Jak naprawić błąd aktywacji pakietu Microsoft Office 0xc004c060?

Niektórzy użytkownicy systemu Windows napotykają błąd aktywacji 0xc004c060 podczas próby aktywacji systemu Windows 10 lub podczas próby aktywacji pakietu Office. Ten kod błędu oznacza, że ​​Twój klucz produktu jest postrzegany przez firmę Microsoft jako „ nieważny ”.

Jednak zdecydowana większość użytkowników, których dotyczy problem, napotyka te problemy w przypadku zweryfikowanych licencji.

Jeśli utkniesz z tym błędem, zacznij po prostu od uruchomienia narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją i sprawdź, czy Twój system operacyjny jest w stanie automatycznie rozwiązać problem.

Jeśli jednak napotkasz ten problem podczas próby aktywacji systemu Windows 10 PRO na komputerze, który został dostarczony z wstępnie aktywowaną licencją HOME, będziesz musiał zastąpić bieżący klucz licencyjny za pomocą serii poleceń CMD.

Należy jednak pamiętać, że w przypadku zakupu klucza od nieautoryzowanego sprzedawcy firma Microsoft mogła zdalnie go zdezaktywować, ponieważ został skradziony lub uzyskany w wyniku oszustwa. W takim przypadku możesz spróbować odzyskać pieniądze, kontaktując się ze sprzedawcą i prosząc o zwrot pieniędzy.

Jeśli przyniosłeś klucz licencyjny z oficjalnych kanałów, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Microsoft i poproś o zdalną aktywację klucza.

Metoda 1: Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją (jeśli dotyczy)

Jak się okazuje, jeśli napotkasz problem podczas próby aktywacji klucza systemu Windows 10, Twój system operacyjny może być w stanie automatycznie rozwiązać ten problem. Windows 10 zawiera kilka różnych strategii naprawy, które zostaną automatycznie zastosowane w przypadku wykrycia znanego scenariusza.

Jeśli konkretny problem jest spowodowany przez jakiś rodzaj opisu licencji, uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją systemu Windows powinno umożliwić automatyczne rozwiązanie problemu. To narzędzie zawiera wybór strategii automatycznej naprawy, które system operacyjny może wdrożyć w przypadku wykrycia znanego scenariusza.

Niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, którzy również napotykali ten problem, zgłosili, że ta operacja zakończyła się automatyczną aktywacją licencji systemu Windows 10.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami i sprawdź, czy ta metoda zakończy się naprawieniem błędu aktywacji 0xc004c060  :

  1. Otworzyć Uruchom okno dialogowe, a następnie naciśnij klawisz + R dla systemu Windows . Następnie wpisz „ ms-settings: aktywacja”  i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Aktywacja na ekranie Ustawienia .
  2. Gdy znajdziesz się w zakładce Aktywacja, przejdź do prawej części ekranu i poszukaj sekcji Aktywuj (dół ekranu).

    Uwaga: pamiętaj, że ta sekcja będzie dostępna tylko w przypadku, gdy Twoja licencja na system Windows 10 nie jest aktywowana.

  3. Poczekaj, aż narzędzie się otworzy, a następnie poczekaj na zakończenie wstępnego skanowania. Jeśli zostanie znaleziony rozpoznawalny scenariusz, automatycznie zaleci poprawkę, która powinna rozwiązać problem. W takim przypadku kliknij Zastosuj tę poprawkę, aby ją wymusić i rozwiązać problem.
  4. Po pomyślnym wdrożeniu poprawki uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli aktywacja nadal nie powiedzie się z tym samym błędem 0xc004c060  , przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 2: Aktywacja za pomocą SLMR (jeśli dotyczy)

Jeśli widzisz błąd 0xc004c060  podczas próby aktywacji systemu Windows 10 PRO po użyciu licencji Home i masz 100% pewności, że Twoja licencja Windows 10 jest ważna, możesz zobaczyć ten błąd, ponieważ Twój BIOS nadal używa licencji Home klucz.

Ten problem występuje bardzo często w przypadkach, gdy użytkownik przyniósł wstępnie aktywowany komputer z systemem Windows Home przed zastosowaniem innego klucza licencyjnego.

Jeśli ten scenariusz dotyczy bieżącej sytuacji, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, zastępując aktywację serią poleceń wprowadzonych w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień. Oto krótki przewodnik po tym, co musisz zrobić:

  1. Otworzyć Uruchom okno dialogowe, naciskając klawisz + R dla systemu Windows . Następnie wpisz „cmd” w polu tekstowym i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Gdy pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika) , kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
  2. Gdy znajdziesz się w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, wpisz następujące polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym, aby zmienić aktualnie używany klucz licencyjny na inny:
    slmgr / ipk * Klucz licencyjny * slmgr / ato

    Uwaga: pamiętaj, że * Klucz licencyjny * to tylko symbol zastępczy, więc zastąp go nowym kluczem licencyjnym, który obecnie próbujesz aktywować.

  3. Po pomyślnym przetworzeniu polecenia uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy zmiana stanie się aktywna przy następnym uruchomieniu komputera.

Jeśli ten scenariusz nie miał zastosowania lub procedura prowadzi do tego samego błędu 0xc004c060  , przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 3: Skontaktuj się ze sprzedawcą licencji

Jeśli żadna z powyższych metod nie rozwiązała problemu, jedyną możliwą poprawką, jaka pozostała, jest skontaktowanie się ze sprzedawcą i zażądanie zwrotu pieniędzy za klucz produktu (jeśli dotyczy). Należy pamiętać, że jeśli klucz produktu dla systemu Windows lub pakietu Office został przyniesiony oddzielnie od oprogramowania, prawdopodobnie został on skradziony lub uzyskany w wyniku oszustwa i od tego czasu został zablokowany.

Publiczne rynki cyfrowe, na których sprzedaje się klucze licencyjne, są wypełnione sprzedawcami oferującymi skradzione lub nadużywane produkty firmy Microsoft, więc unikaj ich, jeśli to możliwe.

Najczęstszą przyczyną, która kończy się wyzwalaniem błędu 0xc004c060,  jest klucz produktu, który jest sprzedawany, chociaż nie jest autoryzowany do odsprzedaży (najczęściej występuje w przypadku nośników promocyjnych i nośników do ponownej instalacji oryginalnego sprzętu).

Metoda 4: Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft

Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała, a masz pewność, że kupiłeś licencję bezpośrednio od firmy Microsoft (lub autoryzowanego sprzedawcy), w ostateczności należy skontaktować się z agentem Microsoft i poprosić go o aktywację klucz licencyjny zdalnie.

Tak długo, jak sprawdzisz szczegóły, dokonałeś zakupu od nich (lub od autoryzowanego sprzedawcy), aktywują go zdalnie.

Można to zrobić na wiele sposobów, ale najszybszym sposobem skontaktowania się z zespołem pomocy technicznej firmy Microsoft jest skorzystanie z bezpłatnego numeru odpowiedniego dla regionu, w którym się znajdujesz.

Zapoznaj się z listą (tutaj) numerów telefonów dla poszczególnych krajów firmy Microsoft. Należy jednak pamiętać, że w zależności od regionu i przedziału czasowego, w którym dzwonisz, może być konieczne odczekanie kilku godzin, zanim wróci do Ciebie agent na żywo.

Gdy zostaniesz przydzielony do człowieka, zostaniesz poproszony o kilka pytań zabezpieczających, aby potwierdzić, że jesteś właścicielem klucza licencyjnego. Jeśli przejdziesz przez weryfikacje, będziesz mógł zdalnie aktywować swoją kompilację systemu Windows.

Aktywacja okien tagów