Ta era naszego społeczeństwa umożliwiła nam pozostanie w kontakcie z naszymi bliskimi, jeśli chcesz ich słyszeć i widzieć. Rozmowy wideo i rozmowy stały się nawet przełomem w świecie biznesu, a obecnie wiele spotkań odbywa się za pośrednictwem sieci za pomocą niektórych z najlepszych aplikacji do rozmów wideo, takich jak Skype, Viber Video Call i Messenger. Dlatego kamery internetowe są tak ważne dla niektórych osób, a utrata dostępu do nich może oznaczać dla nich cały świat. Dowiedzmy się, jak rozwiązać ten konkretny problem z kamerą internetową!
Kod błędu kamery internetowej 0xA00F4271 (0x80070001)
Ten konkretny błąd pojawia się losowo i może zakłócić połączenie wideo, ponieważ kamera internetowa czasami działa, a czasami wyświetla ten komunikat o błędzie. Użytkownicy myśleli, że problem jest związany z konkretną aplikacją, ale zdali sobie sprawę, że ten sam problem występuje niezależnie od używanego oprogramowania.
Przede wszystkim ten kod błędu jest powiązany z wbudowaną kamerą laptopa i nie pojawi się, jeśli używasz zewnętrznej kamery internetowej. Poza tym ten problem zwykle dotyka osoby korzystające z systemu Windows 10, zwłaszcza po aktualizacji Creators Update. Dowiedz się, jak to naprawić, wykonując poniższe rozwiązania!
Rozwiązanie 1: Rozwiąż problemy z aplikacjami Windows Store
Wbudowane urządzenia i aplikacje z systemem Windows są nieco trudniejsze do rozwiązania, ponieważ czasami system od nich zależy. Problemy z wewnętrzną kamerą internetową mogą być powiązane z aplikacją Aparat lub dowolną aplikacją ze Sklepu Windows, zwłaszcza jeśli ten błąd pojawia się podczas korzystania z aplikacji ze Sklepu, takich jak Skype, Viber itp. Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów jest dość łatwe.
- Otwórz aplikację Ustawienia, klikając logo Windows znajdujące się w lewej dolnej części ekranu i kliknij ikonę koła zębatego tuż nad przyciskiem zasilania.
- Znajdź sekcję Aktualizacja i bezpieczeństwo i otwórz ją.
- Przejdź do podmenu Rozwiązywanie problemów i przewiń w dół listy dostępnych narzędzi do rozwiązywania problemów.
- Kliknij Aplikacje ze Sklepu Windows u dołu listy i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 2: Pobierz nowe sterowniki do swojej kamery internetowej
Ogólnie rzecz biorąc, problemy zaczynają się pojawiać na dowolnym urządzeniu, gdy tylko jego sterowniki stają się zbyt stare. Nowe komputery z nowymi aplikacjami będą wymagały użycia współczesnych sterowników, ponieważ stare po prostu nie są w stanie obsługiwać Twojego urządzenia, aby uruchomić świeżo zaktualizowaną aplikację. Odnowienie tych sterowników jest dość łatwe, więc zaczynajmy.
- Wpisz „Menedżer urządzeń” w pasku wyszukiwania znajdującym się w menu Start i otwórz go.
- Znajdź sekcję Urządzenia do przetwarzania obrazu i rozwiń listę, klikając przycisk ze strzałką po lewej stronie.
- Znajdź nazwę swojej kamery internetowej. Zwykle zawiera gdzieś w nazwie nazwę producenta twojego komputera.
- Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Odinstaluj urządzenie”, aby pozbyć się przestarzałego sterownika.
- Twoja kamera internetowa pozostanie wyłączona, więc nie będziesz w stanie z niej korzystać przed aktualizacją sterownika.
- Przejdź do witryny producenta komputera i spróbuj znaleźć sterowniki do kamery internetowej. Powinien być łatwy w obsłudze.
- Pobierz sterownik ze strony internetowej i wybierz, gdzie chcesz go zapisać.
- Zlokalizuj właśnie pobrany plik i kliknij go dwukrotnie, aby go otworzyć.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować nową wersję sterownika kamery internetowej.
- Uruchom ponownie komputer, aby zastosować te zmiany i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Rozwiązanie 3: Zaktualizuj system Windows 10 do najnowszej wersji
Niektórzy użytkownicy twierdzą, że musieli zaktualizować system Windows do najnowszej wersji, zanim będą mogli prawidłowo korzystać z kamery internetowej. Może to mieć coś wspólnego z faktem, że ich proces Windows Update został w jakiś sposób przerwany, a niektóre pliki systemowe dotyczące kamery internetowej mogły zostać zmienione w trakcie.
- System Windows 10 domyślnie automatycznie aktualizuje komputer, ale jeśli są jakieś błędy, możesz zaktualizować system Windows ręcznie.
- Otwórz aplikację Ustawienia, klikając ikonę koła zębatego w menu Start i przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia.
- Przejdź do podmenu Windows Update i kliknij niebieski przycisk Historia aktualizacji.
