Jak naprawić błąd aplikacji Windows Store o kodzie 0x80d02017

Kilku użytkowników systemu Windows 10 napotyka kod błędu 0x80d02017 podczas próby zainstalowania aplikacji za pośrednictwem Sklepu Windows. Większość użytkowników, których dotyczy problem, zgłasza, że ​​napotykają problem zarówno z grami, jak i aplikacjami. Podczas gdy niektórzy użytkownicy twierdzą, że problem występuje tylko w przypadku nowych tytułów, które nie były wcześniej instalowane, inni użytkownicy zgłaszają, że problem dotyczy gier lub aplikacji, które wcześniej działały. W większości przypadków użytkownicy, których dotyczy problem, podejrzewają, że problem zaczął występować po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows.

Co powoduje kod błędu 0x80d02017 w Sklepie Windows?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które są powszechnie stosowane w celu rozwiązania tego problemu na komputerach z systemem Windows 10. Jak się okazuje, istnieje kilka różnych potencjalnych winowajców, którzy mogą być odpowiedzialni za pojawienie się tego kodu błędu:

  • Typowa usterka Sklepu Windows - jak się okazuje, istnieje jedna dość powszechna usterka sklepu Windows, która może powodować ten konkretny kod błędu w przypadku niektórych wbudowanych aplikacji, gdy są one w trakcie aktualizacji. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie szybko rozwiązać problem, uruchamiając wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami Windows.
  • Zła aktualizacja systemu Windows - Inną możliwością jest usterka Sklepu Windows po zainstalowaniu złej aktualizacji systemu Windows. Jest to dość powszechne na komputerach z systemem Windows 10, które nie zostały jeszcze zaktualizowane za pomocą Aktualizacji dla twórców. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, używając okna programu PowerShell z podwyższonym poziomem uprawnień, aby zresetować aplikację Sklep Windows.
  • Ingerencja w zaporę sieciową innej firmy - jeśli używasz klienta VPN / proxy lub zapory innej firmy, istnieje duże prawdopodobieństwo, że w końcu blokuje ona możliwość pobierania i uruchamiania nowych aplikacji przez Sklep Windows. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, jest bardzo prawdopodobne, że połączenie nie jest zaufane przez agenta instalacji systemu Windows. W takim przypadku problem można rozwiązać, odinstalowując klienta zewnętrznego, który powoduje konflikt.
  • IPV6 jest w konflikcie z dynamicznym adresem IP - system Windows 10 ma pewien problem z obsługą wielu połączeń IPV6, gdy używa dynamicznej konfiguracji adresu IP. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie w Twoim konkretnym przypadku, możesz całkowicie uniknąć problemów, wyłączając obsługę protokołu IPV6 w oknie Połączenie sieciowe.
  • Uszkodzony folder dystrybucji oprogramowania - innym możliwym winowajcą, który może być odpowiedzialny za ten kod błędu, jest pewien rodzaj uszkodzenia w folderze dystrybucji oprogramowania. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinno być możliwe rozwiązanie problemu przy użyciu wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień do zresetowania folderu dystrybucji oprogramowania.

Jeśli obecnie masz problem z rozwiązaniem tego samego komunikatu o błędzie podczas próby uzyskania dostępu do aplikacji za pomocą Sklepu Windows, w tym artykule znajdziesz kilka różnych kroków rozwiązywania problemów, które powinny złagodzić problem. Poniżej znajdziesz kilka różnych potencjalnych poprawek, które z powodzeniem wykorzystali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać kod błędu 0x80d02017.

Jeśli chcesz zachować jak największą wydajność, radzimy postępować zgodnie z metodami w kolejności, w jakiej są przedstawione, ponieważ uporządkowaliśmy je według wydajności i dotkliwości. Niezależnie od sprawcy, który jest odpowiedzialny za problem, w końcu powinieneś natknąć się na metodę, która pomoże ci obejść problem i normalnie korzystać z aplikacji.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami systemu Windows

Zanim spróbujesz innych czasochłonnych poprawek, sprawdźmy, czy Twoja wersja systemu Windows nie jest w stanie w pełni automatycznie rozwiązać problemu. Wszystkie najnowsze wersje systemu Windows są wyposażone w nowe i ulepszone wersje klasycznego narzędzia do rozwiązywania problemów, które automatycznie skanuje różne składniki systemu Windows pod kątem niespójności i automatycznie stosuje odpowiednią strategię naprawy.

Jeśli przyczyna kodu błędu 0x80d02017 jest objęta jedną ze strategii naprawy zawartych w narzędziu do rozwiązywania problemów, będziesz w stanie rozwiązać problem automatycznie, po prostu uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami systemu Windows.

Oto krótki przewodnik dotyczący uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami systemu Windows w celu rozwiązania kodu błędu 0x80d02017 :

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe uruchamiania. Następnie wpisz „ control.exe / nazwa Microsoft.Rozwiązywanie problemów ” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów na karcie Ustawienia .

    Uwaga: w systemie Windows 10 możesz również użyć polecenia ms-settings: troubleshoot .

