Poprawka: Canon Scan nie działa po uaktualnieniu do systemu Windows 10

Wkrótce po aktualizacji do systemu Windows 10 wielu użytkowników stanęło przed problemem braku możliwości połączenia się z drukarkami i skanerami firmy Canon. Większość użytkowników zgłosiła, że ​​Canon Scan przestał działać. Użytkownik pierwotnie stwierdził na forum Microsoft: „Używając oprogramowania firmy Canon dla systemu Windows 10 (64-bitowego), naciskam skanowanie podglądu, a skaner przechodzi przez swój cykl i wyświetla podgląd, a następnie naciskam przycisk Skanuj, skaner otrzymuje 28% w dół łóżka i zatrzymuje się. Następnie skaner zawiesza się i menedżer zadań kończy zadanie, zanim będę mógł go ponownie użyć. Dzieje się tak w przypadku obu komputerów przy użyciu odpowiedniego oprogramowania, a także przy użyciu oprogramowania Windows Scan w systemie Windows 10 i bezpłatnej wersji ze sklepu App Store. ”

Poniżej przedstawiono poprawki zgłoszone przez innych użytkowników, które wydają się działać.

Metoda 1: Użyj MF Toolbox firmy Canon

Większość użytkowników zgłosiła problemy ze skanerami firmy Canon, więc pierwsza metoda dotyczy rozwiązania problemu w skanerze firmy Canon. Wykonaj następujące kroki:

Najpierw należy pobrać program Canon MF Toolbox z witryny internetowej firmy Canon. Przejdź do tego łącza, aby wprowadzić model skanera i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać narzędzie.

Po pobraniu zainstaluj aplikację.

Po zainstalowaniu kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji i wybierz

Przejdź do karty zgodności i zaznacz pole wyboru „ Uruchom ten program w trybie zgodności z”

Z rozwijanej listy wybierz „ Windows 8”

Teraz uruchom aplikację i użyj jej do wysyłania żądań skanowania do skanera.

To powinno rozwiązać problem za Ciebie. Jeśli nie, przeczytaj naszą drugą metodę.

Metoda 2: Utwórz plan zasilania

Niektórzy użytkownicy stwierdzili również, że problem był spowodowany zasilaniem USB skanera. Jeśli problem występuje tylko wtedy, gdy kabel zasilający komputera jest podłączony (a nie gdy jest zasilany z baterii), występują problemy z kablem USB.

Najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest przełączenie laptopa w tryb oszczędzania energii podczas skanowania. Możesz to zrobić, klikając ikonę baterii na pasku zadań i klikając Oszczędzanie energii. (Lub możesz po prostu odłączyć kabel zasilający podczas skanowania)

Jeśli jednak chcesz, aby kabel zasilający był podłączony i nie chcesz przełączać laptopa w tryb oszczędzania energii , musisz skonfigurować niestandardowy plan zasilania, który sprawi, że komputer będzie uważał, że działa na baterii. Aby to zrobić, będziesz musiał spróbować włączyć i wyłączyć różne funkcje oszczędzania energii, aż osiągniesz kombinację funkcji, w których kabel zasilający pozostaje podłączony, a skaner również działa. Aby to wypróbować, musisz mieć stosunkowo wysoki poziom zrozumienia działania ustawień zasilania w systemie Windows. Jeśli chcesz to zrobić, kliknij ikonę baterii na pasku zadań, a następnie kliknij Ustawienia zasilania i uśpienia.

Następnie przewiń w dół do „ Powiązanych ustawień” i kliknij Dodatkowe ustawienia zasilania.

Po lewej stronie będzie opcja tworzenia planu zasilania. Kliknij go, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i sprawdź, czy możesz odpowiednio dostosować plan zasilania.