Poprawka: Netflix nie działa na Xbox One

Netflix to bardzo popularna aplikacja obecna na Xbox One, w której możesz strumieniować filmy i sezony na konsoli. Tysiące ludzi korzysta z tej aplikacji i mniej więcej jest ona bardzo stabilna.

Mogą jednak wystąpić przypadki, w których nie możesz otworzyć lub korzystać z serwisu Netflix na konsoli. Ten problem może być spowodowany wieloma przyczynami, takimi jak nieprawidłowo zainstalowana aplikacja lub niektóre ustawienia, które są z nią w konflikcie. Poniżej wymieniliśmy kilka obejść tego problemu. Spójrz.

Rozwiązanie 1: Wyłączanie napisów kodowanych

Napisy kodowane umożliwiają czytanie słów wypowiedzianych w części dźwiękowej filmu wideo lub programu telewizyjnego. Gdy są włączone, na dole ekranu zobaczysz napisy. Są używane przez użytkowników, aby lepiej zrozumieć program i nie przeoczyć żadnych szczegółów.

Wygląda na to, że czasami ta funkcja nie działa dobrze z Netflix. Możesz spróbować wyłączyć tę opcję i sprawdzić, czy to naprawi aplikację.

  1. Otwórz konsolę i przejdź do Ustawień, aby wprowadzić niezbędne zmiany.

  1. W ustawieniach konsoli kliknij „ Napisy kodowane ” w prawym dolnym rogu ekranu.

  1. Teraz upewnij się, że napisy są wyłączone . Po wprowadzeniu niezbędnych zmian uruchom ponownie konsolę i sprawdź, czy to rozwiązuje problem. Jeśli tak się nie stanie, możesz cofnąć zmiany przy użyciu tej samej metody.

Rozwiązanie 2: Włączanie Cortany na Xbox One

Innym obejściem, które wydawało się działać dla wielu osób, było włączenie Cortany na Xbox One. Cortana to wirtualny asystent opracowany przez firmę Microsoft, który pomaga wykonywać zadania przy użyciu funkcji rozpoznawania mowy. Jest to bardzo przydatna aplikacja, ale przed jej użyciem musisz zaakceptować warunki licencji.

Możemy spróbować włączyć Cortanę na Xbox One i sprawdzić, czy to robi jakąkolwiek różnicę. Jeśli tak się nie stanie, możesz cofnąć zmiany.

  1. Otwórz Ustawienia na konsoli Xbox One i przejdź do karty Systemy, korzystając z okienka nawigacji znajdującego się po lewej stronie ekranu.
  2. Wybierz „ Ustawienia Cortany ” obecne po prawej stronie ekranu.

  1. Pojawi się umowa z prośbą o zaakceptowanie warunków użytkowania. Wybierz „ Zgadzam się ” i włącz odpowiednio Cortanę. Po wprowadzeniu niezbędnych zmian uruchom ponownie konsolę i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Rozwiązanie 3: Odłączanie dodatkowych urządzeń

Innym powodem, dla którego aplikacja Netflix może się nie uruchomić, jest to, że do konsoli Xbox One są podłączone urządzenia zewnętrzne. Te urządzenia obejmują urządzenia nagrywające , telewizję HDTV itp. Zamknij Xbox i odłącz przewód zasilający. Po wyłączeniu odłącz wszystkie te urządzenia zewnętrzne i podłącz konsolę Xbox One tylko do monitora lub telewizora. Po usunięciu wszystkich urządzeń uruchom ponownie Xbox One i sprawdź, czy to robi jakąkolwiek różnicę.

Uwaga: jest to bardzo ważne rozwiązanie, ponieważ większość osób mających problem z Netflixem zgłosiła, że ​​jest to spowodowane urządzeniami nagrywającymi . Jak wszyscy wiemy, Netflix nie pozwala na nagrywanie swoich programów telewizyjnych ani sezonów. Xbox automatycznie rejestruje każde podłączone do niego urządzenie nagrywające, co z kolei powoduje, że aplikacja nie uruchamia się pomyślnie.

Rozwiązanie 4: Resetowanie serwisu Netflix

Możemy spróbować zamknąć Netflix, a następnie otworzyć go ponownie. Czasami aplikacja może zawiesić się po uruchomieniu i może spowodować problem, w naszym przypadku aplikacja nie działała zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli to nie zadziała, możemy spróbować ponownie zainstalować Netflix na dobre.

  1. Użyj klawiszy strzałek, aby podświetlić Netflix na ekranie. Gdy kursor znajduje się na Netflix (wybrana jest opcja Netflix), kontynuuj.

  1. Teraz kliknij przycisk menu znajdujący się na kontrolerze, aby uruchomić opcje związane z aplikacją Netflix.

  1. Wybierz „ Zakończ ” z listy dostępnych opcji. Po zamknięciu aplikacji uruchom ją ponownie i sprawdź, czy działa zgodnie z oczekiwaniami.

Rozwiązanie 5: Ponowne logowanie

Przed przystąpieniem do ponownej instalacji możesz spróbować ponownie zalogować się do aplikacji Netflix. Najpierw wyloguj się z aplikacji za pomocą głównego interfejsu i całkowicie zamknij Xbox One. Po ponownym włączeniu spróbuj zalogować się ponownie i sprawdź, czy Netflix działa zgodnie z oczekiwaniami. Było wiele przypadków, w których użytkownicy zgłaszali, że proste ponowne logowanie rozwiązało ich problem, ponieważ za każdym razem, gdy wykonujesz nowe logowanie, dane z Netflix są pobierane z jego bazy danych, co może pomóc w naprawieniu problemów, z którymi się spotykamy.

Rozwiązanie 6: Ponowna instalacja Netflix

Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie zadziałają, możemy spróbować ponownie zainstalować aplikację. Spowoduje to automatyczne wylogowanie i konieczne będzie ponowne zalogowanie. Przed przystąpieniem do tego rozwiązania upewnij się, że masz pod ręką wszystkie swoje poświadczenia i informacje o koncie.

  1. Kliknij „ Moje gry i aplikacje ” w głównym interfejsie konsoli.

  1. Wybierz „ Aplikacje ” za pomocą lewego paska nawigacji, aby otworzyć wszystkie aplikacje. Przeglądaj je, aż wybierzesz Netflix.

  1. Naciśnij przycisk menu obecny na kontrolerze, aby wyświetlić opcje. Teraz wybierz „ Zarządzaj aplikacją ” z listy dostępnych opcji.

  1. Teraz odinstaluj aplikację, korzystając z opcji podanej na następnym ekranie. Po odinstalowaniu uruchom ponownie konsolę Xbox One i ponownie zainstaluj aplikację.
  2. Po zalogowaniu się na swoje konto sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Wskazówka: również całkowicie zrestartuj konsolę Xbox One po odłączeniu kabla zasilającego między rozwiązaniami.