Poprawka: awarie aplikacji Facebook na Androida lub iOS

Facebook to serwis społecznościowy, który został opracowany i uruchomiony przez Marka Zuckerberga w 2004 roku. Jest to prawdopodobnie jedna z najpopularniejszych sieci społecznościowych, ponieważ zapewnia ogromną platformę do tworzenia sieci i komunikacji. Facebook udostępnia również swoją aplikację do bezpłatnego pobrania i zainstalowania. Aplikacja jest dostępna zarówno na iOS, jak i na Androida. Całkiem niedawno wiele raportów przyjeżdżamy w aplikacji Facebook upaść nagle wyświetlając komunikat o błędzie „ Facebook Has przestał działać „.

Co powoduje awarię aplikacji Facebook na Androida i iOS?

Po otrzymaniu wielu zgłoszeń od wielu użytkowników postanowiliśmy zbadać problem i opracować zestaw rozwiązań, wdrażając, które problem został rozwiązany dla większości naszych użytkowników. Przyjrzeliśmy się również przyczynom, dla których pojawia się ten błąd, i wymieniliśmy je poniżej.

  • Pamięć podręczna: dane są przechowywane przez aplikacje w pamięci podręcznej, aby skrócić czas ładowania i zapewnić płynniejsze działanie. Jednak z czasem ta pamięć podręczna może ulec uszkodzeniu i może kolidować z ważnymi funkcjami systemu i aplikacjami.
  • Uszkodzone dane:  Facebook pobiera określone „Konfiguracje logowania” i szablony multimediów do telefonu. Te dane mogą z czasem ulec uszkodzeniu i powodować zakłócenia w ważnych funkcjach aplikacji Facebook. Z powodu tych zakłóceń niektórzy użytkownicy mogą napotkać problem z awarią na Facebooku.
  • Tryb  oszczędzania energii: Tryb oszczędzania energii ogranicza procesy w tle i moc pobieraną przez niektóre aplikacje. Jeśli tryb oszczędzania energii umieścił Facebooka na liście aplikacji zużywających baterie, może to blokować jego prawidłowe działanie.
  • Konfiguracje logowania:  jeśli dane logowania do konta nie były odświeżane przez długi czas, sesja konta może zostać zakończona. Z powodu tego zakończenia sesji konta czasami aplikacja Facebook może ulec awarii.
  • Przestarzałe aplikacje:  Facebook często aktualizuje swoje serwery i instaluje nowe protokoły systemowe. Następnie udostępniane są nowe aktualizacje aplikacji, które zapewniają lepszą integrację tych protokołów. Dlatego, jeśli używasz starszej wersji Facebooka, możesz napotkać awarie z powodu niekompatybilności serwera i aplikacji.
  • Nieaktualne oprogramowanie:  Jeśli aplikacja Facebook została zaktualizowana, ale wersja oprogramowania nie została jeszcze zaktualizowana do najnowszej wersji, możesz napotkać przypadkowe awarie z powodu niekompatybilności oprogramowania telefonu i aplikacji.

Teraz, gdy masz już podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań. Zaleca się wypróbowanie tych rozwiązań w określonej kolejności, w której są wdrażane, aby uniknąć konfliktów.

Rozwiązanie 1: Ponowne logowanie do aplikacji

Niektóre konfiguracje logowania są zapisywane przez aplikację na Twoim urządzeniu. Jeśli jednak te konfiguracje są uszkodzone, aplikacja może napotkać nagłe i przypadkowe awarie. Aby to naprawić, wylogujemy się z konta, a następnie ponownie się zalogujemy.

  1. Otwórz aplikację Facebook
  2. Kliknij na menu przycisku na górnym prawym rogu i przewinąć w dół.
  3. Stuknij w „ Log Out przycisk” a następnie na „ tak ” w wierszu poleceń.
  4. Zamknij aplikację z okna wielozadaniowości.
  5. Otwórz aplikację ponownie i wprowadź swoje poświadczenia w pustych polach.
  6. Kliknij na przycisk „ Zaloguj się ” przycisk i sprawdzić , aby zobaczyć, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 2: Usuwanie pamięci podręcznej:

Pamięć podręczna jest przechowywana przez aplikacje, aby przyspieszyć proces ładowania i zapewnić lepsze wrażenia. Jednak z czasem może to ulec uszkodzeniu i może powodować problemy z aplikacją. Dlatego w tym kroku wyczyścimy pamięć podręczną systemu.

Dla Android:

Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji dla urządzeń z systemem Android:

  1. Przeciągnij panel powiadomień w dół i dotknij ikony „ Ustawienia ”.
  2. W ustawieniach dotknij opcji „ Aplikacje ” i wybierz z listy „ Facebook ”.
  3. Stuknij opcję „ Pamięć ”, a następnie opcję „ Wyczyść pamięć podręczną ”.
  4. Uruchom aplikację i sprawdź, czy problem nadal występuje,

IOS:

Niestety, nie istnieje żaden wybitny funkcja zintegrowana wewnątrz iOS do usuwania aplikacji cache . W tym celu należy zapoznać się z „ Rozwiązaniem 4 ” artykułu, w którym opisano sposób odinstalowywania aplikacji. Ponieważ jedynym sposobem na pozbycie się danych z pamięci podręcznej w systemie iOS jest ponowna instalacja aplikacji.

