Jak naprawić błąd o kodzie 0x81000019 w systemie Windows 10?

Kilku użytkowników systemu Windows 10 napotkało kod błędu 0x81000019 podczas próby wykonania kopii zapasowej systemu Windows 10. Po kilku minutach przetwarzania ten kod błędu pojawia się na ekranie wraz z komunikatem o błędzie „ Nie można utworzyć kopii w tle ”. Ten błąd jest często powiązany z dziennikami zdarzeń VSS i SPP. Jak się okazuje, problem wydaje się dotyczyć wyłącznie systemu Windows 10.

Co powoduje błąd kopii zapasowej systemu Windows 0x81000019?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i wypróbowując najpopularniejsze strategie naprawy, z których z powodzeniem skorzystali inni użytkownicy, których dotyczy problem, aby dotrzeć do sedna tego problemu. Jak się okazuje, kilka różnych scenariuszy może doprowadzić do powstania tego problemu. Oto krótka lista potencjalnych winowajców:

  • Za mało miejsca na partycji zarezerwowanej dla systemu - jak się okazuje, ten problem często może wystąpić z powodu braku miejsca na partycji Zastrzeżone przez system. Kopia zapasowa systemu Windows wykona wiele wymiany danych z partycji Zastrzeżone przez system podczas tworzenia kopii zapasowej, co ułatwi ten błąd, jeśli nie ma wystarczającej ilości miejsca. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, powiększając partycję zarezerwowaną przez system.
  • Usługa kopiowania woluminów w tle jest ustawiona na opcję Ręczna - innym potencjalnym winowajcą, który może powodować takie zachowanie, jest nieprawidłowe wystąpienie funkcji kopiowania woluminów w tle (usługi VSS). Jeśli usługa jest ustawiona na ręczną, prawdopodobnie wpłynie to na procedurę tworzenia kopii zapasowej. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, zmieniając stan usługi na Automatyczny.
  • Ingerencja oprogramowania antywirusowego innej firmy - nadopiekuńczy pakiet antywirusowy może być również odpowiedzialny za pojawienie się kodu błędu 0x81000019. W większości przypadków za odpowiedzialne są Avast, Comodo, McAfee. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym lub całkowicie odinstalowując pakiet zabezpieczeń.
  • Uszkodzenie plików systemowych - w rzadkich przypadkach ten problem może wystąpić z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia plików systemowych, które w jakiś sposób zakłóca działanie składnika kopii zapasowej. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uruchamiając kilka narzędzi (DISM i SFC) lub ponownie inicjując każdy składnik systemu operacyjnego poprzez czystą instalację lub instalację naprawczą (uaktualnienie w miejscu)

Jeśli obecnie napotykasz ten sam problem i szukasz sposobu, aby go obejść, poniższe kroki powinny ostatecznie pozwolić na naprawę na stałe kodu błędu 0x81000019 . Należy pamiętać, że każda z potencjalnych poprawek wymienionych poniżej została potwierdzona przez co najmniej jednego użytkownika, którego dotyczy problem.

Jeśli chcesz być tak efektywny, jak to tylko możliwe, zachęcamy do przestrzegania poniższych instrukcji w tej samej kolejności, w jakiej je ułożyliśmy (pod względem wydajności i dotkliwości). W końcu natkniesz się na poprawkę, która pozwoli ci rozwiązać problem niezależnie od sprawcy, który powoduje problem.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Powiększenie partycji zarezerwowanej przez system

Jak zgłosiło kilku użytkowników, których dotyczy problem, prawdopodobnie napotkasz ten problem z powodu niewystarczającej ilości miejsca na partycji systemowej. Podczas procedury tworzenia kopii zapasowej system Windows będzie przesuwał wiele danych w tę iz powrotem na partycję zarezerwowaną przez system. Jeśli nie ma wystarczającej ilości miejsca, spodziewaj się wyświetlenia kodu błędu 0x81000019 .

Niektórzy użytkownicy potwierdzili, że byli w stanie rozwiązać ten problem, używając aplikacji innej firmy w celu powiększenia zarezerwowanej partycji systemowej do ponad 500 MB, zajmując miejsce z dysku C lub innego zwykłego dysku.

Jeśli uważasz, że ten scenariusz ma zastosowanie, postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej, aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące powiększania partycji zarezerwowanej w systemie za pomocą Kreatora partycji:

Uwaga: używamy bezpłatnej wersji Kreatora partycji, ale nie krępuj się używać dowolnego innego produktu, który jest w stanie to zrobić, jeśli czujesz się z tym bardziej komfortowo.

