Jak naprawić błąd „Przesyłanie zablokowane” w usłudze OneDrive?

Kilku użytkowników systemu Windows zwracało się do nas z pytaniami po napotkaniu komunikatu „Upload Blocked. Musisz się zalogować ” podczas próby pracy z plikami pakietu Microsoft Office hostowanymi na koncie OneDrive. W większości przypadków kliknięcie przycisku Zaloguj się i ukończenie procesu logowania spowoduje tylko wyświetlenie nowego monitu z tym samym komunikatem o błędzie. Chociaż problem występuje nie tylko w systemie Windows 10, częstotliwość raportów użytkowników jest znacznie wyższa niż w systemach Windows 7 i Windows 8.1.

Co powoduje błąd „Przesyłanie zablokowane. musisz się zalogować ” ?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i kilka strategii naprawy, które użytkownicy wykorzystali do rozwiązania tego problemu. Jak się okazuje, kilka różnych scenariuszy spowoduje błąd „Przesyłanie zablokowane” . Oto krótka lista winowajców, którzy mogą być odpowiedzialni:

  • OneDrive Glitch - to ciągłe wyskakujące okienko może wystąpić z powodu dobrze znanej usterki OneDrive, o której wiadomo, że występuje wyłącznie w systemie Windows 10. Jednak od tego czasu firma Microsoft załatała ten problem za pomocą poprawki wydanej za pośrednictwem usługi Windows Update. Aby skorzystać z tej poprawki, upewnij się, że zainstalowałeś każdą oczekującą aktualizację systemu Windows, która jest obecnie w kolejce do zainstalowania na komputerze.
  • Office nie jest zaangażowany w operację synchronizacji - jak się okazuje, ten problem może pojawić się w przypadkach, gdy nadrzędna aplikacja pakietu Office nie może uczestniczyć w synchronizacji plików hostowanych w usłudze OneDrive. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, będziesz w stanie rozwiązać problem, konfigurując instalację OneDrive do korzystania z aplikacji pakietu Office podczas synchronizowania plików pakietu Office.
  • Źle przechowywane poświadczenia - możliwe jest również, że widzisz ten błąd z powodu przypadku źle przechowywanych poświadczeń, które zmuszają OneDrive do ciągłego proszenia o rejestrację. W takim przypadku kilku użytkowników, których również dotyczył ten problem, rozwiązało problem, usuwając zapisane poświadczenia za pośrednictwem Menedżera poświadczeń, a następnie dodając je ponownie.
  • Błędne połączone konto OneDrive - chociaż nie byliśmy w stanie zidentyfikować zachowania, które to powoduje, wydaje się, że powtarzające się wyskakujące okienko może również wystąpić w przypadkach, gdy masz do czynienia z kontem OneDrive, które utknęło w stanie zawieszenia. W takim przypadku naprawa jest tak prosta, jak odłączenie konta OneDrive od komputera i ponowne dodanie go.
  • Źle zbuforowane dane w Microsoft Office Upload Center - Innym przypadkiem, w którym wystąpi ten problem, jest uszkodzenie danych buforowanych przez Office Upload Center. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinno być możliwe rozwiązanie problemu, usuwając pliki z pamięci podręcznej z menu Ustawienia w Centrum pobierania pakietu Office.
  • Klucz tożsamości zawiera nieprawidłowe wartości - jeśli komputer jest częścią przyłączonej domeny, prawdopodobnie widzisz stałe wyskakujące okienka z powodu co najmniej jednej uszkodzonej wartości rejestru, która uniemożliwia OneDrive weryfikację konta. W takim przypadku użycie Edytora rejestru do usunięcia kluczy odpowiedzialnych za problem rozwiąże problem na czas nieokreślony.

Jeśli obecnie szukasz sposobów rozwiązania problemu „Przesyłanie zablokowane. Musisz się zalogować ”  , w tym artykule znajdziesz kilka zweryfikowanych strategii rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz zbiór potencjalnych poprawek, które z powodzeniem wykorzystali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby na dobre rozwiązać problem.