Rozwiązanie 3: Usuwanie danych aplikacji

Aplikacja Facebook pobiera i przechowuje określone konfiguracje logowania i szablony multimediów na urządzeniu. Te dane mogą z czasem ulec uszkodzeniu i zakłócać działanie ważnych funkcji aplikacji. Dlatego w tym kroku usuniemy dane Aplikacji.

Dla Android:

W celu usunięcia danych Aplikacji w systemie Android

  1. Przeciągnij panel powiadomień w dół i dotknij ikony „ Ustawienia ”.
  2. Stuknij opcję „ Aplikacje ”, a następnie ikonę „ Facebook ”.
  3. Wybierz opcję „ Pamięć ”, a następnie opcję „ Wyczyść dane
  4. Kliknij opcjętak ” w komunikacie ostrzegawczym.
  5. Otwórz aplikację Facebook i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

IOS:

Funkcja selektywnego usuwania „ danych aplikacji ” nie jest dostępna na urządzeniach z systemem iOS, dlatego zaleca się zapoznanie się z „ rozwiązaniem numer 4 ” w celu uzyskania wskazówek w tej sprawie.

Rozwiązanie 4: Ponowna instalacja aplikacji

Jeśli powyższe rozwiązania nie zadziałały, możesz spróbować ponownie zainstalować aplikację, aby całkowicie ją ponownie zainicjować.

Dla Android:

  1. Przeciągnij panel powiadomień w dół i dotknij ikony „ Ustawienia ”,
  2. Stuknij opcję „ Aplikacje ”, a następnie ikonę „ Facebook ”.
  3. Stuknij przycisk „ Odinstaluj ” i kliknij „ Tak ” po wyświetleniu monitu.
  4. Przejdź do ekranu głównego i dotknij opcji „ PlayStore ”.
  5. W PlayStore wpisz „ Facebook ” w pasku wyszukiwania i kliknij pierwszą aplikację wyświetloną na liście.
  6. Stuknij w opcję „ zainstaluj ”, a aplikacja zostanie automatycznie pobrana.
  7. Otwórz aplikację, wprowadzić do logowania poświadczeń i sprawdzić , aby zobaczyć, czy problem nadal występuje.

IOS:

  1. Otwórz ustawienia i wybierz opcjęOgólne ”.
  2. Stuknij w „ Pamięć iPhone'a ”, a następnie stuknij w „ Facebook ”.
  3. Stuknij opcję „ Usuń aplikację ” i poczekaj , aż zostanie odinstalowana.
  4. Przejdź do ekranu głównego, dotknij ikony „ App Store ” i wpisz „ facebook ” w pasku wyszukiwania.
  5. Dotknij pierwszej ikony i dotknij „ zainstaluj ”.
  6. Aplikacja zostanie teraz automatycznie zainstalowana na Twoim urządzeniu.
  7. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 5: Sprawdzanie dostępności aktualizacji oprogramowania

Istnieje możliwość, że oprogramowanie zainstalowane na urządzeniu koliduje z niektórymi elementami aplikacji Facebook. Dlatego na tym etapie będziemy sprawdzać, czy są dostępne aktualizacje dla urządzenia.

Dla Android:

  1. Przeciągnij panel powiadomień w dół i dotknij ikony Ustawienia.
  2. Stuknij opcję „ Informacje o urządzeniu ”, a następnie opcję „ Oprogramowanie ”.
  3. Kran na „ Software Updates opcją” i wybrać ten „ Sprawdź na Aktualizacje przycisk”.
  4. Wybierz opcję „ Pobierz aktualizacje ręcznie ”, jeśli aktualizacje są dostępne.
  5. Poczekaj na pobranie aktualizacji, po ich pobraniu zostaniesz poproszony o zainstalowanie ich teraz lub później.
  6. Stuknij opcję „ Zainstaluj teraz ”, a telefon zostanie automatycznie uruchomiony ponownie.
  7. Android zacznie instalować aktualizacje, a telefon zostanie normalnie uruchomiony.
  8. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

IOS:

Przed aktualizacją oprogramowania na iOS zaleca się podłączenie telefonu do zasilania i podłączenie go do dobrego połączenia Wi-Fi. Ponadto wykonaj kopię zapasową wszystkich swoich danych, aby uniknąć uszkodzenia danych podczas procesu.

  1. Otwórz ustawienia i wybierz opcjęOgólne ”.
  2. Kran na „ Software Updates opcją” i kurkiem na „ Pobierz i zainstaluj opcja”.
  3. Wybierz opcję „ Zainstaluj teraz ”, a urządzenie zostanie automatycznie zaktualizowane.
  4. Sprawdź, czy problem nadal występuje.