Jak naprawić błąd Star Citizen 10002?

Niektórzy gracze Star Citizenplay otrzymują błąd 10002 podczas próby uruchomienia gry za pomocą głównego programu uruchamiającego grę. Ten kod błędu jest zwykle generowany, gdy klient nie może połączyć się z usługą uwierzytelniania lub centrum.

Po zbadaniu tego konkretnego problemu okazuje się, że istnieje wielu winowajców, którzy mogą być odpowiedzialni za pojawienie się tego kodu błędu. Oto krótka lista przypadków, w których możesz zobaczyć ten błąd:

  • Nieprawidłowe wpisy RSI - jak się okazuje, jedną z najczęstszych przyczyn, które mogą powodować ten kod błędu, jest przypadek, w którym wpisy RSI używane przez grę są faktycznie uszkodzone. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, usuwając niepoprawne lokalne wpisy RSI.
  •  Nadopiekuńczy pakiet antywirusowy - jak się okazuje, możesz spodziewać się tego błędu, jeśli Twój program antywirusowy zablokuje połączenie z serwerem gry. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym zapory antywirusowej lub odinstalowując ją z systemu.
  • Problem z NAT - jeśli wcześniej wyłączyłeś UPnP w ustawieniach routera lub twoje urządzenie sieciowe go nie obsługuje, możesz zobaczyć ten błąd, jeśli nie można nawiązać połączenia z serwerem gry. W takim przypadku możesz ponownie włączyć UPnP lub ręcznie przekazać używane porty TCP i UDP.
  • Restrykcyjny węzeł usługodawcy internetowego - jeśli jesteś zmuszony do korzystania z usługodawcy internetowego trzeciego poziomu, możesz nie być w stanie grać w grę w stabilny sposób, chyba że poprawisz opóźnienie. W takim przypadku usługa VPN może poprawić opóźnienie.
  • Uszkodzone dane instalacji - według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może również wystąpić w przypadku nieoczekiwanej przerwy podczas instalowania gry podstawowej lub aktualizacji. W takim przypadku ponowne zainstalowanie gry w innej lokalizacji powinno rozwiązać problem, o ile zapewni się wystarczającą ilość miejsca.

Metoda 1: Usuwanie nieprawidłowych wpisów RSI

Jak się okazuje, możesz napotkać ten problem z powodu niektórych nieprawidłowych wpisów na serwerach RSI. Ten scenariusz został potwierdzony przez kilku użytkowników, którzy wcześniej napotkali błąd 10002 podczas próby konwencjonalnego uruchomienia Star Citizen.

Na szczęście możesz rozwiązać ten problem, przechodząc do lokalizacji, w której instalacja systemu Windows przechowuje wpisy serwera RSI i usuwając problematyczne pliki. Ponadto możesz po prostu zresetować pliki hosta do ich wartości domyślnych.

Oto krótki przewodnik po usuwaniu nieprawidłowych wpisów RSI w celu naprawienia błędu 10002 w Star Citizen:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . W polu tekstowym wpisz „ C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc ” i naciśnij Enter, aby otworzyć domyślną lokalizację pliku hostów.
  2. Gdy znajdziesz się w folderze etc , zacznij od przejścia do zakładki Widok u góry i upewnij się, że pole powiązane z rozszerzeniami nazw plików jest włączone.

  3. Po pomyślnym udostępnieniu rozszerzeń kliknij prawym przyciskiem myszy plik hosts i kliknij Zmień nazwę w nowo wyświetlonym menu kontekstowym.
  4. Następnie dodaj rozszerzenie „ .old ” na końcu nazwy pliku i naciśnij klawisz Enter, aby zapisać zmiany. Ta modyfikacja zasadniczo nakazuje systemowi operacyjnemu zignorowanie tego pliku i utworzenie nowej instancji, która nie jest nękana przez te same uszkodzone wpisy.
  5. Uruchom ponownie Star Citizen i zobacz, czy nadal widzisz ten sam kod błędu.

Jeśli nadal napotykasz błąd 10002, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 2: Radzenie sobie z nadopiekuńczym programem antywirusowym

Jak się okazuje, możesz napotkać ten błąd w przypadkach, gdy używasz nadopiekuńczego programu antywirusowego lub zapory sieciowej, która blokuje połączenie między lokalną instalacją Start Citizen a serwerem gry.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, masz trzy możliwości:

  • Wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym swojego programu antywirusowego / zapory
  • Odinstalowanie nadopiekuńczego pakietu bezpieczeństwa
  • Dodaj do białej listy RSILauncher.exe i StarCitizen.exe w programie antywirusowym lub zaporze.

