Jak naprawić kod błędu Amazon Prime 1060?

Niektórzy użytkownicy Amazon Prime zgłaszają, że nagle nie mogą przesyłać strumieniowo ani pobierać treści wideo. Otrzymany kod błędu to 1060 . Zgłoszono, że problem występuje na komputerach PC, urządzeniach z systemem Android, odtwarzaczach Blu-ray i wielu telewizorach Smart TV.

Jedną z pierwszych rzeczy, na które należy zwrócić uwagę podczas napotkania kodu błędu: 1060, jest niespójność sieci. Większość z tych problemów można rozwiązać, ponownie uruchamiając lub resetując urządzenie sieciowe (modem lub router).

Jednak możliwe jest również, że Twój obecny plan ISP nie ma wystarczającej przepustowości, aby obsługiwać strumieniowanie HD. Powinieneś przetestować tę teorię i zaktualizować ją, jeśli to konieczne. A jeśli korzystasz z Wi-Fi, spróbuj włączyć Ethernet lub zdobądź ekspander Wi-Fi na wypadek, gdyby twój sygnał był słaby.

Pamiętaj też, że Amazon Prime w końcu zablokuje użytkowników proxy, a nawet niektórych klientów VPN. Jeśli korzystasz z usługi tego rodzaju, najpierw ją wyłącz i sprawdź, czy rozwiązuje problem.

Metoda 1: Uruchom ponownie lub zresetuj router / modem

Jedną z sytuacji, które spowodują błąd Amazon Prime Error Code 1060, jest powszechna niespójność sieci. W takim przypadku najprawdopodobniej można rozwiązać problem, ponownie uruchamiając lub resetując urządzenie sieciowe (modem lub router).

Ważne: ale zanim to zrobisz, potwierdź, że masz dostęp do Internetu, wyszukując w Google lub próbując odtworzyć wideo na YouTube.

Jeśli chcesz uniknąć resetowania wcześniej ustalonych ustawień, powinieneś zacząć od ponownego uruchomienia sieci, a to nie działa, możesz rozważyć reset.

Wymuszenie ponownego uruchomienia sieci nie spowoduje żadnych zmian w poświadczeniach sieciowych i nie zastąpi żadnych wcześniej ustalonych ustawień niestandardowych.

Aby zrestartować router / modem, wystarczy dwukrotnie użyć dedykowanego przycisku włączania / wyłączania . Naciśnij go raz, aby wyłączyć urządzenie, a następnie odczekaj co najmniej 30 sekund przed ponownym naciśnięciem przycisku. Zapewni to opróżnienie kondensatorów mocy.

Uwaga: możesz osiągnąć to samo, fizycznie odłączając kabel zasilający od gniazdka elektrycznego i odczekaj co najmniej 30 sekund przed ponownym podłączeniem.

Zrób to i ponownie spróbuj przesłać strumieniowo wideo za pomocą Amazon Prime. Jeśli nadal nie powiedzie się z tym samym kodem błędu 1060  , wykonaj reset routera. Należy jednak pamiętać, że ta operacja spowoduje zresetowanie niestandardowych danych logowania (ze strony routera) i wszelkich niestandardowych ustawień sieciowych, które zostały wprowadzone.

Aby zresetować urządzenie sieciowe, użyj ostrego przedmiotu (np. Wykałaczki lub igły), aby dosięgnąć przycisku resetowania znajdującego się z tyłu routera lub modemu. Wciśnij go i przytrzymaj przez co najmniej 10 sekund - lub do momentu, gdy zobaczysz, że wszystkie przednie diody LED zaczną migać jednocześnie).

Po zakończeniu resetowania przejdź do urządzenia, którego dotyczy problem, które odmawia przesyłania strumieniowego z Amazon Prime i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

Jeśli to nie rozwiązało problemu, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 2: Przełącz się na połączenie kablowe (jeśli dotyczy)

Jak się okazuje, Amazon Prime to usługa przesyłania strumieniowego wymagająca największej przepustowości (szczególnie w telewizorach Smart TV). Ze względu na to, że zawsze próbuje wymusić odtwarzanie HD (nawet przy ograniczonej przepustowości) na telewizorach Smart TV, możesz spodziewać się kodu błędu 1060  po podłączeniu do sieci Wi-Fi z ograniczonym sygnałem. Jest całkowicie możliwe, że widzisz błąd, ponieważ Twoja sieć nie jest wystarczająco silna, aby utrzymać przesyłanie strumieniowe w jakości HD.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, jednym ze sposobów rozwiązania problemu jest przełączenie się na połączenie Ethernet (kablowe). Dodatkowo (jeśli kabel nie wchodzi w grę), powinieneś rozważyć zakup ekspandera Wi-Fi, aby upewnić się, że masz wystarczającą ilość sygnału, aby utrzymać odtwarzanie HD.

