Poprawka: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys)

igdkmd64.sys jest sterownikiem systemu Windows i jest znany jako sterownik trybu jądra Intel Graphics lub igfx. Należy do oprogramowania Intel Graphics Accelerator Drivers dla systemu Windows, wyprodukowanego przez firmę Intel i używanego i potrzebnego każdemu, kto ma procesor Intel w swoim systemie.

Oczywistym wnioskiem jest to, że jeśli napotykasz ten błąd, wraz z niebieskim ekranem śmierci, oznacza to, że coś jest nie tak ze zintegrowaną kartą graficzną lub jej sterownikami. Chociaż wiadomo, że sterowniki powodują tego rodzaju problemy częściej niż powinny, prawdą jest również, że możesz napotkać ten problem z powodu problemów z określonym oprogramowaniem w systemie.

Na szczęście, czy to problem z oprogramowaniem, czy też problemy ze sterownikami lub systemem operacyjnym, istnieje prosta metoda rozwiązania tego problemu. Jest kilka rzeczy, które możesz wypróbować, z których jedna polega na odinstalowaniu określonych elementów oprogramowania, o których wiadomo, że powodują ten problem, a inne podadzą różne rozwiązania dotyczące radzenia sobie ze sterownikami i kartą graficzną.

Metoda 1: Sprawdź, czy masz procesor graficzny ZoneAlarm lub Lucidlogix Virtu MVP i odinstaluj je

Ze wszystkich możliwych fragmentów oprogramowania, które mogłeś zainstalować na swoim komputerze, te dwa były znane z powodowania BSOD z komunikatem o błędzie, który obwinia sterowniki Intela za awarię. Dla nich na szczęście naprawa jest dość łatwa, ponieważ wystarczy je odinstalować. Jednak w przypadku ZoneAlarm, ponieważ jest to program antywirusowy, nie zaleca się pozostawiania systemu bez żadnej ochrony, dlatego opiszemy również, jak zainstalować Windows Security Essentials lub włączyć Windows Defender (w zależności od wersji systemu operacyjnego).

Krok 1: Odinstaluj oprogramowanie

Cokolwiek masz z wyżej wymienionego oprogramowania, pierwszym krokiem jest odinstalowanie go. Można to łatwo zrobić z Panelu sterowania. Otwórz go, naciskając klawisz Windows na klawiaturze i wpisując Panel sterowania, a następnie otwierając wynik.

W zależności od używanej wersji systemu Windows szukasz opcji Dodaj lub usuń programy (Windows 7) lub Programy i funkcje. Cokolwiek to jest, otwórz je, a zostanie wyświetlona lista oprogramowania, które jest aktualnie zainstalowane w twoim systemie.

Znajdź ten, o który chodzi (ZoneAlarm lub GPU Lucidlogix Virtu MVP), kliknij go i kliknij przycisk Odinstaluj .

Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora dezinstalacji, aż usuniesz oprogramowanie, a na koniec uruchom ponownie system.

Krok 2: (Tylko dla ZoneAlarm): Zainstaluj oprogramowanie antywirusowe

Użytkownicy systemu Windows 7 mogą udać się do witryny firmy Microsoft i pobrać program Microsoft Security Essentials, który ochroni Twój system. Jeśli masz system Windows 8 lub nowszy, jest on wyposażony w program Windows Defender, który wystarczy włączyć, ponieważ wyłącza się po zainstalowaniu innego oprogramowania antywirusowego. Możesz to zrobić, naciskając klawisz Windows na klawiaturze, wpisując Windows Defender i otwierając wynik.

Po otwarciu okna programu Windows Defender kliknij przycisk Włącz , aby go włączyć. Zamknij okno i uruchom ponownie system.

Metoda 2: Użyj punktu przywracania systemu, aby przywrócić system

UWAGA: Nie mam zrzutów ekranu, ponieważ nie używam przywracania systemu i nie mam żadnych punktów, których mógłbym użyć do utworzenia zrzutu ekranu

Jeśli używasz narzędzia Przywracanie systemu i wiesz, że istnieje data, przed którą te błędy zaczęły pojawiać się w systemie, zawsze możesz użyć go, aby wrócić do tego punktu. Aby to zrobić, otwórz menu Start , naciskając klawisz Windows na klawiaturze i wpisz Przywróć w oknie dialogowym, a następnie otwórz wynik Przywracania systemu  . Kliknij Dalej, a zostanie wyświetlona lista punktów przywracania. Wybierz datę i godzinę, kiedy wiesz, że Twój system w pełni działał i kliknij Dalej, a następnie Zakończ .

Metoda 3: Jeśli masz oddzielny procesor graficzny, wyłącz zintegrowany procesor Intel

Jeśli masz w swoim systemie oddzielny procesor graficzny, taki jak AMD lub Nvidia, możesz spróbować wyłączyć zintegrowany procesor Intela, aby zapobiec problemom, które powoduje. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest wyłączenie komputera i odłączenie karty graficznej. Włącz komputer, a następnie otwórz Menedżera urządzeń. Zrób to, naciskając klawisz Windows  na klawiaturze, wpisując Menedżer urządzeń i otwierając wynik.

Po wejściu do środka, należy rozszerzyć o karty graficzne, i zlokalizować zintegrowanego GPU Intela. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Wyłącz z menu rozwijanego.

Po wykonaniu tej czynności wyłącz komputer i ponownie podłącz kartę graficzną. Włącz ponownie komputer i wszystko powinno działać.

Metoda 4: Użyj funkcji Wymuś aktualizację systemu Windows, aby zaktualizować sterowniki dla systemu Windows 10

Jeśli usługa Windows Update nie rozwiąże problemu, możesz użyć funkcji Wymuś aktualizację, aby spróbować uzyskać nowsze sterowniki. Najpierw należy pobrać wszystko, co oferuje usługa Windows Update. Aby to zrobić, naciśnij klawisz Windows na klawiaturze i wpisz Sprawdź aktualizacje . Otwórz wynik i naciśnij Sprawdź aktualizacje. 

Rób to wielokrotnie, aż nie będzie dostępnych aktualizacji i pojawi się komunikat Twoje urządzenie jest aktualne. Gdy to zrobisz, otwórz ten komputer i przejdź do C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Pobierz i usuń wszystko w środku.

Gdy to zrobisz, otwórz podwyższony wiersz polecenia, naciskając jednocześnie Windows i X na klawiaturze i wybierając opcję Wiersz polecenia (Administrator) z menu.

Będąc w środku, wpisz wuauclt.exe / updatenow i naciśnij Enter na klawiaturze. Gdy to zrobisz, zamknij wiersz polecenia i uruchom ponownie system.

Odkąd ten błąd zaczął się pojawiać, pojawiło się kilka aktualizacji zarówno sterowników Intela, jak i samego systemu Windows. Jeśli jednak nadal masz do czynienia z tym problemem, możesz wypróbować dowolną z wyżej wymienionych metod, aby go rozwiązać.