Jeśli chcesz zachować jak największą wydajność, zachęcamy do śledzenia poniższych potencjalnych poprawek w tej samej kolejności, w jakiej je organizujemy (według wagi i wydajności). W końcu odkryjesz metodę, która rozwiąże problem w twoim konkretnym scenariuszu.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Zainstaluj każdą oczekującą aktualizację systemu Windows

Jak się okazuje, komunikat „Upload Blocked. Musisz się zalogować ”  wyskakujące okienko może również pojawić się z powodu usterki OneDrive, która została załatana przez firmę Microsoft. Jeśli jednak Twój komputer nie jest aktualny, nie będziesz mógł skorzystać z tej poprawki.

Kilku użytkownikom, których również dotyczy ta usterka, udało się rozwiązać problem, instalując każdą oczekującą aktualizację Windows Update. Ponieważ OneDrive jest rozwijany przez Microsoft Corp., aktualizacja aplikacji jest obsługiwana przez WU (Windows Update).

Oto krótki przewodnik dotyczący instalowania każdej aktualizacji systemu Windows w celu rozwiązania problemu „Przesyłanie zablokowane. Musisz się zalogować ”  wyskakujące okienko o błędzie:

  1. Otworzyć Uruchom okno dialogowe, naciskając klawisz + R dla systemu Windows . Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate”  i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Windows Update w aplikacji Ustawienia .
  2. Gdy znajdziesz się na karcie Windows Update, przejdź w dół do okienka po prawej stronie i kliknij Sprawdź aktualizacje . Po wykonaniu tej czynności poczekaj na zakończenie wstępnego skanowania.
  3. Po zakończeniu skanowania kontynuuj instalację wszystkich zalecanych aktualizacji. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować je jeden po drugim.

    Uwaga: jeśli pojawi się monit o ponowne uruchomienie, zanim będziesz mieć możliwość zainstalowania każdej oczekującej aktualizacji, zrób to. Pamiętaj jednak, aby powrócić do tego samego okna przy następnym uruchomieniu, aby zakończyć wszystkie instalacje aktualizacji i zaktualizować kompilację systemu Windows.

  4. Po zainstalowaniu każdej aktualizacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy błąd został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli ten sam komunikat „Przesyłanie zablokowane. Musisz się zalogować ”  wyskakujące okienko nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Synchronizowanie plików pakietu Office za pomocą pakietu Office

Jest to zdecydowanie najczęstsza poprawka tego konkretnego problemu. Jak zgłosiło wielu użytkowników, których dotyczy problem, byli w stanie rozwiązać problem, konfigurując OneDrive, aby polegał na pakiecie Office podczas synchronizacji plików utworzonych za pomocą programów Word, Excel, Powerpoint itp.

Ta niewielka zmiana została potwierdzona jako skuteczna przez wielu użytkowników, pod warunkiem posiadania najnowszej wersji OneDrive w systemie Windows 10. Po wykonaniu tej modyfikacji i ponownym uruchomieniu komputera większość użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiła, że ​​wyskakujące okienka nie pojawiały się już zawsze próbowali zsynchronizować plik hostowany w usłudze OneDrive.

Oto krótki przewodnik dotyczący tego, co musisz zrobić, aby naprawić błąd „Przesyłanie zablokowane. Musisz się zalogować ” błąd:

  1. Upewnij się, że usługa OneDrive jest otwarta, a następnie kliknij raz ikonę paska zadań OneDrive.
  2. Po wyświetleniu menu OneDrive kliknij Więcej, a następnie kliknij Ustawienia w nowo wyświetlonym menu kontekstowym.
  3. W menu Microsoft OneDrive wybierz kartę Office z poziomego menu u góry.
  4. Następnie na karcie Office zaznacz pole „Użyj aplikacji pakietu Office do synchronizowania otwieranych przeze mnie plików pakietu Office”.
  5. Z nowo wyświetlonego menu Konflikty synchronizacji wybierz opcję  Pozwól mi wybrać scalenie zmian lub zachowanie obu kopii,  a następnie kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.
  6. Uruchom ponownie komputer, aby wymusić wprowadzone ostatnio zmiany, a następnie sprawdź, czy problem nadal występuje po zakończeniu kolejnej sekwencji startowej.