Jeśli to nie rozwiązało problemu lub ta metoda nie ma zastosowania w Twojej obecnej sytuacji, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 3: Sprawdź, czy spełniasz minimalne wymagania dotyczące przepustowości

Chociaż Amazon Prime wymaga tylko 900 Kb / s do przesyłania strumieniowego, dotyczy to tylko małych ekranów (Android, iOS) i komputerów stacjonarnych (PC, Mac). Jeśli jednak spróbujesz przesyłać strumieniowo Amazon Prime ze Smart TV (lub używasz Chromecasta, Roku itp.), Wymagana przepustowość wynosi 3,5 Mb / s .

Jeśli masz ograniczony plan, istnieje prawdopodobieństwo, że Twój obecny dostawca usług internetowych nie zapewnia przepustowości wystarczającej do korzystania z tej usługi.

Na szczęście możesz łatwo przetestować tę teorię, wykonując prosty test szybkości połączenia internetowego. Pokażemy Ci, jak to zrobić bezpośrednio z dowolnej przeglądarki, abyś mógł przeprowadzić test niezależnie od używanego urządzenia.

Oto krótki przewodnik dotyczący wykonania testu szybkości połączenia internetowego, aby sprawdzić, czy spełniasz minimalne wymagania:

  1. Zamknij wszystkie inne karty przeglądarki i wszelkie aplikacje blokujące sieć, które mogą spowalniać Twoje połączenie internetowe.
  2. Odwiedź ten link ( tutaj ) w dowolnej przeglądarce i kliknij GO, aby rozpocząć test prędkości.
  3. Poczekaj, aż operacja się zakończy, a następnie przeanalizuj wyniki.
  4. Jeśli przepustowość POBIERANIA jest niższa niż 4 Mb / s, będziesz musiał zaktualizować połączenie do lepszego połączenia internetowego, aby pozbyć się kodu błędu 1060.

Jeśli test internetowy ujawnił, że masz wystarczającą przepustowość, aby przesyłać strumieniowo Amazon Prime, przejdź do ostatniej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 4: Wyłączanie klienta proxy lub VPN (jeśli dotyczy)

Podobnie jak Netflix, HBO Go, a zwłaszcza Disney +, Amazon Prime staje się znacznie bardziej proaktywny w zapobieganiu strumieniowaniu treści przez użytkowników VPN i Proxy.

Sądząc po raportach użytkowników, jest teraz oczywiste, że Amazon Prime jest wystarczająco inteligentny, aby dowiedzieć się, czy używasz serwera proxy, i jest w stanie wykryć szeroki wybór klientów VPN.

Jeśli używasz serwera proxy lub klienta VPN i wcześniej potwierdziłeś, że masz wystarczającą przepustowość, aby przesyłać strumieniowo z tej usługi, wyłącz usługę anonimowości i sprawdź, czy rozwiązuje ona problem.

Ponieważ kroki, które należy wykonać, są specyficzne dla rodzaju technologii anonimowości podczas surfowania, której używasz, stworzyliśmy dwa oddzielne przewodniki, które pomogą Ci usunąć klienta proxy lub VPN.

KROK 1: Usuń serwer proxy z systemu Windows 10

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: network-proxy”  w polu tekstowym i naciśnij Enter, aby otworzyć kartę Proxy na karcie Ustawienia .
  2. Gdy znajdziesz się na karcie proxy, przejdź do prawej sekcji i przewiń w dół do ręcznej konfiguracji proxy . Gdy już tam będziesz, po prostu wyłącz przełącznik powiązany z `` Użyj serwera proxy ''.

  3. Po wyłączeniu serwera proxy po prostu zamknij menu Ustawienia i uruchom ponownie komputer.
  4. Przy następnym uruchomieniu spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo z Amazon Prime i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

KROK 2: Usuń klienta VPN z systemu Windows 10

AKTUALIZACJA: Jak się okazuje, nadal istnieją klienci VPN, których Amazon Prime nie wykrywa: Hide.me, HMA VPN, Surfshark, Super Unlimited Proxy, Unlocator i Cloudflare. Lista ta podlega zmianom w czasie. Jeśli używasz innej sieci VPN, odinstaluj ją, wykonując poniższe czynności, a następnie odinstaluj jedno z tych rozwiązań.

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij Enter, aby otworzyć ekran Programy i funkcje .
  2. Wewnątrz programów i funkcji zlokalizuj klienta VPN, którego aktualnie używasz, przewijając w dół wszystkie zainstalowane aplikacje.
  3. Po znalezieniu klienta, którego chcesz odinstalować, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  4. Po zakończeniu operacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.
Tagi amazon prime Windows