Poprawka: kod błędu kamery internetowej 0xA00F4271 (0x80070001) w systemie Windows 10

Ta era naszego społeczeństwa umożliwiła nam pozostanie w kontakcie z naszymi bliskimi, jeśli chcesz ich słyszeć i widzieć. Rozmowy wideo i rozmowy stały się nawet przełomem w świecie biznesu, a obecnie wiele spotkań odbywa się za pośrednictwem sieci za pomocą niektórych z najlepszych aplikacji do rozmów wideo, takich jak Skype, Viber Video Call i Messenger. Dlatego kamery internetowe są tak ważne dla niektórych osób, a utrata dostępu do nich może oznaczać dla nich cały świat. Dowiedzmy się, jak rozwiązać ten konkretny problem z kamerą internetową!

Kod błędu kamery internetowej 0xA00F4271 (0x80070001)

Ten konkretny błąd pojawia się losowo i może zakłócić połączenie wideo, ponieważ kamera internetowa czasami działa, a czasami wyświetla ten komunikat o błędzie. Użytkownicy myśleli, że problem jest związany z konkretną aplikacją, ale zdali sobie sprawę, że ten sam problem występuje niezależnie od używanego oprogramowania.

Przede wszystkim ten kod błędu jest powiązany z wbudowaną kamerą laptopa i nie pojawi się, jeśli używasz zewnętrznej kamery internetowej. Poza tym ten problem zwykle dotyka osoby korzystające z systemu Windows 10, zwłaszcza po aktualizacji Creators Update. Dowiedz się, jak to naprawić, wykonując poniższe rozwiązania!

Rozwiązanie 1: Rozwiąż problemy z aplikacjami Windows Store

Wbudowane urządzenia i aplikacje z systemem Windows są nieco trudniejsze do rozwiązania, ponieważ czasami system od nich zależy. Problemy z wewnętrzną kamerą internetową mogą być powiązane z aplikacją Aparat lub dowolną aplikacją ze Sklepu Windows, zwłaszcza jeśli ten błąd pojawia się podczas korzystania z aplikacji ze Sklepu, takich jak Skype, Viber itp. Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów jest dość łatwe.

  1. Otwórz aplikację Ustawienia, klikając logo Windows znajdujące się w lewej dolnej części ekranu i kliknij ikonę koła zębatego tuż nad przyciskiem zasilania.
  2. Znajdź sekcję Aktualizacja i bezpieczeństwo i otwórz ją.
  3. Przejdź do podmenu Rozwiązywanie problemów i przewiń w dół listy dostępnych narzędzi do rozwiązywania problemów.
  4. Kliknij Aplikacje ze Sklepu Windows u dołu listy i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  5. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 2: Pobierz nowe sterowniki do swojej kamery internetowej

Ogólnie rzecz biorąc, problemy zaczynają się pojawiać na dowolnym urządzeniu, gdy tylko jego sterowniki stają się zbyt stare. Nowe komputery z nowymi aplikacjami będą wymagały użycia współczesnych sterowników, ponieważ stare po prostu nie są w stanie obsługiwać Twojego urządzenia, aby uruchomić świeżo zaktualizowaną aplikację. Odnowienie tych sterowników jest dość łatwe, więc zaczynajmy.

  1. Wpisz „Menedżer urządzeń” w pasku wyszukiwania znajdującym się w menu Start i otwórz go.
  2. Znajdź sekcję Urządzenia do przetwarzania obrazu i rozwiń listę, klikając przycisk ze strzałką po lewej stronie.
  3. Znajdź nazwę swojej kamery internetowej. Zwykle zawiera gdzieś w nazwie nazwę producenta twojego komputera.
  4. Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Odinstaluj urządzenie”, aby pozbyć się przestarzałego sterownika.
  5. Twoja kamera internetowa pozostanie wyłączona, więc nie będziesz w stanie z niej korzystać przed aktualizacją sterownika.
  6. Przejdź do witryny producenta komputera i spróbuj znaleźć sterowniki do kamery internetowej. Powinien być łatwy w obsłudze.
  7. Pobierz sterownik ze strony internetowej i wybierz, gdzie chcesz go zapisać.
  8. Zlokalizuj właśnie pobrany plik i kliknij go dwukrotnie, aby go otworzyć.
  9. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować nową wersję sterownika kamery internetowej.
  10. Uruchom ponownie komputer, aby zastosować te zmiany i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 3: Zaktualizuj system Windows 10 do najnowszej wersji

Niektórzy użytkownicy twierdzą, że musieli zaktualizować system Windows do najnowszej wersji, zanim będą mogli prawidłowo korzystać z kamery internetowej. Może to mieć coś wspólnego z faktem, że ich proces Windows Update został w jakiś sposób przerwany, a niektóre pliki systemowe dotyczące kamery internetowej mogły zostać zmienione w trakcie.

