Jak naprawić błąd Hulu o kodzie DRMCDM78

Kod błędu DRMCDM78 zazwyczaj pojawia się w sytuacji, w której użytkownicy systemu Windows, Linux i MacOS próbują przesyłać treści z Hulu. Użytkownicy, którzy widzą ten problem, zgłaszają, że ten problem występuje z każdą częścią treści Hulu, którą próbują przesyłać strumieniowo.

Jak się okazuje, istnieje kilka różnych przyczyn, które mogą powodować ten problem w zależności od platformy, na której widzisz kod błędu DRMCDM78 :

  • Problem z serwerem Hulu - Po pierwsze, powinieneś zbadać i sprawdzić, czy problem nie jest w jakiś sposób spowodowany problemem z serwerem, na który nie masz wpływu. W takim przypadku nie ma rozwiązania problemu poza czekaniem, aż programiści naprawią problem po swojej stronie.
  • Przestarzałe repozytorium przeglądarki - jak się okazuje, ten problem może również wystąpić w przypadkach, gdy domyślna przeglądarka właśnie zmieniła swoje repozytorium, a stara wersja nie obsługuje już protokołów przesyłania strumieniowego. W takim przypadku wszystko, co musisz zrobić, to zaktualizować przeglądarkę do najnowszej dostępnej wersji.
  • Uszkodzone dane w pamięci podręcznej - w niektórych przypadkach możesz zobaczyć ten błąd z powodu jakiegoś rodzaju uszkodzonych plików tymczasowych, które obecnie przechowuje pamięć podręczna przeglądarki. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem przez
  • Problem z protokołem TCP / IP - w pewnych okolicznościach ten problem może również wynikać z niespójności protokołu TCP lub IP. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem poprzez ponowne uruchomienie routera lub wykonanie procedury resetowania.

Metoda 1: Sprawdzanie stanu serwerów Hulu

Po pierwsze, powinieneś rozpocząć tę próbę rozwiązywania problemów, upewniając się, że Hulu nie ma obecnie do czynienia z jakimś rodzajem problemu z serwerem. W takim przypadku problem jest całkowicie poza Twoją kontrolą.

Więc zanim cokolwiek innego, start za pomocą usług takich przerw raport , Downa detektora lub IsItDownRightNow aby sprawdzić, czy ten sam problem jest obecnie zgłaszane przez innych użytkowników w swojej okolicy.

Jeśli właśnie odkryłeś dowody na to, że ten sam błąd jest zgłaszany przez innych użytkowników na całym świecie, powinieneś również sprawdzić oficjalne konto pomocy Hulu pod kątem wszelkich oficjalnych ogłoszeń dotyczących stanu ich serwera strumieniowego.

Jeśli przeprowadzone właśnie dochodzenia nie ujawniły żadnego podstawowego problemu z serwerem, jasne jest, że problem ten występuje tylko lokalnie z powodu problemu z przeglądarką lub siecią. Przejdź w dół do kolejnych metod poniżej, aby uzyskać instrukcje dotyczące łagodzenia tych problemów.

Metoda 2: Aktualizacja przeglądarki do najnowszej wersji

Jeśli wcześniej zbadałeś i nie odkryłeś żadnego problemu z serwerem związanego z Hulu, istnieje duże prawdopodobieństwo, że problem dotyczy przeglądarki. Najczęstszą przyczyną, która ostatecznie spowoduje wyświetlenie kodu błędu DRMCDM78,  jest przestarzała kompilacja przeglądarki.

Najprawdopodobniej router właśnie wdrożył zmianę repozytorium, która powoduje nieprawidłowe działanie niektórych usług przesyłania strumieniowego do czasu aktualizacji do najnowszej dostępnej wersji. Oczywiście ta operacja będzie się różnić w zależności od przeglądarki, z której aktualnie korzystasz.

