Jak naprawić błąd Windows Update 0xc80003f3

Kilku użytkowników systemu Windows zwracało się do nas z pytaniami po tym, jak nie mogli uzyskać ani Windows, ani Security Essentials. Wyświetlany kod błędu to 0xc80003f3. Gdybyśmy mieli przeanalizować kod błędu, zasadniczo oznacza to, że pamięć krótkotrwała (RAM) jest pełna. Może się to zdarzyć w sytuacjach, gdy komputer był wielokrotnie przełączany w stan uśpienia / hibernacji zamiast prawidłowego wyłączania. Jak się okazuje, problem nie dotyczy konkretnej wersji systemu Windows, ponieważ potwierdzono, że występuje w systemach Windows 10, Windows 8.1 i Windows 7.

Co powoduje błąd 0xc80003f3?

Przeanalizowaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i wypróbowując różne poprawki, które są zalecane dla kodu błędu 0xc80003f3 . Okazuje się, że znanych jest kilka różnych scenariuszy, które powodują ten błąd. Oto krótka lista z potencjalnymi winowajcami:

  • Błąd usługi Windows Update - ten konkretny komunikat o błędzie może występować z powodu usterki usługi Windows Update. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update, aby zidentyfikować problem i automatycznie zastosować realną strategię naprawy.
  • Uszkodzenie w folderze SoftwareDistribution - niekompletna aktualizacja lub częściowo pobrany plik może uszkodzić aktualizację do punktu, w którym wyzwoli ten konkretny kod błędu. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, usuwając folder SoftwareDistribution, zmuszając system operacyjny do utworzenia nowego folderu i ponownego pobrania plików.
  • Niektóre krytyczne usługi WU są wyłączone - Inną możliwą przyczyną, która doprowadzi do tego problemu, są sytuacje, w których niektóre usługi niezbędne do aktualizacji systemu Windows są wyłączone. Może się to zdarzyć w wyniku modyfikacji użytkownika lub może być spowodowane przez aplikację do zarządzania zasobami. W takim przypadku jedyną poprawką jest ponowne włączenie usług, których nie można uruchomić.
  • Uszkodzony komponent WU - udało nam się zidentyfikować sytuacje, w których ten problem występował na komputerach, na których komponent WU został skutecznie uszkodzony. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinno być możliwe całkowite obejście WU, instalując aktualizację za pomocą wykazu usługi Windows Update.
  • Uszkodzenie plików systemowych - uszkodzenie plików systemowych może być również odpowiedzialne za ten konkretny komunikat o błędzie. Prawdopodobnie niektóre uszkodzone pliki nie są w stanie uruchomić wymaganych usług i procesów. W takim przypadku instalacja naprawcza powinna rozwiązać problem z uszkodzeniem bez uszkadzania plików.

Jeśli obecnie masz problem z rozwiązaniem tego samego komunikatu o błędzie, w tym artykule znajdziesz kilka różnych przewodników rozwiązywania problemów. Potwierdzono, że każda z przedstawionych poniżej metod działa przez co najmniej jednego użytkownika, którego dotyczy problem.

Zalecamy wykonanie poniższych potencjalnych poprawek w takiej samej kolejności, w jakiej je ustawiliśmy, aby uzyskać najlepsze wyniki. Postępuj zgodnie z każdą metodą i odrzuć te, które nie mają zastosowania, a ostatecznie powinieneś znaleźć poprawkę, która rozwiąże problem w Twoim konkretnym scenariuszu.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update

Zanim przejdziemy do bardziej zaawansowanych strategii naprawy, zobaczmy, czy Twoja wersja systemu Windows nie jest w stanie samodzielnie rozwiązać problemu. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, którzy również napotykają błąd 0xc80003f3  , zgłosiło, że udało im się całkowicie rozwiązać problem, uruchamiając narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update, aby automatycznie naprawić problem.

