Jak naprawić wysokie użycie procesora i pamięci przez csrss.exe

Proces podsystemu środowiska wykonawczego klienta / serwera (csrss.exe) to proces systemu Windows, który jest absolutnie niezbędny do działania systemu. Proces csrss.exe jest w najnowszych wersjach systemu operacyjnego Windows odpowiedzialny za obsługę konsoli Win32 i zamykanie GUI. W przypadku niektórych użytkowników systemu Windows proces csrss.exe był znany z tego, że nagle zaczął całkowicie pobierać prawie cały dostępny procesor i pamięć, powodując awarię i całkowitą awarię systemu lub stał się tak powolny, że przestał działać.

Przyczyną tego problemu może być jedna z dwóch przyczyn - uszkodzony profil użytkownika lub wirus lub złośliwe oprogramowanie o tej samej nazwie (csrss.exe) co legalny proces systemu Windows. Bez względu na to, który z tych dwóch jest przyczyną problemu w Twoim przypadku, możesz mieć pewność, że na pewno możesz coś zrobić, aby spróbować rozwiązać problem.

Zanim jednak będziesz mógł coś zrobić, aby spróbować rozwiązać problem, musisz najpierw dokładnie określić, co go powoduje. Jeśli po prostu naciśniesz Ctrl + Alt + Delete , otworzysz Menedżera zadań i przejdziesz do zakładki Procesy , będziesz mógł zobaczyć, ile procesów csrss.exe działa jednocześnie na twoim komputerze. Jeśli na komputerze są uruchomione dwa (lub więcej) procesy csrss.exe, a jeden z nich nie ma absolutnie nic lub coś podejrzanego w polach Nazwa użytkownika i / lub Opis , możesz być prawie całkowicie pewien, że przyczyna tego problemu w Twoim przypadku to wirus lub złośliwe oprogramowanie.

Jeśli winowajcą jest wirus lub złośliwe oprogramowanie:

  1. Kliknij tutaj iw zależności od używanej wersji systemu Windows pobierz 32-bitową lub 64-bitową wersję narzędzia Farbar Recovery Scan Tool . Przenieś pobrany plik na pulpit . Uruchom pobrany plik.
  2. Kliknij Tak w wyłączeniu odpowiedzialności. Kliknij Skanuj .
  3. Poczekaj, aż narzędzie przeskanuje komputer w poszukiwaniu wirusów, złośliwego oprogramowania i innych zagrożeń bezpieczeństwa. Gdy narzędzie zadziała, przejrzyj jego wyniki i plik dziennika, który utworzył na pulpicie (lub gdziekolwiek był plik wykonywalny narzędzia, który pobrałeś podczas uruchamiania), aby dowiedzieć się, czy wirus, złośliwe oprogramowanie, trojan lub inne naruszenia bezpieczeństwa są w rzeczywistości odpowiedzialne za proces csrss.exe na twoim komputerze, który zajmuje prawie cały procesor i pamięć.
  4. Jeśli okaże się, że za ten problem odpowiada wirus, złośliwe oprogramowanie lub inne zagrożenie bezpieczeństwa, należy pobrać program antywirusowy i anty-malware, taki jak Malwarebytes, i użyć go, aby pozbyć się wszystkich złośliwych i potencjalnie szkodliwych elementów z komputera .

Jeśli winowajcą jest uszkodzony profil użytkownika:

Jeśli winowajcą nie był wirus, złośliwe oprogramowanie lub inny złośliwy plik lub jeśli opisana powyżej metoda nie zadziałała, możliwe, że przyczyną problemu był uszkodzony profil użytkownika. W takim przypadku po prostu utworzenie nowego profilu użytkownika i usunięcie starego powinno rozwiązać problem i przywrócić proces csrss.exe komputera do używania minimalnej ilości procesora i pamięci. Zanim usuniesz swój profil użytkownika, zrób kopię zapasową wszystkich danych w folderze Dokumenty i na pulpicie . Przed wykonaniem tego rozwiązania wykonaj kopię zapasową ważnych plików.

  1. Otwórz menu Start . Kliknij wyświetlany obraz konta użytkownika.
  2. Kliknij Zarządzaj innym kontem . Kliknij Utwórz nowe konto . Nazwij nowe konto i pamiętaj, aby wybrać Administrator , a następnie kliknij Utwórz konto . Kliknij dwukrotnie swoje konto główne. Kliknij Usuń konto . Kliknij Usuń pliki, a następnie Usuń konto, aby potwierdzić akcję.
  3. Zaloguj się na swoje nowe konto, a gdy to zrobisz, uszkodzony profil użytkownika zostanie zastąpiony nowym, nowym i kompletnym.
  4. Jeśli nie chcesz usuwać starego konta, ponieważ zawiera ono ważne pliki, przed przystąpieniem do usuwania upewnij się, że z powrotem cofnąłeś pliki, które nie są wykonywalne (Moje dokumenty, Moje obrazy, Pliki WORD itp.) Na zewnętrzny dysk twardy i po utworzeniu nowy profil / usunięcie starego profilu, skopiuj je do nowego profilu.