Poprawka: nie wykryto żadnych skanerów

Błąd „Nie wykryto skanerów” zwykle pojawia się, gdy komputer nie może pomyślnie wykryć skanera w celu wysłania lub odebrania żądania zadania. Ten błąd jest spowodowany różnymi przyczynami, w tym nieprawidłową instalacją sterowników, nieprawidłowym podłączeniem skanera lub problemami z połączeniem bezprzewodowym.

Ten problem jest bardzo powszechny i ​​zwykle pojawia się podczas pierwszej konfiguracji skanera. Zwykle rekonfiguracja drukarki we właściwy sposób rozwiązuje problem natychmiast. Postępuj zgodnie z rozwiązaniami, zaczynając od pierwszego i kieruj się w dół.

Rozwiązanie 1: Sprawdzanie kabli i zasilacza

Zanim pozwolimy sobie na obejścia związane z oprogramowaniem, zaczniemy od sprawdzenia, czy zasilanie i połączenia danych są włożone i działają poprawnie. Jeśli skaner jest podłączony do USB, spróbuj podłączyć go do innych gniazd USB i sprawdź, czy drukarka / komputer wyświetla informację, że połączenie zostało nawiązane.

Sprawdź również, czy drukarka jest prawidłowo włączona, naciskając przycisk zasilania. W przypadku skanera wyposażonego w drukarkę sprawdź, czy moduł skanera jest włączony w drukarce i czy jest uruchomiony. Po wykonaniu wszystkich tych kontroli sprawdź, czy komunikat o błędzie nadal występuje.

Rozwiązanie 2: Ponowna konfiguracja skanera

Ten komunikat o błędzie oznacza przede wszystkim, że skaner nie jest podłączony do komputera lub system Windows nie wykrywa prawidłowego skanera online, do którego ma wysłać zadanie. Możemy spróbować ponownie skonfigurować skaner, zanim przejdziemy do ponownej instalacji zaangażowanych sterowników. Najlepiej mieć konto administratora do wykonywania tych rozwiązań.

  1. Naciśnij Windows + S, wpisz „ panel sterowania ” w oknie dialogowym i otwórz aplikację.
  2. Kliknij „ Wyświetl według: Duże ikony ” i wybierz kategorię „ Urządzenia i drukarki ”.

  1. Kliknij „ Dodaj urządzenie ” lub „ Dodaj drukarkę ”, jeśli skaner jest wbudowany w drukarkę wielofunkcyjną.

  1. Teraz system Windows rozpocznie wyszukiwanie dostępnych skanerów / drukarek podłączonych przez USB lub przez sieć. Jeśli pojawi się Twoje urządzenie, kliknij je i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby się z nim połączyć.

  1. Po podłączeniu skanera / drukarki spróbuj zeskanować stronę testową i sprawdź, czy funkcjonalność jest zgodna z oczekiwaniami.

Uwaga: Jeśli łączysz skaner przez sieć, upewnij się, że jest on podłączony do odpowiedniej sieci z poprawnymi poświadczeniami. Możesz zmienić jego ustawienia sieciowe za pomocą klawiszy strzałek w menu.

Rozwiązanie 3: Aktualizacja sterowników skanera

Jeśli wszystkie powyższe rozwiązania nie działają, możemy spróbować zaktualizować sterowniki skanera. Należy przejść do witryny producenta i pobrać najnowsze dostępne sterowniki skanera. Pamiętaj, aby pobrać dokładne sterowniki przeznaczone dla Twojego skanera. Możesz poszukać numeru modelu znajdującego się z przodu skanera lub w jego pudełku.

Uwaga: jest kilka przypadków, w których nowszy sterownik nie działa. W takim przypadku pobierz starszą wersję sterownika i zainstaluj ją tą samą metodą opisaną poniżej.

  1. Naciśnij Windows + R, aby uruchomić Run Type „ devmgmt.msc ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter. Spowoduje to uruchomienie menedżera urządzeń na komputerze.
  2. Przejdź przez cały sprzęt, otwórz podmenu „Urządzenia do przetwarzania obrazu”, kliknij prawym przyciskiem myszy sprzęt skanera i wybierz „ Aktualizuj sterownik ”.

Uwaga: jeśli skaner jest wbudowany w drukarkę, należy zaktualizować sterowniki drukarki w ten sam sposób, co wyjaśniono poniżej. W takim przypadku powinieneś zajrzeć do kategorii „Print Queues”.

  1. Teraz system Windows wyświetli okno dialogowe z pytaniem, w jaki sposób chcesz zaktualizować sterownik. Wybierz drugą opcję ( Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika ) i kontynuuj.

Wybierz pobrany plik sterownika za pomocą przycisku przeglądania, gdy się pojawi, i odpowiednio go zaktualizuj.

  1. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Uwaga: Jeśli nie możesz zaktualizować sterowników ręcznie, możesz również wybrać pierwszą opcję „Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika”. Ta opcja sprawi, że system Windows automatycznie przeszuka Internet i wybierze najlepszy dostępny sterownik.

Powiązany artykuł:

Skaner nie działa