To wbudowane narzędzie jest wyposażone w wybór strategii naprawy, które zostaną automatycznie zastosowane w przypadku zidentyfikowania problemu, który jest objęty ochroną. Oto krótki przewodnik dotyczący uruchamiania narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: troubleshoot ” i naciśnij Enter, aby otworzyć kartę Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia .
  2. Po wejściu na kartę Rozwiązywanie problemów przejdź do panelu po prawej stronie i przejdź do sekcji Przygotuj się i działaj . Gdy tam dotrzesz, kliknij Windows Update, a następnie kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów .
  3. Po uruchomieniu narzędzia zaczekaj na zakończenie wstępnego skanowania. Zostanie ustalone, czy którakolwiek ze strategii naprawy zawartych w tym narzędziu ma zastosowanie
  4. Jeśli zostanie zidentyfikowana możliwa poprawka, zostanie ona wyświetlona w następnym oknie. Aby ją zastosować, kliknij Zastosuj tę poprawkę, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wymusić zalecaną strategię naprawy.
  5. Po pomyślnym zastosowaniu zalecanej poprawki uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem już nie występuje, począwszy od następnego rozruchu systemu.

W przypadku, gdy błąd 0xc80003f3  nadal pojawia się podczas próby zainstalowania określonej aktualizacji systemu Windows, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 2: usunięcie zawartości folderu SoftwareDistribution

Wielu użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że udało im się rozwiązać problem, czyszcząc folder Software Distribution. Jest to główny folder używany przez składnik WU (Windows Update) do przechowywania większości plików Windows Update.

Ta procedura zmusi system operacyjny Windows do ponownego pobrania wszystkich aktualizacji oczekujących na zainstalowanie. To kończy się rozwiązaniem wszystkich tych przypadków, w których błąd 0xc80003f3  jest wyzwalany przez niekompletną aktualizację systemu Windows lub uszkodzone pliki w folderze SoftwareDistribution.

Oto krótki przewodnik dotyczący czyszczenia folderu SoftwareDistribution :

  1. Aby usunąć folder SoftwareDistribution , musisz najpierw wyłączyć wybrane usługi ( Windows Update Service i Background Intelligence Transfer Service) . Aby to zrobić, naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć podwyższone okno wiersza polecenia.

    Uwaga: usunięcie folderu SoftwareDistribution nie będzie możliwe, chyba że wyłączysz te dwie usługi.

  2. Gdy znajdziesz się w podwyższonym wierszu polecenia, wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter po każdym, aby zatrzymać dwie usługi:
    net stop wuauserv bity stopu net
  3. Po zatrzymaniu dwóch usług zminimalizuj monit CMD i otwórz Eksplorator plików. Gdy znajdziesz się w środku, przejdź do następującej lokalizacji:
    C: \ Windows \ SoftwareDistribution
  4. W folderze Software Distribution zaznacz całą zawartość tego folderu, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Usuń z menu kontekstowego.
  5. Po wyczyszczeniu zawartości folderu SoftwareDistribution wróć do monitu CMD i wpisz następujące polecenia (naciśnij klawisz Enter po każdym z nich), aby ponownie włączyć te same usługi, które wcześniej zatrzymaliśmy:
    net start wuauserv net start bits
  6. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem nadal występuje po zakończeniu następnej sekwencji startowej.

Jeśli nadal nie możesz zainstalować niektórych (lub wszystkich) aktualizacji systemu Windows za pomocą błędu 0xc80003f3  , przejdź do następnego przewodnika rozwiązywania problemów poniżej.

Metoda 3: Włączenie wszystkich usług używanych przez WU

Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić w przypadkach, gdy niektóre usługi WU (Windows Update) uniemożliwiają działanie. Może to być spowodowane ręczną interwencją użytkownika lub aplikacjami innych firm, które próbują zmniejszyć zużycie zasobów.

AKTUALIZACJA : Udało nam się zidentyfikować kilka raportów użytkowników, w których problem występuje w przypadku nieoryginalnych instalacji systemu Windows. Najprawdopodobniej usługi WU są zatrzymywane przez oprogramowanie aktywacyjne.

