Poprawka: błąd podczas pobierania danych usługi Anthem Live

Anthem to internetowa gra RPG dla wielu graczy, która została opracowana przez firmę Bioware i opublikowana przez Electronic Arts. Gra została wydana w maju 2019 na Windows, Xbox i PlayStation. Gra zawiera zarówno tryb dla pojedynczego gracza, jak i kooperacyjny tryb wieloosobowy. Gracze mogą łączyć się w czteroosobowe drużyny, aby eksplorować świat, walcząc z dzikimi bestiami i maruderami.

Jednak całkiem niedawno napłynęło wiele raportów o użytkownikach, którzy nie mogą grać w tę grę, a komunikat o błędzie „ błąd podczas pobierania danych usługi anthem na żywo ” pojawia się na ekranie, gdy użytkownicy próbują zalogować się do gry. W tym artykule poinformujemy Cię o niektórych powodach, dla których ten błąd może zostać wywołany, i przedstawimy realne rozwiązania, aby zapewnić całkowite wyeliminowanie problemu.

Co uniemożliwia grze pobieranie danych usługi w czasie rzeczywistym?

Przyczyna problemu nie jest konkretna i może wystąpić z kilku powodów:

  • Zapora sieciowa:  Jeśli korzystasz z komputera PC, możliwe, że zapora sieciowa na twoim komputerze może blokować grę przed kontaktem z serwerami. W takim przypadku gra może utknąć w pętli na ekranie ładowania lub nawet wywołać ten komunikat o błędzie.
  • Błąd serwera:  po uruchomieniu gry był to częsty problem z serwerami gry, który powodował, że losowo uniemożliwiało to niektórym kontom EA zalogowanie się do bazy danych serwera.

Teraz, gdy masz już podstawową wiedzę na temat natury problemu, przejdziemy do rozwiązań.

Rozwiązanie 1: Udzielanie dostępu w zaporze.

Jeśli próbujesz zagrać w grę na komputerze PC, możliwe, że zapora systemu Windows uniemożliwia mu kontakt z serwerami. Może to spowodować zablokowanie gry na ekranie ładowania lub wywołać ten błąd. Na tym etapie upewnimy się, że gra ma dostęp przez zaporę ogniową. Za to:

  1. Kliknij na Start, Menu i wybierz Ustawienia ikony.
  2. KliknijAktualizacje i zabezpieczenia ”.
  3. Wybierz „ Zabezpieczenia systemu Windows ” w lewym okienku.
  4. Kliknij opcjęZapora i ochrona sieci ”.
  5. Wybierz opcjęZezwalaj aplikacji przez zaporę sieciową ”.
  6. KliknijZmień ustawienia ”, aby nadać uprawnienia administracyjne  .
  7. Przewiń w dół i upewnij się, że Anthem, Steam i wszystkie powiązane z nimi usługi są dozwolone przez zaporę ogniową  zarówno w sieciach prywatnych, jak i publicznych .

Rozwiązanie 2: Aktualizacja gry.

W większości przypadków błąd był prawdopodobnie spowodowany błędem w bazie danych serwera. EA próbowało naprawić ten problem w swoich najnowszych aktualizacjach . Dlatego radzimy zaktualizować grę do najnowszej wersji . Może to rozwiązać ten problem, ponieważ w aktualizacjach programiści próbują naprawić problemy zgłaszane przez społeczność, a ten błąd połączenia został zgłoszony przez wielu użytkowników.

Rozwiązanie 3: Zmiana języka.

W niektórych przypadkach usterka została naprawiona poprzez zmianę języka gry. Po zmianie języka gry rozpocznie się pobieranie dodatkowego pliku o wielkości około 700 MB. Po zakończeniu pobierania pliku plik zostanie zainstalowany w grze, a język ulegnie zmianie. Może to rozwiązać problem i umożliwić zalogowanie się do bazy danych serwera.

  1. Zaloguj się do Origin Client.
  2. Kliknij na Origin menu i wybierz Application Settings .
  3. Następnie obok nagłówka języka wybierz menu rozwijane i wybierz inny język.
  4. KliknijUruchom ponownie teraz ”, aby ponownie uruchomić klienta w nowym języku.
  5. Spróbuj uruchomić grę po zakończeniu pobierania dodatkowych plików gry i sprawdź, czy problem nadal występuje .

Uwaga:  jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, najprawdopodobniej jest to problem z serwerami gry. Możesz spróbować skontaktować się z obsługą klienta i poprosić o naprawę.