  1. Odwiedź ten link ( tutaj ) i kliknij Pobierz bezpłatne oprogramowanie na następnym ekranie, aby rozpocząć pobieranie bezpłatnej wersji Kreatora partycji.
  2. Poczekaj, aż pobieranie się zakończy, a następnie kliknij dwukrotnie plik wykonywalny instalacji Kreatora partycji i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację oprogramowania do partycjonowania innej firmy.
  3. Przejdź przez każdy ekran instalacji, aby zakończyć instalację, a następnie uruchom ponownie komputer po zakończeniu procesu. Jeśli zwrócisz uwagę, możesz uniknąć instalacji niepotrzebnych PUP, odznaczając pole zgody.
  4. Przy następnym uruchomieniu systemu otwórz Kreatora partycji i na ekranie początkowym kliknij Zarządzanie dyskami i partycjami na liście dostępnych opcji.
  5. Po dotarciu do właściwej sekcji przenieś swoją uwagę do sekcji po prawej stronie, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy partycję Zastrzeżone przez system . Po wyświetleniu nowo wyświetlonego menu kontekstowego wybierz opcję Rozszerz z listy dostępnych opcji.
  6. Gdy jesteś w sekcji Rozszerz , rozpocznij operację, wybierając dysk, z którego chcesz zająć miejsce. Po wybraniu właściwego dysku użyj suwaka poniżej, aby powiększyć partycję Zastrzeżone przez system do co najmniej 1 GB, a następnie kliknij przycisk  OK, aby zapisać zmiany i rozpocząć operację.
  7. Poczekaj na zakończenie operacji, a następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.
  8. Przy następnym uruchomieniu systemu powtórz kopię zapasową i sprawdź, czy nadal występuje ten sam problem.

Jeśli nadal napotykasz kod błędu 0x81000019 , przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Ustawienie usługi kopiowania woluminów w tle na AUTOMATYCZNE

Inną potencjalną przyczyną, która może wywołać kod błędu 0x81000019, jest nieprawidłowe wystąpienie usługi kopiowania woluminów w tle (powszechnie nazywanej usługą VSS). W większości przypadków nie można ukończyć procedury tworzenia kopii zapasowej, ponieważ usługa VSS jest ustawiona na opcję Ręczna.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, którzy również zmagali się z rozwiązaniem tego problemu, zgłosiło, że w końcu udało im się rozwiązać problem, zmieniając typ statusu kopiowania woluminów w tle na Automatyczny. Większość użytkowników zgłosiła, że ​​po wykonaniu tej czynności byli w stanie ukończyć procedurę tworzenia kopii zapasowej bez napotkania kodu błędu 0x81000019 .

Oto krótki przewodnik dotyczący modyfikowania typu stanu usługi kopiowania woluminów w tle na automatyczny:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Gdy znajdziesz się w polu Uruchom , wpisz „service.msc” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Usługi.
  2. Gdy znajdziesz się na ekranie Usługi , przewiń listę usług lokalnych i znajdź usługę kopiowania woluminów w tle . Po zlokalizowaniu go kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  3. Gdy uda Ci się dostać do ekranu Właściwości usługi kopiowania woluminów w tle, wybierz kartę Ogólne z listy opcji u góry, a następnie zmień Typ uruchomienia na Automatyczny. Następnie kliknij Zastosuj, aby zapisać zmiany.
  4. Uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom procedurę tworzenia kopii zapasowej przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli nadal napotykasz ten sam kod błędu 0x81000019 podczas próby powtórzenia akcji, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Wyłącz pakiet AV innej firmy (jeśli dotyczy)

Jak się okazuje, w niektórych przypadkach decydującym czynnikiem, który powoduje niepowodzenie procedury tworzenia kopii zapasowej z kodem błędu 0x81000019, jest nadopiekuńczy pakiet zabezpieczeń innej firmy. Należy pamiętać, że niektóre pakiety zabezpieczeń innych firm mogą zakłócać działanie niektórych składników systemu Windows, w tym składnika Kopia zapasowa.

Avast, Comodo, McAfee to tylko kilku potencjalnych winowajców, którzy mogą być odpowiedzialni za pojawienie się kodu błędu 0x81000019 . Kilku zagrożonych użytkowników, którzy znaleźli się w tej dokładnej sytuacji, zdołało rozwiązać problem, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym podczas tworzenia kopii zapasowej lub całkowicie odinstalowując natrętny pakiet zabezpieczeń.

Jeśli chcesz mniej inwazyjnego podejścia, powinieneś najpierw uzyskać dostęp do ustawień AV i wyłączyć ochronę w czasie rzeczywistym. Jest szansa, że ​​pozwoli ci to ukończyć proces tworzenia kopii zapasowej bez ponownego wyświetlania błędu (chyba że w grę wchodzi również składnik zapory). W przypadku większości pakietów innych firm można to łatwo zrobić, klikając prawym przyciskiem myszy ikonę paska zadań, aby uzyskać dostęp do szybkiego menu.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, nawet po wyłączeniu ochrony w czasie rzeczywistym, zachęcamy do całkowitego odinstalowania pakietu innej firmy z komputera - tylko po to, aby upewnić się, że Twój program antywirusowy nie wymusił niektórych pasywnych reguł bezpieczeństwa, które pozostaną aktywne nawet jeśli ochrona w czasie rzeczywistym jest wyłączona.

