Jak naprawić błąd wysyłania / odbierania kodu 0x80072f89

Kod błędu 0x80072f89 jest zazwyczaj spotykane przez użytkowników systemu Windows, gdy nie są w stanie wysyłać i odbierać nową pocztę e-mail za pośrednictwem aplikacji Windows. Błąd jest najczęściej zgłaszany w systemie Windows 10, ale jest niewiele raportów o jego występowaniu w systemie Windows 8.1.

Po zbadaniu problemu i przejrzeniu różnych raportów użytkowników wydaje się, że kod błędu jest powiązany z problemem z certyfikatem SSL. Pamiętaj jednak, że jest to prawdą tylko wtedy, gdy otrzymujesz  kod błędu 0x80072f89  w aplikacji Poczta systemu Windows.

Jeśli obecnie zmagasz się z tym konkretnym problemem, ten artykuł pomoże Ci go rozwiązać. Poniżej znajduje się zbiór metod, które inni użytkownicy w podobnej sytuacji wykorzystali do rozwiązania  błędu 0x80072f89. Postępuj zgodnie z podanymi metodami, aż znajdziesz rozwiązanie, które skutecznie wyeliminuje problem.

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows

Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows. Jeśli błąd wystąpi z powodu niektórych danych aplikacji, narzędzie do rozwiązywania problemów powinno być w stanie go wykryć i zająć się problemem.

Uwaga: ta metoda ma zastosowanie tylko w systemie Windows 10. Jeśli masz starszą wersję systemu Windows, pobierz narzędzie z tego łącza ( tutaj ) lub przejdź bezpośrednio do metody 2.

Oto krótki przewodnik dotyczący uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom. Wpisz „ ms-settings: troubleshoot ” i naciśnij Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w menu Ustawienia .

  2. Na karcie Rozwiązywanie problemów przewiń w dół do opcji Znajdź i napraw inne problemy , wybierz Aplikacje ze Sklepu Windows i kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

  3. Poczekaj, aż skanowanie się zakończy, a następnie kliknij Zastosuj tę poprawkę, aby rozwiązać wszelkie zidentyfikowane problemy.
  4. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu. Jeśli nadal napotykasz problem, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: przenoszenie serwerów poczty przychodzącej i wychodzącej

Ponieważ problem jest głównie związany z certyfikatem SSL, najprawdopodobniej zostanie rozwiązany, jeśli zdecydujesz się przenieść serwery poczty przychodzącej i wychodzącej. Niektórzy użytkownicy napotykający  kod błędu 0x80072f89  naprawili go natychmiast, używając wbudowanych ustawień poczty do przenoszenia połączeń. Oto krótki opis, jak to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Mail i kliknij ikonę Ustawienia (ikona koła zębatego). Następnie kliknij Zarządzaj kontami i kliknij swoje konto.
  2. W ustawieniach konta poczty e-mail kliknij Zmień ustawienia synchronizacji skrzynki pocztowej .

  3. W następnym oknie przewiń do końca w dół i kliknij Informacje o serwerze poczty przychodzącej i wychodzącej (w obszarze Zaawansowane ustawienia skrzynki pocztowej ).
  4. Dodaj port: 995 do serwera poczty przychodzącej. Oto jeden przykład:
    pop. * myserver.net * : 995

    Uwaga: pamiętaj, że * myserver.net * to po prostu symbol zastępczy. Zastąp go nazwą serwera poczty.

  5. Dodaj port: 465 do serwera wychodzącego (smtp) . Oto jeden przykład:
    smtpout. * myserver.net *: 465

    Uwaga: tak samo jak powyżej,  * myserver.net * jest po prostu symbolem zastępczym. Zastąp go nazwą serwera poczty.

  6. Zapisz zmiany, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do ostatniej metody.

Metoda 3: Ponowne utworzenie konta pocztowego w programie Poczta systemu Windows

Jeśli przyczyną problemu jest certyfikat bezpieczeństwa na serwerze poczty e-mail, który system Windows uważa za nieprawidłowy, problem zostanie rozwiązany przez ponowne utworzenie konta e-mail w programie Poczta systemu Windows.

Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać problem po usunięciu konta pocztowego z Poczty systemu Windows i ponownym skonfigurowaniu go bez opcji SLL . Może to osłabić ochronę przed spamem Twojej poczty e-mail, ale zazwyczaj skutecznie eliminuje  kod błędu 0x80072f89. 

Oto krótki przewodnik, jak usunąć konto e-mail i skonfigurować je ponownie bez opcji SLL:

  1. Otwórz Windows Email, kliknij koło Ustawienia i wybierz Zarządzaj kontami .

  2. Kliknij swoje konto, a następnie wybierz Usuń konto z tego urządzenia .

  3. Kliknij przycisk Usuń , aby potwierdzić wybór. Po usunięciu konta kliknij Gotowe, aby zakończyć proces.
  4. Kliknij ponownie koło ustawień, przejdź do Zarządzaj kontami i kliknij Dodaj konto .

  5. Wybierz dostawcę poczty e-mail, a następnie wprowadź swoje dane logowania, aby zakończyć proces. Pamiętaj, aby odznaczyć wszystkie pola związane z certyfikatami SSL, aby ten sam certyfikat nie był już problemem.
  6. Spróbuj wysłać wiadomość e-mail z nowo utworzonego konta e-mail i sprawdź, czy problem się powtarza.