Poprawka: drukarka nie odpowiada

Błąd „Drukarka nie odpowiada” zwykle pojawia się, gdy drukarka nie odpowiada na żądania wysyłane przez komputer z powodu nieprawidłowej konfiguracji, usterek sprzętowych lub niektórych usług, które nie odpowiadają.

Błąd jest powszechny i ​​występuje przez cały czas. Czasami samo ponowne uruchomienie drukarki rozwiązuje problem, a czasami trzeba całkowicie ponownie zainstalować sterowniki drukarki. Błąd może mieć różne rozwiązania w zależności od konfiguracji sprzętowej każdego komputera. Poniżej wymieniliśmy kilka różnych dostępnych obejść. Zacznij od pierwszego i zejdź w dół.

Rozwiązanie 1: Sprawdzanie sprzętu

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, dobrze jest przeprowadzić wszystkie testy sprzętu. Upewnij się, że drukarka jest prawidłowo podłączona do komputera za pomocą połączenia przewodowego lub sieci bezprzewodowej. Spróbuj zmienić kable lub zresetować sieć bezprzewodową, aby zobaczyć, czy coś zmienia

Uruchom ponownie drukarkę, router i komputer i pozwól im całkowicie się wyłączyć. Odłącz kable i trzymaj je tak przez kilka minut, a następnie podłącz wszystko z powrotem. Spróbuj wydrukować coś na innym komputerze i sprawdź, czy drukowanie się powiodło. Jeśli tak, oznacza to, że wystąpił problem z połączeniem komputera z drukarką. Możesz przejść do innych wymienionych rozwiązań.

Rozwiązanie 2: Ponowne uruchamianie usługi buforowania

Usługa buforowania to program odpowiedzialny za zarządzanie wszystkimi zadaniami drukowania wysyłanymi do drukarki komputera. Usługa bufora wydruku jest zwykle widoczna dla użytkowników i mogą oni również anulować zadanie drukowania, które jest przetwarzane. Pozwala im również zarządzać zadaniami, które znajdują się obecnie na liście oczekujących.

Możemy spróbować ponownie uruchomić tę usługę i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem.

  1. Naciśnij Windows + R, aby uruchomić aplikację Uruchom. Wpisz „ services. msc ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter.
  2. Znajdź usługę „ Bufor wydruku ” znajdującą się na liście usług. Kliknij go dwukrotnie, aby otworzyć jego właściwości. Kliknij przycisk „ Stop ” znajdujący się pod stanem systemu i naciśnij „ OK ”, aby zapisać zmiany.

  1. Ponieważ wyłączyliśmy usługę, możemy teraz skupić się na usuwaniu plików drukarek. Naciśnij Windows + E, aby uruchomić szybki dostęp i kliknij „ Ten komputer ” obecny w lewym okienku nawigacji.
  2. Przejdź do następującej ścieżki:

C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS

 

Do uzyskania dostępu do następującego folderu może być potrzebne zezwolenie. Jeśli pojawi się monit, naciśnij Kontynuuj.

  1. W folderze usuń wszystkie pliki w folderze DRUKARKI i zamknij okno.
  2. Teraz wróć do zakładki Usługi i start z „ drukarki Bufor usług”. Pamiętaj też, aby zachować typ uruchamiania jako „ Automatyczny ”.

  1. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy drukarka łączy się prawidłowo.

Rozwiązanie 3: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką

Warto spróbować uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką. System Windows ma wbudowaną kolekcję narzędzi do rozwiązywania problemów, których celem jest rozwiązywanie problemów z różnych kategorii. Możemy spróbować uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką i sprawdzić, czy wykryje jakieś problemy i je naprawi.

  1. Naciśnij Windows + R , wpisz „ panel sterowania ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
  2. Wpisz „ rozwiązywanie problemów ” w pasku wyszukiwania panelu sterowania w prawym górnym rogu okna.

  1. Wybierz nagłówek „ Rozwiązywanie problemów ” z listy wyświetlonych wyników.

  1. W menu rozwiązywania problemów kliknij „ Wyświetl wszystko ” w panelu nawigacji po lewej stronie okna. Teraz system Windows zapełni wszystkie dostępne na komputerze narzędzia do rozwiązywania problemów.

  1. Przeglądaj opcje, aż znajdziesz „ Drukarka ”. Kliknij to.

  1. Zaznacz obie opcje „ Uruchom jako administrator ” i „ Zastosuj naprawy automatycznie ”. Te opcje zapewnią, że znajdziesz maksimum problemów, a naprawy zostaną wykonane szybko.

  1. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i zaczekaj na zakończenie rozwiązywania problemów.

Rozwiązanie 4: Konfiguracja poprawnego portu

Możliwe, że drukarka nie jest podłączona do właściwego portu w komputerze, dlatego wielokrotnie przechodzi w stan braku odpowiedzi. Możemy spróbować skonfigurować porty drukarki za pomocą panelu sterowania i sprawdzić, czy to robi jakąkolwiek różnicę. Zawsze możesz cofnąć zmiany, jeśli to rozwiązanie nie zadziała.

  1. Naciśnij Windows + S , wpisz „ urządzenia i drukarki ” i otwórz aplikację panelu sterowania.

  1. Kliknij drukarkę prawym przyciskiem myszy i wybierz „ Właściwości drukarki ”.

  1. Przejdź do „ portów” Przejrzyj listę wszystkich dostępnych portów i zaznacz pole wyboru, w którym znajduje się Twoja drukarka . W tym przypadku nazwa „Brother DCP-1610W series” znajduje się na liście USB001. Upewnij się, że jest zaznaczone. Po wprowadzeniu niezbędnych zmian uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 5: Aktualizacja sterowników drukarki

Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie działają, możemy spróbować zaktualizować sterowniki drukarki. Należy przejść do witryny producenta i pobrać najnowsze dostępne sterowniki drukarki. Pamiętaj, aby pobrać dokładne sterowniki przeznaczone dla Twojej drukarki. Możesz poszukać numeru modelu znajdującego się z przodu drukarki lub w jej pudełku.

Uwaga: jest kilka przypadków, w których nowszy sterownik nie działa. W takim przypadku pobierz starszą wersję sterownika i zainstaluj ją tą samą metodą opisaną poniżej.

  1. Naciśnij Windows + R, aby uruchomić Run Type „ devmgmt.msc ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter. Spowoduje to uruchomienie menedżera urządzeń na komputerze.
  2. Przejrzyj cały sprzęt, otwórz podmenu „Kolejki drukowania”, kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz „ Aktualizuj sterownik ”.

  1. Teraz system Windows wyświetli okno dialogowe z pytaniem, w jaki sposób chcesz zaktualizować sterownik. Wybierz drugą opcję ( Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika ) i kontynuuj.

Wybierz pobrany plik sterownika za pomocą przycisku przeglądania, gdy się pojawi, i odpowiednio go zaktualizuj.

  1. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Uwaga: Jeśli nie możesz zaktualizować sterowników ręcznie, możesz również wybrać pierwszą opcję „Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika”. Ta opcja sprawi, że system Windows automatycznie przeszuka Internet i wybierze najlepszy dostępny sterownik.