  1. System Windows 10 domyślnie automatycznie aktualizuje komputer, ale jeśli są jakieś błędy, możesz zaktualizować system Windows ręcznie.
  2. Otwórz aplikację Ustawienia, klikając ikonę koła zębatego w menu Start i przejdź do sekcji Aktualizacja i zabezpieczenia.
  3. Przejdź do podmenu Windows Update i kliknij niebieski przycisk Historia aktualizacji.
  4. Zlokalizuj najnowszą aktualizację zainstalowaną na komputerze i skopiuj numer KB (bazy wiedzy), który zwykle znajduje się w nawiasach po nazwie aktualizacji.
  5. Jeśli aktualizacja nie została pomyślnie zainstalowana, powinieneś być w stanie zobaczyć coś na ten temat w sekcji Historia aktualizacji.
  6. Przejdź do wykazu usługi Microsoft Update, klikając to łącze.
  7. Wklej właśnie skopiowany numer KB w polu wyszukiwania znajdującym się w prawej górnej części strony i kliknij Enter.
  8. Znajdź aktualizację, której nie udało się zainstalować, i kliknij opcję Pobierz obok nazwy i daty.
  9. Kliknij dwukrotnie właśnie pobrany plik i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby łatwo zainstalować aktualizację.
  10. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy kamera internetowa działa ponownie.

Rozwiązanie 3: Rozwiązywanie problemów sprzętowych

W jednym z poprzednich kroków opisaliśmy proces potrzebny do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows, aby sprawdzić, czy jest z nimi coś nie tak, co może powodować problem. Jest jednak całkiem możliwe, że to twój sprzęt jest odpowiedzialny za ten sprzęt, więc upewnij się, że również go rozwiązujesz.

  1. Otwórz aplikację Ustawienia, klikając logo Windows znajdujące się w lewej dolnej części ekranu i kliknij ikonę koła zębatego tuż nad przyciskiem zasilania.
  2. Znajdź sekcję Aktualizacja i bezpieczeństwo i otwórz ją.
  3. Przejdź do podmenu Rozwiązywanie problemów i przewiń w dół listy dostępnych narzędzi do rozwiązywania problemów.
  4. Kliknij Sprzęt i urządzenia, które powinny znajdować się w sekcji „Znajdź i napraw inne problemy” w trzecim miejscu i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  5. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 4: Napraw ustawienia prywatności aparatu

Jeśli Twoje aplikacje nie mogą korzystać z kamery internetowej, nie będziesz mógł z nich korzystać, ponieważ system Windows zaimplementował nowe funkcje bezpieczeństwa wraz z aplikacjami aparatu, które nie pozwalają aplikacjom na używanie ich samodzielnie, aby zapobiec hakerom przed uzyskaniem do niego dostępu i wyłączeniem go.

  1. Otwórz Ustawienia, klikając ikonę koła zębatego nad przyciskiem zasilania w menu Start.
  2. Otwórz sekcję Prywatność w aplikacji Ustawienia i przejdź do podmenu Aparat.
  3. W sekcji „Zezwalaj aplikacjom na używanie mojego sprzętu aparatu” upewnij się, że suwak jest ustawiony na Włączone.
  4. W sekcji „Wybierz aplikacje, które mogą korzystać z aparatu” upewnij się, że suwak pod aplikacjami do rozmów wideo jest ustawiony na Włączone.
  5. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 5: Prosta poprawka rejestru

Podczas korzystania z rejestru systemu Windows ważne jest, aby mieć świadomość, że wszelkie odstępstwa od podanych instrukcji mogą spowodować nieprzewidziane i nieodwracalne uszkodzenia komputera. Wszystkie ustawienia niskiego poziomu komputera znajdują się w tej bazie danych i możesz uzyskać dostęp do dowolnego aspektu komputera.

Zanim zaczniesz zajmować się tym problemem, zaleca się wykonanie kopii zapasowej zmian w rejestrze na wypadek, gdyby wydarzyło się coś nieprzewidywalnego.

  1. Otwórz Edytor rejestru, wyszukując go w polu wyszukiwania znajdującym się w menu Start lub używając kombinacji klawiszy Ctrl + R, aby wyświetlić okno dialogowe Uruchom, w którym należy wpisać „regedit”.
  2. Kliknij menu Plik znajdujące się w lewej górnej części okna i wybierz opcję Eksportuj.
  3. Wybierz miejsce, w którym chcesz zapisać zmiany w rejestrze.
  4. W przypadku uszkodzenia rejestru poprzez jego edycję, po prostu otwórz ponownie Edytor rejestru, kliknij Plik >> Importuj i zlokalizuj wcześniej wyeksportowany plik .reg.
  5. Alternatywnie, jeśli nie uda się zaimportować zmian wprowadzonych do rejestru, możesz przywrócić system do poprzedniego stanu roboczego, używając funkcji Przywracanie systemu. Dowiedz się, jak skonfigurować Przywracanie systemu i jak z niego korzystać, czytając nasz artykuł na ten temat za pośrednictwem tego łącza.

Teraz, gdy pomyślnie utworzyliśmy kopię zapasową naszego rejestru, zacznijmy od rozwiązania:

  1. Otwórz Edytor rejestru, postępując zgodnie z instrukcjami powyżej w kroku 1.
  2. Przejdź do następującej lokalizacji w rejestrze, rozwijając menu znajdujące się po lewej stronie okna.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation

  1. W tej konkretnej lokalizacji kliknij prawym przyciskiem myszy folder Windows Media Foundation i wybierz Nowa >> Wartość DWORD (32-bitowa).
  2. Nazwij ten klucz rejestru EnableFrameServerMode i kliknij OK.
  3. Kliknij dwukrotnie tę nową wartość i wpisz 0 w ustawieniu Dane wartości i kliknij OK.
  4. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.