Poprawka: aktualizacja Fitbit nie powiodła się

Twój Fitbit urządzenie może nie aktualizacji ze względu na datę i godzinę nieprawidłowych ustawień urządzeń. Co więcej, uszkodzona instalacja aplikacji Fitbit lub uszkodzone oprogramowanie sprzętowe urządzenia Fitbit może również spowodować omawiany błąd.

Użytkownicy, których dotyczy problem, napotykają błąd, gdy próbują zaktualizować swoje urządzenia. Problem jest zgłaszany w prawie wszystkich wersjach Fitbit, a także w aplikacjach Windows, Mac, Android i iPhone. W rzadkich przypadkach użytkownik napotkał błąd podczas początkowej konfiguracji urządzenia.

Przed przejściem do procesu rozwiązywania problemów, aby naprawić zablokowaną aktualizację Fitbit, upewnij się, że urządzenie Fitbit jest naładowane w 100% (nie kontynuuj nawet na 99%). Sprawdź również uchwyt na Twitterze wsparcia Fitbit pod kątem problemów po stronie serwera. Ponadto sprawdź, czy urządzenie Fitbit i Twój telefon znajdują się w tej samej sieci . Wiadomo, że urządzenia Fitbit mają problemy z pasmem 5GHz, lepiej będzie korzystać z sieci z pasmem 2,4 GHz . Ponadto lepiej jest korzystać z Wi-Fi (jeśli to możliwe, unikaj połączenia Bluetooth) do synchronizacji między urządzeniem Fitbit a aplikacją na telefonie / komputerze. Ponadto w niektórych przypadkach oprogramowanie sprzętowe urządzeń Fitbit zostało zaktualizowane, ale aplikacja na telefon / komputer nie zgłosiłato i poprosił użytkownika o sprawdzenie aktualizacji. Lepiej będzie sprawdzić, czy oprogramowanie układowe nie jest już zaktualizowane.

Rozwiązanie 1: Uruchom ponownie urządzenia

Problem może wynikać z chwilowej usterki komunikacji i modułów aplikacji. W tym kontekście ponowne uruchomienie urządzeń może usunąć usterkę, a tym samym rozwiązać problem.

  1. Zamknij aplikację Fitbit w telefonie.
  2. Teraz uruchom ponownie urządzenie Fitbit i ponów aktualizację, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
  3. Jeśli nie, wyłącz urządzenie Fitbit i telefon.
  4. Teraz moc na swoim urządzeniu Fitbit i poczekać, aż zostanie całkowicie włączone.
  5. Wtedy moc na swoim telefonie i sprawdź, czy problem został rozwiązany aktualizacji.

Rozwiązanie 2: Popraw ustawienia daty i godziny w urządzeniach

Prawidłowa data i godzina Twoich urządzeń są niezbędne do działania urządzeń i aplikacji Fitbit. Możesz napotkać problem z aktualizacją, jeśli ustawienia daty i godziny na Twoich urządzeniach są nieprawidłowe, a Fitbit nie synchronizuje się prawidłowo. Może to być ważne, jeśli napotykasz problem w kraju, w którym obowiązuje czas letni. W tym kontekście poprawienie ustawień daty i godziny w telefonie może rozwiązać problem. Dla ilustracji omówimy proces urządzenia z Androidem.

  1. Wyjdź z aplikacji Fitbit.
  2. Uruchom Ustawienia telefonu i otwórz Data i godzina .
  3. Następnie wyłącz Automatyczną datę i godzinę oraz strefę czasową .
  4. Teraz zmień datę, godzinę i strefę czasową zgodnie z Twoim obszarem. Pamiętaj, aby sprawdzić czas letni .
  5. Następnie uruchomić ten app Fitbit i otwórz Dzisiaj kartę.
  6. Teraz dotknij swojego zdjęcia profilowego, a następnie otwórz Ustawienia zaawansowane .
  7. Następnie wyłącz opcję Ustaw automatycznie dla strefy czasowej.
  8. Teraz ustaw strefę czasową zgodnie z Twoim obszarem. Upewnij się, że jest zgodny ze strefą czasową Twojego telefonu i nie zapomnij liczyć czasu letniego .
  9. Teraz zsynchronizuj urządzenie Fitbit, a następnie uruchom ponownie urządzenia.
  10. Po ponownym uruchomieniu spróbuj wykonać aktualizację na urządzeniu, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 3: Wypróbuj inną sieć

Możesz napotkać ten błąd ze względu na ograniczenia nałożone przez dostawcę usług internetowych. Co więcej, ograniczenia sprzętowe niektórych modeli telefonów mogą również powodować błąd, np. Model, który używa tej samej anteny do Wi-Fi i Bluetooth. W tym scenariuszu przy użyciu innej sieci lub danych komórkowych urządzenia (nie Wi-Fi) do aktualizacji urządzenia.

