Jak naprawić awarię World of Tanks?

World of Tanks stworzył nagłówki tytułów jako jeden z pionierów w grach opartych na czołgach. W grze występują zwykle dwie drużyny złożone z 15 osób (7 w wersji Blitz), w których walczą ze sobą na różnych polach bitew. Gra cieszy się ogromnym zainteresowaniem i przewiduje się, że w przyszłości zwiększy się liczba użytkowników.

Pomimo popularności gry, natknęliśmy się na liczne awarie gry. Odmiana występowała, gdy gra ulegała awarii podczas uruchamiania lub w grze. W niektórych przypadkach gra ciągle się zawiesza, niezależnie od tego, co robisz. W tym artykule omówimy wszystkie powody, dla których tak się dzieje i jakie są możliwe obejścia problemu.

Co powoduje awarię World of Tanks Blitz?

Jednym z głównych powodów awarii gry jest obsługa wielu platform i możliwość wspólnej gry. Obecnie gra jest dostępna na systemy Windows, macOS, Android i iOS. Po połączeniu kilku zgłoszeń użytkowników i przeprowadzeniu własnych badań doszliśmy do wniosku, że problem wystąpił z kilku różnych powodów. Niektóre z powodów, dla których możesz doświadczyć awarii, to między innymi:

  • Wymagania systemowe: jeśli Twój sprzęt nie spełnia wszystkich wymagań systemowych gry, na komputerze będzie przez czas nieokreślony wyświetlany komunikat o błędzie. W tym przypadku może pomóc uaktualnienie systemu.
  • Zadania w tle: Jeśli masz uruchomione zadania w tle, mogą one wyczerpać twoje zasoby w taki sposób, że wymagania Battle of Tanks nie zostaną spełnione.
  • Przestarzałe sterowniki graficzne: Sterowniki graficzne to główne składniki łączące kartę graficzną z komputerem. Jeśli te sterowniki są w jakiś sposób uszkodzone lub nieaktualne, gra ulegnie awarii.
  • Przestarzały system operacyjny: dotyczy to wszystkich systemów operacyjnych, na których działa gra. Jeśli masz przestarzały system operacyjny, prawdopodobnie nie jest on dostosowany do Twojej gry. Pomocna jest tutaj aktualizacja systemu operacyjnego do najnowszej wersji.
  • Ustawienia zasilania: ustawienia zasilania komputera decydują o tym, ile zasobów powinien używać komputer. Jeśli ustawienia mocy są ustawione na niskie, nie zostanie zapewniona wystarczająca ilość zasobów i wystąpią problemy.
  • Uszkodzone pliki gry: jeśli same pliki gry są w jakiś sposób niekompletne, gra oczywiście nie będzie działać. W tym przypadku może pomóc ponowna instalacja.
  • Nieprawidłowe działanie serwerów: Battle of Tanks to gra online. Napotkaliśmy wiele przypadków, w których serwery zaplecza działały nieprawidłowo i nie obsługiwały prawidłowo żądań. W tym scenariuszu nie możesz nic zrobić poza czekaniem problemu.
  • Uszkodzone pliki konfiguracyjne: każda gra tworzy plik konfiguracyjny na komputerze, skąd pobiera ustawienia przy każdym ładowaniu, a nawet w grze. Jeśli te konfiguracje są w jakiś sposób uszkodzone lub nie nadają się do użytku przez grę, wystąpi awaria.

Zanim przejdziemy do rozwiązań, upewnij się, że masz aktywne połączenie internetowe i jesteś zalogowany jako administrator.

Warunek wstępny: wymagania systemowe

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów koniecznie sprawdź, czy Twój system spełnia wszystkie wymagania gry. Dotyczy to wszystkich systemów operacyjnych. Minimalne wymagania są koniecznością, mimo że zachęcamy użytkowników, aby mieli bardziej zaawansowane specyfikacje niż oni. Oto minimalne wymagania gry:

System operacyjny : Windows 7, 8.0, 8.1, 10 Procesor : 2 GHz Pamięć : 2 GB RAM Grafika : zgodna z DirectX 11 Karta graficzna z 256 MB RAM Pamięć : 3 GB wolnego miejsca
System operacyjny : Mac OS X 10.9 Mavericks Pamięć : 2 GB RAM Pamięć : 3 GB wolnego miejsca Dodatkowe uwagi : Obsługiwane modele Mac OS X 10.9
System operacyjny : iOS 9 lub nowszy Urządzenia : iPhone 5 / iPad 3 / iPad mini 2 / iPod touch 6G lub nowszy
System operacyjny : Android 4.2 lub nowszy GPU : co najmniej Mali-400MP, PowerVR SGX544, Adreno 320 lub procesor Tegra 3 : min. 1200 MHz (preferowane 1500 MHz), dwurdzeniowy RAM : min. 1 GB

Kontynuuj tylko wtedy, gdy masz pewność, że Twoje urządzenie spełnia wszystkie wymagania.