Jeśli używasz przeglądarki Chrome (w systemie Windows, macOS lub Linux), postępuj zgodnie z podprzewodnikiem A, aby zmusić przeglądarkę do aktualizacji do najnowszej dostępnej wersji. To samo dotyczy każdej innej przeglądarki opartej na Chromium (kroki są dokładnie takie same).

Z drugiej strony, jeśli używasz Firefoksa (jednej z niewielu przeglądarek innych firm, które NIE są oparte na Chromium), postępuj zgodnie z przewodnikiem pomocniczym B, aby zmusić go do aktualizacji do najnowszej dostępnej wersji.

A. Aktualizowanie przeglądarki Google Chrome

Windows / MacOS

  1. Otwórz Google Chrome i kliknij przycisk akcji (ikona z trzema kropkami) w prawej górnej części ekranu.
  2. W nowo wyświetlonym menu kontekstowym wybierz Pomoc> O Google Chrome .
  3. Na karcie Informacje o Google Chrome narzędzie automatycznie rozpocznie skanowanie w celu sprawdzenia, czy dostępna jest nowa wersja. Jeśli istnieje, zostaniesz poproszony o zainstalowanie go, gdy tylko pobieranie instalatora zostanie zakończone.
  4. Twoja przeglądarka powinna automatycznie uruchomić się ponownie po zainstalowaniu nowej kompilacji. W takim przypadku ponownie odwiedź Hulu i powtórz czynność, która wcześniej powodowała kod błędu DRMCDM78  .

Linux

  1. Otwórz okno terminala w systemie Linux, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainicjować aktualizację przeglądarki:
    sudo apt update 
  2. Gdy zostaniesz poproszony o potwierdzenie operacji, naciśnij klawisz Y, a następnie poczekaj na zakończenie operacji.
  3. Po załadowaniu właściwego repozytorium Google uruchom następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby zainstalować najnowszą dostępną wersję przeglądarki Google Chrome:
     sudo apt-get --only-upgrade zainstaluj google-chrome-stable
  4. Po zakończeniu instalacji uruchom Google Chrome i otwórz Hulu, aby sprawdzić, czy nadal występuje ten sam problem.

B. Aktualizacja przeglądarki Mozilla Firefox

Windows / MacOS

  1. Otwórz przeglądarkę Firefox i kliknij przycisk akcji (w prawym górnym rogu), aby wyświetlić menu główne Mozilla Firefox. Następnie na liście dostępnych opcji kliknij Pomoc, a następnie kliknij O programie Firefox w nowo wyświetlonym menu kontekstowym.
  2. Gdy znajdziesz się w menu O Mozilla Firefox , kliknij Uruchom ponownie i zaktualizuj przycisk Firefox (jeśli jest dostępny), a następnie poczekaj na zakończenie procesu.

    Uwaga: Jeśli pojawi się monit kontroli konta użytkownika (UAC) , kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administratora.

  3. Twoja przeglądarka powinna automatycznie uruchomić się ponownie. Gdy to nastąpi, ponownie uzyskaj dostęp do Hulu i sprawdź, czy nadal napotykasz ten sam kod błędu.

Linux

Otwórz okno terminala w systemie Ubuntu / Debian Linux i wpisz następujące polecenie, aby zaktualizować przeglądarkę Firefox do najnowszej wersji:

$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox

Jeśli używasz Fedory, Redhat lub CentOS, użyj narzędzia yum lub narzędzia GUI, aby zamiast tego uruchomić następujące polecenia:

# yum update # yum update Firefox

Jeśli ten problem nadal nie zostanie rozwiązany, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 3: Czyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki

Jeśli powyższa metoda nie pozwoliła ci rozwiązać problemu, powinieneś również wziąć pod uwagę fakt, że ten problem może faktycznie występować z powodu jakiegoś rodzaju uszkodzonych danych w pamięci podręcznej przeglądarki.

Kilku zagrożonych użytkowników, którzy wcześniej napotkali błąd DRMCDM78 w Hulu, potwierdziło, że problem został rozwiązany po wyczyszczeniu pamięci podręcznej przeglądarki.