- Zlokalizuj najnowszą aktualizację zainstalowaną na komputerze i skopiuj numer KB (bazy wiedzy), który zwykle znajduje się w nawiasach po nazwie aktualizacji.
- Jeśli aktualizacja nie została pomyślnie zainstalowana, powinieneś być w stanie zobaczyć coś na ten temat w sekcji Historia aktualizacji.
- Przejdź do wykazu usługi Microsoft Update, klikając to łącze.
- Wklej właśnie skopiowany numer KB w polu wyszukiwania znajdującym się w prawej górnej części strony i kliknij Enter.
- Znajdź aktualizację, której nie udało się zainstalować, i kliknij opcję Pobierz obok nazwy i daty.
- Kliknij dwukrotnie właśnie pobrany plik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby łatwo zainstalować aktualizację.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy kamera internetowa działa ponownie.
Rozwiązanie 3: Rozwiązywanie problemów sprzętowych
W jednym z poprzednich kroków opisaliśmy proces potrzebny do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows, aby sprawdzić, czy jest z nimi coś nie tak, co może powodować problem. Jest jednak całkiem możliwe, że to twój sprzęt jest odpowiedzialny za ten sprzęt, więc upewnij się, że również go rozwiązujesz.
- Otwórz aplikację Ustawienia, klikając logo Windows znajdujące się w lewej dolnej części ekranu i kliknij ikonę koła zębatego tuż nad przyciskiem zasilania.
- Znajdź sekcję Aktualizacja i bezpieczeństwo i otwórz ją.
- Przejdź do podmenu Rozwiązywanie problemów i przewiń w dół listy dostępnych narzędzi do rozwiązywania problemów.
- Kliknij Sprzęt i urządzenia, które powinny znajdować się w sekcji „Znajdź i napraw inne problemy” w trzecim miejscu i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 4: Napraw ustawienia prywatności aparatu
Jeśli Twoje aplikacje nie mogą korzystać z kamery internetowej, nie będziesz mógł z nich korzystać, ponieważ system Windows zaimplementował nowe funkcje bezpieczeństwa wraz z aplikacjami aparatu, które nie pozwalają aplikacjom na używanie ich samodzielnie, aby zapobiec hakerom przed uzyskaniem do niego dostępu i wyłączeniem go.
- Otwórz Ustawienia, klikając ikonę koła zębatego nad przyciskiem zasilania w menu Start.
- Otwórz sekcję Prywatność w aplikacji Ustawienia i przejdź do podmenu Aparat.
- W sekcji „Zezwalaj aplikacjom na używanie mojego sprzętu aparatu” upewnij się, że suwak jest ustawiony na Włączone.
- W sekcji „Wybierz aplikacje, które mogą korzystać z aparatu” upewnij się, że suwak pod aplikacjami do rozmów wideo jest ustawiony na Włączone.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 5: Prosta poprawka rejestru
Podczas korzystania z rejestru systemu Windows ważne jest, aby mieć świadomość, że wszelkie odstępstwa od podanych instrukcji mogą spowodować nieprzewidziane i nieodwracalne uszkodzenia komputera. Wszystkie ustawienia niskiego poziomu komputera znajdują się w tej bazie danych i możesz uzyskać dostęp do dowolnego aspektu komputera.
Zanim zaczniesz zajmować się tym problemem, zaleca się wykonanie kopii zapasowej zmian w rejestrze na wypadek, gdyby wydarzyło się coś nieprzewidywalnego.
- Otwórz Edytor rejestru, wyszukując go w polu wyszukiwania znajdującym się w menu Start lub używając kombinacji klawiszy Ctrl + R, aby wyświetlić okno dialogowe Uruchom, w którym należy wpisać „regedit”.
- Kliknij menu Plik znajdujące się w lewej górnej części okna i wybierz opcję Eksportuj.
- Wybierz miejsce, w którym chcesz zapisać zmiany w rejestrze.
- W przypadku uszkodzenia rejestru poprzez jego edycję, po prostu otwórz ponownie Edytor rejestru, kliknij Plik >> Importuj i zlokalizuj wcześniej wyeksportowany plik .reg.
- Alternatywnie, jeśli nie uda się zaimportować zmian wprowadzonych do rejestru, możesz przywrócić system do poprzedniego stanu roboczego, używając funkcji Przywracanie systemu. Dowiedz się, jak skonfigurować Przywracanie systemu i jak z niego korzystać, czytając nasz artykuł na ten temat za pośrednictwem tego łącza.
Teraz, gdy pomyślnie utworzyliśmy kopię zapasową naszego rejestru, zacznijmy od rozwiązania:
- Otwórz Edytor rejestru, postępując zgodnie z instrukcjami powyżej w kroku 1.
- Przejdź do następującej lokalizacji w rejestrze, rozwijając menu znajdujące się po lewej stronie okna.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation
- W tej konkretnej lokalizacji kliknij prawym przyciskiem myszy folder Windows Media Foundation i wybierz Nowa >> Wartość DWORD (32-bitowa).
- Nazwij ten klucz rejestru EnableFrameServerMode i kliknij OK.
- Kliknij dwukrotnie tę nową wartość i wpisz 0 w ustawieniu Dane wartości i kliknij OK.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.