  2. Gdy tam dotrzesz, przejdź do Znajdź i napraw inne problemy , a następnie kliknij aplikacje Sklepu Windows i wybierz Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
  3. Po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów poczekaj, aż wstępne skanowanie zostanie zakończone, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zastosować strategię naprawy zalecaną w zależności od typu wykrytego problemu.
  4. Po zastosowaniu poprawki uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnej sekwencji startowej.

Jeśli nadal występuje ten sam kod błędu 0x80d02017  , przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: Użycie programu PowerShell do zresetowania aplikacji Sklepu Windows

Jeśli konkretny problem jest spowodowany przez jakiś rodzaj uszkodzenia w plikach Sklepu Windows, powinieneś być w stanie rozwiązać problem dość skutecznie, uruchamiając polecenie Powershell, które może zresetować cały pakiet Sklepu Windows.

Może to spowodować utratę niektórych preferencji użytkownika, ale jest to jedna z najszybszych i najskuteczniejszych poprawek, które można zaimplementować za pomocą terminala Powershell. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem już nie występuje po wykonaniu poniższych czynności i ponownym uruchomieniu komputera.

Oto krótki przewodnik dotyczący resetowania aplikacji Windows Store za pomocą monitu Powershell:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz `` powershell '' i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć podwyższony monit Powershell. Gdy pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika), kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne do okna Powershell.
  2. Gdy znajdziesz się w monicie administracyjnym Powershell, wpisz lub wklej następujące polecenie, aby zresetować aplikację Sklep Windows:
    Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}  
  3. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli ten sam problem nadal występuje podczas próby pobrania lub uruchomienia aplikacji za pośrednictwem Sklepu Windows, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Odinstalowanie zapory lub sieci VPN innej firmy

Jak się okazuje, klienci sieci VPN lub zapory innych firm mogą potencjalnie utrudniać Sklepowi Windows możliwość pobierania i uruchamiania nowych aplikacji. Dzieje się tak, ponieważ połączenie prywatne nie jest zaufane przez agenta instalacji systemu Windows, więc proces jest faktycznie zatrzymywany przez funkcję bezpieczeństwa.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie do Twojej obecnej sytuacji, będziesz w stanie rozwiązać problem, odinstalowując dowolny serwer proxy, zaporę sieciową lub klienta VPN innej firmy, którego używasz. Spowoduje to, że agent instalacji będzie ufał Twoim połączeniom i powinno pozwolić na bezproblemowe otwarcie aplikacji.

Oto krótki przewodnik dotyczący odinstalowywania zapory lub sieci VPN innej firmy:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje .
  2. Po wejściu na ekran Programy i funkcje przewiń w dół listę zainstalowanych aplikacji i znajdź zaporę sieciową lub klienta VPN innej firmy. Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na następnym ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie narzędzia VPN / zapory. Po odinstalowaniu oprogramowania uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

If the same 0x80d02017 error code is still occurring or this method wasn’t applicable, move down to the next method below.

Method 4: Disabling IPV6 support

This method has the potential of creating additional incompatibilities with your computer (with other applications that make use of IPV6), but it’s still one of the most efficient ways of resolving the 0x80d02017 error. 

Although there’s no official explanation on why disabling IPV6 support ended up resolving the issue for a lot of users, users are speculating that it’s probably because Windows Store has the potential of glitching when a dynamic IP configuration is being used.

This procedure might reduce the download & upload speed for a bit, but the workload should be passed over to the IPV4 protocol. Here’s a quick guide on disabling IPV6 support:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “ncpa.cpl” inside the text box and press Enter to open up the Network connections tab.
  2. Once you’re inside the Network connections tab, right-click on the network connection that is currently active and choose Properties from the newly appeared context menu.
  3. When you’re inside the Properties screen of the network that you’re connected to, make sure that the Networking tab is selected.
  4. Next, scroll down through the list of connections items and locate Internet Protocol Version 6 (TCP / IPV6). Once you see it, uncheck the box associated with it, then click Ok to save the changes.
  5. Once IPV6 is disabled, restart our computer and repeat the action that was previously triggering the 0x80d02017 error code once the next startup sequence is complete.

If the same issue is still occurring or you’re looking for a method that doesn’t involve disabling an Internet Protocol, move down to the next method below.

Method 5: Resetting the software distribution folder

As it turns out, this particular issue can also occur if you’re actually dealing with a corrupted software distribution folder. Several users in a similar situation have reported that the issue was resolved after they ended up resetting the software distribution folder.

But keep in mind that before you follow the steps below, you need to ensure that you disconnect your computer from the internet – turn off your Wi-Fi or physically disconnecting the wired connection. If you fail to do this, Windows 10 will signal that some files can’t be modified and the command will not be successful.

Once you’ve ensured that the internet connection is disabled, follow the instructions below to reset the software distribution folder:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “cmd” and press Ctrl + Shift + Enter to open up an elevated Command Prompt. When you’re prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant administrative privileges.
  2. Once you’re inside the elevated Command Prompt, type the following commands in order and press Enter after each one:
    net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  3. Po pomyślnym przetworzeniu każdego polecenia zamknij wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień i sprawdź, czy problem został rozwiązany, powtarzając czynność, która wcześniej powodowała błąd 0x80d02017.