Sims 4 nie aktualizuje się w Origin

Niektórzy gracze Sims 4 widzą błąd w Origin za każdym razem, gdy próbują zainstalować najnowszą poprawkę do Sims 4. Pojawia się błąd „Błąd pobierania - Origin nie może pobrać The Sims 4 ”. Jak się okazuje, problem nie dotyczy konkretnej wersji systemu Windows, ponieważ potwierdzono, że występuje w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemu związanego z różnymi przyczynami komputera lokalnego należy sprawdzić, czy problem nie jest spowodowany problemem z serwerem Origin. Możesz zbadać ten scenariusz, sprawdzając DownDetector, zgłoszenie awarii i oficjalne konto na Twitterze, aby uzyskać informacje na temat wszelkich problemów technicznych w sklepie Origin.

Jeśli nie ma dowodów na problem z serwerem, należy wymusić uruchomienie pliku wykonywalnego Origin z dostępem administracyjnym, aby upewnić się, że sklep ma wystarczające uprawnienia do pobierania zastępujących pliki gry podczas aktualizacji.

Jeśli jednak problem jest spowodowany przez niektóre pliki tymczasowe, spróbuj ręcznie wyczyścić pamięć podręczną Origin i włącz pobieranie w trybie awaryjnym przed ponowną próbą zainstalowania gry.

Jeśli to nie zadziała, wymuś w programie Origin zainicjowanie instalacji naprawczej w folderze gry bezpośrednio z menu Moja biblioteka gier . Jeśli aktualizacja nadal się nie instaluje, możesz również wypróbować procedurę „super naprawy” - ręcznie odinstalować Origin, a następnie ponownie pobrać grę i zmienić foldery biblioteki gier i instalatora starszej gry, aby rozpocząć całkowicie od nowa.

Badanie problemów z serwerem

Przed wypróbowaniem którejkolwiek z poniższych potencjalnych poprawek należy rozpocząć od zbadania, czy problem nie jest poza Twoją kontrolą. Możliwe, że powodem, dla którego nie możesz zaktualizować gry Sims 4, jest podstawowy problem z serwerem Origin.

Rozpocznij swój przewodnik rozwiązywania problemów, odwiedzając DownDetector i Outage.Zgłoś i sprawdź, czy inni mają podobne problemy z Origin.

Jeśli widzisz dowody na problem z serwerem, powinieneś sprawdzić konto EA na Twitterze lub centrum Reddit pod kątem jakichkolwiek ogłoszeń dotyczących problemu.

Jeśli nie znalazłeś żadnych problemów z Origin, zacznij śledzić potencjalne poprawki poniżej.

Uruchomienie Origin z dostępem administratora

Jak się okazuje, ten konkretny problem może wystąpić z powodu problemu z uprawnieniami - Origin Store potrzebuje dostępu administracyjnego, aby pobrać i zastąpić istniejące pliki gry (szczególnie jeśli znajdują się one na dysku Twojego systemu operacyjnego). Ten problem można ułatwić dzięki ścisłym ustawieniom UAC (Kontrola konta użytkownika) .

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie do twojej obecnej sytuacji, gra The Sims 4 nie może zostać zaktualizowana, ponieważ Origin nie ma wystarczających uprawnień do normalnego działania (chyba że zmusisz do tego swój komputer).

Niektórzy użytkownicy, u których napotykamy ten sam problem, potwierdzili, że problem został rozwiązany po zmodyfikowaniu głównego pliku wykonywalnego Origin, aby mieć pewność, że jest on zawsze uruchamiany z dostępem administratora.

Możesz sprawdzić, czy ta metoda jest skuteczna, zanim faktycznie ją zastosujesz, klikając prawym przyciskiem myszy plik wykonywalny Origin i wybierając opcję Uruchom jako administrator z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.

Jeśli błąd nie występuje już podczas próby aktualizacji Sims 4, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby upewnić się, że ten sam problem nie wystąpi w przyszłości:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy główny plik wykonywalny Origin i wybierz Właściwości z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  2. Po przejściu do ekranu Właściwości Origin wybierz kartę Zgodność u góry, a następnie zaznacz pole związane z  Uruchom ten program jako administrator. 
  3. Kliknij Zastosuj, aby zapisać zmiany, a następnie zamknij okno Właściwości i ponownie uruchom Origins.
  4. Spróbuj ponownie zaktualizować Sims 4 i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany nawet po upewnieniu się, że Origin działa z dostępem administratora, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Naprawianie Sims 4 przez Origin

Jeśli poprzednia próba instalacji Sims 4 została zatrzymana przez jakiś rodzaj nieoczekiwanej przerwy w działaniu komputera, możesz napotkać ten problem z powodu uszkodzonych plików znajdujących się w folderze gry. Jeśli jego scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, używając źródła do naprawy folderu gry The Sims 4.

Oto krótki przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci naprawić folder gry Sims 4:

  1. Otwórz Origin i kliknij My Game Library w pionowym menu po lewej stronie.
  2. Następnie kliknij przycisk koła zębatego powiązany z Sims 4 i kliknij Napraw z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć procedurę naprawy, a następnie uruchom ponownie Origin po zakończeniu procesu.
  4. Otwórz ponownie Origin i spróbuj ponownie zaktualizować Sims 4, aby sprawdzić, czy problem został już rozwiązany.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Włączanie pobierania w trybie awaryjnym

Jak się okazuje, ten problem może również wystąpić ze względu na sposób, w jaki Origin jest zmuszony do pobierania plików potrzebnych do aktualizacji The Sims 4. Jedną z procedur, która może zapewnić pełne zakończenie pobierania, jest włączenie trybu pobierania w trybie awaryjnym z poziomu klienta Origin.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że ta operacja pozwoliła im wreszcie zaktualizować Sims 4 do najnowszej dostępnej wersji.