  1. Odłącz telefon od bieżącej sieci Wi-Fi.
  2. Teraz uruchom ponownie urządzenia.
  3. Następnie podłącz telefon / urządzenie do innej sieci lub użyj hotspotu w telefonie (upewnij się, że znajdujesz się w obszarze o największej sile sygnału).
  4. Teraz spróbuj zaktualizować Fitbit, aby sprawdzić, czy nie ma błędu aktualizacji.
  5. Jeśli nie, spróbuj użyć hotspotu z innego telefonu jako Wi-Fi między telefonem a urządzeniem Fitbit. Następnie sprawdź, czy urządzenie Fitbit jest wolne od błędu.

Rozwiązanie 4: Usuń parowanie i zapomnij o urządzeniu Fitbit w ustawieniach telefonu

Możesz napotkać błąd aktualizacji, jeśli ustawienia Bluetooth (szczególnie związane z urządzeniem Fitbit) twojego telefonu są glitched. W tym kontekście usunięcie urządzenia Fitbit z ustawień telefonu i naprawa urządzeń może rozwiązać problem. Dla ilustracji omówimy proces rozwiązywania problemów z urządzeniem z systemem Android.

  1. Wyjdź z aplikacji Fitbit i otwórz Ustawienia swojego telefonu.
  2. Następnie dotknij Bluetooth, a następnie dotknij nazwy urządzenia Fitbit (lub ikony koła zębatego przed nim).
  3. Teraz dotknij Anuluj parowanie lub Zapomnij o tym urządzeniu . Jeśli to możliwe, usuń wszystkie sparowane urządzenia z ustawień Bluetooth telefonu.
  4. Następnie wyłącz Bluetooth w telefonie.
  5. Teraz uruchom ponownie urządzenia i telefon Fitbit.
  6. Po ponownym uruchomieniu włącz Bluetooth w telefonie i sparuj go z urządzeniem Fitbit.
  7. Teraz sprawdź, czy możesz zaktualizować urządzenie.
  8. Jeśli nie, a aplikacja Fitbit wyświetla komunikat Spróbuj ponownie , nie dotykaj go. Zamiast tego zminimalizuj aplikację Fitbit (nie zamykaj jej).
  9. Następnie wyłącz Bluetooth w telefonie.
  10. Teraz poczekaj 10 sekund, a następnie włącz Bluetooth.
  11. Teraz otwórz zminimalizowaną aplikację Fitbit i dotknij opcji Spróbuj ponownie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 5: Zainstaluj ponownie aplikację Fitbit

Możesz napotkać ten błąd, jeśli instalacja aplikacji Fitbit jest uszkodzona. W tym kontekście ponowna instalacja aplikacji może rozwiązać problem. Dla wyjaśnienia omówimy proces dla urządzenia z systemem Android.

  1. Wyłącz aplikację Fitbit.
  2. Otwórz aplikację Fitbit na swoim telefonie i dotknij zakładki Dzisiaj .
  3. Teraz dotknij swojego zdjęcia profilowego, a następnie dotknij problematycznego urządzenia .
  4. Teraz dotknij ikonę Kosza, aby usunąć urządzenie.
  5. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces usuwania.
  6. Teraz wyłącz telefon.
  7. Odczekaj kilka minut przed włączeniem telefonu i urządzenia Fitbit.
  8. Teraz otwórz aplikację Fitbit na swoim telefonie i dodaj do niej urządzenie.
  9. Następnie sprawdź, czy możesz zaktualizować urządzenie.
  10. Jeśli nie, powtórz kroki od 1 do 6, aby usunąć urządzenie Fitbit ze swojego konta.
  11. Teraz moc na telefonie i nośnych Ustawienia telefonu.
  12. Następnie otwórz Menedżera aplikacji i dotknij aplikacji Fitbit .
  13. Teraz dotknij przycisku Odinstaluj .
  14. Następnie uruchom ponownie telefon i po ponownym uruchomieniu zainstaluj aplikację Fitbit i zaloguj się przy użyciu swoich poświadczeń.
  15. Teraz włącz aplikacji Fitbit i synchronizacji do telefonu.
  16. Następnie spróbuj zaktualizować urządzenie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 6: Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia

Jeśli do tej pory nic nie pomogło, problem z aktualizacją jest spowodowany uszkodzonym oprogramowaniem układowym urządzenia Fitbit. W takim przypadku zresetowanie urządzenia do ustawień fabrycznych może rozwiązać problem. Dla ilustracji omówimy proces dla serii Charge urządzeń Fitbit. Pamiętaj, że niezsynchronizowane dane zostaną wyczyszczone.

  1. Usuń urządzenie Fitbit z ustawień Bluetooth telefonu, postępując zgodnie z rozwiązaniem 4 .
  2. Następnie usuń urządzenie Fitbit ze swojego konta i ponownie zainstaluj aplikację Fitbit , wykonując rozwiązanie 5 .
  3. Teraz uruchomić te ustawienia w urządzeniu Fitbit i otwartego O programie . Jeśli nie możesz obsługiwać urządzenia Fitbit, może być konieczne twarde zresetowanie urządzenia .
  4. Teraz dotknij Reset do ustawień fabrycznych (lub Wyczyść dane użytkownika).
  5. Następnie poczekaj, aż proces resetowania urządzenia Fitbit zostanie zakończony.
  6. Teraz skonfiguruj urządzenie jako nowe, a następnie sparuj je z telefonem, aby sprawdzić, czy problem z aktualizacją został rozwiązany.

Rozwiązanie 7: Użyj innego urządzenia, aby zaktualizować Fitbit Tracker

Możesz napotkać omawiany błąd z powodu problemów ze zgodnością platformy między urządzeniem Fitbit a telefonem. Tutaj użycie innego urządzenia do aktualizacji trackera Fitbit może rozwiązać problem. Jeśli masz problemy z aplikacją na Androida, wypróbuj aplikację na iPhone'a i odwrotnie. Dla ilustracji przejdziemy przez proces komputera z systemem Windows.

  1. Pobierz i zainstaluj aplikację Fitbit ze sklepu Microsoft Store na swoim komputerze.
  2. Następnie uruchom aplikację i zaloguj się przy użyciu danych logowania Fitbit.
  3. Teraz podłącz urządzenie do komputera. Możesz użyć Bluetooth (wbudowanego lub klucza), ale do podłączenia urządzenia lepiej jest użyć kabla USB . Jeśli używasz klucza sprzętowego Bluetooth, odłącz go od komputera i uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu podłącz ponownie klucz sprzętowy, a następnie kontynuuj.
  4. Teraz w aplikacji Fitbit kliknij przycisk Sprawdź aktualizację urządzenia , a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.
  5. Jeśli nie, wyjąć z urządzenia z konta (omówione w roztworze 5) i zresetować urządzenie do ustawień fabrycznych (omówione w roztworze 6).
  6. Następnie sprawdź, czy możesz zaktualizować tracker za pomocą aplikacji na PC.

Rozwiązanie 8: Utwórz kolejne konto Fitbit

Jeśli nadal napotykasz problem, może on wynikać z nieprawidłowej konfiguracji konta Fitbit. Utworzenie kolejnego konta Fitbit i użycie tego konta do aktualizacji urządzenia Fitbit może rozwiązać problem.

  1. Usuń urządzenie ze swojego konta i ponownie zainstaluj aplikację Fitbit z telefonu lub komputera (zgodnie z opisem w rozwiązaniu 5), a następnie zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych (zgodnie z opisem w rozwiązaniu 6).
  2. Następnie uruchom aplikację Fitbit i utwórz nowe konto, aby zalogować się do aplikacji. Do wykonania tej operacji lepiej jest użyć aplikacji na PC.
  3. Teraz zsynchronizuj urządzenie z telefonem / komputerem i miejmy nadzieję, że urządzenie Fitbit jest wolne od błędu aktualizacji.

Jeśli do tej pory nic nie działało, najprawdopodobniej twój tracker Fitbit jest uszkodzony i powinieneś poprosić sprzedawcę o wymianę (jeśli jest objęta gwarancją).

Tagi Błąd Fitbit