Kilku użytkownikom, których dotyczy problem, rozwiązało ten problem, upewniając się, że każda usługa WU używana podczas procesu aktualizacji jest włączona. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Otwórz Uruchom okno dialogowe, naciskając klawisz + R dla systemu Windows . Następnie wpisz „cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter, aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia. Jeśli pojawi się monit kontroli konta użytkownika (UAC) , kliknij przycisk Tak w oknie, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
  2. Po przybyciu do wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień wpisz następujące polecenia w dowolnej kolejności, ale pamiętaj, aby nacisnąć klawisz Enter po każdym poleceniu, aby ustawić typ uruchamiania każdej usługi na Automatyczny:
    SC config trustinstaller start = auto SC config bits start = auto SC config cryptsvc start = auto
  3. Po odpowiedniej zmianie każdego typu uruchamiania należy ponownie uruchomić system i powtórzyć czynność, która poprzednio powodowała kod błędu przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli nadal napotykasz ten sam błąd 0xc80003f3  podczas próby zainstalowania aktualizacji, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Ręczne instalowanie aktualizacji systemu Windows

Jeśli żadna z powyższych metod nie pozwoliła na zainstalowanie oczekujących aktualizacji, prawdopodobnie będzie można całkowicie ominąć kod błędu, instalując ręcznie wadliwą aktualizację. Można to zrobić na kilka sposobów, ale najwygodniejszą i najbezpieczniejszą metodą jest zrobienie tego za pośrednictwem witryny internetowej katalogu Microsoft Update .

Udało nam się zidentyfikować kilka różnych raportów z użytkownikami, których dotyczy problem, twierdząc, że błąd 0xc80003f3  nie wystąpił, gdy użyli oficjalnego katalogu Microsoft Update do wykonania aktualizacji.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Odwiedź następującą stronę ( tutaj ) w przeglądarce.
  2. Po przejściu do strony wykazu usługi Microsoft Update użyj funkcji wyszukiwania (w prawym górnym rogu), aby wyszukać aktualizację, która generuje kod błędu.
  3. Gdy zobaczysz wyniki, poszukaj odpowiedniej aktualizacji, patrząc na architekturę procesora i wersję systemu Windows.
  4. Gdy uda Ci się znaleźć właściwą aktualizację zgodnie z konfiguracją, kliknij przycisk Pobierz i poczekaj na zakończenie procesu.
  5. Następnie kliknij dwukrotnie plik wykonywalny, który właśnie pobrałeś, i postępuj zgodnie z instrukcjami wewnątrz instalatora, aby zakończyć instalację.
  6. Jeśli instalacja zakończy się bez problemów, po prostu udało Ci się całkowicie obejść problem.

Jeśli nadal napotykasz błąd 0xc80003f3  (lub inny błąd) podczas próby przejścia na trasę ręczną, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Wykonywanie instalacji naprawczej

Jeśli żadna z powyższych metod nie umożliwiła rozwiązania problemu i zainstalowania oczekującej aktualizacji, prawdopodobnie błąd 0xc80003f3  jest spowodowany podstawowym problemem korupcji. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, resetując każdy składnik systemu Windows (w tym pliki rozruchowe).

Jednym ze sposobów jest wykonanie czystej instalacji, ale jest to wysoce destrukcyjna procedura, która pozostawi Cię bez żadnych plików osobistych. Wszystkie Twoje aplikacje, aplikacje i multimedia zostaną utracone.

Lepszym podejściem byłoby wykonanie instalacji naprawczej. Ta nieinwazyjna procedura dotyczy tylko składników systemu Windows. Oznacza to, że wszystkie aplikacje, gry, muzyka, filmy i pliki osobiste będą dostępne nawet po zakończeniu instalacji w miejscu. Jeśli zdecydujesz się użyć tej procedury do naprawy składników usługi Windows Update, postępuj zgodnie z instrukcjami ( tutaj ).