Jeśli nadal widzisz ten sam komunikat „Przesyłanie zablokowane. Musisz się zalogować ” , przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Usunięcie poświadczeń pakietu Office za pośrednictwem Menedżera poświadczeń

Inni użytkownicy, którzy również mieli problem z rozwiązaniem tego problemu, zgłosili irytujący komunikat „Upload Blocked. Musisz się zalogować ” wyskakujące okienko już nie pojawiało się po użyciu Menedżera poświadczeń do usunięcia jakichkolwiek danych pakietu Microsoft Office.

Po wykonaniu tej czynności i ponownym uruchomieniu komputera zostali poproszeni o ponowne zakończenie procesu logowania. Ale kiedy to zrobili, wyskakujące okienko przestało się pojawiać. Sugeruje to, że problem może być bardzo dobrze spowodowany wystąpieniem uszkodzonych poświadczeń przechowywanych przez Menedżera poświadczeń.

Oto krótki przewodnik dotyczący usuwania rekordów modułu Credential Manager w celu usunięcia niespójności, która powoduje wystąpienie komunikatu „Przesyłanie zablokowane. Musisz się zalogować ” błąd :

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „control” i naciśnij Enter, aby otworzyć klasyczny interfejs Panelu sterowania .
  2. Gdy znajdziesz się w klasycznym interfejsie Panelu sterowania, użyj funkcji wyszukiwania w prawej górnej części ekranu, aby wyszukać „ menedżer poświadczeń ”. Następnie kliknij Credential Manager z nowo wyświetlonych wyników.
  3. Gdy znajdziesz się w Menedżerze poświadczeń, wybierz Poświadczenia systemu Windows u góry ekranu, a następnie przejdź dalej i sprawdź wszystkie zapisane poświadczenia pod kątem jakichkolwiek wzmianek o pakiecie Microsoft Office .
  4. Rozwiń każdą wzmiankę o pakiecie Microsoft Office, a następnie kliknij łącze Usuń, aby je usunąć. Zrób to z każdą wzmianką o pakiecie Microsoft Office, dopóki nie będzie takich danych uwierzytelniających przechowywanych w menedżerze poświadczeń .
  5. W końcu poświadczenia zostały usunięte, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli komunikat „Przesyłanie zablokowane. Musisz się zalogować ” wyskakujące okienko nie ustępuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Odłączanie konta OneDrive

Sądząc po kilku różnych raportach użytkowników, ten problem może również pojawić się w przypadkach, gdy konto OneDrive, które jest obecnie połączone z komputerem, zawiera obecnie niektóre błędne dane. W takich przypadkach odłączenie konta przed jego ponownym dodaniem powinno rozwiązać problem w większości przypadków.

Kilku użytkowników, którzy również napotykali ten problem, potwierdziło, że ta metoda pozwoliła im pozbyć się błędu „Upload Blocked. Musisz się zalogować ”  wyskakujące okienko.

Oto krótki przewodnik z instrukcjami krok po kroku dotyczącymi odłączania konta OneDrive od komputera i dodawania go ponownie:

  1. Upewnij się, że usługa OneDrive jest otwarta, a następnie kliknij ikonę OneDrive na pasku zadań (prawy dolny róg) i kliknij Więcej> Ustawienia .
  2. W głównym menu Microsoft OneDrive wybierz kartę Konto z menu poziomego, a następnie kliknij Odłącz ten komputer, aby usunąć bieżące konto.
  3. Następnie kliknij Odłącz konto po wyświetleniu monitu o potwierdzenie, aby usunąć konto.
  4. Uruchom ponownie komputer, aby zakończyć proces wylogowywania.
  5. Przy następnym uruchomieniu komputera otwórz ponownie OnePlus i wprowadź swój adres e-mail oraz hasło, aby ponownie połączyć swoje konto z komputerem.
  6. Powtórz czynność, która wcześniej powodowała błąd „Przesyłanie zablokowane. Musisz się zalogować ”  i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Usunięcie buforowanych plików Microsoft Office Upload Center

Inną poprawką, która zadziała w przypadkach, w których masz do czynienia z korupcją, jest wyczyszczenie buforowanych plików należących do Office Upload Center. Jak się okazuje, problem może również wystąpić w przypadkach, gdy Centrum Windows Update utknęło w stanie zawieszenia podczas próby przesłania aplikacji pakietu Office, która jest zaangażowana w proces synchronizacji z OneDrive.

