Jak naprawić błąd braku synchronizacji audio i wideo w systemie Windows?

Kiedy dźwięk i obraz tracą synchronizację, oglądanie wideo na komputerze jest prawie niemożliwe. Użytkownicy zgłaszali, że ten problem często występuje w różnych przeglądarkach, takich jak Google Chrome, Mozilla Firefox i Microsoft Edge, ale może również wystąpić podczas używania odtwarzaczy multimedialnych do lokalnych filmów.

Istnieje kilka sprawdzonych metod, które mogą pomóc w rozwiązaniu tego problemu i postanowiliśmy przedstawić je w jednym artykule. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z instrukcjami i powinieneś szybko pozbyć się problemu!

Co powoduje, że dźwięk i wideo tracą synchronizację w systemie Windows?

Istnieje kilka różnych przyczyn tego problemu i wszystko zależy od tego, gdzie faktycznie występuje: w przeglądarce lub podczas odtwarzania pliku wideo znajdującego się na komputerze. Można jednak stworzyć krótką listę najczęstszych przyczyn, która pomoże ci zrozumieć scenariusz i wybrać najlepszą metodę. Sprawdź to poniżej:

  • Stare sterowniki - stare sterowniki audio są często winne, gdy dźwięk pozostaje w tyle i ważne jest, aby były zawsze aktualne.
  • Zegar zdarzeń o wysokiej precyzji - HPET to precyzyjny zegar sprzętowy, który wydaje się wpływać na dźwięk w komputerze, ponieważ jest dość precyzyjny i wymagający. Wyłączenie go w systemie BIOS pomogło użytkownikom rozwiązać problem.
  • Priorytet urządzenia - możliwe, że niektóre aplikacje mają przewagę nad innymi, jeśli chodzi o dostęp do głośników i jest to problem, którym można dość łatwo zarządzać, uniemożliwiając aplikacjom uzyskanie wyłącznego priorytetu.

Rozwiązanie 1: Zaktualizuj sterowniki urządzeń audio

Wielu użytkowników zgłosiło, że zainstalowanie najnowszych sterowników dla ich urządzeń audio pozwoliło natychmiast rozwiązać problem. Ponieważ sterowniki często nie są aktualizowane automatycznie, bardzo ważne jest, aby je aktualizować, aby zapobiec występowaniu problemów, takich jak ten. Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować sterowniki audio.

  1. Kliknij przycisk menu Start w lewej dolnej części ekranu, wpisz „ Menedżer urządzeń ” i wybierz jego pozycję z listy dostępnych wyników, klikając pierwszy.
  2. Możesz także użyć kombinacji klawisza Windows + R , aby wyświetlić okno dialogowe Uruchom. Wpisz „ devmgmt. msc ”w oknie dialogowym i kliknij OK, aby uruchomić Menedżera urządzeń.
  1. Ponieważ chcesz zaktualizować sterownik urządzeń dźwiękowych, rozwiń sekcję Kontrolery dźwięku, wideo i gier, klikając lewym przyciskiem myszy strzałkę obok nazwy. Kliknij prawym przyciskiem myszy każdą pozycję na liście i wybierz Aktualizuj sterownik z menu kontekstowego.
  2. Wybierz opcję Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika w nowym oknie i zaczekaj, aby sprawdzić, czy narzędzie może znaleźć nowsze sterowniki. Powtórz ten sam proces dla wszystkich urządzeń audio.
  1. Sprawdź, czy dźwięk i obraz są ponownie zsynchronizowane!

Rozwiązanie 2: Wyłącz HPET w systemie BIOS

High Precision Event Timer to po prostu licznik sprzętowy używany w komputerach osobistych. Oferuje większą precyzję i rozdzielczość, jeśli chodzi o generowanie przerwań. Użytkownicy zgłaszali, że wyłączenie tego timera w BIOS-ie czyni cuda w przypadku problemów z niezsynchronizowaniem dźwięku i obrazu i magicznie znikają! Sprawdź to poniżej!

