Poprawka: kod błędu 0x80072af9

Błąd 0x80072af9 jest zazwyczaj spotykane gdy usługa Windows Update nie instaluje. Ten konkretny kod szesnastkowy błędu sygnalizuje, że „żaden taki host nie jest znany” . Większość użytkowników, których dotyczy problem, nie może zaktualizować systemu do lepszej wersji systemu Windows, ponieważ krytycznej aktualizacji nie można zainstalować z  kodem błędu 0x80072af9 .

Jednak ten błąd występuje również w przypadku aktualizacji funkcji, aktualizacji jakości, a także aktualizacji pakietu Microsoft Office.

Co powoduje błąd 0x80072af9

Po zbadaniu problemu i przejrzeniu różnych raportów użytkowników, udało nam się stworzyć wyselekcjonowaną listę winowajców odpowiedzialnych za wywołanie  błędu 0x80072af9:

  • Przerwa w połączeniu między maszyną a usługą WU - może się zdarzyć z powodu problemu z serwerem, awarii połączenia sieciowego lub ingerencji strony trzeciej.
  • Tryb tabletu jest włączony - najwyraźniej WU ma tendencję do nieprawidłowego działania, jeśli tryb tabletu jest włączony podczas instalowania aktualizacji.
  • T ingerencja Hird partia - Niektóre apartamenty bezpieczeństwa zewnętrznego (zwłaszcza 3rd party) firewalle są nadopiekuńczy z połączeń, które umożliwiają one dotrzeć. Wiadomo, że kilka zapór innych firm powoduje problemy dla składnika WU.
  • Uszkodzone wpisy systemowe - Uszkodzenie plików systemowych może również spowodować  błąd 0x80072af9. Odświeżenie lub instalacja naprawcza zazwyczaj skutecznie rozwiązuje ten konkretny problem.

Jak naprawić błąd 0x80072af9

Jeśli próbujesz zainstalować aktualizacje za pośrednictwem WU i nie udaje im się to z  błędem 0x80072af9,  ten artykuł pomoże Ci w kilku krokach rozwiązywania problemów. Poniżej znajduje się wyselekcjonowana lista metod, z których korzystali inni użytkownicy, aby rozwiązać problem i zainstalować niepoprawne aktualizacje.

Ponieważ metody są uporządkowane według wydajności i prostoty, postępuj zgodnie z nimi, aby osiągnąć najlepsze wyniki. Zaczynajmy!

Metoda 1: Korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update

Zanim zaczniesz stosować jedną z bardziej technicznych metod niedostępnych poniżej, przyjrzyjmy się najpierw prostym zagadnieniom.

Kilku użytkowników zgłosiło, że problem został rozwiązany po zastosowaniu wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów w celu zastosowania strategii naprawy w witrynie Windows Update. To wbudowane narzędzie przeskanuje WU pod kątem wszelkich niespójności i zastosuje metody naprawy umożliwiające automatyczne rozwiązanie problemu.

Oto krótki przewodnik dotyczący korzystania z narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update w celu rozwiązania  błędu 0x80072af9 :

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć nowe polecenie Uruchom. Następnie wpisz „ ms-settings: troubleshoot ” i naciśnij Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia .

  2. Na karcie Rozwiązywanie problemów przewiń w dół do sekcji Uruchom i uruchom , wybierz  Windows Update i kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .

  3. Poczekaj, aż wstępne skanowanie zostanie zakończone, a następnie kliknij Zastosuj tę poprawkę, jeśli zidentyfikowana zostanie realna strategia naprawy.
  4. Po zastosowaniu strategii naprawy zamknij narzędzie do rozwiązywania problemów i uruchom ponownie komputer. Przy następnym uruchomieniu spróbuj ponownie zainstalować oczekującą aktualizację i sprawdź, czy instaluje się poprawnie.

Jeśli nadal widzisz  błąd 0x80072af9  , przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Korzystanie z narzędzia Windows Update MiniTool

Niektórym użytkownikom, którzy otrzymali  błąd 0x80072af9 podczas próby zainstalowania aktualizacji pakietu Office, udało się obejść ten problem za pomocą narzędzia innej firmy. Windows Update MiniTool  (WUMT) prawdopodobnie był w stanie zainstalować aktualizacje, które normalnie zawiodłyby podczas instalacji za pośrednictwem WU (Windows Update).

Uwaga: ta metoda działa tylko z aktualizacjami pakietu Office. Możesz go użyć, aby spróbować zainstalować wadliwą poprawkę, ale nie ma potwierdzenia, że ​​zadziała.

Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby pobrać narzędzie Windows Update MiniTool i użyć go do zainstalowania dowolnej aktualizacji, która kończy się niepowodzeniem z  błędem 0x80072af9:

  1. Odwiedź to łącze ( tutaj ) i kliknij przycisk Pobierz powiązany z darmowym oprogramowaniem Windows Update MiniTool.
  2. Rozpakuj archiwum WUMT za pomocą narzędzia do dekompresji, takiego jak WinRar, WinZip lub 7zip.

  3. Kliknij dwukrotnie plik wykonywalny, który ma taką samą architekturę systemu operacyjnego jak Twój system.
  4. Po otwarciu narzędzia Windows Update MiniTool kliknij ikonę Sprawdź aktualizacje, aby rozpocząć skanowanie.