Kilku użytkownikom, którzy również mieli problemy z rozwiązaniem tego problemu, udało się to zrobić, uzyskując dostęp do ustawień Microsoft Office Upload Center i usuwając pliki danych z pamięci podręcznej. Po wykonaniu tej czynności i ponownym uruchomieniu komputera niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, zgłosili komunikat „Przesyłanie zablokowane. Musisz się zalogować ”  wyskakujący błąd został całkowicie rozwiązany.

Oto krótki przewodnik dotyczący usuwania danych z pamięci podręcznej należących do centrum Microsoft Office Upload Center:

  1. Naciśnij klawisz Windows, aby otworzyć menu Start, a następnie zacznij pisać „przesyłanie do biura ”. Następnie na liście wyników kliknij wynik wyszukiwania Office Upload Center .
  2. Gdy znajdziesz się na ekranie Centrum przesyłania, kliknij menu Ustawienia .
  3. W ustawieniach Centrum pobierania pakietu Microsoft Office przewiń w dół do sekcji Ustawienia pamięci podręcznej  i kliknij Usuń pliki z pamięci podręcznej , aby usunąć wszystkie pliki tymczasowe skojarzone z Centrum pobierania pakietu Office .
  4. Następnie po wyświetleniu monitu o potwierdzenie kliknij Usuń informacje z pamięci podręcznej i poczekaj na zakończenie procesu.
  5. Po zakończeniu operacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu komputera.

    Jeśli ten sam komunikat „Przesyłanie zablokowane. Musisz się zalogować ”  wyskakujące okienko nadal występuje, nawet po wykonaniu tej operacji, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 6: usunięcie kluczy tożsamości za pomocą Edytora rejestru

Jak się okazuje, komunikat „Upload Blocked. Musisz się zalogować ”  wyskakujący błąd może również wystąpić z powodu niespójności związanej z uszkodzoną wartością tożsamości. Ten problem występuje dość często na komputerach połączonych z siecią domenową.

Niektórym użytkownikom napotkającym podobny problem udało się rozwiązać problem, przechodząc do uszkodzonego klucza ręcznie za pomocą Edytora rejestru i usuwając je w celu wyeliminowania problemu. Po wykonaniu tej czynności i ponownym uruchomieniu komputera problem został rozwiązany u większości użytkowników napotykających ten problem.

Oto krótki przewodnik dotyczący usuwania kluczy tożsamości za pośrednictwem edytora rejestru w celu rozwiązania problemu „Przesyłanie zablokowane. Musisz się zalogować ”  wyskakujące okienko o błędzie:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „regedit” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter,  aby otworzyć Edytor rejestru z uprawnieniami administratora. Gdy pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika) , kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
  2. Gdy uda Ci się dostać do Edytora rejestru, użyj menu po lewej stronie, aby przejść do następującej lokalizacji:
    HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity \ Identities 

    Uwaga : możesz również wkleić lokalizację bezpośrednio na pasku nawigacyjnym, aby od razu się tam dostać.

  3. Gdy dojdziesz do właściwej lokalizacji, kliknij prawym przyciskiem myszy klawisz Identities z menu po lewej stronie i wybierz Usuń z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  4. Po usunięciu całego folderu tożsamości zamknij Edytor rejestru i uruchom ponownie komputer.
  5. Przy następnym uruchomieniu sprawdź, czy opcja „Przesyłanie zablokowane. Musisz się zalogować ”  wyskakujący błąd został rozwiązany przez powtórzenie czynności, która wcześniej powodowała problem.