  1. Włącz komputer i spróbuj wejść do ustawień BIOS, naciskając klawisz BIOS, gdy system ma się uruchomić. Klawisz BIOS jest zwykle wyświetlany na ekranie rozruchowym i mówi „ Naciśnij ___, aby wejść do konfiguracji ”. lub coś podobnego. Są też inne klucze. Zwykłe klawisze BIOS to F1, F2, Del itp.
  1. Nadszedł czas, aby wyłączyć HPET. Opcja, którą będziesz musiał zmienić, znajduje się pod różnymi zakładkami w narzędziach oprogramowania układowego BIOS-u różnych producentów i nie ma unikalnego sposobu, aby ją znaleźć. Zwykle znajduje się na karcie Zarządzanie energią , ale istnieje wiele nazw dla tej samej opcji.
  2. Użyj klawiszy strzałek, aby przejść do zakładki Zasilanie, Zarządzanie energią, Konfiguracja zarządzania energią lub podobnej dźwiękowej zakładki w systemie BIOS. Wewnątrz wybierz opcję o nazwie HPET lub High Precision Event Timer lub coś podobnego w środku.
  1. Po wybraniu tej opcji, zostaniesz poproszony o ON / OFF opcji lub włączyć / wyłączyć . Upewnij się, że wybrałeś Wyłącz lub Wyłącz .
  2. Przejdź do sekcji Wyjście i wybierz opcję Zakończ zapisywanie zmian . Będzie to kontynuowane podczas uruchamiania komputera. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 3: Sortuj ustawienia priorytetów

Jeśli niektóre aplikacje mają wyłączny priorytet nad urządzeniami dźwiękowymi, dźwięk może być opóźniony podczas ustalania priorytetów. Aplikacje, które mogą nawet nie być w tej chwili aktywne, mogą kontrolować głośniki, powodując opóźnienie dźwięku. Sprawdź poniższe kroki, aby rozwiązać ten problem.

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośności znajdującą się na pasku zadań i wybierz Dźwięki. Jeśli ta ikona nie znajduje się na pasku zadań, możesz zlokalizować ustawienia dźwięku , otwierając Panel sterowania , przełączając widok na kategorię i wybierając Sprzęt i dźwięk >> Dźwięk .
  1. Sprawdź, czy głośniki są włączone w opcji Przełączanie odtwarzania na tę kartę, klikając w górnej części okna i zlokalizuj używane urządzenie. Powinien znajdować się u góry i wybrać.
  2. Kliknij go raz i kliknij przycisk Właściwości w prawej dolnej części okna. W oknie Właściwości, które zostanie otwarte, sprawdź w obszarze Wykorzystanie urządzenia i ustaw opcję Użyj tego urządzenia (włącz), jeśli jeszcze nie było, i zastosuj zmiany.
  1. Przejdź do zakładki Zaawansowane w tym samym oknie właściwości i sprawdź w trybie wyłączności .
  2. Odznacz pola obok opcji „ Nadaj priorytet aplikacjom w trybie wyłączności ”. Zastosuj również te zmiany, klikając OK i sprawdź, czy dźwięk i obraz są teraz zsynchronizowane, gdy otwierasz wideo w przeglądarce lub na komputerze.

Rozwiązanie 4: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem dźwięku

To rozwiązanie zostało zasugerowane przez profesjonalistę firmy Microsoft i pomogło wielu osobom, w przeciwieństwie do innych ogólnych odpowiedzi, które zwykle otrzymują użytkownicy. To rozwiązanie jest bardzo pomocne, ponieważ uruchomisz wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem dźwięku, które spróbuje zidentyfikować i rozwiązać błąd. Postępuj zgodnie z instrukcjami:

  1. Wyszukaj Ustawienia w menu Start i kliknij pierwszy wynik, który się pojawi. Można też kliknąć bezpośrednio na przycisk zębatej w dolnej lewej części menu Start lub można użyć kombinacji klawiszy Klawisz Windows + I .
  1. Znajdź sekcję Aktualizacja i zabezpieczenia w dolnej części okna Ustawienia i kliknij ją.
  2. Przejdź do karty Rozwiązywanie problemów i sprawdź w sekcji Rozpocznij pracę
  3. Narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem dźwięku powinno znajdować się u dołu, więc kliknij je i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  1. Sprawdź, czy problem został rozwiązany i czy dźwięk i obraz są teraz synchronizowane i odtwarzane w tym samym czasie.