Jeśli szukasz szybkiego i skutecznego sposobu na zrobienie tego, postępuj zgodnie z tym artykułem ( tutaj ), aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące pozbycia się oprogramowania antywirusowego innej firmy i usunięcia każdego pozostałego pliku.

Jeśli zastosowałeś już tę metodę bez powodzenia lub nie miało to zastosowania, ponieważ nie używasz pakietu antywirusowego innej firmy, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 4: Uruchamianie skanów DISM i SFC

Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia plików systemowych. Jest to konsekwentnie zgłaszane przez kilku różnych użytkowników systemu Windows 10, którzy sugerowali, że składnik kopii zapasowej może być blokowany przez uszkodzone dane obecne w krytycznych folderach.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, uruchamiając kilka wbudowanych narzędzi zaprojektowanych do radzenia sobie z przypadkami, w których uszkodzenie plików systemowych kończy się uszkodzeniem ważnych komponentów. DISM (obsługa i zarządzanie obrazem wdrażania) i SFC (kontroler plików systemowych).

Podczas gdy SFC bardziej koncentruje się na naprawianiu błędów logicznych, DISM lepiej naprawia zależności, które mogą mieć wpływ na operację tworzenia kopii zapasowych i aktualizacji. Mając to na uwadze, zachęcamy do uruchomienia obu narzędzi, aby zmaksymalizować swoje szanse na przywrócenie składnika kopii zapasowej do stanu działania.

Oto krótki przewodnik dotyczący uruchamiania skanów SFC i DISM z poziomu wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie, gdy znajdziesz się w nowo wyświetlonym oknie dialogowym Uruchom, wpisz `` cmd '' w polu tekstowym i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć podwyższone polecenie CMD. Jeśli pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika) , kliknij Tak, aby przyznać dostęp administratora.
  2. Gdy uda ci się dostać do podwyższonego wiersza polecenia CMD, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować skanowanie SFC:
    sfc / scannow

    Uwaga: to skanowanie SFC wykorzystuje kopię z lokalnej pamięci podręcznej, aby zastąpić uszkodzone wystąpienia kopiami w dobrym stanie. Po uruchomieniu tego skanowania nie wolno go przerywać, ponieważ istnieje ryzyko powstania dodatkowych błędów logicznych, jeśli zamkniesz okno przed zakończeniem operacji.

  3. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i poczekaj na zakończenie następnej sekwencji startowej. Po zakończeniu sekwencji startowej wykonaj ponownie krok 1, aby otworzyć kolejny wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień.
  4. Po powrocie do innego wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować skanowanie DISM :
    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    Uwaga: należy pamiętać, że DISM wymaga stałego połączenia z Internetem. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ narzędzia pożyczają WU (składnik systemu Windows) w celu pobrania sprawnych kopii, które zostaną później użyte do zastąpienia uszkodzonych instancji. Z tego powodu musisz upewnić się, że połączenie sieciowe nie zostanie przerwane podczas tego procesu.

  5. Po zakończeniu skanowania DISM uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy składnik kopii zapasowej został naprawiony przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli nadal występuje ten sam kod błędu 0x81000019 , przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Przeprowadź instalację naprawczą / czystą instalację

Jeśli ogólna naprawa systemu, którą wykonałeś powyżej, nie pozwoliła rozwiązać problemu, jest bardzo prawdopodobne, że masz do czynienia z jakimś uszkodzeniem plików systemowych, którego nie można rozwiązać w konwencjonalny sposób. W przypadku, gdy ten scenariusz dotyczy Twojej obecnej sytuacji, powinieneś być w stanie całkowicie rozwiązać problem, resetując każdy składnik systemu Windows, w tym dane związane z uruchamianiem.

Jeśli chodzi o zrobienie tego, masz dwie możliwości:

  • Czysta instalacja - jest to najłatwiejsza procedura z dwóch, ponieważ można ją wykonać. Wykonuję tylko kilka kroków bez nośnika instalacyjnego. Ale główną wadą jest to, że w końcu stracisz wszystkie swoje pliki osobiste, chyba że wcześniej utworzysz kopię zapasową wszystkich ważnych plików i nie zapiszesz ich poza dyskiem systemu operacyjnego.
  • Instalacja naprawcza - instalacja naprawcza (naprawa na miejscu) to bardziej żmudne podejście, które będzie wymagało użycia zgodnego nośnika instalacyjnego. Ale główną zaletą tej trasy jest to, że wpłynie ona tylko na komponenty systemu Windows. Oznacza to, że każdy plik osobisty (aplikacje, gry, multimedia, a nawet niektóre preferencje użytkownika) pozostaną nienaruszone.

Możesz zastosować dowolną metodę, która jest bliższa temu, co masz na myśli.