Poprawka: kod błędu 009 „Roku nie może połączyć się z Internetem”

„Kod błędu 009” jest wyświetlany podczas korzystania z Roku do przesyłania strumieniowego określonych treści i jest zwykle spowodowany problemem z Internetem lub czasami może być również wywołany, jeśli urządzenie ma problemy z rozłączaniem lub uwierzytelnianiem.

Co powoduje „Kod błędu 009” na Roku?

Znaleźliśmy przyczyny:

  • Pamięć podręczna DNS: W niektórych przypadkach konfiguracje DNS, które są buforowane przez router w celu łączenia się z Internetem, mogły zostać uszkodzone. Może to przerwać proces nawiązywania połączenia, ponieważ niektóre serwery DNS nie mogą się połączyć.
  • Połączenie internetowe: Możliwe, że twoje połączenie internetowe ma częste problemy z rozłączaniem, z powodu których Roku ma problemy podczas łączenia się z bazą danych. Usługa wymaga stabilnego i szybkiego połączenia internetowego, aby móc przesyłać strumieniowo treści.
  • Konfiguracja urządzenia:  W niektórych przypadkach urządzenie napotyka pewne wewnętrzne problemy, które uniemożliwiają mu prawidłowe połączenie z serwerami. Te wewnętrzne problemy mogą czasami wynikać z błędu oprogramowania systemowego. Oprogramowanie systemowe może po pewnym czasie ulec uszkodzeniu, a niektóre jego funkcje mogą zostać ograniczone po uszkodzeniu.
  • Luźne kable:  Możliwe jest również, że niektóre kable związane z podłączaniem urządzeń mogą być luźne, co powoduje wyzwolenie błędu. Dlatego należy mieć absolutną pewność, że nie ma problemu z kablami i że są one prawidłowo podłączone.

Rozwiązanie 1: Power Cycling Devices

W większości przypadków błąd jest spowodowany konfliktem w konfiguracjach uruchamiania i może być spowodowany ich uszkodzeniem. Dlatego na tym etapie będziemy wyłączać i włączać urządzenia, a robiąc to, wyczyścimy dane z pamięci podręcznej. Spowoduje to również wyczyszczenie pamięci podręcznej DNS routera. Aby to zrobić:

  1. Odłącz przewód zasilający od gniazdka ściennego dla wszystkich urządzeń biorących udział w procesie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk „Zasilanie” urządzeń przez co najmniej 15 sekund.
  3. Ponownie podłącz przewód zasilający i naciśnij przycisk zasilania, aby je włączyć.
  4. Poczekaj, aż urządzenia się włączą i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 2: Resetowanie ustawień sieciowych

Możliwe, że konfiguracje sieciowe Roku uległy uszkodzeniu, a niektóre funkcje na urządzeniu mogą być ograniczone. Dlatego w tym kroku zresetujemy konfiguracje sieci. Aby to zrobić:

  1. Otwórz Roku i zaloguj się na swoje konto.
  2. Przejdź do ustawień i kliknij opcję „System” .
  3. Na następnym ekranie wybierz opcję „System Restart” i kliknij na „Network Connection  Reset” opcja.
  4. Poczekaj, aż urządzenie się zresetuje, a automatycznie uruchomi się ponownie.
  5. Po włączeniu urządzenia kliknij opcję „Ustawienia” , a następnie wybierz „Sieć”.
  6. Kliknij na „WiFi” opcji, wybierz „Ustawienia do New  opcją połączenia WiFi”.
  7. Wybierz wifi, z którym chcesz się połączyć, a następnie wybierz opcję „Jestem w domu”. opcja.
  8. Wybierz „Automatyczny” we wszystkich dalszych opcjach i wprowadź hasło.
  9. Po nawiązaniu połączenia sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 3: Resetowanie oprogramowania

Możliwe jest również, że oprogramowanie zostało uszkodzone, w wyniku czego wyświetlany jest błąd. Dlatego w tym kroku zresetujemy oprogramowanie do ustawień fabrycznych. Za to:

  1. Otwórz Roku i zaloguj się na swoje konto.
  2. Przejdź do ustawień i kliknij opcję „System” .
  3. Na następnym ekranie wybierz „Restart systemu” i kliknij opcję „Przywracanie ustawień fabrycznych” .
  4. Poczekaj, aż urządzenie zostanie ponownie uruchomione i sprawdź, czy po tym problem nadal występuje.

Uwaga:  zaleca się zapoznanie się z innymi przewodnikami dotyczącymi rozwiązania, jeśli błąd będzie się powtarzał i nadal nie możesz się go pozbyć, skontaktuj się z infolinią Roku.