mac są podłączone inne urządzenia peryferyjne. Czasami ten konflikt z mikrofonem i głośnikami i może nie działać poprawnie. Odłączanie, a następnie ponowna próba działa tutaj.
  • Zakłócenia ze strony oprogramowania innych firm: mogą również występować zakłócenia ze strony oprogramowania innych firm, które mogą powodować konflikt z modułem mikrofonu. Tutaj możemy uruchomić komputer w trybie awaryjnym i zobaczyć, dokąd nas prowadzi.
  • Mikrofon zasłonięty: ten przypadek jest bardzo rzadki, ale znaleźliśmy przypadki, w których mikrofon był zasłonięty taśmami lub naklejkami. W takim przypadku głos nie zostanie prawidłowo przesłany.
  • Redukcja szumów: komputery Mac mają funkcję „redukcji szumów”, która redukuje szum tła na wejściu dźwięku. Ten moduł może czasami działać nieprawidłowo i powodować ucięcie głosu.
  • Wiele wejść: Jeśli masz podłączonych wiele wejść mikrofonowych, możliwe, że nie są one wybrane prawidłowo lub jedno z nich jest wyciszone.
  • Fizycznie uszkodzony: jeśli mikrofon jest fizycznie uszkodzony, nie będzie można uzyskać z niego sygnału wejściowego. Tutaj najlepiej jest zanieść to do technika Apple, aby to zbadał.

W tym artykule omówimy wszystkie przyczyny, dla których ten problem może wystąpić, jakie są możliwe przyczyny i co możesz zrobić, aby go naprawić. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z rozwiązaniami zaczynającymi się od pierwszego i odpowiednio schodź w dół. Są one wymienione według poziomu trudności i przydatności. Upewnij się również, że zapisałeś swoją pracę przed kontynuowaniem, ponieważ będziemy ciągle wyłączać komputer, a nawet może zresetować niektóre konfiguracje.

Rozwiązanie 1: Sprawdzanie uprawnień aplikacji

Jeśli używasz aplikacji i zauważysz, że Twój głos nie jest przesyłany prawidłowo lub w ogóle nie transmituje, istnieje prawdopodobieństwo, że dana aplikacja nie ma wystarczających uprawnień na komputerze Mac. macOS ma stronę uprawnień w ustawieniach, na której użytkownicy mogą kontrolować, które aplikacje mają dostęp do mikrofonu i kamery komputera. W tym rozwiązaniu przejdziemy do Twoich ustawień i upewnimy się, że aplikacja ma odpowiednie uprawnienia, aby wszystkie jej moduły działały zgodnie z oczekiwaniami.

  1. Przejdź do Preferencji systemowych , klikając logo Apple obecne w lewej górnej części ekranu.
  2. W preferencjach systemowych wybierz opcję Bezpieczeństwo i prywatność .
  1. W ustawieniach prywatności kliknij Mikrofon w lewym panelu nawigacyjnym. Teraz po prawej stronie zobaczysz wszystkie aplikacje, którym można przyznać dostęp do mikrofonu.
  1. Tutaj można sprawdzić lub odznacz których stosowanie chcesz zezwolić na. Znajdź problematyczną aplikację i upewnij się, że jest zaznaczona . Zapisz zmiany i wyjdź.
  2. Teraz uruchom ponownie aplikację i przetestuj mikrofon. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Uwaga: jeśli nie możesz wprowadzić zmian, musisz kliknąć przycisk kłódki u dołu małego okna i wprowadzić swoje poświadczenia, aby zmienić ustawienia.

Rozwiązanie 2: Sprawdzanie poziomu wejściowego aplikacji

Zanim przejdziemy do testowania mikrofonu, upewnij się, że ustawienia mikrofonu Twojej aplikacji są ustawione w prawidłowej konfiguracji. Każda aplikacja ma własne ustawienia dźwięku i mikrofonu, co pozwala użytkownikom zmieniać poziom wejściowy, a także poziom głośników. Istnieją również ustawienia, takie jak Naciśnij i mów lub Aktywność głosowa . Chodzi nam o to, że każda aplikacja ma swoje własne ustawienia i musisz odkryć siebie i upewnić się, że mikrofon jest prawidłowo ustawiony.