W zależności od preferowanego sposobu rozwiązania tego problemu, postępuj zgodnie z przewodnikiem pomocniczym A, aby wyłączyć ochronę w czasie rzeczywistym lub odinstalować pakiet zabezpieczeń innej firmy.

Jeśli nie chcesz rezygnować z pakietu zabezpieczeń, postępuj zgodnie z podprzewodnikiem B, aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące umieszczania na białej liście plików wykonywalnych głównej gry 2 z Zapory systemu Windows lub programu Windows Defender.

Jeśli używasz pakietu innej firmy i nie masz problemu z jego odinstalowaniem, postępuj zgodnie z przewodnikiem pomocniczym C, aby odinstalować go z komputera.

A. Wyłącz ochronę zapory / antywirusa w czasie rzeczywistym

Jeśli korzystasz z programu antywirusowego innej firmy, powinieneś być w stanie wyłączyć ochronę w czasie rzeczywistym za pomocą ikony na pasku zadań. Wystarczy kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę skojarzoną z pakietem antywirusowym lub zaporą sieciową i poszukać opcji, która umożliwia wyłączenie ochrony w czasie rzeczywistym.

Jeśli korzystasz z natywnego pakietu ochrony (Zapora systemu Windows + Windows Defender), postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby wyłączyć ochronę w czasie rzeczywistym w obu:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz `` ms-settings: windowsdefender ''  i naciśnij Enter, aby otworzyć Centrum zabezpieczeń Windows Defender .
  2. W oknie Windows Defender użyj lewego panelu, aby kliknąć  Ochrona przed wirusami i zagrożeniami. 

  3. W następnym menu kliknij menu Zarządzaj ustawieniami (w obszarze Ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami )
  4. W następnym menu usuń zaznaczenie pola związanego z  ochroną w czasie rzeczywistym  i ustaw ją na Wył .
  5. Po wyłączeniu ochrony w czasie rzeczywistym wróć do początkowego menu Zabezpieczenia systemu Windows , a następnie przejdź do prawej części ekranu i kliknij opcję Zapora i ochrona sieci  .

  6. Następnie kliknij sieć , z której aktualnie aktywnie korzystasz. Następnie przewiń listę opcji i ustaw przełącznik skojarzony z Zaporą systemu Windows Defender na Wyłączony.
  7. Teraz, gdy ochrona w czasie rzeczywistym została wyłączona, otwórz ponownie Star Citizen i sprawdź, czy nadal widzisz ten sam błąd 1002.

B. Biała lista RSILauncher.exe i StarCitizen.exe w programie antywirusowym / zaporze

Jeśli korzystasz z pakietu innej firmy, wyszukaj w Internecie konkretne kroki dotyczące wykluczenia 2 głównych plików wykonywalnych programu Start citizen (RSILauncher.exe i StartCitizen.exe).  Gdy to zrobisz, uruchom grę ponownie i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli korzystasz z natywnego pakietu zabezpieczeń, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie poniżej, aby dodać do białej listy 2 pliki wykonywalne w Zaporze systemu Windows:

  1. Otworzyć Uruchom okno dialogowe, naciskając klawisz + R dla systemu Windows . Następnie wpisz „ control firewall.cpl ” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć klasyczny interfejs Zapory systemu Windows .
  2. W następnym menu Zapory systemu Windows Defender użyj menu po lewej stronie, aby kliknąć  Zezwalaj aplikacji lub funkcji przez zaporę Windows Defender.

  3. W menu  Dozwolone aplikacje  kliknij przycisk  Zmień ustawienia  . Po wyświetleniu monitu Kontrola konta użytkownika kliknij przycisk Tak, aby przypisać dostęp administratora.
  4. Po uzyskaniu pełnego dostępu przewiń listę dozwolonych aplikacji i sprawdź, czy na liście znajdują się pliki wykonywalne RSILauncher.exe i StartCitizen.exe  . Jeśli widzisz je już na liście, zaznacz pole wyboru Prywatne i Publiczne przed kliknięciem OK, aby zapisać zmiany.