Oto krótki przewodnik dotyczący ustawiania klienta Origin w trybie pobierania w trybie awaryjnym:

  1. Otwórz swojego klienta Origin w sposób konwencjonalny (dwukrotnie klikając skrót lub główny plik wykonywalny).
  2. Po wejściu do menu głównego kliknij nazwę konta (dolna część ekranu i wybierz Ustawienia aplikacji z nowo wyświetlonego menu rozwijanego.
  3. Na ekranie Ustawienia aplikacji przejdź do karty Diagnostyka i przewiń w dół do sekcji Rozwiązywanie problemów .
  4. W następnym menu zaznacz przełącznik powiązany z pobieraniem w trybie awaryjnym .
  5. Gdy zobaczysz komunikat „Zmiana zapisana”, zamknij klienta źródłowego i otwórz go ponownie.

    Uwaga: Jeśli nie zastosowałeś powyższej metody, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz  Uruchom jako administrator,  aby upewnić się, że klient ma uprawnienia administratora do pobierania potrzebnych plików.

  6. Spróbuj ponownie zaktualizować Sims 4 i zobacz, czy problem został już rozwiązany.
//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/downloading-in-safe-mode-with-Origin.webm

Jeśli ten sam błąd „Błąd pobierania - Origin nie może pobrać The Sims 4 ” nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Czyszczenie pamięci podręcznej Origin

Jeśli widzisz ten problem z powodu jakiegoś rodzaju uszkodzenia spowodowanego przez pliki tymczasowe przechowywane przez program uruchamiający Origin, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, otwierając folder danych Origin i ręcznie usuwając foldery pamięci podręcznej.

Ta operacja została potwierdzona przez kilku użytkowników, których dotyczy problem, którzy wcześniej nie mogli zaktualizować Sims 4 do najnowszej wersji.

Oto krótki przewodnik dotyczący usuwania folderu pamięci podręcznej Origin:

  1. Upewnij się, że Origin jest całkowicie zamknięty i żadna jego instancja nie działa w tle.
  2. Otworzyć Uruchom okno dialogowe, naciskając klawisz + R dla systemu Windows . Następnie wpisz „ % AppData% \ Origin” w polu tekstowym i naciśnij Enter,  aby otworzyć folder pamięci podręcznej Origin.
  3. Po wylądowaniu bezpośrednio w folderze pamięci podręcznej Origin wybierz wszystko w tym folderze, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Usuń, aby pozbyć się wszelkich plików tymczasowych.
  4. Po wyczyszczeniu folderu pamięci podręcznej otwórz aplikację Origin i spróbuj ponownie zaktualizować Sims 4, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Ponowna instalacja Origin i ponowne pobranie gry

Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie zadziałała, prawdopodobnie masz do czynienia z korupcją, która nie zostanie rozwiązana, dopóki nie zresetujesz każdego z zaangażowanych komponentów: programu uruchamiającego (Origin) i gry, w której jesteś napotkał problem z (The Sims 4).

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że błąd „Błąd pobierania - Origin nie może pobrać The Sims 4 ” został naprawiony po usunięciu całego folderu gry, ponownym zainstalowaniu klienta Origin i ponownym pobraniu gry.

Oto krótki przewodnik krok po kroku, jak to zrobić:

  1. Otworzyć Uruchom okno dialogowe, naciskając klawisz + R dla systemu Windows . Następnie wpisz „appwiz.cpl” w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje .
  2. W menu Programy i funkcje przewiń w dół listę zainstalowanych programów, aż znajdziesz aplikację Origins . Gdy go zobaczysz, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  3. Na ekranie Dezinstalacja postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces i usunąć Origin z komputera, a następnie ponownie uruchomić komputer.
  4. Po zakończeniu następnej sekwencji startowej przejdź do tego łącza ( tutaj ) w swojej domyślnej przeglądarce, aby pobrać najnowszą wersję instalatora Origin, klikając przycisk Pobierz powiązany z systemem Windows.
  5. Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie instalator Origin i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie zainstalować sklep z grami na komputerze.
  6. Po zakończeniu procesu otwórz aplikację Origin i kliknij konto w lewym dolnym rogu, aby wybrać Ustawienia aplikacji.
  7. W menu Ustawienia aplikacji przejdź do karty Instaluj i zapisuj i przewiń w dół do sekcji Na komputerze .
  8. Po dotarciu na miejsce kliknij przycisk Zmień powiązany z lokalizacją biblioteki gier . Następnie ustaw dla niego niestandardową lokalizację (ustaw inną niż domyślna ścieżka).
  9. Zmień folder gry dla starszych instalatorów gier (w ten sam sposób, w jaki zmieniłeś folder lokalizacji biblioteki gier).
  10. Ponownie pobierz Sims 4, zaczekaj na zakończenie operacji i zobacz, czy nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie.
Tagi sims