Gdy jesteś już absolutnie pewien, że po stronie aplikacji nie ma problemu, a wszystkie ustawienia są ustawione poprawnie, możesz przejść dalej.

Rozwiązanie 3: Regulacja głośności wejściowej

Najpierw sprawdź, czy głośność wejściowa mikrofonu w komputerze Mac jest ustawiona na akceptowalnym poziomie. Poziom wejściowy oznacza poziom, przy którym komputer „odczytuje” i przesyła poziomy głosu. Na przykład, jeśli ustawisz niski poziom wejściowy, Twój głos może być bardzo słaby lub zniekształcony. Jeśli ustawisz bardzo wysokie poziomy wejściowe, Twój głos może być bardzo głośny i przeszkadzać słuchaczom. Znalezienie odpowiedniej równowagi jest kluczem do dobrej głośności mikrofonu. W tym rozwiązaniu przejdziemy do ustawień komputera Mac i dostosujemy głośność wejściową, aby przesyłany był optymalny dźwięk.

  1. Otwórz Preferencje systemowe, tak jak to zrobiliśmy w poprzednim rozwiązaniu, a następnie przejdź do Dźwięku
  2. Teraz wybierz Wejście z górnego paska, a następnie wybierz Mikrofon wewnętrzny .
  3. Teraz przesuń głośność wejściową w prawą stronę, aby zwiększyć. Teraz, kiedy mówisz, zobaczysz zmiany poziomu wejściowego Zapisz i wyjdź.
  1. Teraz sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie. Możesz stopniowo zwiększać suwak, aby udostępniać więcej głosu do komputera.

Uwaga: Jeśli masz dodatkowe mikrofony podłączone do komputera i masz problemy z odtwarzaniem przez nie dźwięku, możesz je wybrać, a następnie dostosować również ich poziomy wejściowe.

Rozwiązanie 4: Wyłączanie redukcji szumów otoczenia

Komputery Mac mają opcję, która redukuje niepożądane dźwięki otoczenia i aktywny hałas. Chociaż aktywny hałas może nie odpowiadać standardom profesjonalnych słuchawek, nadal ma znaczenie. Zwykle opcja redukcji szumów otoczenia jest domyślnie włączona na komputerach Mac. Ta funkcja może wydawać się przydatna, ale otrzymaliśmy kilka raportów użytkowników, które stwierdzały, że koliduje z normalnym sygnałem dźwiękowym mikrofonu, w którym jest albo zbyt słaby, albo czasami głos w ogóle nie chce być transmitowany. Tutaj w tym rozwiązaniu przejdziemy do Ustawień dźwięku i wyłączymy opcję.

  1. Otwórz Preferencje systemowe, tak jak to zrobiliśmy w poprzednim rozwiązaniu, a następnie przejdź do Dźwięku
  2. Teraz wybierz Wejście z górnego paska, a następnie wybierz Mikrofon wewnętrzny .
  3. Teraz odznacz opcję Użyj redukcji szumów otoczenia . Możesz także wybrać inne podłączone mikrofony i tam również wyłączyć redukcję szumów.
  1. Zapisz zmiany i wyjdź. Teraz sprawdź, czy mikrofon działa zgodnie z oczekiwaniami.

Rozwiązanie 5: Włączanie dyktowania

Komputery Mac mają sprytną funkcję dyktowania, w której wypowiadane słowa są konwertowane na tekst, kiedy tylko tego potrzebujesz. Jest to bardzo przydatne dla pisarzy i często używane w środowiskach korporacyjnych. Mimo że ta funkcja nie jest związana z niedziałającym mikrofonem, okazało się, że włączenie funkcji dyktowania spowodowało, że komputery Mac pobierały określone sterowniki audio. Te sterowniki audio wydają się naprawiać stan niedziałającego mikrofonu. Po włączeniu dyktowania sterowniki są automatycznie umieszczane w kolejce, pobierane i instalowane.