    Uwaga: jeśli 2 pliki wykonywalne nie znajdują się na tej liście, naciśnij przycisk Zezwalaj na inną aplikację , a następnie przejdź do lokalizacji, w której zainstalowałeś grę, i dodaj 2 pliki wykonywalne. Jeśli zainstalowałeś grę w domyślnej lokalizacji, znajdziesz ją w: C: \ Program Files \ Roberts Space Industries \ StarCitizen \ LIVE .

  5. Gdy pliki wykonywalne 2 Star Citizen znajdą się na białej liście, uruchom grę ponownie i sprawdź, czy nadal widzisz kod błędu 1002.

C. Odinstalowanie nadopiekuńczego programu antywirusowego lub zapory

Jeśli korzystasz z pakietu zabezpieczeń innej firmy i podejrzewasz, że może on blokować połączenie z serwerem gry z powodu fałszywie dodatniego wyniku, istnieje również możliwość jego odinstalowania i przejścia na natywny pakiet ochrony ( Windows Defender + Zapora systemu Windows )

Oto krótki przewodnik dotyczący odinstalowywania nadopiekuńczego pakietu innej firmy:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć menu Programy i funkcje .
  2. W menu Programy i funkcje przewiń w dół listę zainstalowanych programów i znajdź pakiet zabezpieczeń innej firmy, który chcesz odinstalować.
  3. Kiedy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  4. Na ekranie dezinstalacji postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces odinstalowywania, a następnie ponownie uruchom komputer.
  5. Po zakończeniu kolejnego uruchomienia ponownie uruchom Star Citizen i zobacz, czy problem został już rozwiązany.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 3: Przekazywanie portów używanych przez Star Citizen

Według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może również wystąpić z powodu problemu z translacją adresów sieciowych (NAT) . Możliwe, że porty TCP i USB, które użytkownicy gry nie są otwarte w Twojej sieci, nie mają więc możliwości komunikacji z serwerem gry.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, upewniając się, że porty docelowe TCP 8000 - 8020 i UDP 64090 - 64110 są przekazywane lub otwierane do i z zapory i routera.

W przypadku zdecydowanej większości routerów zadanie można wykonać, włączając UPnP (Universal Plug and Play). Dzięki temu router będzie mógł automatycznie otwierać porty dla aplikacji, które tego wymagają (w tym Star Citizen).

Jeśli jednak twój router nie obsługuje UPnP, będziesz musiał ręcznie przekierować porty używane przez Star Citizen z ustawień routera. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby uzyskać ogólne instrukcje, jak to zrobić:

Uwaga: to tylko ogólne wskazówki, które pomogą Ci wykonać zadanie. Pamiętaj jednak, że nazwa ustawień, które zobaczysz na ekranie, będzie się różnić w zależności od producenta routera.

  1. Otwórz domyślną przeglądarkę i wpisz jeden z 2 ogólnych adresów routera bezpośrednio w pasku nawigacji i naciśnij Enter, aby uzyskać dostęp do ustawień routera:
    192.168.0.1 192.168.1.1

    Uwaga: jeśli żaden z tych adresów nie działa dla Ciebie, prawdopodobnie wcześniej zmodyfikowałeś domyślny adres routera i utworzyłeś niestandardowy adres routera. W takim przypadku musisz znaleźć aktualny adres IP routera .

  2. Gdy dojdziesz do początkowego ekranu logowania, wpisz dane logowania, które wcześniej ustaliłeś. Jeśli po raz pierwszy wchodzisz na tę stronę, wypróbuj domyślne dane uwierzytelniające używane przez większość producentów routerów - admin jako użytkownik i 1234 jako hasło.

    Uwaga: jeśli te poświadczenia nie działają, wyszukaj w Internecie poświadczenia ogólne zgodnie z modelem routera. Ponadto, jeśli wcześniej utworzyłeś niestandardowe poświadczenia, możesz zresetować router, aby powrócić do domyślnych poświadczeń.

  3. Gdy w końcu znajdziesz się w ustawieniach routera, poszukaj menu zaawansowanego, a następnie poszukaj opcji o nazwie Przekazywanie NAT lub Przekierowanie portów .

    Uwaga: nazwy tych opcji mogą się różnić w zależności od producenta routera.

