Jak naprawić błąd Xbox Assist 0x87DD0017?

Większość użytkowników napotykających błąd 0x87DD0017  zgłasza, że ​​napotykają problem podczas próby połączenia się z usługą Xbox Live lub lokalnego pobrania profilu. Zgłoszono, że ten problem występuje tylko na konsoli Xbox One.

Podczas rozwiązywania tego problemu należy rozpocząć od sprawdzenia stanu każdej odpowiedniej usługi Xbox Live. W przypadku wykrycia problemu z serwerem spróbuj ustawić konsolę w tryb offline i sprawdź, czy pozwoli to na razie obejść problem (do czasu rozwiązania problemu z serwerem).

W przypadku, gdy dochodzenie ujawni, że problem dotyczy wyłącznie lokalnego scenariusza, spróbuj ponownie uruchomić lub zresetować router i sprawdź, czy błąd 0x87DD0017 został naprawiony.

Jeśli to nie zadziała, prawdopodobnie masz do czynienia z jakimś rodzajem niespójności oprogramowania układowego - w takim przypadku procedura włączania i wyłączania zasilania powinna zakończyć się wyczyszczeniem plików tymczasowych, które powodują ten problem.

Weryfikacja statusu Xbox Live

Przed wypróbowaniem innych rozwiązań należy rozpocząć od zbadania, czy problem nie jest ułatwiony przez problem z serwerem, którego po prostu nie można naprawić. Jak się okazuje, ten kod błędu może również pojawić się w przypadkach, gdy co najmniej jedna kluczowa usługa Xbox Live (szczególnie usługi Xbox Live Core) jest obecnie wyłączona lub przechodzi sesję konserwacyjną.

Jeśli podejrzewasz, że ten scenariusz może mieć zastosowanie, powinieneś sprawdzić stan najważniejszych serwerów Xbox LIVE, aby zobaczyć, czy obecnie nie występują na nich problemy, które mogą prowadzić do błędu 0x87DD0017.

Aby to zrobić, przejdź do tego łącza ( tutaj ) i sprawdź, czy firma Microsoft obecnie ma problemy z co najmniej jedną usługą Xbox Live.

Uwaga: jeśli dochodzenie ujawni, że rzeczywiście występuje problem z niektórymi usługami używanymi przez Xbox One, możesz ustawić konsolę w tryb offline lub poczekać, aż Microsoft rozwiąże problem.

W przypadku, gdy dochodzenie wykazało, że obecnie nie ma problemów z serwerem, pomiń następną sekcję i przejdź bezpośrednio do części, w której pokazujemy, jak zrestartować lub zresetować router.

Korzystanie z trybu offline

Jeśli wcześniej potwierdziłeś, że problem dotyczy niektórych serwerów Xbox Live, spróbuj przełączyć konsolę w tryb offline, aby ominąć weryfikację online konta MS.

Chociaż ta operacja ominie procedurę weryfikacji własności, co powinno umożliwić dostęp do biblioteki gier bez ponownego łączenia się z kontem, utracisz możliwość grania w gry dla wielu graczy i dostępu do wszelkich funkcji dostępnych tylko w trybie online.

Oto krótki przewodnik krok po kroku, który pokaże Ci, jak włączyć tryb offline:

  1. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze, aby wyświetlić menu przewodnika. Po wejściu do środka przejdź do ikony koła zębatego ( karta Ustawienia ).
  2. W menu Ustawienia kliknij Ustawienia sieci i wybierz Przejdź offline .
  3. Po wykonaniu tej czynności konsola powinna ominąć weryfikację konta online

    Uwaga: zadziała to tylko wtedy, gdy Twoje konto jest już ustawione jako podstawowe na konsoli.

  4. Spróbuj uruchomić grę, która wcześniej wyświetlała błąd 0x87DD0017  i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli występuje ten sam problem lub ta metoda nie ma zastosowania, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Uruchom ponownie / zresetuj router

Jak się okazuje, niespójność sieci może być również odpowiedzialna za pojawienie się błędu 0x87DD0017 . Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że w ich przypadku przyczyną problemu był problem z IP / TCP, który udało im się naprawić, wymuszając ponowne uruchomienie lub reset sieci (w poważniejszych przypadkach).

Powinieneś zacząć od ponownego uruchomienia, ponieważ jest to mniej uciążliwa procedura, która nie spowoduje zresetowania żadnych niestandardowych poświadczeń ani ustawień sieciowych. Aby zrestartować sieć na routerze, po prostu naciśnij dedykowany przycisk zasilania z tyłu lub odłącz kabel zasilający od gniazdka elektrycznego i poczekaj około minuty.

Po upływie tego czasu włącz ponownie router, uruchom ponownie konsolę i sprawdź, czy nadal występuje ten sam błąd 0x87DD0017 podczas próby połączenia się z kontem Xbox Live lub lokalnego pobrania profilu.

Jeśli problem nie ustąpi, zresetuj router. Ale zanim to zrobisz, pamiętaj, że ta operacja wyczyści wszelkie spersonalizowane ustawienia sieciowe (w tym porty sformatowane ręcznie lub niestandardowe dane logowania)

Aby zresetować router, poszukaj przycisku resetowania z tyłu urządzenia sieciowego. W większości przypadków będzie niedostępny, jeśli nie użyjesz ostrego przedmiotu, takiego jak igła lub wykałaczka. Gdy masz do niego dostęp, naciśnij go i przytrzymaj, aż zobaczysz, że wszystkie przednie diody LED migają w tym samym czasie.

Po pomyślnym zresetowaniu routera powtórz czynność, która wcześniej powodowała błąd na konsoli Xbox One i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

W przypadku, gdy kod błędu 0x87DD0017 nadal występuje, przejdź do ostatecznej poprawki poniżej.

Wykonywanie cyklu zasilania

Jeśli żadna z poniższych metod nie pozwoliła ci rozwiązać błędu 0x87dd0017,  a wcześniej potwierdziłeś, że nie ma bieżących problemów z serwerem, prawdopodobnie masz do czynienia z niespójnością oprogramowania układowego, która jest zakorzeniona lokalnie.

W takim przypadku należy wykonać procedurę cyklu zasilania - ta metoda zakończy się wyczerpaniem kondensatorów zasilania konsoli Xbox, eliminując wszelkie pliki tymczasowe związane z oprogramowaniem układowym, które mogą powodować ten problem.

Aby wykonać cykl zasilania, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Upewnij się, że konsola jest w pełni włączona i nie znajduje się w trybie hibernacji.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na konsoli Xbox One i przytrzymaj go przez ponad 10 sekund (lub do momentu, gdy przednia dioda LED przestanie migać. Gdy tylko zauważysz to zachowanie, zwolnij przycisk.
  3. Następnie odłącz kabel zasilający od gniazda zasilania, do którego był poprzednio podłączony i odczekaj pełną minutę przed ponownym podłączeniem.
  4. Włącz konsolę w zwykły sposób i zaczekaj na zakończenie uruchamiania.

    Uwaga: Jeśli procedura przełączania zasilania zakończyła się pomyślnie, zamiast krótkiej wersji zostanie wyświetlona długa animacja uruchamiania.

  5. Spróbuj połączyć się ze swoim kontem Xbox lub pobrać swój profil lokalnie i sprawdź, czy problem został już rozwiązany.
Tagi Xbox One