  1. Otwórz Preferencje systemowe, tak jak we wcześniejszych rozwiązaniach i kliknij kategorię Klawiatura .
  1. Po otwarciu ustawień klawiatury kliknij opcję Dyktowanie znajdującą się u góry. Przejdźmy teraz do funkcji i sprawdzić opcję używać udoskonalonych Dyktando .
  1. Zapisz zmiany. Teraz Twój Mac automatycznie rozpocznie instalację powiązanych sterowników. Postęp będzie widoczny w lewym dolnym rogu ekranu. Po pobraniu i zainstalowaniu sterowników zapisz zmiany i zamknij.
  2. Teraz uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 6: Odłączanie urządzeń peryferyjnych innych firm

Jeśli wszystkie powyższe metody nie zadziałają, rozwiążemy problem, czy przyczyną problemu są urządzenia peryferyjne innych firm podłączone do komputera. Może się to wydawać dziwne, ale odkryliśmy, że urządzenia peryferyjne innych firm mogą powodować konflikty z systemem operacyjnym Mac. Wielu użytkowników zgłosiło, że odłączenie wszystkich urządzeń peryferyjnych i ponowne uruchomienie systemu natychmiast rozwiązało problem.

W tym przypadku urządzenia peryferyjne obejmują również dowolny dodatkowy mikrofon lub słuchawki podłączone do komputera. Dotyczy to również myszy i klawiatury. Odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne, a następnie sprawdź, czy mikrofon nie jest zarejestrowany.

Rozwiązanie 7: Resetowanie pamięci PRAM lub NVRAM

NVRAM (znany również jako nieulotna pamięć o dostępie swobodnym) to mały blok pamięci, który jest używany przez komputer Mac do przechowywania określonych ustawień, aby mógł uzyskać do nich dostęp później. PRAM (Parameter RAM) to w zasadzie to samo i obie pamięci można zresetować tą samą metodą. Wszystkie twoje konfiguracje są tutaj przechowywane i jeśli jest w nich jakiś problem (są uszkodzone lub niekompletne), możemy spróbować zresetować, aby wszystko było ustawione na domyślne.

Uwaga: w niektórych przypadkach niektóre tymczasowe lub konfigurowalne konfiguracje zostaną utracone, więc upewnij się, że wiesz, jak je przywrócić. Zapisz całą swoją pracę przed kontynuowaniem.

  1. Wyłącz komputer Mac. Teraz, gdy go ponownie włączysz, musisz nacisnąć jednocześnie następujące klawisze:
opcja (alt) + polecenie + P + R
  1. Odczekaj około 20-30 sekund przed zwolnieniem wszystkich klawiszy. W tym czasie będzie się wydawać, że komputer Mac się uruchamia. Teraz są dwa scenariusze, w których musisz zwolnić klawisze:

Na niektórych komputerach Mac po raz drugi usłyszysz dźwięk uruchamiania (za pierwszym razem, gdy otworzysz Maca przed naciśnięciem klawiszy). Po usłyszeniu drugiego dźwięku uruchamiania zwolnij klawisze.

Na innych komputerach Mac, na których znajduje się układ zabezpieczający Apple T2, klawisze można zwolnić po pojawieniu się i zniknięciu logo Apple po raz drugi.

  1. Po uruchomieniu komputera możesz przejść do ustawień i sprawdzić, czy wszystko działa dobrze.

Rozwiązanie 8: Tworzenie nowego konta użytkownika

Jeśli wszystkie powyższe metody nie rozwiązują problemu, powinieneś rozważyć utworzenie nowego konta użytkownika. Zwykle konta użytkowników na komputerach Mac nie ulegają uszkodzeniu ani nie powodują problemów. Istnieją jednak wyjątki, w których tak się dzieje, a utworzenie nowego konta pomoże zdiagnozować problem. Tutaj najpierw utworzymy nowe konto i sprawdzimy. Jeśli mikrofon działa poprawnie, oznacza to, że nie ma fizycznego problemu i najprawdopodobniej można go rozwiązać za pomocą poniższych metod. Jeśli tak się nie stanie, możesz rozważyć przeniesienie swoich danych na to konto.