Oczywiście w zależności od używanej przeglądarki kroki czyszczenia pamięci podręcznej przeglądarki będą się różnić. Z tego powodu przygotowaliśmy przewodnik pokazujący, jak wyczyścić pamięć podręczną w najpopularniejszych przeglądarkach systemu Windows .

Pamiętaj, że żadna z tych operacji nie spowoduje wyczyszczenia poufnych danych powiązanych z przeglądarką, więc nie ma potrzeby wcześniejszego tworzenia kopii zapasowych danych. Jednak jedyną niedogodnością jest fakt, że zostaniesz wylogowany z witryn, na których jesteś obecnie zalogowany.

Jeśli wyczyściłeś już pamięć podręczną przeglądarki i nadal widzisz błąd DRMCDM78 podczas próby strumieniowego przesyłania treści z Hulu, przejdź do ostatecznej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 4: Ponowne uruchamianie lub resetowanie routera

Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie zadziałała, a wcześniej potwierdziłeś, że nie masz do czynienia z jakimś problemem z serwerem, na który nie masz wpływu, prawdopodobnie masz do czynienia z niespójnością TCP / IP.

Ten problem występuje dość często w przypadku routerów na poziomie LOL, które są wyposażone tylko w obsługę ograniczonej przepustowości. Ten problem zwykle występuje w przypadkach, gdy kilka różnych urządzeń jest podłączonych do tej samej sieci podczas próby strumieniowego przesyłania treści z Hulu.

W takim przypadku masz do wyboru dostępne opcje:

  • Zrestartuj router
  • Resetowanie routera

Ponowne uruchomienie jest procedurą nieinwazyjną, ale rozwiązuje tylko powierzchowne przypadki, w których problem jest związany z tymczasowo przechowywanymi danymi. Jeśli problem jest spowodowany ustawieniem lub ograniczeniem nałożonym na poziomie routera, musisz zresetować.

A. Ponowne uruchomienie routera

Szybki restart pozwoli ci usunąć większość problemów z łącznością, z którymi możesz mieć do czynienia. Powinno to wystarczyć, jeśli problem jest związany z problemem TCP / IP.

Aby zrestartować router, spójrz na tył routera i naciśnij przycisk On-Off, aby odciąć zasilanie. Po wykonaniu tej czynności odłącz kabel zasilający od gniazdka elektrycznego i poczekaj pełną minutę, aby opróżnić kondensatory zasilania i zwolnić wszelkie dane tymczasowe, które może przechowywać router.

Po upływie tego czasu przywróć zasilanie routera i ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby go ponownie uruchomić, i poczekaj na przywrócenie dostępu do Internetu.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, zresetuj router poniżej.

 B. Ponowne uruchomienie routera

Jeśli ponowne uruchomienie nie zadziałało, wykonaj procedurę resetowania. Należy jednak pamiętać, że ta operacja spowoduje zresetowanie wszystkich ustawień skonfigurowanych w ustawieniach routera. Obejmuje to między innymi przekierowane porty, urządzenia na białej liście i połączenia blokowe.

Jeśli rozumiesz konsekwencje i nadal chcesz zresetować wszystkie ustawienia routera do stanu fabrycznego, znajdź przycisk resetowania z tyłu routera. W większości przypadków zostanie wbudowany w etui, aby zapobiec przypadkowemu naciśnięciu, więc aby do niego dotrzeć, potrzebujesz małego śrubokręta lub podobnego przedmiotu.

Aby zainicjować reset routera, naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania i odczekaj 10 sekund lub do momentu, gdy wszystkie diody LED migają w tym samym czasie.

W przypadku, gdy Twój dostawca usług internetowych korzysta z PPPoE (Point to Point Protocol over Internet), będziesz musiał ponownie wprowadzić poświadczenia dostarczone przez dostawcę usług internetowych na końcu tej procedury, aby przywrócić dostęp do Internetu.

Po przywróceniu dostępu do Internetu ponów próbę przesyłania strumieniowego i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

Błąd hulu tagów