Rozwiązanie 1: Usuwanie ustawień tymczasowych

Pierwszym krokiem w procesie rozwiązywania problemów jest usunięcie wszystkich tymczasowych ustawień gry. Tymczasowe ustawienia / konfiguracje przechowują niezbędne instrukcje, które zawierają Twoje dane, preferencje i pliki gry. Są one ładowane, gdy gra ładuje się po raz pierwszy, a nawet gdy gra jest uruchomiona, pobierane są ciągłe instrukcje.

Jeśli te konfiguracje / ustawienia w jakiś sposób zostaną uszkodzone lub niekompletne (najprawdopodobniej z powodu przenoszenia plików i folderów), gra spróbuje pobrać instrukcje, ale zakończy się niepowodzeniem. W tym rozwiązaniu przejdziemy do katalogu i usuniemy ustawienia.

  1. Naciśnij Windows + E, aby uruchomić Eksploratora Windows. W eksploratorze kliknij Dokumenty obecne po lewej stronie pod Szybkim dostępem .
  2. Teraz poszukaj folderu Dava Project . Kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Usuń .
  3. Po usunięciu folderu uruchom ponownie komputer. Teraz uruchom grę i sprawdź, czy gra działa poprawnie bez żadnych problemów.

Rozwiązanie 2: Zatrzymywanie procesów w tle

Wszelkiego rodzaju gry wymagają pełnej uwagi Twojego procesora i karty graficznej. Mimo spełnienia minimalnych wymagań komunikacja między grą a sprzętem powinna przebiegać błyskawicznie, co jest możliwe tylko wtedy, gdy World of Tanks działa wyłącznie na Twoim komputerze. Jeśli masz dodatkowe programy / procesy działające w tle, napotkasz wiele problemów, w tym awarię.

Obecnie istnieją dwa rodzaje procesów; taki, który jest widoczny dla Ciebie na Twoim Pulpicie (np. Microsoft Word itp.) oraz te, które nie są widoczne na pierwszym planie, ale działają w tle. W tym rozwiązaniu przejdziemy do menedżera zadań i upewnimy się, że nie są uruchomione żadne dodatkowe procesy.

  1. Naciśnij Windows + R, wpisz „ taskmgr ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
  2. W menedżerze zadań poszukaj wszystkich procesów uruchomionych w obszarze Aplikacje . Upewnij się, że zamknąłeś każdy z nich.
  3. Po zamknięciu wszystkich procesów sprawdź użycie procesora. Jeśli zauważysz, że jakiś konkretny proces dużo zużywa, spróbuj go również zabić.
  4. Po wykonaniu wszystkich procesów uruchom ponownie World of Tanks i sprawdź, czy problem został rozwiązany na dobre.

Rozwiązanie 3: Zmiana ustawień zasilania

Ustawienia zasilania na dowolnym komputerze określają, ile energii należy dostarczyć do komponentów sprzętowych, aby działały. W trybie oszczędzania energii procesor i GPU nie mogą działać tak dobrze, jak w trybie wysokiej wydajności. W tym rozwiązaniu przejdziemy do ustawień mocy i zmienimy wydajność na maksimum i sprawdzimy, czy to pomoże naszej sprawie.

  1. Naciśnij Windows + R, aby uruchomić aplikację Uruchom. W oknie dialogowym wpisz „ panel sterowania ” i naciśnij Enter. Spowoduje to uruchomienie panelu sterowania komputera. Upewnij się, że opcja Wyświetl według: jest ustawiona jako małe ikony w prawym górnym rogu ekranu.
  2. W panelu sterowania kliknij Opcje zasilania .
  3. Tutaj zobaczysz aktualnie ustawiony tryb mocy. Jeśli jest ustawiony jako Oszczędzanie energii , zmień go na Wysoka wydajność lub Zrównoważony .
  4. Jeśli w przeszłości zmieniłeś niektóre wewnętrzne ustawienia każdego planu, kliknij Zmień ustawienia planu i wybierz Przywróć ustawienia domyślne dla tego planu .

Zapisz zmiany i wyjdź. Uruchom ponownie komputer i ponownie uruchom World of Tanks i sprawdź, czy problem został rozwiązany na dobre.