  1. Przejdź do Preferencji systemowych, a następnie przejdź do Użytkownicy i grupy .
  1. Po przejściu do użytkowników i grup kliknij przycisk + znajdujący się w lewym dolnym rogu ekranu. Pojawi się nowe okno. Dodaj niezbędne informacje, w tym typ konta, i kliknij Utwórz użytkownika .
  1. Teraz wyloguj się z komputera. To jest bardzo ważne. Po wylogowaniu uruchom ponownie komputer i zaloguj się na nowe konto. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 9: Resetowanie SMC (dla komputerów z procesorami Intel)

SMC w komputerze Mac jest odpowiedzialny za kilka funkcji, w tym zarządzanie baterią, zarządzanie temperaturą, podświetlenie klawiatury itp. Zgodnie z oficjalną witryną firmy Apple, może być konieczne zresetowanie SMC, jeśli wystąpią jakieś dziwne zachowania lub problemy na komputerze Mac, które zawiera mikrofon nie działa prawidłowo. Teraz istnieje kilka odmian, za pomocą których należy zresetować SMC. Te odmiany obejmują komputer z baterią lub bez lub z nowym chipem zabezpieczającym T2. W tej metodzie omówimy, jak zresetować SMC na zwykłych komputerach Mac. Możesz przejść do oficjalnej strony Apple, aby uzyskać metody resetowania układu zabezpieczającego T2.

Resetowanie SMC na notebooku Mac (niewymienna bateria)

To rozwiązanie skierowane do nowszych maszyn, w których nie ma możliwości wyjęcia akumulatora.

  1. Wyłącz urządzenie za pomocą menu Apple> Zamknij .
  2. Po wyłączeniu komputera Mac naciśnij Shift - Control - Opcja po lewej stronie wbudowanej klawiatury. Następnie naciśnij jednocześnie przycisk zasilania . Musisz nacisnąć wszystkie te klawisze (w tym przycisk zasilania) przez 10 sekund.
  1. Zwolnij wszystkie klawisze po 10 sekundach, a następnie ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie włączyć komputer.

Uwaga: jeśli masz Touch ID, Touch ID jest również przyciskiem zasilania.

Resetowanie SMC na notebookach Mac (wymienna bateria)

Wcześniejsze modele komputerów Mac miały opcję wyjęcia baterii, podczas gdy nowsze modele nie. Jest to skierowane do starszych maszyn. Tutaj po prostu włączamy zasilanie maszyny.

  1. Wyłącz maszynę i wyjmij akumulator.
  2. Po odłączeniu komputera od zasilania naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 10 sekund.
  3. Teraz zainstaluj ponownie baterię i włącz komputer. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 10: Sprawdzenie uszkodzeń / przeszkód fizycznych

Jeśli wszystkie powyższe metody nie zadziałają, istnieje ryzyko, że mikrofon jest fizycznie uszkodzony. Mikrofony zwykle ulegają fizycznemu uszkodzeniu, jeśli jakiś przedmiot (w tym szpilki) zostanie włożony w celu wyczyszczenia obszaru. Mikrofon może również nie działać, jeśli jest fizycznie zasłonięty. Natrafiliśmy na kilka przypadków użycia, w których mikrofon był zasłonięty taśmami i innymi przedmiotami, co powodowało, że maszyna nie odbierała dźwięku.

W tym przypadku komputer powinien zostać sprawdzony przez zweryfikowanego technika. Jeśli masz gwarancję, rozważ pójście do sklepu Apple. Przeanalizują Twój komputer i odpowiednio Cię poprowadzą. Przed wyjazdem możesz uruchomić witrynę wsparcia Apple i porozmawiać z grupą wsparcia.