  4. Gdy znajdziesz się w menu zaawansowanym, zacznij szukać opcji, która pozwala na ręczne otwieranie portów. Po znalezieniu upewnij się, że otworzyłeś następujące porty docelowe TCP i UDP:
    TCP 8000-8020 UDP 64090-64110
  5. Gdy uda ci się otworzyć wymagane porty, zapisz zmiany w ustawieniach trasy, a następnie uruchom grę ponownie i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany i nadal widzisz kod błędu 1002 , przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 4: Korzystanie z VPN

W przypadku, gdy nadal napotykasz kod błędu 10002, nawet po wykonaniu powyższych instrukcji, możliwe, że masz do czynienia z niespójnością spowodowaną przez dostawcę usług internetowych. Najczęściej tego rodzaju problemy są w rzeczywistości powodowane przez węzeł usługodawcy internetowego poziomu 3.

Aby obejść ten problem, możesz skorzystać z rozwiązania VPN. I niekoniecznie musisz decydować się na płatną opcję, istnieje wiele bezpłatnych opcji, które pozwolą Ci ukryć swoją prawdziwą lokalizację bez konieczności płacenia miesięcznego planu. Jeśli nie jesteś zdecydowany, możesz wybrać VPN do gier z naszej zaktualizowanej listy .

Jeśli szukasz instrukcji krok po kroku, jak zainstalować i skonfigurować VPN, zapewniamy Ci ochronę. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zainstalować bezpłatną wersję Hide.Me VPN:

  1. Wejdź na oficjalną stronę pobierania Hide.Me VPN . Gdy znajdziesz się w środku, kliknij przycisk Pobierz .
  2. Na następnym ekranie kliknij przycisk Zarejestruj powiązany z bezpłatną wersją VPN.
  3. Po wyświetleniu następnego monitu wpisz swój adres e-mail, a następnie naciśnij klawisz Enter, aby zakończyć rejestrację. Gdy dojdziesz do tego punktu, bardzo ważne jest, aby użyć prawdziwego adresu e-mail, ponieważ będziesz musiał potwierdzić z wysłanej wiadomości e-mail.
  4. Następnie otwórz swoją skrzynkę odbiorczą i poszukaj e-maila weryfikacyjnego z usługi Hide.Me. Po zlokalizowaniu go otwórz, a następnie kliknij link weryfikacyjny, aby potwierdzić. Po zakończeniu weryfikacji zostaniesz przekierowany do menu tworzenia konta.
  5. Po zakończeniu operacji przejdź do Ceny> Bezpłatnie , a następnie kliknij Zastosuj teraz, aby aktywować bezpłatny plan.
  6. Gdy uda Ci się pomyślnie włączyć bezpłatny abonament, przejdź do sekcji Pobieranie . Następnie kliknij przycisk Pobierz teraz powiązany z wersją systemu operacyjnego, którego używasz.
  7. Po zakończeniu pobierania otwórz instalator i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć procedurę instalacji.
  8. Po zakończeniu instalacji użyj wcześniej wygenerowanych poświadczeń, aby zalogować się na swoje konto, a następnie kliknij Rozpocznij bezpłatny okres próbny , wybierz lokalizację i uruchom VPN na poziomie systemu.
  9. Gdy Twoja sieć VPN będzie już aktywna, ponownie uruchom Star Citizen i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 5: Ponowna instalacja gry w innym miejscu

Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie zadziałała, prawdopodobnie masz do czynienia z niespójnością podczas instalacji gry. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że udało im się rozwiązać ten problem, ponownie instalując grę w innej lokalizacji i upewniając się, że zostało dużo wolnego miejsca (ponad 60 GB).

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś kontynuować ponowną instalację Star Citizen, próbując rozwiązać błąd 10002.

Oto krótki przewodnik dotyczący konwencjonalnej ponownej instalacji gry w innej lokalizacji w celu rozwiązania problemu:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć menu Programy i pliki .
  2. Gdy znajdziesz się w menu Programy i funkcje , przewiń listę zainstalowanych elementów i znajdź wpis związany z Star citizen. Kiedy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  3. Na ekranie dezinstalacji postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć procedurę odinstalowywania.
  4. Po zakończeniu procesu dezinstalacji uruchom ponownie komputer i poczekaj na zakończenie następnego uruchomienia.
  5. Następnie odwiedź oficjalną stronę pobierania RSI i pobierz ten sam pakiet gry, który wcześniej zainstalowałeś.
  6. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć instalację, a następnie uruchom grę i zobacz, czy problem został już rozwiązany.
Tagi windows 10