Rozwiązanie 4: Sprawdzanie stanu serwera

Zanim przejdziemy do bardziej intensywnych i technicznych rozwiązań, warto sprawdzić, czy serwery gry faktycznie działają zgodnie z wymaganiami. Natknęliśmy się na wiele przypadków, w których serwery wydawały się działać poprawnie, ale gdy użytkownicy zaczęli grać, gra się zawiesiła. Taka sytuacja miała miejsce wielokrotnie.

Tutaj możesz sprawdzić odpowiednie fora World of Tanks i sprawdzić, czy inne osoby również doświadczają awarii. Jeśli tak jest i wszystko inne wydaje się działać dobrze, prawdopodobnie oznacza to, że serwery działają nieprawidłowo. Możesz poczekać, aż problem zostanie rozwiązany i wrócić do niego po kilku godzinach.

Rozwiązanie 5: Ponowna instalacja gry

World of Tanks releases frequent updates which target all sorts of bugs and when the developers need to introduce new features. These updates are usually downloaded automatically and installed in platforms like Steam but we cannot say for sure if you have downloaded the game from Windows Store. You should first check whether your game is updated to the latest build or not.

If your game is updated and you are still experiencing the crashing, we will try to reinstall the game completely and see if this fixes the problem. Make sure that you save your progress and have your credentials at hand as you will be required to input them again.

Using Steam Client:

If you installed the game through Steam, follow the steps below.

  1. Launch Steam and click on the Library button present at the top.
  2. At the left pane, you will see your game. Right-click on it and select Uninstall.
  3. After uninstalling the game, restart your computer. Now log back into Steam and download the entire game again. Check if the issue is resolved.

Note: Before you download the game, make sure that you delete all the game files manually as well to make sure there are no remnants.

Using the Windows Store:

If you downloaded the game through Windows Store, follow the steps below:

  1. Press Windows + S, type “uninstall” in the dialogue box and open the settings as shown below.
  2. Now search for World of Tanks from the list. Click on the item once and select Uninstall.
  3. After uninstalling the game, restart your computer and navigate back to Windows Store. Download and install the game again and see if the crashing got fixed.

Solution 6: Updating the Operating System

If none of the above methods work, we will check and make sure that your operating system is updated to the latest version. Microsoft engineers launch frequent updates for its products every now and then to introduce new features and fix existing bugs. Same is the case with Apple. Whenever an OS update is done, the game also releases an update to cater to the changes. If you are holding back from an update, we recommend that you update as soon as possible.

For Windows:

Here is the method on how to update Windows to the latest version.

  1. Press Windows + S, type “update” in the dialogue box and launch the Settings app.
  2. Now, click on the button of Check for Updates.
  3. After the updates are installed, restart your computer and launch the game. Check if the issue is resolved.

For macOS:

Below is the method on how to update your Mac device to the latest version.

  1. Click the Apple menu present at the top-left side of the screen and click on System Preferences.
  2. Now, click on Software update and check if there are any updates available.
  3. After updating ,restart your computer and check if the issue is resolved.

Solution 7: Updating Graphics drivers

As our last solution, we will attempt at updating your graphics drivers to the latest version. We came across numerous instances where because of the drivers outdated or missing, the game was crashing. Graphics drivers are the main components which transmit commands from your game to the computer.

Furthermore, if updating the drivers don’t work for you, you should consider rolling back the drivers to a previous build. It is not a surprise to know that newer drivers are sometimes not stable or conflict with the operating system.

First, we will attempt at uninstalling your current drivers completely and install default ones. If they don’t work, only then will we proceed to update them to the latest version.

  1. Install the utility Display Driver Uninstaller. You can continue without this step but this ensures that there are no remnants of the drivers.
  2. After installing Display Driver Uninstaller (DDU), launch your computer in safe mode. You can learn how to boot your computer into safe mode by reading our article on it.
  3. After booting your computer into safe mode, launch the application which was just installed.
  4. After launching the application, select the first option “Clean and restart”. The application will then automatically uninstall the installed drivers and restart your computer accordingly.
  5. Boot your computer into normal mode, press Windows + R, type “devmgmt.msc” in the dialogue box and press Enter. Most probably the default drivers will be installed. If not, right-click on any empty space and select “Scan for hardware changes”. Now try launching the game and see if the default drivers fix the crashing issue.
  6. Now there are two methods to update the graphics drivers; either you can update them automatically using Windows update or manually by browsing to the file where your graphics drivers are located. If automatic updating fails, you have to navigate to your manufacturer’s website and download the drivers first.

To update, right-click on your hardware and select Update driver. Now select any one of the two options according to your case.

  1. Po zainstalowaniu sterowników uruchom ponownie komputer, uruchom grę i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.