Poprawka: kolejka drukarki nie zostanie usunięta

Kolejka drukarki to lista, na której są tymczasowo przechowywane wszystkie dokumenty oczekujące na wydrukowanie. Składa się z zadań dla drukarki. Gdy drukarka drukuje jeden dokument, usuwa go z listy, a następny wiersz jest wysyłany do drukowania.

Istnieje wiele przypadków, w których dokumenty utknęły w kolejce drukowania, co uniemożliwia wydrukowanie innych dokumentów. Istnieje wiele różnych powodów, dla których kolejka drukarki blokuje się i nie zostaje usunięta. Czasami zadanie jest wyświetlane jako „oczekujące”, gdy nic się nie dzieje, lub czasami kolejka po prostu blokuje się bez zmian.

Co powoduje zablokowanie kolejki drukarki?

Jak wspomniano wcześniej, istnieje kilka różnych powodów, dla których kolejka drukarki może utknąć i przejść w stan braku odpowiedzi. Niektóre z powodów to między innymi:

  • Problemy z drukarką : drukarka może być w stanie błędu, którego głównym powodem jest niski poziom atramentu lub stron. Wydaje się, że kolejka drukarki utknęła w tym miejscu i nie obsługuje dalszych dokumentów, dopóki nie zostanie usunięta.
  • Printer Spooler : Spooler to oprogramowanie, które przygotowuje i zarządza wszystkimi dokumentami. Utrzymuje listę dokumentów do wydrukowania i przekazuje je do drukarki. Może być w stanie błędu lub może być nieprawidłowo skonfigurowany.
  • Usługi drukarki : Usługi drukarki mogą nie działać prawidłowo lub ich stan może zostać przerwany przez inną aplikację innej firmy.

Zanim przejdziemy od razu do rozwiązań, upewnij się, że masz prawidłowe połączenie internetowe między drukarką a komputerem. Ponadto drukarka musi działać poprawnie, bez żadnych błędów.

Wymienione rozwiązania pomogą wyczyścić kolejkę drukarki, ale może się ona ponownie zablokować, jeśli drukarka nie zostanie poprawnie skonfigurowana.

Metoda 1: Ponowne uruchamianie i czyszczenie bufora wydruku

Bufor wydruku to składnik oprogramowania, który zarządza wszystkimi zadaniami drukowania. Posiada listę zawierającą wszystkie dokumenty wysłane do wydrukowania. Pokazuje nawet aktualny stan każdego zadania, pobierając informacje z drukarki. W większości przypadków problem można rozwiązać przez ponowne uruchomienie i wyczyszczenie bufora wydruku.

Istnieją dwa sposoby ponownego uruchomienia i wyczyszczenia bufora wydruku. Możesz wypróbować ręczny, zanim przejdziesz do automatycznego.

Ręczne ponowne uruchamianie programu buforującego

Tutaj najpierw zamkniemy usługę buforowania, a następnie spróbujemy usunąć wszystkie zadania obecne w folderze buforu. Upewnij się, że jesteś zalogowany jako administrator na swoim komputerze.

  1. Naciśnij Windows + R, aby uruchomić aplikację Uruchom. Wpisz „ services. msc ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter.
  2. Znajdź usługę „ Bufor wydruku ” znajdującą się na liście usług. Kliknij go dwukrotnie, aby otworzyć jego właściwości. Kliknij przycisk „ Stop ” znajdujący się pod stanem systemu i naciśnij „ OK ”, aby zapisać zmiany.
  1. Ponieważ wyłączyliśmy usługę, możemy teraz skupić się na usuwaniu plików drukarek. Naciśnij Windows + R i wpisz następującą ścieżkę w oknie dialogowym i naciśnij Enter, aby przejść do niego.
% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS

Do uzyskania dostępu do następującego folderu może być potrzebne zezwolenie. Jeśli pojawi się monit, naciśnij Kontynuuj.

  1. W folderze usuń wszystkie pliki w folderze DRUKARKI i zamknij okno.
  1. Teraz wróć do usług i uruchom usługę Po uruchomieniu usługi spróbuj wydrukować dokumenty i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Automatyczne ponowne uruchamianie programu buforującego (plik .bat)

Jeśli wyczyszczenie i ponowne uruchomienie usługi buforowania rozwiązało problem i uważasz, że musisz wykonać tę czynność więcej niż jeden raz, możesz pobrać plik wsadowy, do którego link znajduje się poniżej. Spowoduje to automatyczne zatrzymanie usługi buforowania, usunięcie kolejki drukowania i ponowne uruchomienie usługi buforowania. Upewnij się, że jesteś zalogowany jako administrator, aby wykonać tę czynność.

  1. Pobierz plik bat z linku i zapisz go w dostępnej lokalizacji.
  2. Teraz kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator . Plik wsadowy zostanie uruchomiony w tle, a bufor zostanie automatycznie uruchomiony ponownie.

Uwaga: Można również zabić usługę buforu jeśli normalna metoda nie działa dla Ciebie. Przejdź do procesów w menedżerze zadań i zakończ usługę „spoolsv.exe”. Naciśnij Windows + R, wpisz „spoolsv.exe” w oknie dialogowym i naciśnij Enter. Teraz spróbuj ponownie wydrukować.

Konieczne może być również przełączenie wyświetlania „ukrytych elementów” w ustawieniach eksploratora plików, aby zobaczyć zawartość folderu buforu.

Rozwiązanie 2: Wyłącz i włącz drukarkę

Istnieje kilka przypadków, w których z powodu błędu drukarki nie można pomyślnie wyczyścić bufora drukarki. Jest to bardzo powszechny scenariusz i zwykle rozwiązuje się go po wyłączeniu i włączeniu drukarki. Cykl zasilania to czynność polegająca na całkowitym wyłączeniu urządzenia, tak aby wszystkie jego tymczasowe konfiguracje zostały usunięte. Pomaga to w wyprowadzeniu urządzenia ze stanu błędu.

  1. Wyłącz prawidłowo drukarkę za pomocą przycisku zasilania. Po wyłączeniu drukarki odczekaj kilka minut.
  2. Wyjmij kabel zasilający i połączeniowy z drukarki. Teraz pozwól mu siedzieć bezczynnie przez około 10 minut.
  1. Podłącz wszystko z powrotem i ponownie podłącz drukarkę do komputera. Sprawdź, czy to rozwiązało problem.