    Uwaga: należy pamiętać, że narzędzie Windows Update MiniTool jest wykładniczo wolniejsze niż wbudowana WU. Bądź cierpliwy i nie zamykaj okna WUMT, dopóki wyniki wyszukiwania nie zostaną zwrócone.

  5. Wybierz aktualizację, którą chcesz zastosować, zaznaczając odpowiednią ikonę i naciśnij ikonę pobierania i instalacji .

  6. Narzędzie pobierze teraz aktualizację i zainstaluje ją automatycznie. Zachowaj cierpliwość i unikaj zamykania okna przed zakończeniem procesu.
  7. Możesz obserwować dolną sekcję, aby uzyskać aktualne informacje o stanie aktualizacji. Jeśli aktualizacja zostanie zainstalowana pomyślnie, uruchom ponownie komputer. Jeśli aktualizacja nadal kończy się niepowodzeniem z błędem 0x80072af9,  przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Zainstaluj aktualizację w trybie tabletu

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że w końcu byli w stanie zainstalować oczekującą aktualizację bez  błędu 0x80072af9  , włączając tryb tabletu. Może się to wydawać dziwną poprawką, ale wielu użytkowników potwierdziło, że to naprawdę działa.

Wiadomo, że usługa Windows Update (WU) działa nieprawidłowo, jeśli użytkownik przełączy się na tryb tabletu podczas instalowania aktualizacji. Jednak w przypadku tego konkretnego problemu tryb tabletu jest sposobem na obejście problemu i wymuszenie zainstalowania aktualizacji.

Oto krótki przewodnik dotyczący włączania trybu tabletu i instalowania brakującej aktualizacji:

  1. Kliknij pasek powiadomień (prawy dolny róg), a następnie kliknij Tryb tabletu .

  2. Po włączeniu trybu tabletu naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate ” i naciśnij Enter, aby otworzyć menu Windows Update.

  3. Kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować aktualizację, która wcześniej kończyła się niepowodzeniem.

Jeśli aktualizacja nie powiedzie się i wyświetli ten sam komunikat o błędzie, wyłącz tryb tabletu i przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Odinstaluj pakiet zabezpieczeń innych firm

Jeśli używasz zewnętrznego rozwiązania zabezpieczającego, może ono być odpowiedzialne za  błąd 0x80072af9. Kilku użytkowników zgłosiło, że w ich przypadku problem został rozwiązany dopiero po odinstalowaniu zapory innej firmy.

Ma to sens, ponieważ WU ma długą i bolesną historię z nadopiekuńczymi zaporami innych firm. Niestety, nie można sprawdzić, czy winę ponosi zapora, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym, ponieważ reguły pozostaną egzekwowane.

Aby sprawdzić, czy Twoja strona trzecia powoduje zakłócenia, całkowicie odinstaluj pakiet zabezpieczeń i uruchom ponownie komputer. Przy następnym uruchomieniu spróbuj ponownie zainstalować oczekującą aktualizację i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Przeprowadź instalację naprawczą

Jeśli dotarłeś tak daleko bez rezultatu, prawie pewne jest, że przyczyną problemu jest uszkodzenie plików systemowych. Ponieważ inni użytkownicy zgłaszali, że standardowe metody, takie jak skanowanie SFC lub DISM, są w dużej mierze nieskuteczne, zalecamy wykonanie instalacji naprawczej i sprawdzenie, czy rozwiązuje problem.

Instalacja naprawcza pozwoli Ci zachować osobiste pliki i aplikacje. Ta procedura dotyczy tylko plików systemowych Windows i zastępuje je świeżymi kopiami. Aby przeprowadzić instalację naprawczą , postępuj zgodnie z naszym pełnym przewodnikiem ( tutaj ).

Jeśli procedura nie rozwiąże problemu, przejdź do ostatniej metody.

Metoda 6: Odśwież komputer

Jeśli pierwsze cztery metody nie pozwoliły na naprawienie lub przynajmniej obejście  błędu 0x80072af9  , spróbujmy wykonać odświeżenie komputera.

Użytkownikom w podobnej sytuacji udało się całkowicie rozwiązać problem, odświeżając komputer. Ta procedura nie spowoduje usunięcia żadnych plików osobistych ani zmiany żadnych ustawień. Jednak utracisz wszystkie zainstalowane aplikacje innych firm.

Na szczęście możesz łatwo śledzić, co zostało usunięte, ponieważ system Windows umieszcza listę wszystkich usuniętych aplikacji na pulpicie po zakończeniu procedury. Możesz tę listę ponownie zainstalować każdy usunięty element.

Jeśli zdecydujesz się na odświeżenie, wykonaj poniższe czynności:

  1. Przytrzymaj klawisz Shift , klikając prawym przyciskiem myszy ikonę Start . W następnym menu wybierz Zamknij lub wyloguj się , a następnie kliknij Uruchom ponownie . Pamiętaj, aby przez cały czas trzymać wciśnięty klawisz Shift .

  2. Kolejne uruchomienie przeniesie Cię do środowiska naprawy / odzyskiwania WinRE . Tutaj możesz wybrać Rozwiązywanie problemów, a następnie kliknąć Odśwież komputer .
  3. Po zakończeniu procedury komputer uruchomi się ponownie, a problem powinien zostać rozwiązany.